Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI CAO THÙY LINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – Năm 2016 CAO THÙY LINH QUẢN TRỊ KINH DOANH 2014A LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sỹ: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc” là chuyên đề mà nội dung nghiên cứu về công tác quản trị nguồn nhân lực trong Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc.
- Đây là chuyên đề do chính bản thân Tôi thực hiện dựa trên cơ sở thu thập các số liệu từ công ty, các tài liệu tham khảo chuyên ngành và các tài liệu khác có liên quan dưới sự hướng dẫn tận tình của TS Phan Diệu Hương và sự giúp đỡ của các nhân viên đang công tác tại công ty.
- Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo và Phòng Tổ chức Nhân sự, Phòng Tài chính kế toán Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc đã giúp đỡ Tôi trong suốt quá trình thu thập tài liệu, nghiên cứu để hoàn thành Luận văn.
- Xin chân thành cảm ơn ! Học viên Cao Thùy Linh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên đầy đủ TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn một thành viên ETC1 Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc NPC Tổng công ty điện lực miền Bắc EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam CBCNV Cán bộ công nhân viên QTNL Quản trị nhân lực CNNL Công nghệ năng lượng SXKD Sản xuất kinh doanh PX Phân xưởng NV Nhân viê n TN Thí nghiệm CN Công nhân QĐPX Quản đốc phân xưởng BHYT Bảo hiểm y tế SKĐK Sức khỏe định kỳ TDTT Thể dục thể thao KSAT Kỹ sư an toàn ĐCT Đội công trình MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU.
- 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾTVỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.
- Khái niệm nhân lực trong doanh nghiệp .
- Khái niệm quản trị nhân lực .
- Vai trò của quản trị nhân lực trong hoạt động doanh nghiệp .
- Nội dung về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp .
- Công tác hoạch định nhân lực .
- Công tác tuyển dụng và bố trí nhân lực .
- Công tác đào tạo và phát triển nhân lực .
- Công tác sử dụng và đãi ngộ nhân lực .
- Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực .
- Các tiêu chí đánh giá quản trị nhân lực trong doanh nghiệp Tóm tắt chương I.
- 29 CHƯƠNGII: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊNHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN BẮC.
- Tổng quan về Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- Chức năng và nhiệm vụ của Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- Đặc điểm hoạt động của Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- Kết quả hoat động của Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- Đặc điểm về nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- Phân tích công tác hoạch định nhân lực .
- Phân tích công tác tuyển dụng và bố trí nhân lực .
- Phân tích công tác đào tạo và phát triển nhân lực.
- Phân tích công tác sử dụng và đãi ngộ nhân lực .
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Bắc .
- Đánh giá tổng quan về công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- 86 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN BẮC.
- Định hướng phát triển của Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc .
- Giải pháp thứ hai: Hoàn thiện công tác đánh giá xếp loại nhân viên hàng tháng .
- Giải pháp thứ ba: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực.
- Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ETC1.
- Biểu đồ mức độ hài lòng về hình thức đánh giá xếp loại nhân viên.
- Quy trình thí nghiệm của ETC1.
- Mức thang điểm đánh giá thực hiện công việc của nhân viên Bảng 2.1.
- Nhân lực tại ETC1 giai đoạn Bảng 2.5.
- Nhu cầu nhân lực năm 2015 của ETC Bảng 2.6.
- Phân bố nhân lực theo chuyên môn vào các phòng năm Bảng 2.10.
- Kế hoạch đào tạo năm 2015 của ETC Bảng 2.11.
- Kết quả đào tạo nội bộ của ETC1 giai đoạn Bảng 2.12.
- Kết quả đào tạo theo chương trình quản lý của cơ quan cấp trên của ETC1 giai đoạn Bảng 2.13.
- Kết quả đào tạo tập huấn tại hội thảo trong nước hoặc nước ngoài của ETC1 giai đoạn Bảng 2.14.
- Kết quả đánh giá lớp nâng bậc công nhân 3 lên 4 của phòng Cao áp năm Bảng 2.15.
- Kết quả điều tra đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên về các chương trình đào tạo củaETC1 năm Bảng 2.16.
- Hệ số thành tích các phòng, phân xưởng của ETC1 tháng Bảng 2.17.
- Chi trả lương theo hiệu quả sản xuất kinh doanh tháng 9/2015 của từng phòng năm Bảng 2.18.
- Lương trả theo thời gian cố định và tổng thu nhập trong tháng 9/2015 của nhân viên phòng Công nghệ năng lượng Bảng 2.19.
- Kết quả điều tra đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên với thu nhập cá nhân tại ETC Bảng 2.20.
- Chi phí các hoạt động công đoàn năm 2015 của ETC Bảng 2.21.
- Thống kê số lượng nhân viên có bậc an toàn 5/5 được phép đảm nhận chức vụ Lãnh đạo đội công trình giai đoạn Bảng 2.22.
- Tính cấp thiết của đề tài Trong doanh nghiệp, nhân lực là đầu vào quan trọng nhất.
- Chính kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, thái độ của người lao động là nhân tố quyết định năng suất, chất lượng và hiệu quả sử dụng các nguồn lực khác của doanh nghiệp.
- Bởi thế, các doanh nghiệp luôn cố gắng xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực đảm bảo về số lượng và chất lượng, đáp ứng các yêu cầu sản xuất kinh doanh.
- Đây là cơ sở để các doanh nghiệp chủ động sản xuất, nâng cao chất lượng, thích ứng nhanh với sự biến động của thị trường.
- Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc (ETC1) là một đơn vị thuộc Tổng công ty điện lực Miền Bắc (NPC) trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), cùng với 02 công ty thí nghiệm khác (Công ty thí nghiệm điện 2 và công ty thí nghiệm điện 3) đảm trách khâu thí nghiệm, hiệu chỉnh, đo đếm các thiết bị điện thuộc quản lý của EVN trên cả nước.
- Đặc thù là một công ty chuyên về thí nghiệm với trang thiết bị hiện đại, đội ngũ nhân viên là những người có trình độ kỹ thuật cao, lại thường xuyên phải làm việc trong điều kiện xa nhà nên công tác quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty.
- Tuy nhiên thực tế tại công ty, công tác quản trị nhân lực chưa được các nhà quản lý quan tâm đúng mức, còn tồn tại nhiều hạn chế.
- Người lao động tại Công ty chưa hài lòng trong nhiều vấn đề thuộc về công tác quản trị nhân lực tại Công ty nên không tích cực trong công việc, chưa phát huy được hết năng lực của bản thân trong quá trình làm việc.
- Bên cạnh đó, hiện chưa có một công trình nghiên cứu nào về những giải pháp để hoàn thiện quản trị nhân lực tại Công ty.
- Chính vì thế, tác giả đã chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc”làm đề tài nghiên cứu với mong muốn sẽ giúp cho các nhà quản lý tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc có cơ sở lý luận nhất định để đánh giá, phân tích một cách chính xác, khách quan thực trạng công tác quản trị nhân lực.
- Đồng thời đề tài cũng chỉ rõ các mặt tích cực, hạn chế của công tác quản trị nhân lực tại Công ty và nguyên nhân của nó,giúp các nhà 1 quản lý xác định phương hướng, mục tiêu và có thể đề xuất các giải pháp trong công tác quản trị nhân lực sẽ là tiền đề, điều kiện quan trọng để nâng cao hiệu quả lao động.
- Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài này là hiểu rõ những lý thuyếtvề quản trị nhân lực trong doanh nghiệp và vận dụng những lý thuyết nghiên cứu được để phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc.
- Từ đó đánh giá được công tác quản trị nhân lực tại ETC1, đề ra các giải pháp thực tế và hiệu quả nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lựccho ETC1.
- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc.
- Phạm vi nghiên cứu là tại một đơn vị cụ thể làCông ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc.
- Các kết quả điều tra khảo sát sử dụng trong luận văn được lấy từ dữ liệu của Phòng Tổ chức nhân sự thuộc Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc.
- Đóng góp về khoa học và thực tiễn của luận văn - Hệ thống hoá cở sở lý luận về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.
- Phân tích và đánh giá được thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc.
- Tìm r a những thành công, hạn chế và nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực tại ETC1 từ đó đề xuất được các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại ETC1.
- Kết cấu của Luận văn 2 Ngo ài phần mở đầu và kết luận, luận văn được kết cấu bao gồm ba chương, cụ thể như sau: ChươngI: Cơ sở lý thuyết về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.
- ChươngII: Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc.
- Chương III: Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trịnhân lực tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc.
- 3 CHƯƠNGI: CƠ SỞ LÝ THUYẾTVỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.
- Khái niệm nhân lực trong doanh nghiệp Nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định.
- Theo GS,TS Đỗ Văn Phức [14, trg 8]: “Nhân lực của doanh nghiệp là toàn bộ những khả năng lao động mà doanh nghiệp cần huy động được cho việc thực hiện, hoàn thành những nhiệm vụ trước mắt và lâu dài của doanh nghiệp.
- Nhân lực của doanh nghiệp còn gần nghĩa với sức mạnh của lực lượng lao động, sức mạnh của đội ngũ người lao động, sức mạnh của đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức (CBCNV) của doanh nghiệp”.
- trình độ (kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, mức độ cố gắng… Theo sách Business edge[1, trg18]: “Nhân lực của doanh nghiệp bao gồm các phẩm chất , kinh nghiệm sống, kiến thức, óc sáng tạo, năng lượng và nhiệt huyết mà đội ngũ nhân viên cống hiến cho công việc của họ”.
- Trong luận văn này, nhân lực được hiểu như sau: Nhân lực có thể được hiểu là nguồn lực của tất cả các cá nhân tham gia vào bất cứ hoạt động nào của doanh nghiệp, không kể vai trò của họ trong doanh nghiệp đó như thế nào, bao gồm có thể lực và trí lực.
- Nhân lực có ảnh hưởng rất lớn đến trình độ quản lý và trình độ sử dụng các yếu tố kinh doanh, nhân lực là yếu tố năng động, tích cực của mỗi quá trình sản xuất kinh doanh.Trong nền kinh tế hiện đại, các nhân tố công nghệ phát triển mạnh mẽ, con người không trực tiếp tham gia các quá trình sản xuất nhưng với sự gia tăng của hàm lượng chất xám trong từng sản phẩm, dịch vụ, vai trò của nhân tố con người ngày càng tăng lên.
- Khái niệm quản trị nhân lực Khái niệm quản trị nhân lực được trình bày theo nhiều cách tiếp cận khác nhau.
- Quản trị nhân lực được hiểu là một trong những chức năng cơ bản của quá trình quản trị, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con người đến công việc của họ trong bất kỳ tổ chức nào [15, trg 18].
- Quản trị nhân lực là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật .
- Vì quản trị nhân lực là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hóa tổ chức và chứa đựng nhiều giá trị nhân văn hơn bất kỳ lĩnh vực quản trị nào khác.
- Tại góc độ tổ chức quá trình lao động: “Quản trị nhân lực là lĩnh vực theo dõi, hướng dẫn, điều chỉnh, kiểm tra sự trao đổi chất (năng lượng, thần kinh, cơ bắp) giữa con người với các yếu tố vật chất của tự nhiên trong quá trình tạo ra của cải vật chất và tinh thần để thỏa mãn nhu cầu của con người và xã hội nhằm duy trì, bảo vệ và phát triển tiềm năng của con người”.
- Tại góc độ là một bộ phận của quá trình quản lý: “Quản trị nguồn nhân lực là một bộ phận quan trọng trong quản lý doanh nghiệp.
- Mọi nhà quản lý đều là người phụ trách quản lý nguồn nhân lực.” Tại khía cạnh nội dung hoạt động của nó thì: “Quản trị nhân lực là nghệ thuật tuyển dụng, sử dụng, chế ngự, khích lệ, động viên, giáo dục bồi dưỡng và sa thải nguồn nhân lực trong tổ chức sao cho năng suất và chất lượng công việc của mỗi người đều đạt mức cao nhất có thể” [15, trg 17].
- Quản trị nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên.
- Quản trị nhân lực là một bộ phận quan trọng của công tác quản trị doanh nghiệp, là quá trình tổ chức và sử dụng, xác định nhu cầu lao động một cách khoa học, có hiệu quả trên cơ sở phân tích công việc, xác định nhu cầu, tuyển dụng lao động, đào tạo bồi dưỡng lao động, đánh giá thực hiện công việc của lao động trong mỗi doanh nghiệp.
- Vai trò của quản trị nhân lực trong hoạt động doanh nghiệp Vai trò của quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp thể hiện rất rõ ở các điểm sau.
- Xây dựng chính sách: Quản trị nhân sự có nhiệm vụ nghiên cứu, phân tích về nguồn lực là cơ sở để hoạch địnhchiến lược nhân sự trong công ty.
- Vai trò cung cấp dịch vụ: là vai trò thực hiện phối hợp với các bộ phân khác trong doanh nghiệp liên quan đến nhân lực như: Phân tích công việc, tuyển dụng đào tạo, quản trị lương, thưởng, bảo hiểm, y tế.
- Vai trò cố vấn: một nhiệm vụ quan trọng của quản trị nhân sự đó là đưa ra các lời khuyên, cố vấn cho các bộ phận khác khi họ đang gặp khó khăn về mặt nhân lực như nhân viên chán nản với công việc, mâu thuẫn giữa cấp trên và nhân viên trong cùng bộ phận.
- Vai trò kiểm tra giám sát: thường xuyên kiểm tra xem các trưởngbộ phận có thực hiện các chính sách nhân lực đề ra hay không, kiểm tra tìm hiểu nguyên nhân các vấn đề khướu nại, lý do nhân viên xin nghỉ.
- Nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu được của tổ chức nên QTNL chính là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi tổ chức.
- Nội dung về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp 1.4.1.
- Công tác hoạch định nhân lực Hoạch định nhân lực là một quá trình triển khai và thực hiện kế hoạch về nhân lực nhằm bảo đảm rằng doanh nghiệp có đúng số lượng, đúng chất lượng lao 6

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt