- 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nguyễn Huy Hoàng ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2017 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nguyễn Huy Hoàng ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: CA150250 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. - PHAN DIỆU HƯƠNG HÀ NỘI - 2017 i i Lời cam đoan Tôi xin cam đoan số liệu sử dụng trong luận văn và kết quả nghiên cứu của luận văn này là trung thực, chính xác, có nguồn cụ thể và chưa hề được sử dụng trong một công trình nghiên cứu nào. - 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. - Khái niệm về nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực. - Khái niệm về nguồn nhân lực. - Khái niệm về quản lý nguồn nhân lực. - Vai trò và chức năng của quản lý nhân lực. - Vai trò của quản lý nhân lực. - Chức năng của quản lý nhân lực. - Nội dung của quản lý nhân lực. - Hoạch định nguồn nhân lực. - Phân tích công việc. - Công tác tuyển dụng. - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. - Khái niệm, vai trò, mục tiêu của đào tạo và phát triển. - Đánh giá hiệu quả đào tạo. - Đánh giá kết quả thực hiện công việc. - Tiền lương và đãi ngộ nhân viên. - Đãi ngộ nhân viên. - Quan hệ lao động. - Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nhân lực. - 31 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG NGUYÊN. - Giới thiệu một số đặc điểm về hoạt động của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Tổng quan về công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Kết quả hoạt động và đánh giá năng lực của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên trong thời gian qua. - Đặc điểm lao động của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo. - Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác. - Cơ cấu lao động theo giới tính. - Cơ cấu lao động theo độ tuổi. - Phân tích thực trạng quản lý nhân lực trong công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - 47 iv 2.2.3.Tuyển dụng lao động. - 49 2.2.3.1 Quy trình tuyển mộ nguồn nhân lực Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực. - Quy trình đào tạo của công ty. - Phương pháp đào tạo được thực hiện tại Công ty. - Tiền lương, thưởng và đãi ngộ nhân viên. - Đánh giá về công tác quản lý nhân lực tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - 70 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG NGUYÊN. - Định hướng phát triển của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên trong thời gian tới. - 71 3.1.1 Định hướng phát triển chung của công ty trong thời gian tới. - Định hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Giải pháp đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty. - Nội dung giải pháp. - 75 3.2.2 Giải pháp tăng cường các biện pháp tạo động làm việc cho người lao động. - Xây dựng chiến lược nhân sự. - Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực. - 85 3.2.5.Hoàn thiện công tác phân tích công việc. - 86 3.2.6.Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực. - 87 3.2.7.Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc. - vi Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt BHXH : Bảo hiểm xã hội CBNV : Cán bộ nhân viên CĐ : Cao đẳng CHQS : Chỉ huy quân sự CNKT : Công nhân kỹ thuật GTNT : Giao thông nông thôn KH – ĐT : Kế hoạch đầu tư SXKD : Sản xuất kinh doanh TC : Trung cấp TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TM : Thương mại QL : Quản lý UBND : Ủy ban nhân dân XH : Xã hội vii Danh mục các bảng Bảng 1.1: Các nội dung chủ yếu trong bảng mô tả công việc. - 17 Bảng 2.1: Một số công trình tiêu biểu thi công trong 3 năm gần đây của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - 35 Bảng 2.2: Một số máy móc, thiết bị sử dụng. - 37 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - 39 Bảng 2.4: Bảng thống kê thâm niên công tác tại công ty năm 2016. - 41 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính. - 42 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo độ tuổi. - 43 Bảng 2.7: Tổng hợp số lượng tuyển dụng và thôi việc của công ty. - 45 Bảng 2.8: Nhận xét về Công tác hoạch định tại Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên của 100 người trong công ty. - 46 Bảng 2.9: Nhận xét về công tác phân tích công việc tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên của 100 người trong công ty. - 49 Bảng 2.10: Tổng hợp số lượng nhân viên được đào tạo từ . - 57 Bảng 2.11: Nhận xét về công tác đào tạo tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên của 100 CB – CNV. - 58 Bảng 2.12: Nhận xét về việc đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên của 100 CB – CNV. - 59 Bảng 2.13: Tình hình thu nhập của nhân viên qua các năm. - 60 Bảng 2.14: Nhận xét về lương, thưởng, chính sách đãi ngộ tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên của 100 CB – CNV. - 64 Bảng 2.15: Nhận xét về Quan hệ lao động tại Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên của 100 CB – CNV. - 66 Bảng 3.1: Tiêu chí đánh giá công việc. - 89 Bảng 3.2: Đánh giá mức độ hoàn thành. - 91 viii Danh mục các hình vẽ, đồ thị Hình 1.1: Quy trình quản lý nhân lực. - 12 Hình 1.2: Các bước của quá trình hoạch đinh nhân lực. - 18 Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty. - 33 Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng của công ty. - Lý do thực hiện đề tài Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng đều phải hội đủ hai yếu tố là nhân lực và vật lực. - Trong đó, nhân lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng, có tính quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường nên các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển buộc phải cải tiến tổ chức của mình theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, năng động, trong đó yếu tố con người mang tính quyết định. - Con người với kỹ năng, trình độ của mình, sử dụng công cụ lao động tác động vào đối tượng lao động để tạo ra hàng hóa dịch vụ, kiểm tra chất lượng, đưa sản phẩm bán trên thị trường, phân bổ nguồn tài chính, xác định các chiến lược chung và các mục tiêu cho tổ chức. - Không có những con người làm việc có hiệu quả thì mọi tổ chức đều không thể nào đạt đến mục tiêu của mình Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật cùng với sự phát triển kinh tế buộc các nhà quản lý phải biết làm cho tổ chức của mình thích ứng. - Nghiên cứu quản lý nhân lực giúp cho nhà quản lý đạt được mục đích, kết quả thông qua người khác. - Một nhà quản lý có thể lập kế hoạch hoàn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra hiện đại chính xác… nhưng nhà quản lý đó vẫn có thể thất bại nếu không biết tuyển đúng người cho đúng việc, hoặc không biết cách khuyến khích nhân viên làm việc có hiệu quả. - Để quản lý có hiệu quả, nhà quản lý cần biết cách làm việc hòa hợp với người khác, biết cách lôi kéo người khác làm việc cho mình Nghiên cứu quản lý nhân lực giúp cho nhà quản lý học được cách giao dịch với người khác, biết tìm ra ngôn ngữ chung và biết nhạy cảm với nhu cầu của nhân viên, đánh giá nhân viên chính xác, biết lôi kéo nhân viên say mê với công việc, 2 tránh được các sai lầm trong tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực hiện mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân, nâng cao hiệu quả của tổ chức và dần dần có thể đưa chiến lược con người trở thành một bộ phận hữu cơ chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác của tổ chức. - Tóm lại quản lý nhân lực đóng vai trò trung tâm trong quá trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển và đi lên cạnh tranh. - Chính vì vai trò quan trọng của nhân lực nên quản lý nhân lực là một lĩnh vực quan trọng trong mọi doanh nghiệp. - Với mong muốn tìm hiểu hoạt động quản lý nhân lực của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên để từ đó rút ra một số đề xuất, kiến nghị nhằm phát triển công tác quản lý nhân lực của công ty trong thời gian tới nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty nên tôi đã lựa chọn đề tài. - Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên” 2. - Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tác giả đã thực hiện nghiên cứu trên các tài liệu về quản lý nhân lực của các tác giả trong nước và ngoài nước. - Ở các tài liệu trên đã nêu bật được các khái niệm về quản lý nhân lực, vai trò và ý nghĩa của quản lý nhân lực đối với sự phát triển của doanh nghiệp Từ các số liệu thu thập được thông qua phỏng vấn CB-CNV của doanh nghiệp, làm rõ hơn các vấn đề của quản lý nhân lực. - Từ đó đưa ra được các giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý nhân lực. - Làm rõ hơn cơ sở lý luận về công tác quản lý nhân lực trong doanh nghiệp Đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - 3 Đưa ra một số giải pháp trong đó có giải pháp đặc thù nhầm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên 3. - Mục tiêu nghiên cứu Tổng hợp và hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản lý nhân lực trong công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - nhận diện các nguyên nhân tác động chưa tốt dẫn đến hoạt động quản lý nhân lực tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Đề xuất được các giải pháp phù hợp tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là toàn bộ nhân viên tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu là những vấn đề có liên quan đến công tác quản lý nhân lực tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu của đề tài này tập trung vào việc sử dụng phương pháp tổng hợp, thống kê, phân tích, so sánh, đánh giá, sử dụng các tài liệu, số liệu thực tế để đề tài có thể hoàn thành các mục tiêu nghiên cứu đề ra Phương pháp tổng hợp phân tích và quy nạp thông tin từ các nguồn số liệu thứ cấp như: Các công trình nghiên cứu khoa học, giáo trình, sách tham khảo, tạp chí chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp quản trị chiến lược, quản trị nguồn nhân lực, thông tin trên internet. - Các tài liệu thống kê báo cáo đã được 4 công bố của Công ty, hồ sơ quản lý nhân sự tại Phòng Tổ chức hành chính và các phòng ban khác. - Phương pháp khảo sát thực tế: trực tiếp tiến hành khảo sát các nhân viên qua đó rút ra một số kết luận phục vụ việc đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp cho hoạt động quản lý nhân lực tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung luận văn được trình bày theo 3 chương, cụ thể như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên. - Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại công ty TNHH xây dựng và thương mại Hoàng Nguyên.
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt