- Tâm lý c a khách hàng (Client) ủ. - ệ ử ụ ờ - Tâm lý c a nhà qu n lý d án (Project Manager) ủ ả ự. - Lo m t quy n l c ấ ề ự Hi u su t làm vi c không cao và mâu thu n trong giai đo n ệ ấ ệ ẫ ạ này r t l n ấ ớ. - Thông th ườ ng vi c k t thúc d án bao gi cũng khó khăn h n giai đo n kh i đ u d ệ ế ự ờ ơ ạ ở ầ ự án.. - Các v n đ c a giai đo n k t thúc d án ấ ề ủ ạ ế ự. - Làm th nào đ qu n lý và gi i quy t v n đ m t cách hi u qu nh m góp ph n ế ể ả ả ế ấ ề ộ ệ ả ằ ầ t o s thành công chung c a toàn b d án. - Đ i v i các quá trình thay đ i vào giai đo n cu i ng ố ớ ổ ạ ố ườ i ta c n quan tâm đ n các v n ầ ế ấ đ sau: ề. - Trong giai đo n cu i c a d án, nhà qu n lý c n quan tâm đ n các v n đ sau: ạ ố ủ ự ả ầ ế ấ ề + Đ i v i t d án (Project team) ố ớ ổ ự. - Đ iv i khách hàng (Client) ố ớ. - Đ i chi u và so sánh nh ng vi c đã làm v i các d li u đã đ ra trong quá kh ố ế ữ ệ ớ ữ ệ ề ứ. - Th c hi n và đ m b o s cam k t ự ệ ả ả ự ế. - Đ i v i nhà qu n lý d án ố ớ ả ự. - T t c nh ng v n đ và nhi m v đ ấ ả ữ ấ ề ệ ụ ượ c th c hi n trong m t môi tr ự ệ ộ ườ ng m i: ớ. - Quy n h n c a nhà qu n lý b gi m đi (ngu n l c, th i gian, chi phí b gi m đi) ề ạ ủ ả ị ả ồ ự ờ ị ả. - S đ ng ý, ch p thu n c a khách hàng cũng b gi m đi ự ồ ấ ậ ủ ị ả • S nhân viên c a ố ủ d án cũng b t đ u gi m đi ự ắ ầ ả. - QU N LÝ V NHÂN S Ả Ề Ự (Managing the People) Đ c đi m chung c a nhân s ặ ể ủ ự trong giai đo n này là ít quan tâm h n đ n m c tiêu c a d án, h b t đ u nghĩ đ n ạ ơ ế ụ ủ ự ọ ắ ầ ế m c tiêu dài h n nhi u h n. - Khi nào thì d i kh i d án?+ Vi c tr v công vi c cũ nh th nào? ờ ỏ ự ệ ở ề ệ ư ế - Khách hàng+ Khi nào đ ượ c v n hành d án ậ ự. - Nh ng vi c c n làm đ d án k t thúc ữ ệ ầ ể ự ế. - Nh ng chuyên gia ch ch t c a c hai phía khách hàng và th c hi n d án+ Đ ữ ủ ố ủ ả ự ệ ự ượ c chuy n đ n nh ng d án khác c n đ n h ể ế ữ ự ầ ế ọ. - Nh v y, trong b i c nh này nhà qu n lý d án c n ph i:+ Đ ng viên và duy trì đ ư ậ ố ả ả ự ầ ả ộ ể m i ng ọ ườ ắ i g n bó v i d án ớ ự. - Làm sao đ khuy n khích m i ng ể ế ọ ườ ự i t qu n lý đ hoàn thành nhi m v + Ph i cung ả ể ệ ụ ả c p đ y đ thông tin và ngu n l c đ hoàn thành các nhi m v còn l i c a d án ấ ầ ủ ồ ự ể ệ ụ ạ ủ ự 4. - QU N LÝ TRUY N THÔNG Ả Ề (Managing Communication). - Truy n thông hai chi u m t cách hi u qu là thành ph n ch y u đ n đ n s ề ề ộ ệ ả ầ ủ ế ẫ ế ự thành công c a d án, ủ ự “effective two way communication”.Trong giai đo n k t thúc, ạ ế nhà qu n lý d án c n ph i đ m b o lu ng thông tin gi a nhà qu n lý d án v i t d ả ự ầ ả ả ả ồ ữ ả ự ớ ổ ự án và v i khách hàng. - M c tiêu, yêu c uNhà qu n lý d án ụ ầ ả ự T d án, khách hàng ổ ự. - m i nhân s phía khách hàng ờ ự. - Ph i có cu c h p riêng gi a nhà qu n lý d án và t d án ả ộ ọ ữ ả ự ổ ự. - QU N LÝ THÔNG TIN Ả (Managing Information) V n đ đ t ra trong giai đo n ấ ề ặ ạ này là chúng ta c n nh ng thông tin gì và t i sao l i c n nó? ầ ữ ạ ạ ầ. - giai đo n này: Ở ạ. - Ki m soát nh ng gì chúng ta đ t đ ể ữ ạ ượ c so v i nh ng gì đã đ ra. - ớ ữ ề Khi có nh ng thông ữ tin đó s giúp cho chúng ta hoàn thành đ ẽ ượ c d án và đ m b o cho khách hàng có th ự ả ả ể qu n lý v n hành và b o trì m t cách hi u các thành qu c a d án. - Who, what, why c a các s thay đ i này ủ ự ổ T nh ng thông tin này chúng ta m i tri n ừ ữ ớ ể khai đánh giá nh ng gì th c hi n so v i k ho ch đ ra ữ ự ệ ớ ế ạ ề. - Ki m đ nh kh năng th t b i hay l m l i c a d án ể ị ả ấ ạ ầ ỗ ủ ự li u chúng ta có c n ph i thay ệ ầ ả đ i ph ổ ươ ng cách qu n lý hay ho ch đ nh d án hay không ả ạ ị ự. - Khách hàng ki m đ nh: ể ị. - Nh ng công vi c nào c n ph i ti n hành ti p ữ ệ ầ ả ế ế - Đ i v i nhà qu n lý d án ố ớ ả ự. - Chi phí c a h th c hi n có đúng nh d đ nh hay không? ủ ọ ự ệ ư ự ị + Phong cách qu n lý d án có thích h p hay không? ả ự ợ. - 3) Th m đ nh h u d án (Post project appraisal)M t d án trong quá trình th c hi n ẩ ị ậ ự ộ ự ự ệ có nhi u thay đ i so v i nh ng ho ch đ nh ban đ u, do đó c n c n th m đ nh h u d ề ổ ớ ữ ạ ị ầ ầ ầ ẩ ị ậ ự án nh m đánh giá s đáng giá c a d án sau khi có s thay đ i nói trên. - QU N LÝ S CHUY N GIAO QUY N L C Ả Ự Ể Ề Ự (Managing The Transfer Of Power). - B n ch t là s chuy n giao quy n l c gi a ng ả ấ ự ể ề ự ữ ườ i qu n lý d án sang ng ả ự ườ i v n hành d án ậ ự
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt