Đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang

- 16 o Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của nhân viên.
- 16 o Chương 2: Đo lưng v đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang.
- 16 o Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang.
- Khái niệm và vai trò sự hài lòng của nhân viên.
- Khái niệm sự hài lòng của nhân viên trong công việc.
- Vai trò sự hài lòng của nhân viên đối trong công việc.
- Các lý thuyết về nhu cầu, sự hài lòng của nhân viên.
- 1: So sánh giữa người hài lòng và không hài lòng trong công việc.
- Mô hình đặc điểm công việc (Job characteristics model.
- 4: Mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldman.
- Các mô hình nghiên cứu, đo lưng sự hài lòng của nhân viên.
- 1: Sự hài lòng của nhân viên.
- 29 1.3.3 Mô hình JSS (Job Satisfaction Survey – Khảo sát sự hài lòng công việc.
- 30 1.3.4 So sánh các mô hình nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên đối với công việc.
- 30 1.3.5 Nghiên cứu về các yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với công việc.
- Những nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên.
- 2: Đánh giá mức độ hoàn thành công việc.
- Đo lưng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên v hiện trạng các yếu tố tác động tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang.
- 14: Cảm nhận về công việc.
- 24: Nhóm nhân tố “Cảm nhận công việc.
- Nhân tố: “Công việc.
- Cảm nhận về công việc đảm nhận.
- 32: Thống kê về yếu tố chỉ số “Công việc.
- Yếu tố hài lòng của nhân viên với Cục thuế.
- Kiểm định sự khác biệt theo các đặc tính cá nhân đến sự hài lòng của nhân viên.
- Mô tả hiện trạng, điểm mạnh điểm yếu các yếu tố tác động tới sự hài lòng của nhân viên tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang.
- Đặc điểm công việc.
- Điểm mạnh cng như hạn chế trong việc tạo sự hi lng của nhân viên tại Cục thuế Bắc Giang.
- Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang.
- 3: Bảng rà soát thời gian công tác của nhân viên.
- Chính vì vậy, tôi quyết định đi sâu vào đề tài “Đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang” để làm rõ hơn về vấn đề này.
- Lịch sử nghiên cứu ở thế giới Từ lâu các nhà nghiên cứu trên thế giới đã nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên đối với công việc.
- đặc điểm công việc.
- Nhân tố tiền lương không có ảnh hưởng rõ ràng đến sự hài lòng của nhân viên đối với công việc.
- Khái niệm và vai trò sự hài lòng của nhân viên 1.1.1.
- Vai trò sự hài lòng của nhân viên đối trong công việc - Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên có liên quan đến tinh thần của con người.
- Hài lòng trong công việc là nhân tố có ảnh hưởng đến kết quả, hiệu quả hoạt động của đơn vị.
- Hài lòng trong công việc là cơ sở nguồn lực cho kế hoạch phát triển bền vững.
- Các lý thuyết về nhu cầu, sự hài lòng của nhân viên 1.2.1.
- 1: So sánh giữa người hài lòng và không hài lòng trong công việc Nhân tố duy trì (nhân tố bên ngoài) Nhân tố động viên (nhân tố bên trong) 1.
- Công việc 5.
- Những nhân tố làm hài lòng nhân viên là khác với các nhân tố tạo ra sự hài lòng của nhân viên đó.
- Nhanh chóng, sớm làm chủ công việc của họ.
- Công việc cần được thiết kế sao cho nhân viên đạt được thành tựu họ mong muốn.
- 4: Mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldman 1.3.
- Cũng sử dụng mô hình này, Pedzani Perci Monyatsi (2012) nghiên cứu sự hài lòng đối với công việc của các giáo viên ở Bostwana.
- 1: Sự hài lòng của nhân viên Sự hài lòng của nhân viên (c) Tiêu chí chung 1.
- Cấp trên quản lý nhân viên làm việc 2.
- Cân đối tiền lương và công việc 5.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc 6.
- Các nghiên cứu về trình độ học vấn ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với công việc Các cuộc điều tra bởi Crossman và Abou-Zaki (2003) và Kh Metle, M.
- Những nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên 1.4.1.1.
- Công ty tạo cho nhân viên nhiều cơ hội phát triển cá nhân.
- Nhân viên được đào tạo cho công việc và phát triển nghề nghiệp.
- Đồng thời nhân viên phải tìm thấy đồng nghiệp của mình tận tâm với công việc để đạt được kết quả tốt nhất.
- Sự phối hợp giữa nhân viên và đồng nghiệp trong công việc.
- Công việc có thú vị không.
- Công việc có nhiều thách thức không.
- Các nghiên cứu bằng thực hiện đã kiểm chứng mối quan hệ giữa nhân tố công việc và sự hài lòng.
- H1: Nhân tố “Bản chất công việc” có tác động tích cực đến sự hài lòng công việc.
- Các yếu tố trong mô hình này sẽ được kiểm định xem có tác động như thế nào đến sự hài lòng của cán bộ nhân viên trong công việc.
- Đo lường mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên và hiện trạng các yếu tố tác động tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang 2.2.1.
- Alpha chung cho nhóm yếu tố “Cảm nhận về công việc.
- Valid N (listwise) 102 Bảng 3.6 mô tả cảm nhận của nhân viên về chế độ Lương và Phúc lợi tại Cục Thuế Bắc Giang.
- Cảm nhận về công việc đảm nhận Bảng 2.
- Cho thấy sự tán thành và cảm nhận tích cực của nhân viên với công việc đang làm.
- Yếu tố hài lòng của nhân viên với Cục thuế Bảng 2.
- nhân viên đánh giá ở mức cao nhất (mean = 4.1895).
- Mô tả hiện trạng, điểm mạnh điểm yếu các yếu tố tác động tới sự hài lòng của nhân viên tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang 2.6.1.Tiền lương và phúc lợi 59 Bảng 2.
- Quan hệ đồng nghiệp tương đối tốt, nên mức hài lòng của nhân viên cũng phải thay đổi theo.
- Tạo sự hài hoà giữa những nhân viên cùng độ tuổi.
- để phục vụ tốt công việc của mình.
- Bố trí sắp xếp công việc phù hợp với trình độ chuyên môn, năng lực của nhân viên .
- Đặc điểm công việc * Điểm mạnh.
- Cục Thuế tỉnh Bắc Giang là cơ quan hành chính nhà nước nên công việc của cán bộ nhân viên có tính chất nhàn và ổn định hơn so với ngoài doanh nghiệp.
- Điểm mạnh cũng như hạn chế trong việc tạo sự hài lòng của nhân viên tại Cục thuế Bắc Giang 2.7.1.
- Cục Thuế tỉnh Bắc Giang là một đơn vị sự nghiệp nhà nước, nên nhân viên làm việc tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang có công việc tương đối ổn định.
- Quy định lương của Cục Thuế tỉnh Bắc Giang là do nhà nước quy định, ít có sự khuyến khích để cán bộ nhân viên sáng tạo trong công việc.
- Đây là cơ sở để tác giả đề xuất giải pháp để nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang tại chương 3.
- Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang 3.2.1.
- Đầu tiên nhân viên sẽ tự đánh giá về bản thân cũng như kết quả công việc của mình.
- Bồi dưỡng những kiến thức cơ bản cần thiết để nhân viên thực hiện công việc quản lý thuế được phân công.
- Từ đó có thể thấy nhân tố đồng nghiệp quan trọng như thế nào trong sự hài lòng với công việc của nhân viên.
- tận tâm, tận tụy với công việc.
- Tạo môi trường làm việc thân thiện cho cán bộ, nhân viên.
- Đồng thời đề xuất ý kiến với Cục Thuế tỉnh Bắc Giang và với nhà nước để nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại Cục Thuế tỉnh Bắc Giang.
- Cụ thể như sau: Về mặt lý thuyết, nghiên cứu đã bổ sung và hoàn thiện lý thuyết về sự hài lòng trong công việc của nhân viên đối với tổ chức.
- Thang đo sự hài lòng trong công việc bao gồm các nhân tố: Lương và phúc lợi.
- Về mặt thực tiễn, kết quả của nghiên cứu đã xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố của sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ nhân viên Cục Thuế tỉnh Bắc Giang.
- Ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ, nhân viên theo mức độ từ cao tới thấp: (1) Cơ hội đào tạo và thăng tiến, (2) Quan điểm và thái độ của cấp trên, (3) Lương và phúc lợi, (4) Điều kiện làm việc, (5) Đặc điểm công việc, (6) Quan hệ với đồng nghiệp.
- Nghiên cứu cũng đã đề ra một số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn trong công việc cho cán bộ, nhân viên Cục thuế tỉnh Bắc Giang.
- 81 + Tăng lương cho nhân viên.
- Tổ chức các khóa đào tạo cho cán bộ, nhân viên.
- Tiền lương, phúc lợi tương xứng với kết quả công việc 5.
- Anh/chị được cung cấp kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ anh/chị trong công việc 12.
- Công việc không bị áp lực cao 23.
- Công việc không đòi hỏi thường xuyên phải làm việc ngoài giờ 24.
- Công việc cho phép anh/chị sử dụng tốt các năng lực cá nhân 25.
- Công việc có nhiều thách thức.
- Error Beta 1 (Constant Đồng nghiệp Lương Phát triển Lãnh đạo Môi trường làm việc Công việc a

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt