- NGÔ THỊ HỒNG THU HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) GIAI ĐOẠN Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH. - NGUYỄN NGỌC ĐIỆN Hà Nội – Năm 2012 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 1 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy cô giáo Khoa Kinh tế và Quản lý, Viện sau Đại Học - Đại học Bách Khoa Hà nội, toàn thể các Phòng, Ban chức năng của Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C), bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn. - Hà nội, tháng năm 2012 Học viên Ngô Thị Hồng Thu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 2 MỤC LỤC TrangTrang phụ bìa. - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan về chiến lược và quản trị chiến lược. - 15 1.1.1 Khái niệm chiến lược. - 15 1.1.2 Quản lý chiến lược. - 16 1.1.3 Hoạch định chiến lược. - 18 1.1.3.1 Định nghĩa hoạch định chiến lược. - 18 1.1.3.2 Ý nghĩa của hoạch định chiến lược. - 19 1.1.4 Các cấp quản lý chiến lược. - 19 1.2 Các bước của quá trình hoạch định chiến lược. - 20 1.2.1 Phân tích môi trường. - 20 1.2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô. - 21 a Phân tích môi trường kinh tế. - 21 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 3 b Phân tích môi trường chính trị, pháp luật. - 21 c Phân tích môi trường văn hóa - xã hội. - 22 d Phân tích môi trường tự nhiên. - 22 e Phân tích môi trường khoa học và công nghệ. - 22 1.2.1.2 Phân tích môi trường ngành. - 23 a Phân tích các đối thủ cạnh tranh. - 25 c Phân tích áp lực của khách hàng. - 26 d Phân tích áp lực của nhà cung cấp. - 27 1.2.1.3 Phân tích môi trường bên trong. - 30 1.2.3 Phân tích và lựa chọn chiến lược. - 31 1.2.3.1 Chiến lược cấp Công ty. - 31 a Chiến lược tăng trưởng tập trung. - 32 b Chiến lược phát triển bằng cách hội nhập (liên kết. - 32 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 4 c Chiến lược tăng trưởng bằng cách đa dạng hóa. - 32 d Chiến lược suy giảm. - 33 1.2.3.2 Lựa chọn chiến lược. - 33 a Nhận biết chiến lược hiện tại của Công ty. - 33 b Phân tích vốn đầu tư. - 34 c Lựa chọn chiến lược công ty. - 34 d Đánh giá chiến lược lựa chọn. - 34 1.3 Các công cụ hoạch định chiến lược. - 35 1.3.1 Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh. - 37 1.3.3 Phương pháp lựa chọn chiến lược kinh doanh. - 43 1.3.3.5 Công cụ để lựa chọn chiến lược: Ma trận QSPM (Ma trận hoạch định chiến lược định lượng. - 46 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 5 2.1 Giới thiệu chung về Công ty PTSC M&C. - 48 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty PTSC M&C. - 48 2.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận trực thuộc Công ty. - 49 2.1.3 Các loại hình hoạt động dịch vụ của Công ty PTSC M&C. - 51 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty PTSC M&C. - 52 2.2.1 Kết quả kinh doanh. - 55 2.2.3 Thị phần kinh doanh đóng mới công trình dầu khí. - 64 2.2.5 Tình hình đầu tư trang thiết bị máy móc của Công ty trong thời gian qua. - 65 2.3 Một số thuận lợi và khó khăn trong việc thực hiện chiến lược hiện tại. - 71 CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI GIAI ĐOẠN Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty. - 72 3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô. - 72 3.1.1.1 Phân tích môi trường kinh tế. - 72 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 6 3.1.1.2 Phân tích môi trường chính trị pháp lý. - 80 3.1.2 Phân tích môi trường ngành. - 81 3.1.2.1 Phân tích các đối thủ cạnh tranh hiện tại. - 81 3.1.2.2 Phân tích áp lực từ các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. - 93 3.1.2.5 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải. - 93 3.1.3 Phân tích môi trường bên trong. - Ma trận đánh giá nội bộ (IFE) của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải. - 112 3.2 Chiến lược kinh doanh cho Công ty PTSC M&C giai đoạn . - 114 3.2.1 Định hướng phát triển của Công ty giai đoạn . - 114 3.2.2 Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2011-115 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 7 2015. - 3.2.3 Lựa chọn chiến lược bằng ma trận QSPM. - 116 3.3 Hoạch định các chiến lược chức năng. - 135 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 8 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT 1. - PTSC - Petrovietnam Technical Serivies Corporation – Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam. - PTSC M&C – PTSC Mechanical & Construction - Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải 3. - PVC – PetroVietNam Construction Joint Stock Cooporation - Tổng Công ty CP Xây lắp dầu khí 6. - PV Shipyard - PetroVietNam Marine Shipyard - Công ty CP Chế tạo giàn khoan dầu khí 7. - GATS - General Agreement on Trade in Services - Hiệp định chung về thương mại dịch vụ. - Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 9 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh Bảng 1.2 Ma trận SWOT Bảng 2.1 Tổng số lao động phân theo phòng ban và các xưởng chức năng Bảng 2.2 Tổng số lao động phân theo trình độ Bảng 2.3 Doanh thu và lợi nhuận của PTSC M&C từ năm Bảng 2.4 Các chỉ số tài chính từ năm Bảng 2.5 Bảng đánh giá phân chia thị phần xây lắp dầu khí trong nước Bảng 2.6 Chiến lược phát triển thị phần xây lắp dầu khí của PTSC M&C trong khu vực Bảng 2.7 Mức độ đáp ứng nhu cầu thị trường về các loại hình dịch vụ kỹ thuật dầu khí của các đơn vị dịch vụ Việt Nam Bảng 2.8 Thị trường xây lắp dầu khí ở Việt Nam giai đoạn giai đoạn 2016-2020 Bảng 2.9 Nhu cầu đóng mới cấu kiện phục vụ khai thác dầu khí đến 2015 Bảng 3.1 Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn Bảng 3.2 Lạm phát theo khuynh hướng hiện nay Bảng 3.3 Lãi suất tiền gửi trong giai đoạn Bảng 3.4 Tổng vốn đầu tư FDI vào Việt Nam qua các năm Bảng 3.5 Dịch vụ dầu khí của các nước châu Á Bảng 3.6 Dịch vụ kỹ thuật dầu khí tại một số nước Đông Nam Á Bảng 3.7 Dịch vụ kỹ thuật dầu khí ở một số nước châu Âu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 10 Bảng 3.8 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 3.9 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) Bảng 3.10 Số liệu về nguồn nhân lực Bảng 3.11 Số liệu về nguồn tài chính Bảng 3.12 Số liệu về trang thiết bị chính của Công ty Bảng 3.13 Số lượng các hợp đồng dịch vụ ký kết và thực hiện trong năm 2010 Bảng 3.14 Ma trận các yếu tố bên trong (IFE) Bảng 3.15 Ma trận SWOT của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải Bảng 3.16 Ma trận QSPM nhóm SO Bảng 3.17 Bảng trang thiết bị nâng hạ, tự động hoá Bảng 3.18 Lộ trình thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải đến năm 2015 Bảng 3.19 Dự kiến chỉ tiêu tài chính của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải đến năm 2015 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 11 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Mô hình quản trị chiến lược Hình 1.2 Định nghĩa và mối quan hệ giữa các cấp độ môi trường Hình 1.3 Các yếu tố môi trường ngành Hình 1.4 Ma trận cơ hội Hình 1.5 Ma trận nguy cơ Hình 1.6 Tiến trình xây dựng ma trận EFE Hình 1.7 Tiến trình xây dựng ma trận IFE Hình 1.8 Ma trận BCG Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức cung ứng dịch vụ kỹ thuật dầu khí ở Việt Nam Hình 3.1 Biểu đồ Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn Hình 3.2 Biểu đồ lạm phát theo khuynh hướng hiện nay Hình 3.3 Biểu đồ lãi suất tiền gửi trong giai đoạn 2004-2010 Hình 3.4 Biểu đồ biến đổi tổng vốn đầu tư FDI vào Việt Nam năm Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 12 MỞ ĐẦU 1. - Lý do chọn đề tài Trong chiến lược phát triển kinh tế của đất nước, ngành Dầu khí được coi là ngành kinh tế mũi nhọn quan trọng vì có đóng góp lớn vào ngân sách nhà nước, góp phần tăng trưởng kinh tế quốc dân và đảm bảo an ninh năng lượng. - Ngày Thủ tướng chính phủ đã ra quyết định 386/QĐ-TTg phê duyệt “Chiến lược phát triển ngành dầu khí Việt Nam đến năm 2015 và định hướng đến năm 2025”, thể hiện sự chú trọng đặc biệt của Nhà nước đối với ngành kinh tế quan trọng này. - Một trong các nhiệm vụ nêu trong chiến lược phát triển ngành Dầu khí là đẩy mạnh phát triển lĩnh vực dịch vụ dầu khí, nhằm mục tiêu đáp ứng tối đa nhu cầu dịch vụ cho công nghiệp dầu khí. - Gia tăng tỷ trọng doanh thu dịch vụ trong tổng doanh thu của Ngành, phấn đấu đến năm 2015 đạt 25-30% tổng doanh thu toàn ngành Dầu khí và duy trì ổn định cùng mức sau 2025. - Cùng với việc phát triển các hoạt động dịch vụ kỹ thuật của các đơn vị trong Ngành, Tập đoàn Dầu khí có chủ trương khuyến khích và hỗ trợ các Bộ, Ngành, địa phương tham gia ngày càng nhiều vào các hoạt động cung cấp dịch vụ cho Ngành dầu khí từ khâu tìm kiếm thăm dò, khai thác đến vận chuyển và tồn chứa, chế biến và phân phối dầu khí.… Mặt khác, từng bước phát triển cung cấp dịch vụ ra các nước trong khu vực và thế giới, trên cơ sở tiềm năng và lợi thế cạnh tranh của mỗi loại hình dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ kỹ thuật dầu khí. - Lĩnh vực dịch vụ cho các ngành công nghiệp nói chung, cũng như dịch vụ ngành Dầu khí nói riêng có đặc điểm là hoạt động đa dạng và linh hoạt, đòi hỏi vốn đầu tư lớn về phương tiện, công cụ dịch vụ, tính liên kết cao và tính cạnh tranh mạnh. - Với đà tăng trưởng ổn định của nền kinh tế nước ta trong các năm qua, sự phát triển mạnh mẽ của ngành Dầu khí hiện nay, cùng với xu thế hội nhập kinh tế thế giới ngày càng sâu rộng thì hoạt động dịch vụ dầu khí càng phải phát triển và cần có tính chuyên nghiệp cao. - Bên cạnh yêu cầu sẵn sàng đáp ứng, hoạt động dịch Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 13 vụ dầu khí luôn phải cải tiến về chất lượng và hiệu quả phục vụ nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của nhà đầu tư sản xuất và kinh doanh dầu khí. - Xuất phát từ nhu cầu phát triển của ngành dầu khí trong thời gian tới và để phù hợp với chiến lược phát triển chung của toàn ngành dầu khí nói chung và của Tổng Công ty CP Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam (PTSC) nói riêng nên cần thiết phải xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC đến năm 2015. - Mục đích nghiên cứu của đề tài Đánh giá được thực trạng sản xuất và kinh doanh của Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C). - Từ đó tìm ra được các điểm mạnh và yếu của Công ty để có thể đưa ra một đường hướng phát triển phù hợp. - Tiến hành phân tích các cơ hội kinh doanh có trên thị trường trong lĩnh vực mà Công ty có khả năng tham gia để từ đó có sự so sánh đối chiếu với năng lực cạnh tranh của Công ty so với các đơn vị khác trong cùng lĩnh kinh doanh. - Hoạch định chiến lược kinh doanh cụ thể cho Công ty trong giai đoạn 2011-2015 dựa vào các dữ liệu thu được. - Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) Phạm vi nghiên cứu: Phân tích đánh giá những vấn đề liên quan đến chiến lược kinh doanh cụ thể cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) đến năm 2015. - Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu: phương pháp thống kê, tổng hợp, phương pháp diễn giải, phương pháp phân tích để nghiên cứu làm cơ sở để xác định các yếu tố thích hợp khi thiết lập chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C). - Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 14 5. - Ý nghĩa thực tiễn của đề tài Đề tài giúp cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) có cái nhìn rõ hơn về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. - từ đó nhận ra được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để có những chiến lược kinh doanh cụ thể trong quá trình phát triển của mình. - xác định con đường đi của Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) trong thời gian tới nhằm đáp ứng nhu cầu về năng lượng để phát triển nền kinh tế Việt Nam giai đoạn đến năm 2015. - Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, phần nội dung của luận văn gồm 3 chương với kết cấu như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược và xây dựng chiến lược kinh doanh. - Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và quản trị chiến lược của Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn . - Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 15 CHƯƠNG I. - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan về chiến lược và quản trị chiến lược: 1.1.1 Khái niệm chiến lược: Thuật ngữ “chiến lược” có nguồn gốc từ nghệ thuật quân sự thời xa xưa, với ý nghĩa là phương pháp, cách thức điều khiển và chỉ huy các trận đánh. - Theo thời gian, nhờ tính ưu việt của nó, chiến lược đã được phát triển qua các lĩnh vực khoa học khác như: chính trị, văn hóa, kinh tế xã hội, công nghệ, môi trường… cạnh tranh trên thương trường ngày càng khốc liệt và thương trường được ví dụ như chiến trường. - Vì vậy, để tồn tại và phát triển, chiến lược kinh doanh ngày càng được các doanh nghiệp chú trọng. - Từ chiến lược có nhiều nghĩa. - Chiến lược là mưu mẹo - Chiến lược là tập hợp các hành vi gắn bó với nhau theo thời gian. - Chiến lược là sự xác định vị trí của doanh nghiệp trong trong môi trường của nó. - Chiến lược thể hiện viễn cảnh của doanh nghiệp nhưng đồng thời cũng thể hiện nhận thức và đánh giá môi trường của doanh nghiệp. - Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật xây dựng lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ” Theo cách tiếp cận coi chiến lược cạnh tranh là một phạm trù khoa học quản lý, Alfred Chandler viết. - Chiến lược kinh doanh là việc xách định các mục tiêu cơ bản và dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn các chính sách, chương trình hành động nhằm phân bổ các nguồn lực để đạt được các mục tiêu cơ bản đó” Theo cách tiếp cận kế hoạch hóa, James B Quinn cho rằng “ Chiến lược kinh doanh đó là một dạng thức hay là một kế hoạch phối hợp các mục tiêu chính, các chính sách và chương trình hành động thành một thể thống nhất kế dính lại với nhau.
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt