- ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN. - TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG – TECAPRO (TECAPRO-IT). - QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP. - Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm. - QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. - Tôi xin cam đoan Luận văn “Ứng dụng quản trị tinh gọn tại Công ty Cổ phần Công nghệ thông tin và Truyền thông – Tecapro (Tecapro-IT)” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi. - Các số liệu trong luận văn đều đƣợc sử dụng trung thực, các kết quả nghiên cứu đƣợc trình bày trong luận văn chƣa từng đƣợc công bố ở bất kì công trình nghiên cứu nào khác.. - Đồng thời, tôi xin chân thành cảm ơn các anh, chị em đồng nghiệp và Ban lãnh đạo của Công ty Cổ phần Công nghệ thông tin và Truyền thông – Tecapro đã cung cấp thông tin và tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành luận văn này.. - 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ TINH GỌN. - 1.2 Cơ sở lý luận về quản trị tinh gọn. - 1.2.2 Mục tiêu của quản trị tinh gọn. - 1.2.3 Các công cụ và phương pháp trong quản trị tinh gọn. - 1.2.4 Các đặc điểm của phương pháp quản trị tinh gọn. - 1.3 Lợi ích của việc áp dụng quản trị tinh gọn vào hoạt động kinh doanh Error! Bookmark not defined.. - 1.3.1 Mối liên hệ giữa tư duy quản trị tinh gọn và hiệu quả kinh doanh:. - 1.3.2 Lợi ích đạt được khi doanh nghiệp áp dụng quản trị tinh gọn. - 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu. - 2.2 Phƣơng pháp lập bảng khảo sát. - CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VIỆC ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG TY TECAPRO-IT. - 3.1 Giới thiệu về Công ty Tecapro-IT. - 3.1.1 Tổng quan về Công ty Tecapro-IT . - 3.1.3 Sản phẩm và dịch vụ của công ty. - 3.1.5 Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2011 đến 2013. - 3.2 Thực trạng việc áp dụng các công cụ quản trị tinh gọn trong hoạt động kinh doanh tại Công ty Tecapro-IT. - 3.2.1 Hoạt động 5S. - 3.2.2 Hoạt động Kaizen. - 3.2.4 Đánh giá hoạt động quản trị tinh gọn tại Công ty Tecapro-IT:. - Phân tích các kết quả điều tra. - 3.3.1 Phương pháp lập bảng khảo sát. - 3.3.2 Phân tích kết quả điều tra. - 3.3.3 Đánh giá kết quả phân tích khảo sát:Error! Bookmark not defined.. - CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN VÀ ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG TY TECAPRO-IT. - 4.1 Những nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu quả việc áp dụng quản trị tinh gọn vào hoạt động kinh doanh tại Công ty Tecapro-IT. - 4.1.4 Doanh nghiệp chưa xây dựng được quy trình thực hiện công việc chi tiết. - 4.1.8 Chưa có sự cam kết lâu dài từ ban lãnh đạo trong việc áp dụng QTTG. - 4.1.9 Doanh nghiệp chưa có sự ưu tiên cho QTTG trong chiến lược phát triển. - 4.2 Đề xuất giải pháp áp dụng quản trị tinh gọn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Tecapro-ITError! Bookmark not defined.. - 4.2.1Mục tiêu phát triển của công ty đến năm 2020Error! Bookmark not defined.. - 4.2.2 Đề xuất mô hình áp dụng quản trị tinh gọn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Tecapro-ITError! Bookmark not defined.. - 4.2.3 Đề xuất một số giải pháp áp dụng quản trị tinh gọn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Tecapro-IT. - 4 DN Doanh nghiệp. - 5 DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ. - 6 ERP Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resources Planning). - 7 HĐQT Hội đồng quản trị 8 JIT Đúng lúc (Just In Time). - 9 MRP Hoạch định vật tƣ doanh nghiệp (Material Requirement Planning). - 12 QTTG Quản trị tinh gọn 13 SXTG Sản xuất tinh gọn. - 14 Tecapro-IT Công ty Cổ phần Công nghệ thông tin và Truyền thông–Tecapro. - 1 Hình 1.1 Nguyên tắc 5S 19. - 2 Hình 1.2 Mô hình các bƣớc thực hiện 27. - 3 Hình 1.3 Sơ đồ ngôi nhà quản trị tinh gọn 28. - 4 Hình 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 34. - 5 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty. - Tecapro-IT 44. - 6 Hình 3.2 Một số hình ảnh khu vực lễ tân và phòng khách 50 7 Hình 3.3 Một số hình ảnh bừa bộn tại Công ty 51 8 Hình3.4 Một số hình ảnh tại khu vựcvăn phòng 52 9 Hình3.5 Một số hình ảnh tại bàn làm việc cá nhân, máy. - 10 Hình 3.6 Hình ảnh các hộp đựng linh kiện đã đƣợc dán nhãn 54. - 11 Hình 3.7 Các khu để đồ trong kho 54. - 12 Hình 3.8 Một số hình ảnh quản lý trực quan tại khu vực. - 13 Hình 3.9 Một số hình ảnh bản kiểm soát tiến độ công. - việc tại phòng triển khai dự án 58 14 Hình 4.1 Phân tích các nguyên nhân tại sao công ty. - Tecapro-IT chƣa áp dụng hiệu quả 75 15 Hình 4.2 Đề xuất mô hình cơ cấu nhân sự triển khai 5S. - tại Công ty Tecapro-IT 86. - 16 Hình 4.3 Mô hình đề xuất triển khai áp dụng QTTG cho. - 1 Bảng 2.1 Nội dụng khảo sát phƣơng pháp 5S 35 2 Bảng 2.2 Nội dung khảo sát phƣơng pháp Kaizen 36 3 Bảng 3.1 Danh sách đối tác của công ty 39 4 Bảng 3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty. - Tecapro-IT từ 2011 đến 2013 47. - 5 Bảng 3.3 Nội dụng khảo sát phƣơng pháp 5S 60 6 Bảng 3.4 Nội dung khảo sát phƣơng pháp kaizen 60 7 Bảng 3.5 Bảng tổng hợp kết quả khảo sát về hoạt động. - 8 Bảng 3.6 Bảng tổng hợp kết quả khảo sát về hoạt động. - 9 Bảng 3.7 Bảng tổng hợp kết quả khảo sát về hoạt động. - 10 Bảng 3.8 Bảng tổng hợp kết quả khảo sát về hoạt động. - 11 Bảng 3.9 Bảng tổng hợp kết quả khảo sát về hoạt động. - 12 Bảng 3.10 Tổng hợp kết quả khảo sát về các yếu tố ảnh. - hƣởng đế hoạt động 5S 64. - 13 Bảng 3.11 Tổng hợp kết quả khảo sát về hoạt động. - Kaizen tại doanh nghiệp 65. - 14 Bảng 3.12 Tổng hợp kết quả khảo sát các yếu tố ảnh. - hƣởng đến hiệu quả việc cải tiến 67 15 Bảng 3.13 Tổng hợp kết quả khảo sát về hoạt động quản. - 16 Bảng 3.14. - Tổng hợp kết quả khảo sát các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động quản lý trực quan tại doanh nghiệp. - Ngày nay, cạnh tranh đã dần trở thành một xu thế tất yếu trong nền kinh tế thị trƣờng, doanh nghiệp luôn luôn phải đối mặt với những sức ép từ đối thủ cạnh tranh và từ khách hàng về chất lƣợng, giá cả, giao hàng đúng hạnvà từ lợi nhuận, chỉ những doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả mới có thể đứng vững trên thị trƣờng, đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong và ngoài nƣớc. - Nhƣng quan trọng là doanh nghiệp đã có những công cụ nào để giảm thiểu những biến động này hay chƣa? Đôi khi doanh nghiệp cố gắng giao hàng đúng hạn nhƣng khi nhìn lại thì giật mình vì lƣợng tồn kho quá nhiều. - Hoặc khi trong công ty,mọi ngƣời rất bận rộn và mệt mỏi khi phải giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày trong sản xuất kinh doanh, nhƣng kết quả đem lại lại không nhƣ mong đợi.. - Kết quả từ một khảo sát của Trung tâm nghiên cứu doanh nghiệp Lean (Lean Enterprise Research Center) của Anh quốc chỉ ra rằng: trong một công ty sản xuất đặc trƣng thì:. - +Hoạt động tạo ra giá trị tăng thêm là 5%. - +Hoạt động không tạo ra giá trị tăng thêm là 60%. - +Hoạt động không tạo ra giá trị tăng thêm nhƣng cần thiết là 35%. - Tổng các hoạt động là 100%. - Khách hàng chỉ trả cho doanh nghiệp các hoạt động tăng thêm giá trị (5%) thôi. - Đây là lý do tại sao nhân viên rất bận nhƣng không hiệu quả.. - Quản trị tinh gọn với các công cụ hữu hiệu sẽ giúp doanh nghiệp xác. - định và giảm thiểu các hoạt động không tạo ra giá trị tăng thêm. - Công ty Tecapro-IT, 2011 – 2013. - Hà Nội.. - Hà Nội:. - Triết lý Kaizen và lãnh đạo doanh nghiệp. - Giới thiệu về Lean manufacturing cho các doanh nghiệp Việt Nam. - Nguyễn Đăng Minh, 2013.Áp dụng 5S tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam, Thực trạng - Khuyến nghị. - Định hƣớng áp dụng quản trị tinh gọn tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam. - Quản trị tinh gọn trong tại Việt Nam, Đường tới thành công, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Tr. - Áp dụng lean manufacturing tại Việt Nam thông qua một số tình huống. - Quản trị tinh gọn trong các DNVVN tại Việt Nam, Thực trạng và giải pháp. - Nghiên cứu áp dụng mô hình quản lý sản xuất tinh gọn tại Xí nghiệp Cơ khí Quang Trung – Ninh Bình