- SRM – Quản lý mối quan hệ nhà cung ứng. - Khái niệm Quản lý mối quan hệ nhà cung ứng. - Các tiêu chí đánh giá mối quan hệ nhà cung ứng. - Khái niệm hệ thống thông tin. - Vai trò của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp. - Các thành phần của hệ thống thông tin. - Thực trạng quản lý nhà cung cấp tại Công ty. - Thực trạng đánh giá lựa chọn nhà cung cấp. - Thực trạng quản lý nhà cung cấp. - Phân tích các chỉ tiêu đánh giá nhà cung cấp. - Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhà cung cấp. - Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá nhà cung cấp cho hệ thống thông tin quản lý. - Đề xuất Mô hình hệ thống thông tin quản lý. - Đánh giá mô hình hệ thống thông tin quản lý nhà cung cấp. - 19 Hình 03: Quy trình tổng quát lựa chọn nhà cung cấp. - 87 Hình 15: Mô hình đánh giá lại nhà cung cấp. - 36 Bảng 02: Lựa chọn nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng. - 37 Bảng 03: Mức độ quan hệ với nhà cung cấp. - 65 Bảng 09: Lưu trữ thông tin nhà cung cấp. - 85 Bảng 10: Đánh giá EXP cho nhà cung cấp mới. - 86 Bảng 11: Đánh giá khả năng đáp ứng của các nhà cung cấp. - 90 Bảng 12: Đánh giá hoạt động nhà cung cấp sau khi thực hiện hợp đồng. - 92 Bảng 13: Tổng hợp kết quả đánh giá, cập nhật EXP cho nhà cung cấp tương ứng. - Cụ thể hơn, luận văn sẽ tìm hiểu sâu các công cụ quản lý mối quan hệ nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng và hệ thống thông tin quản lý. - Đồng thời, nêu rõ sự cần thiết việc tìm kiếm và quản lý nhà cung cấp phục vụ công tác đầu tư mua sắm phát triển sản xuất kinh doanh đối với các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. - Xây dựng mô hình hoạt động của hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý nhà cung cấp trong công tác đầu tư mua sắm thường xuyên nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhất là quản lý đầu tư đối với Công ty Cổ phần VTC Truyền thông Trực tuyến. - Đối tượng chính của luận văn chính là các công cụ quản lý nhà cung ứng. - Đặc biệt là kỹ thuật quản lý nhà cung ứng tiên tiến với sự phân tích đánh giá các tác động tới việc cung ứng hàng hóa dịch vụ đối với doanh nghiệp trong việc thực hiện các dự án đầu tư mua sắm. - Qua đó, đánh giá các công tác quản lý mối quan hệ nhà cung ứng và lựa chọn hệ thống thông tin thích hợp nhằm xây dựng mô hình hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý nhà cung ứng mang tính ứng dụng đối với hoạt động đầu tư mua sắm tại doanh nghiệp nói chung và Công ty cổ phần VTC Truyền thông trực tuyến nói riêng. - Thông qua phân tích hệ thống chỉ tiêu đánh giá lựa chọn nhà cung cấp, đề xuất xây dựng được mô hình hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý nhà cung cấp góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần VTC Truyền thông Trực tuyến. - Phần nội dung gồm 3 chương: Chương I: Cơ sở lý luận: Những vấn đề lý luận cơ bản về hệ thống thông tin và quản lý nhà cung cấp. - Chương III: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhà cung cấp. - Đề xuất mô hình hệ thống thông tin với mục đích hỗ trợ quản lý nhà cung cấp dựa trên việc quản lý mối quan hệ nhà cung cấp. - Hình 03 dưới đây minh họa cho một quy trình tổng quát tìm kiếm, lựa chọn đánh giá nhà cung cấp cho hoạt động mua sắm của doanh nghiệp. - Hình 03: Quy trình tổng quát lựa chọn nhà cung cấp 1.2. - Theo cách tiếp cận mới hơn, bản thân các khách hàng – các doanh nghiệp cũng cố gắng tạo dựng, duy trì và tìm cách quản lý hiệu quả mối quan hệ với các nhà cung cấp. - Các tiểu mục tiếp theo đề xuất một số cách cơ bản để xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp đối với các doanh nghiệp nói chung. - a., Tạo các mối quan hệ làm việc tốt Thường xuyên gặp gỡ nhà cung cấp: Sắp xếp các cuộc họp với các nhà cung ứng chính của doanh nghiệp một cách thường xuyên. - Khảo sát định kỳ của các nhà cung ứng có thể cung cấp thông tin về hiệu quả của tổ chức của doanh nghiệp, trong việc phát triển hoạt động kinh doanh. - Điều đó làm tăng cường liên kết giữa doanh nghiệp với nhà cung ứng. - Một số cách khác để có thể tiến hành trao đổi thông tin với nhà cung ứng. - Việc thanh toán chậm thực sự cắt giảm biên độ hoạt động của nhà cung ứng. - {Niềm tin là một yếu tố quan trọng trong quan hệ với các nhà cung ứng. - Xét từ các khía cạnh có liên kết với các hoạt động nhà cung ứng. - Nhà cung ứng sớm quan tâm vào quá trình thiết kế 30 sản phẩm của công ty. - Các cách thức lựa chọn đánh giá nhà cung cấp Các doanh nghiệp áp dụng Luật doanh nghiệp 2005 [9], Luật đấu thầu số 61 [10] và Nghị định 85 [11] đối với việc lựa chọn đánh giá nhà cung cấp. - Quy trình lựa chọn đánh giá nhà cung cấp tổng quát đã được mô tả trong tiểu mục 1.1.3.2. - Hoạt động của nhà cung cấp liên hệ chặt chẽ với hoạt động của bên mua. - Đánh giá hoạt động nhà cung cấp do đó không thể tách rời đánh giá hoạt động mua hàng. - Tiểu mục 1.3 và tiểu mục 1.4 sẽ phân tích rõ hệ thống thông tin và vai trò của hệ thống thông tin đối với việc quản lý nhà cung ứng.} 1.3. - Khái niệm hệ thống thông tin 1.3.1.1. - Thông qua hệ thống thông tin, mọi thông tin yêu cầu từ phía khách hàng được xử lý nhanh chóng, doanh nghiệp có thể tìm kiếm được nhà cung cấp nguyên vật liệu tối ưu. - Tóm tắt chương I Nội dung chương I bao gồm 3 phần chính: Cung ứng và mua sắm (mục 1.1), Quản lý mối quan hệ nhà cung ứng (mục 1.2) và hệ thống thông tin (mục 1.3). - Sau 4 năm hoạt động đã lần lượt trở thành Nhà cung cấp Nội dung di động hàng đầu (2006), Nhà cung cấp dịch vụ Game Online hàng đầu (2007), Nhà cung cấp dịch vụ Ngân hàng điện tử hàng đầu (2008), Công ty đa quốc gia với 10 công ty con trên toàn cầu (2009). - Thực trạng quản lý nhà cung cấp tại Công ty Công ty Cổ phần VTC Truyền thông trực tuyến là công ty hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực nội dung số. - Tuy nhiên, việc thông tin của dự án, gói thầu chưa thực sự đến được nhà cung cấp chính. - Quy trình đối với nhà cung cấp áp dụng như tiểu mục 1.1.3.2. - Những khó khăn trong việc đánh giá nhà cung cấp a. - Do đó, dẫn đến hạn chế trong việc quản lý các nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho VTC Online. - Điều này cũng khá hấp dẫn đối với một số nhà cung ứng có mối quan hệ cá nhân với một số cán bộ quản lý trong Công ty. - Khó tìm thấy nhà cung cấp hay phân phối chính để giảm chi phí đầu tư. - Những thuận lợi trong việc lựa chọn nhà cung cấp a. - Đối với VTC Online - Tốc độ tăng trưởng cao: dẫn đến sự thu hút các nhà cung cấp hàng hóa thiết bị. - Các nhà cung cấp hàng hóa thiết bị luôn mong muốn cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho VTC Online. - Đây cũng là một trong những yếu tố thu hút các nhà cung cấp. - Thực trạng quản lý nhà cung cấp 2.2.3.1. - Đây là điểm yếu trong việc khai thác thông tin nhà cung cấp. - Mỗi cán bộ nhân viên, tùy ý thức trách nhiệm công việc của từng người, quản lý tập các nhà cung cấp khác nhau. - Việc phân công chuyên môn hóa là tập trung quản lý nhà cung cấp mà cán bộ nhân viên đó trực tiếp làm việc. - Phân tích các chỉ tiêu đánh giá nhà cung cấp 2.3.1. - Công năng sử dụng: Các nhà cung cấp có thể đề xuất các thiết bị tương đương thay thế theo yêu cầu của đơn đặt hàng. - Đây cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng lớn đến tiến độ cung cấp của nhà cung cấp đối với đơn hàng. - Trường hợp này được xem là đặt hàng theo thời gian cố định của nhà cung cấp. - Kinh nghiệm của nhà cung ứng. - Các hình thức bảo đảm của nhà cung cấp. - Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhà cung cấp 3.2.1. - Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá nhà cung cấp cho hệ thống thông tin quản lý - Chất lượng hàng hóa - Năng lực của nhà cung cấp. - Tình hình tài chính của nhà cung cấp. - Uy tín của nhà cung cấp. - Tác giả không đề xuất sử dụng phương án này cho mô hình hệ thống thông tin quản lý nhà cung cấp. - Ứng dụng trình duyệt và phần mềm Hệ thống thông tin quản lý có tính chất tương tác giữa các nhà cung cấp và VTC Online, các thông tin được tạo mới, trao đổi, cập nhật thông qua mạng Internet. - Với mỗi nhà cung cấp được chấp thuận gia nhập, họ được cấp một tài khoản truy nhập vào hệ thống thông tin của VTC Online thông qua mạng Internet. - Tuy nhiên, thông tin truy nhập của nhà cung cấp bị hạn chế đối với thông tin của nhà cung cấp khác và các kế hoạch mua sắm chưa công bố của VTC Online. - Mỗi nhà cung cấp mới, căn cứ và hồ sơ đăng ký (bản cứng, bản mềm), gửi về cán bộ phụ trách để đánh giá. - Quá trình này được gọi là quá trình đánh giá khởi tạo EXP ban đầu cho mỗi nhà cung cấp. - Nếu nhà cung cấp chưa được đánh giá, mới chỉ được cập nhật thông tin hồ sơ thì EXP của nhà cung cấp đó bằng 0. - Tránh trường hợp nhà cung cấp không đảm bảo thông tin ban đầu đối với HTTT. - Quá trình này xảy ra trước khi quyết định lựa chọn nhà cung ứng}. - Đây là một kết quả quan trọng để hỗ trợ đánh giá lựa chọn nhà cung cấp. - Các hình thức bảo đảm của nhà cung cấp. - EXP đó được quy định là EXPdg, của mỗi nhà cung cấp. - Lựa chọn nhà cung cấp có khả năng nhất dựa vào EXPdg cao nhất của họ. - Ở đây có 2 nhà cung cấp có giá trị EXP tương đương nhau là NCC1 và NCC4. - Hình 15: Mô hình đánh giá lại nhà cung cấp STT Chỉ tiêu/ Đo lường Tỉ lệ % Đ. - Bảng 12 cho thấy cách đánh với mức điểm 3 là mức điểm chấp nhận được đối với hoạt động của nhà cung cấp. - 3.938 Bảng 13: Tổng hợp kết quả đánh giá, cập nhật EXP cho nhà cung cấp tương ứng. - EXPth là EXP thực hiện thực tế của nhà cung cấp. - Như vậy, đối với mỗi nhà cung cấp sẽ có hai quá trình đánh giá để tăng EXP. - Quá trình đầu tiên là quá trình đánh giá lựa chọn nhà cung cấp. - Đánh giá mô hình hệ thống thông tin quản lý nhà cung cấp 3.3.1
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt