Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy

- NGUYỄN XUÂN ĐỆ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY Chuyên Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ QUANG Hà Nội – 2012 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy LỜI CAM ĐOAN Trong quá trình làm luận văn em đã thực sự dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm cơ sở lý luận, thu thập dữ liệu.
- vận dụng kiến thức đã được học và thực tiễn công tác tại cơ sở để phân tích và đề xuất cải tiến thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy.
- Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Đệ Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ LỜI NÓI ĐẦU.
- 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP.
- 3 1.1 Đội ngũ cán bộ quản lý và chất lượng cán bộ quản lý.
- 3 1.2 Vai trò của cán bộ quản lý.
- 8 1.3 Quan hệ giữa hiệu quả kinh doanh với chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của doanh nghiệp.
- 11 1.4 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý.
- 23 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý.
- 38 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY.
- 44 2.2 Chất lượng đội ngũ Cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lơi Sông Đáy.
- 45 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy 2.2.1.
- Về chất lượng đội ngũ của cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy theo cơ cấu khoảng tuổi.
- Về mức độ đáp ứng, phù hợp về ngành nghề được đào tạo theo thống kê của đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy.
- Về mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn được đào tạo theo thống kê của đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy.
- Về chất lượng công tác theo khảo sát của đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy.
- 53 2.3 Những nguyên nhân làm cho chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy chưa cao.
- Về xác định nhu cầu cán bộ quản lý và quy hoạch thăng tiến về quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy.
- Về chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi và mức độ hợp lý của tổ chức đào tạo bổ sung cho số cán bộ quản lý mới được đề bạt.
- Về phương pháp đánh giá thành tích và mức độ hấp dẫn chưa cao của chính sách đãi ngộ cho các loại cán bộ quản lý giỏi.
- Về chính sách hỗ trợ và mức độ hợp lý của tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho các loại cán bộ quản lý.
- 74 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY.
- Những sức ép mới đối với Công ty và yêu cầu mới đối với đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi đến năm 2015.
- Giải pháp 1: Đổi mới cơ chế sử dụng cán bộ, bổ nhiệm, miễn nhiệm, chế độ đãi ngộ, cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy đến năm 2015.
- 79 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy 3.3 Giải pháp 2: Đổi mới chính sách hỗ trợ và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho từng loại cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi đến năm 2015.
- 96 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán bộ công nhân viên CBQL : Cán bộ quản lý ĐHBK HN : Đại học Bách Khoa Hà Nội DN : Doanh nghiệp ĐTPT : Đầu tư phát triển GS, TS : Giáo sư, Tiến sỹ HN : Hà Nội QTKD : Quản trị Kinh doanh ROA : Return on Assets - tỷ suất sinh lời của tài sản ROE : Return on Equity - lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu SXCN : Sản xuất công nghiệp SXKD : Sản xuất kinh doanh TP : Thành Phố UBND : Ủy ban nhân dân WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tỷ trọng đảm nhiệm các chức năng của các cấp cán bộ quản lý doanh nghiệp sản xuất công nghiệp.
- 7 Bảng 1.2 So sánh vai trò quản lý và vai trò lãnh đạo của CBQL.
- 13 Bảng 1.4 Biểu hiện yếu kém, nguyên nhân và tác động làm giảm hiệu quả của các loại công việc quản lý doanh nghiệp kém chất lượng.
- 20 Bảng 1.6 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng đối với cán bộ quản lý DNSX công nghiệp Việt Nam.
- yếu kém chấp nhận được trong công tác của đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý của doanh nghiệp Việt Nam.
- 28 Bảng 1.10 Bảng tóm lược phương pháp đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp.
- 28 Bảng 1.11 Giải trình mức độ hấp dẫn của thực trạng chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi của công ty.
- 31 Bảng 1.12 Giải trình mức độ hấp dẫn của thực trạng chính sách đãi ngộ đội ngũ cán bộ quản lý của công ty.
- 32 Bảng 1.13 Giải trình mức độ hấp dẫn của thực trạng chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ quản lý của công ty.
- 33 Bảng 1.14 Giải trình đề xuất đổi mới chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi của công ty.
- 34 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy Bảng 1.15 Giải trình đề xuất đổi mới chính sách đãi ngộ đội ngũ cán bộ quản lý của công ty.
- 36 Bảng 1.16 Giải trình đề xuất đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho từng loại cán bộ quản lý của công ty.
- 44 Bảng 2.2 Cơ cấu khoảng tuổi của đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy.
- 48 Bảng 2.4 Cơ cấu ba loại kiến thức cơ bản theo thống kê về ngành nghề được đào tạo của đội ngũ cán bộ quản lý trong công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy năm 2011.
- 50 Bảng 2.6 Bảng thống kê cơ cấu đội ngũ cán bộ quản lý về mặt đào tạo chuyên môn của Công ty DDTPT Thủy Lợi Sông Đáy.
- 51 Bảng 2.7 Tình hình giải quyết, xử lý các vấn đề tình huống của đội ngũ cán bộ quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy.
- 55 Bảng 2.8 Kết quả đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy năm 2011.
- 57 Bảng 2.9 Giải trình mức độ hấp dẫn của thực trạng chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi của công ty.
- 67 Bảng 2.11 Thu nhập bình quân của đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy năm 2011.
- 68 Bảng 2.12 Giải trình mức độ hấp dẫn của thực trạng chính sách đãi ngộ đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy năm 2011.
- 69 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy Bảng 2.13 Bảng thống kê số lượng CB được đào tạo công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy đã thực hiện trong năm 2011.
- 71 Bảng 2.14 Giải trình mức độ hấp dẫn của thực trạng chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ quản lý của công ty Công ty ĐTPT Thủy Lơi Sông Đáy.
- 72 Bảng 3.2 Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ quản lý của Công đến năm 2015.
- 91 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Vị thế cạnh tranh quyết định mức độ khó (dễ) đạt hiệu quả cao hoạt động của doanh nghiệp.
- 13 Hình 1.2 Quá trình tác động của chất lượng quản lý đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
- 15 Hình 1.3 Quan hệ giữa chất lượng quản lý với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
- 18 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy LỜI NÓI ĐẦU 1.
- Sau 3 kỳ học lý thuyết của chương trình đào tạo thạc sỹ QTKD của ĐHBK Hà Nội em nhận biết được rằng: Chất lượng quản lý, chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý có vai trò quyết định đối với khả năng cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
- Tiếp theo, sau hơn 10 năm công tác ở công ty em thấy năng lực cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh thật sự không cao, chứng tỏ chất lượng quản lý, chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty có nhiều điều bất cập.
- Và cuối cùng là căn cứ vào chuyên ngành đào tạo và công tác của em trong tương lai Em đã chủ động đề xuất và được chấp thuận làm luận văn thạc sỹ với đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy được lựa chọn để nghiên cứu mang tính cấp thiết và có ý nghĩa thực tiễn quan trọng.
- Mục đích (Các kết quả) nghiên cứu: Lựa chọn, hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp trong kinh tế thị trường.
- Đánh giá tình hình chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy trong thời gian qua cùng những nguyên nhân.
- Đề xuất một số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi trong thời gian tới.
- Nguyễn Xuân Đệ Cao häc QTKD Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy 4.
- Cơ sở lý luận về chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp.
- Phân tích tình hình chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy.
- Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy.
- Nguyễn Xuân Đệ Cao häc QTKD Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Đội ngũ cán bộ quản lý và chất lượng cán bộ quản lý - Khái niệm và bản chất của quản lý Hiện nay có rất nhiều lý thuyết về quản lý do có nhiều cách tiếp cận khác nhau để giải thích về bản chất, lý luận, các khái niệm và các kỹ thuật làm cơ sở cho thực hành quản lý.
- Để giúp các nghiên cứu, các nhà quản lý có thể tiếp cận lý thuyết về quản lý đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu và dễ áp dụng trog thực tiễn, các nhà nghiên cứu đã gộp thành những nhóm tiếp cận: “(1) tiếp cận kiểu kinh nghiệm, hoặc theo trường hợp.
- (8) tiếp cận toán học hoặc “khoa học quản lý”.
- (10) tiếp cận theo các vai trò quản lý.
- Nhằm động viên và khuyến khích nhân viên công hiến hết mình cho tổ chức thì nhà quản lý phải tìm mọi cách để thỏa mãn các nhu cầu trên của họ.
- Như vậy, theo trường phái này, nhà Nguyễn Xuân Đệ Cao häc QTKD Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy quản lý phải là những chuyên gia về tâm lý học, họ phải nắm rõ được tâm lý, nhu cầu và phương thức thỏa mãn nhu cầu.
- Trong tực tế quản lý rất phức tạp, nhu cầu của con người là vô hạn, tỏng khi đó khả năng đáp ứng của nhà quản lý tì có hạn.
- Do đó, để có thể quản lý tốt trong thực tế nhà quản lý cần kết hợp nhiều kỹ năng khác nữa.
- Cách tiếp cận thứ hai là tiếp cận theo lý thuyết ra quyết định dựa trên sự tin tưởng rằng “do những người quản lý đưa ra quyết định, chúng ta cần phải tập trung vào việc ra quyết định”.
- Trên cơ sở đó, những học giả theo trường phái ày cho rằng cốt lõi của quản lý là việc ra quyết định.
- Tiếp cận quản lý theo lý thuyết ra quyết định là nền tảng của khoa học quản lý hiện đại ngày nay.
- Tuy nhiên, trong thực tế, nhà quản lý chỉ dành một tỷ lệ thời gian rất nhỏ trong quý thời gian của mình cho việc ra quyết định.
- Do vậy, lý thuyết này chưa hẳn dã cung cấp một phương pháp luận rỗ ràng để giải quyết được mọi vấn đề cua quản lý.
- Tóm lại chúng ta có thể định nghĩa về quản lý được nhiều nhà quản lý và các chuyên gia thừa nhận như sau.
- Quản lý là quá trình diễn ra các hoạt động lập kế hoạc, tổ chức và điều chỉnh kế hoạch”.
- Nguyễn Xuân Đệ Cao häc QTKD Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy “ Quản lý là hoạt động của một hay nhiều người cùng điều chỉnh công việc của nhiều người khác để dạt được hiệu quả công việc mà cá nhân một người không thể làm được.
- Cán bộ quản lý Theo ý kiến của một số nhà khoa học, khi là một nhân viên thì bạn có những đặc điểm sau: (1) Làm việc cá nhân.
- Theo ý kiến của một số nhà khoa học, cán ộ quản lý có những đặc điểm sau: (1) Chỉ đạo cả nhóm.
- (3) Sử dụng năng lực chuyên môn/ kỹ thuật và năng lực quản lý.
- Có thể hiểu một cách đơn giản, cán bộ quản lý là người chịu trách nhiệm quản lý một đơn vị/ bộ phận trong tổ chức.
- Cán bộ quản lý chịu trách nhiệm tổ chức, phân công, phối hợp hoạt động của cá nhân viên nhằm đạt được mục tiêu của đơn vị.
- Do đó, người quản lý là người chỉ đạo, chịu trách nhiệm chung về kết quả hoạt động của đơn vị, ngoài năng lực chuyên môn phải có năng lưc quản lý.
- Cán bộ quản lý có thể là Giám đốc, Phó giám đốc, trưởng phó các phòng ban, bộ phận.
- Với cách tiếp cận này, chúng ta gắn cán bộ quản lý với chức vụ cụ thể.
- Tuy nhiên để có thể trở thành cán bộ quản lý giỏi, chúng ta cần phải xác định quản lý là môt nghề nghiệp.
- đã là một nghề nghiệp thì cán bộ quản lý nhất thiết phải qua quá trình đào tạo, phải được trang bị những kỹ năng nghề nghiệp cơ bản.
- Với cách tiếp cận quản lý như một nghề, thì những chức năng cơ bản của cán bộ quản lý là: Hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát.
- Hoạch định: là chức năng đầu tiên của quản lý.
- Nguyễn Xuân Đệ Cao häc QTKD Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty ĐTPT TL Sông Đáy Hoạch định có thể chia thành hai loại là: Hoạch định dài hạn và hoạch định ngắn hạn.
- Hoạch định ngắn hạn liên quan đến tác nghiệp cụ thể trong đơn vị thường là do các cán bộ quản lý cấp trung thực hiện.
- Tổ chức: Căn cứ vào mục tiêu của đơn vị, người quản lý thiết lập nên cơ cấu tổ chức, cán bộ, phân định chức năng và quyền hạn giữa các bộ phận để tổ chức triển khai thực hiện những chương trình, chiến lược và kế hoạch đã được oạch định.
- Chỉ huy: Cán bộ quản lý phải động viên, khuyến khích để tất cả nhân viên phát huy hết khả năng của mình thực hiện mục tiêu của tổ chức.
- Cán bộ quản lý phải truyền đạt cho họ hiểu mục tiêu của doanh nghiệp, kế hoạch đã đặt ra và cố gắng tối đa để đạt được các mục tiêu đó.
- Chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý Thực tế hoạt động của các doanh nghiệp luôn chứng minh rằng, chất lượng thực hiện các loại công việc quản lý doanh nghiệp cao đến đâu hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp cao đến đó.
- Chất lượng thực hiện các loại công việc quản lý doanh nghiệp chủ yếu phụ thuộc vào chất lượng đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý quyết định.
- Cán bộ quản lý doanh nghiệp là người trực tiếp hoặc tham gia, đảm nhiệm cả bốn loại (4 chức năng) quản lý ở doanh nghiệp.
- Chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp là kết tinh từ chất lượng của các cán bộ quản lý của doanh nghiệp đó.
- Chất lượng người cán bộ quản lý doanh nghiệp phải được thể hiện, nhận biết, đánh giá bởi mức độ sáng suốt trong các tình huống phức tạp, căng thẳng và mức độ dũng cảm

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt