Thuyết Trình Quản Trị Chiến Lược

- Thuyết Trình Quản Trị Chiến Lược  Đề tài: Wal­mart, từ một cửa hàng nhỏ với doanh số $1 triệu trở thành công ty lớn nhất trên thế giới với doanh số $351 tỷ Nội Dung  Giới Thiệu Wal­mart  Sứ Mệnh  Văn Hoá Công Ty  Lịch Sử Công Ty  Chiến Lược Kinh Doanh­ Bài Học Từ Wal­mart WAL­MART  Tên: Wal­Mart Stores, Inc (NYSE: WMT.
- Nhân viên: 1,9 triệu người Sứ Mệnh Mission  “Save money, Live better”­ slogan  “Hãy tiết kiệm tiền của khách hàng, để khách hàng có thể sống tốt hơn.
- “Đem lại cuộc sông tốt đẹp hơn cho mọi người, đó không chỉ là công việc chúng tôi đang nỗ lực thực hiện, mà còn là lý do Wal­ mart tồn tại” Văn Hoá Công Ty Corporate Culture  3 Niềm Tin và Giá Trị  Luật hoàng hôn Cơ Bản  Tinh thần đồng đội  Luật 10 bước  Nụ Cười Wal­mart  Luật lắng nghe  Cuộc họp sáng thứ 7  Chính sách mở cửa  Những cuộc cá cược  Lãnh đạo là phục vụ  Tuyên ngôn toàn cầu 3 Niềm Tin và Giá Trị Cơ Bản 3 Basics Believe and Values  Tôn trọng cá nhân  Tất cả vì khách hàng  Vươn tới sự tuyệt hảo Tôn Trọng Cá Nhân Respect For The Individual “Chúng tôi là những nhân viên chăm chỉ, những người bình thường nhưng khi là một tập thể, chúng tôi có thể làm được những điều phi thường.
- Mặc dù tính cách, niềm tin là khác biệt, song điều đó không đáng để quan tâm vì chúng tôi luôn động viên lẫn nhau để chia sẻ những suy nghĩ và ý kiến.Chúng tôi đối xử với nhau chân thành như những người anh em.
- Đây là cách chúng tôi bày tỏ sự tôn trọng của mình với mọi người” Tôn Trọng Cá Nhân Respect For The Individual  Chính sách mở cửa  Open Door  Trách nhiệm  Accountability  Thoải mái trong giao tiếp  Open Communications  Phát triển con người  People Development  Tin tưởng  Trust  Nhân bản  Humility  Ân cần  Caring  Làm việc tập thể  Teamwork  Uỷ quyền  Empowerment  Tự tin  Confidentiality  Lắng nghe  Listening  Luôn khác biệt  Diversity Tất Cả Vì Khách Hàng Service To Our Customer “ Lý do duy nhất chúng tôi kinh doanh là vì khách hàng, vì vậy “Tất cả vì khách hàng” là phương châm của chúng tôi.
- Chúng tôi cung cấp những sản phẩm chất lượng nhất, mức giá rẻ nhất và dịch vụ khách hàng tốt nhất.
- Chúng tôi làm mọi điều có thể để đáp ứng cao nhất mong đợi của khách hàng” Tất Cả Vì Khách Hàng Service To Our Customer  Bầu không khí thân thiện  Friendly Atmosphere  Shopping thoải mái  Pleasant Shopping  Trải nghiệm  Experience  Giá thấp mỗi ngày  Every Day Low Prices  Lịch sự  Aggressive Hospitality  Luật hoàng hôn  Sundown Rule  Thoả mãn khách hàng  Satisfaction Guaranteed  Ý thức khẩn trương  Sense of Urgency  Luật 10 bước chân  The 10­foot Rule  Cởi mở trong giao tiếp  Community Minded  Luôn nêu cao chất lượng  Quality Always! Vươn tới sự tuyệt hảo Striving For Excellent “Luôn tự hào về những thành tựu đã đạt được, song chúng tôi không bao giờ thoả mãn.
- Chúng tôi luôn tự hỏi:” Đây là điều tốt nhất chúng ta có thể thực hiện?” Câu hỏi này thể hiện khát vọng của chúng tôi muốn vươn tới sự tuyệt hảo cho Wal­mart, cho khách hàng của chúng tôi và cho cộng đồng xã hội” Vươn tới sự tuyệt hảo Striving For Excellent  Cải tiến liên tục  Continuous Improvement  Không bao giờ hài lòng với  Dissatisfaction with the hiện tại Status  Chú trọng vào kết quả  Results Oriented  Luôn đoàn kết  Integrity Always.
- Tinh thần cạnh tranh  Competitive Spirit  Nỗ lực không ngừng  Sustainability  Chấp nhận thất bại  Failure Allowance  Khuyến khích mạo hiểm  Risk­taking Encouraged  Tiết kiệm chi phí  Expense Control  Dẫn đầu sự thay đổi  Change Agents  Tuân thủ luật pháp  Compliance with the laws Luật 10 Bước The Ten­Foot Rule  Bí quyết làm hài lòng khách hàng của Wal­mart  Do Sam Walton khởi xướng  Được thực hiện tại mọi cửa hàng của Wal­mart trên thế giới.
- Hiện nay: Luật này là một yếu tố then chốt của Wal­mart trong việc khảo sát ý kiến của nhân viên