- KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ ĐIỀU PHỐI CÔNG VIỆC Giảng viên: Nguyễn Tuấn Anh KHÓA HỌC Giúp học viêncó thể. - Lập kế hoạch một cách hiệu quả Truyền đạt được các mục tiêu công việc đến các thành viên nhóm Hiệu quả trong giám sát thực hiện công việc Biết cách báo cáo tiến độ công việc và kết quả cho người quản lý G iải quyết các vấn đề xảy ra trong nhóm và hỗ trợ các thành viên nhóm trong quá trình thực hiện công việc MỤC TIÊU NỘI DUNG ① Lập kế hoạch công việc ② Điều phối thực hiện công việc ③ Quản lý nhóm hiệu quả CHIA NHÓM –GIỚI THIỆU –CHẤM ĐIỂM CHIANHÓM • Đặt tên Nhóm. - LẬP KẾ HOẠCH CÔNG VIỆC CÁN BỘ GIÁM SÁT CHUYÊN NGHIỆPHỌ LÀ AI. - Là một trưởng nhóm • Là một người quản lý • Là một người kết nối• Là một giáo viên • Là một chuyên gia huấn luyện• Là một thanh tra • Là một y tá VÌ SAO PHẢI LẬP KẾ HOẠCH? LỢI ÍCH CỦA VIỆC LẬP KẾ HOẠCH • Chủ động với thay đổi và bất định• Hiểu rõ hơn về mục đích thay đổi• Cải thiện hiệu quả các công việc• Tăng hiệu lực khi giao tiếp nội bộ• Giúp thực hiện kiểm tra, giám sát • Để quản lý thời gian hiệu quả hơn• Tạo lập cân bằng trong cuộc sống Thấy Làm Được ATTAINABLE: MỤC TIÊU PHẢI CÓ KHẢ NĂNG ĐẠT ĐƯỢC • Mục tiêu phải phù hợp với hiện trạng• Phù hợp với năng lực của bạn, của tổ chức• Phù hợp với nguồn lực hiện có • Mục tiêu phải phù hợp với những kiến thức, kỹ năng, tài năng của bạn. - Mục tiêu phải phù hợp với yêu cầu của công việc REALISTIC: MỤC TIÊU PHẢI THỰC TẾ • Mục tiêu phải phù hợp với điểm mạnhđiểm yếu của bạn. - Mục tiêu phải phù hợp với những cơhội và thách thức mà bạn đang có. - Mục tiêu phải có tính thiết thực. - Bạn phải định nghĩa được thực tế khách quan TIME –BASED: MỤC TIÊU PHẢI CÓ THỜI GIAN • Quá trình thực hiện của bạn phải có khung thời gian. - Mọi mục tiêu phải kèm kế hoạch hoàn thành • Nếu không đặt ra thời hạn thì mục tiêu của ta chỉ là ý định chứ không phải cam kết• Chúng ta có thể điều chỉnh kỳhạn nếu như không đạt được . - ỨNG DỤNG SMART Xây dựng tiêu chuẩn SMART vào công việc và bộ phận của bạn XÁC LẬP THỨ TỰ ƯU TIÊN XÁC LẬP THỨ TỰ ƯU TIÊN LÀ GÌ? GIÁ TRỊ LÀ GÌ? Giá trị Niềm tinKỳ vọngThái độHành động VÌ SAO PHẢI XÁC LẬP THỨ TỰ ƯU TIÊN QUẢN TRỊ THỜI GIAN THỜI GIAN BẠN DÙNG ĐỂ LÀM GÌ? Nhật ký thời gian MA TRẬN QUẢN LÝ THỜI GIANKhẩncấp Không khẩncấp Quan trọng Không quan trọng IIIIIIIV WHAT? -CÁI GÌ. - Nội dung công việc đó là gì. - Các bước công việc là gì. - Tại sao tôi phải làm công việc này. - Công việc này có khẩn cấp và quan trọng không. - Công việc này có phải rất quan trọng nhưng không khẩn cấp?• Công việc này khẩn cấp nhưng không quan trọng?• Công việc này vừa không khẩn cấp vừa khôngquan trọng?• Tôi cần bao nhiêu thời gian để làm việc này. - Công việc đó thực hiện tại đâu?• Giao hàng tại địa điểm nào. - Tài liệu hướng dẫn thực hiện là gì. - Có bao nhiêu bước thực hiện?• Kỹ năng vận hành thiết bị là gì. - Báo cáo, liên lạc trao đổi thông tin như thế nào? Kết nối tầm nhìn với sứ mệnh của bạn 1 Nhận diện các vai trò 2 2 Lựa chọn mục tiêu phần tư thứ hai cho từng vai trò 3 Tạo quy chuẩn cho quyết định hằng tuần 2 4 Rèn luyện tính chính trực khi ra quyết định 2 5 . - QUẢN LÝ NHÓM HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRANH CHẤP TỔ ONG QUÝ ABC VẤN ĐỀ XUẤT PHÁT TỪ ĐÂU. - Từ bản hướng dẫn công việc?• Từ quy trình làm việc? GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ LÀ GÌ? Giải quyết vấn đề là một quá trình tìm kiếm và thực hiệngiải pháp nhằm loại bỏ nguyên nhân gây ra vấn đề . - Bước 1: Xác định vấn đềBước 2: Tìm nguyên nhânBước 3: Tìm kiếm các giải phápBước 4: Lựa chọn giải phápBước 5: Thực hiện và đánh giáQUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ PHẢN HỒI VỀ CÔNG VIỆCPHẢI TÍCH CỰC • Tổ chức các cuộc họp trong bầu không khí tích cực• Các bên cần xem cuộc họp này như với các đối tácbình đẳng với không khí thảo luận cởi mở• Không nên dùng các cuộc họp này để thể hiệnquyền lực• Mọi lời phê bình phải mang tính xây dựng . - Tránh đổ lỗi cho nhân viên XỬ LÝ NHÂN VIÊN CÓ VẤN ĐỀ • Tìm hiểu bản chất của vấn đề• Tìm hiểu rõ động cơ làm việc của nhân viên • Sắp xếp lại công việc phù hợp• Bố trí đội nhóm theo quy luật bù trừ• Chuyển công tác • Sa thải CÁC ĐỒNG NGHIỆP CỦA TÔI CÓ QUYẾT LÀM VIỆC THẬT CHẤT LƯỢNG KHÔNG? TÔI CÓ BẠN THÂN NHẤT TRONG CÔNG VIỆC KHÔNG? TRONG 6 THÁNG VỪA RỒI, CÓ NHÂN VẬT CÓ TRÁCH NHIỆM NÀO NÓI VỚI TÔI VỀ SỰ TIẾN BỘ CỦA TÔI KHÔNG? TRONG NĂM QUA, TRONG CÔNG VIỆC, TÔI CÓ CƠ HỘI ĐƯỢC HỌC HỎI VÀ PHÁT TRIỂN KHÔNG? TỔNG KẾT 12 NHÂN TỐ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ • Thấu hiểu sự mong đợi. - CHÚC CÁC ANH/CHỊ THÀNH CÔNGTRONG LẬP KẾ HOẠCH VÀ ĐIỀU PHỐI CÔNG VIỆC!
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt