- MARKETING MIX. - TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH ÂU VIỆT. - Luận văn hệ thống những vấn đề lý luận cơ bản về Marketing mix trong hoạt động kinh doanh du lịch, nghiên cứu và đánh giá thực trạng tình hình hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Thƣơng mại và Du lịch Âu Việt trong thời gian từ năm 2012 đến năm 2014.. - Luận văn sử dụng các phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ: phƣơng pháp khảo sát bằng bảng hỏi, phƣơng pháp phỏng vấn sâu, nhằm thu thập thông tin, cơ sở dữ liệu về vấn đề Marketing mix tại công ty Cổ phần Thƣơng mại và Du lịch Âu Việt. - Từ đó tác giả sử dụng bảng tần xuất giá trị trung bình để xử lý, phân tích dữ liệu và đƣa ra những đánh giá xác đáng cho vấn đề nghiên cứu.. - Sau khi nghiên cứu, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing mix trong những năm tiếp theo từ 2015 đến 2020.. - Từ khóa: Marketing mix, Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Âu Việt.. - PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU. - 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN. - VỀ MARKETING - MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNHError! Bookmark not defined.. - Tổng quan tình hình nghiên cứu. - Tình hình nghiên cứu quốc tế. - Tình hình nghiên cứu trong nước. - Một số lý luận cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hànhError! Bookmark not defined.. - Khái niệm về công ty lữ hành. - Phân loại công ty lữ hành. - 1.2.3 Hệ thống sản phẩm của các công ty lữ hànhError! Bookmark not defined.. - Vận dụng hoạt động Makerting-mix trong hoạt động kinh doanh lữ hành. - Khái niệm chung về Makerting và Makerting -mix trong du lịch. - Vận dụng các chính sách Marketing - mix vào kinh doanh lữ hành. - Phƣơng pháp nghiên cứu. - Thiết kế các bƣớc nghiên cứu. - Nghiên cứu tại bàn. - Địa điểm và thời gian thực hiện nghiên cứu. - Địa điểm nghiên cứu. - Thời gian nghiên cứu. - Lịch trình nghiên cứu. - CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY CPTM &. - DL ÂU VIỆT. - Khái quát về hoạt động kinh doanh của công tyError! Bookmark not defined.. - Giới thiệu về công ty. - Đặc điểm nguồn khách chính của công ty hôm nay và tương lai. - Kết quả kinh doanh của công ty. - Phân tích thực trạng hoạt động Marketing - mix tại công ty. - Kết quả nghiên cứu. - Phân tích thống kê mô tả về các thành phần Marketing - mix. - Đánh giá chung về hoạt động Marketing - mix tại công ty Cổ phần TM&DL Âu Việt. - CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CPTM&DL ÂU VIỆT. - Giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing mix tại công ty CPTM&DL Âu Việt. - Vai trò của marketing nói chung cũng không còn mới mẻ nữa nhƣng thực hiện những hoạt động đó nhƣ thế nào để có hiệu quả nhất lại là mối trăn trở quan tâm của các nhà quản trị kinh doanh.. - Hội nhập vào xu thế chung của thế giới, ngành du lịch ngày càng phát triển nhanh, chiếm vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc dân và đƣợc coi là một ngành kinh tế mũi nhọn. - Trong hoạt động kinh doanh du lịch thì hoạt động lữ hành hết sức quan trọng. - Trong những năm qua do những chính sách mở cửa nền kinh tế cùng với những chính sách, biện pháp của Đảng và Nhà nƣớc nhằm thúc đẩy nền kinh tế đi lên đã tạo điều kiện phát triển du lịch lữ hành. - Tuy nhiên, các công ty lữ hành Việt Nam đang tồn tại không ít yếu kém. - Sự kém phát triển này là do sản phẩm du lịch của Việt Nam còn nghèo nàn chƣa hấp dẫn du khách. - các công ty lữ hành còn yếu về kinh nghiệm quản lý, chƣa xây dựng đƣợc sản phẩm đặc trƣng. - các chƣơng trình du lịch chƣa đa dạng phong phú. - đồng thời chƣa đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trƣờng, tổ chức quảng cáo khuyếch trƣơng sản phẩm còn hạn chế… Tình hình đó đã đặt ra cho các công ty lữ hành Việt Nam một loạt vấn đề cần giải quyết. - Giống nhƣ các công ty lữ hành khác, Công ty Cổ phần Thƣơng mại và Du lịch Âu Việt cũng gặp những thách thức lớn khi hoạt động trên thƣơng trƣờng. - Để tồn tại, tất cả các công ty lữ hành đang nỗ lực từng bƣớc tạo dựng danh tiếng, tìm một chỗ đứng riêng trên thị trƣờng. - Vấn đề đặt ra là làm thế nào để doanh nghiệp thành công, tăng cƣờng vị thế của mình so với các công ty lữ hành khác, điều này hoàn toàn phụ thuộc vào hoạt động Marketing nhƣ thế nào để mọi ngƣời biết đến doanh nghiệp, biết đến các sản phẩm cùng với lợi ích mà nó mang lại. - Vì vậy, hoạt động Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng, việc định hƣớng và xây dựng một chiến lƣợc Marketing mix toàn diện sẽ cho phép doanh nghiệp thực hiện mục tiêu đứng vững, phát triển và mở rộng thị trƣờng, nâng cao khả năng cạnh tranh. - Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của hoạt động Marketing đối với công ty, tôi đã quyết định lựa chọn đề tài:"Marketing mix tại Công ty Cổ phần Thƣơng mại và Du lịch Âu Việt” làm đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của mình. - Với mong muốn đẩy mạnh hoạt động Marketing mix tại Công ty CPTM&DL Âu Việt, giúp công ty phát triển bền vững trong thời kỳ hội nhập ngày nay.. - Mô hình Marketing mix nào đƣợc vận dụng tại công ty Cổ phần TM&DL Âu Việt.. - Thực trạng hoạt động Marketing mix tại công ty cổ phần TM&DL Âu Việt nhƣ thế nào?. - Giải pháp nào nhằm nâng cao hoạt động Marketing mix cho công ty cổ phần TM&DL Âu Việt.. - Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích:. - Đề tài nghiên cứu với mục đích đƣa ra các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing mix tại Công ty Cổ phần Thƣơng mại và Du lịch Âu Việt.. - Hệ thống cơ sở lý luận Marketing mix trong kinh doanh của doanh nghiệp du lịch.. - -Tìm hiểu chung về công ty, hoạt động Marketing, đánh giá thực trạng hiện tại của hoạt động Marketing mix tại công ty TMCP &. - DL Âu Việt. - Xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động Marketing của công ty.. - Đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục hạn chế, phát huy điểm mạnh nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing mix tại công ty CPTM&DL Âu Việt.. - Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.1. - Đối tượng nghiên cứu của đề tài. - Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài: Đề tài đi sâu vào đối tƣợng nghiên cứu là thực trạng hoạt động Marketing mix của công ty cổ phần TM&DL Âu Việt.. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài. - Phạm vi nghiên cứu về không gian: Công ty cổ phần TM&DL Âu Việt và các không gian liên quan đến hoạt động thị trƣờng của công ty.. - Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Số liệu sử dụng để nghiên cứu trong luận văn đƣợc lấy trong thời gian 3 năm trở lại đây, từ năm 2012 đến năm 2014.. - Phạm vi nghiên cứu về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu về các yếu tố thuộc hoạt động Marketing mix của công ty. - Từ đó đề xuất các giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing mix.. - Những đóng góp của nghiên cứu. - Luận văn là công trình nghiên cứu đầu tiên, trực diện về Marketing mix tại công ty cổ phần TM&DL Âu Việt.. - Làm rõ cơ sở lý luận về Marketing mix đƣợc vận dụng vào thực tế tại công ty cổ phần TM&DL Âu Việt.. - Đánh giá, phân tích thực trạng hoạt động hiện tại của hoạt động Marketing tại công ty cổ phần TM&DL Âu Việt, đƣa ra những yếu kém cần khắc phục trong tƣơng lai. - Qua đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing mix cho công ty trong thời gian tới.. - Marketing mix tại Công ty Cổ phần Thƣơng mại và Du lịch Âu Việt”. - Phần mở đầu: Giới thiệu về vấn đề nghiên cứu. - Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về Marketing mix trong hoạt động kinh doanh lữ hành.. - Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu.. - Thực trạng hoạt động Marketing mix tại công ty Cổ phần TM&DL Âu Việt.. - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Marketing mix tại công ty Cổ phần TM&DL Âu Việt.. - Giáo trình Marketing chiến lược trong kinh doanh du lịch và khách sạn. - Hà Nội:. - Tâm lý và nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh du lịch. - Giáo trình kinh tế du lịch.. - Marketing du lịch. - Du lịch và kinh doanh du lịch. - Giáo trình Marketing du lịch. - Morrison, MA., Tổng cục Du lịch biên dịch, 1998. - Hà Nội.. - Sở Văn hóa thể thao và Du lịch Vĩnh Phúc, 2013. - “Quy hoạch phát triển du lịch Vĩnh Phúc đến năm 2020, tầm nhìn năm 2030”. - Hoạt động marketing du lịch của các công ty lữ hành Việt Nam trong thời kỳ hội nhập. - Giải pháp marketing mix cho các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế trên địa bàn Hà Nội. - Các văn bản pháp luật về kinh doanh lữ hành và hướng dẫn du lịch. - Chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam giai đoạn 2001-2010 và định hướng đến năm 2020. - Tổng cục Du lịch: http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/docs/436 22. - Du lịch Việt Nam: http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/docs/436. - Công ty cổ phần thƣơng mại và du lịch Âu Việt: http://auviettravel.vn/. - http://p5media.vn/marketing-hien-dai/marketing-mix/marketing-mix-7p-cho- nha-hang-khach-san-dich-v