- NGHIÊN CỨU NHU CẦU DU LỊCH TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ. - 2 Sinh viên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, khóa 39, Trường Đại học Cần Thơ. - Du lịch trải nghiệm, nhu cầu, thành phố Cần Thơ. - Đề tài được thực hiện nhằm phân tích nhu cầu du lịch trải nghiệm của người dân thành phố Cần Thơ. - Dữ liệu trong đề tài được thu thập bằng cách khảo sát 200 người dân ở thành phố Cần Thơ nhằm tìm hiểu nhu cầu du lịch trải nghiệm của họ. - Kết quả nghiên cứu cho thấy du lịch trải nghiệm là loại hình du lịch khá mới mẻ và đang là xu hướng của giới trẻ hiện nay. - Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng chỉ ra các hoạt động mà khách hàng mong muốn được trải nghiệm trong một tour du lịch. - Dựa trên kết quả phân tích, nghiên cứu đề xuất một số khuyến nghị phù hợp cho các công ty lữ hành để đáp ứng nhu cầu du lịch trải nghiệm của người dân thành phố Cần Thơ tốt hơn trong thời gian tới.. - Nghiên cứu nhu cầu du lịch trải nghiệm của người dân thành phố Cần Thơ. - Ngày nay, du lịch đang trở thành một lối sống mới. - Rất nhiều người đã và đang tìm đến một loại hình du lịch mới - du lịch trải nghiệm.. - Đúng như tên gọi của nó, đây là loại hình du lịch mong muốn đem lại cho khách hàng những trải. - Tuy nhiên, loại hình du lịch này vẫn chưa phổ biến ở Việt Nam. - Đặc trưng về du lịch trải nghiệm ở Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) thì có tour. - “Một ngày làm điền chủ” hay các hoạt động tận tay làm các loại bánh dân gian ở các điểm du lịch sinh thái. - Nhìn chung, những tour này còn khá mới và chưa được nhiều du khách lựa chọn do thói quen của người Việt Nam vẫn là du lịch theo kiểu ưa thích tham quan và ngại khám phá.. - Mặc dù đang là xu hướng phát triển nhưng du lịch trải nghiệm vẫn còn xa lạ đối với các cơ quan, công ty lữ hành lẫn du khách. - Nhu cầu du lịch của người dân Cần Thơ đang tăng trưởng khá nhanh và ngày càng đa dạng, đòi hỏi những tour mới lạ.. - Nhưng thực tế các công ty lữ hành chỉ cung cấp số lượng rất ít tour du lịch trải nghiệm. - Ngoài ra, những nghiên cứu về du lịch rất nhiều nhưng nghiên cứu về du lịch trải nghiệm thì rất khiêm tốn.. - 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Nhu cầu du lịch 2.1.1 Nhu cầu. - 2.1.2 Nhu cầu du lịch. - Nhu cầu du lịch khác với nhu cầu của khách du lịch. - Như vậy, nghiên cứu xoay quanh việc tìm hiểu nhu cầu du lịch trải nghiệm của người dân thành phố Cần Thơ bao gồm việc nghiên cứu thời gian, mục đích, hình thức, phương tiện, địa điểm, các hoạt động cũng như các dịch vụ cần có khi thực hiện chuyến du lịch trải nghiệm.. - 2.2 Một số lý thuyết cơ bản về du lịch trải nghiệm. - 2.2.1 Du lịch trải nghiệm. - Du lịch trải nghiệm là hình thức du lịch giúp du khách có cơ hội trải nghiệm thực tế cuộc sống trong những môi trường mới. - Tham gia du lịch trải nghiệm là hoạt động hòa mình vào thực tế cuộc sống tại các điểm đến du lịch của du khách thông qua việc tìm hiểu thông tin và tham gia vào các hoạt động cụ thể trong vai trò là những thành viên trực tiếp của môi trường và cộng đồng bản địa.. - Hiện nay, du lịch trải nghiệm đã trở thành thuật ngữ bao gồm một loạt các loại hình du lịch khác như: du lịch văn hóa, du lịch sinh thái, du lịch giáo. - dục, du lịch khám phá, du lịch di sản và du lịch tự nhiên. - Du lịch trải nghiệm hạn chế tối thiểu những ảnh hưởng đến môi trường, thể hiện sự tôn trọng đối với các nền văn hóa khác nhau, đòi hỏi du khách chủ động, linh hoạt để trải nghiệm và học hỏi chứ không phải chỉ đơn thuần là đứng lại và nhìn ngắm lướt qua.. - Như vậy, một cách khái quát, du lịch trải nghiệm là bất kỳ loại hình du lịch nào mà chúng ta biết đến, tuy nhiên, yếu tố trải nghiệm của du khách được ưu tiên hàng đầu. - 2.2.2 Sự khác biệt giữa du lịch trải nghiệm với các loại hình du lịch khác. - Như đã nêu, du lịch trải nghiệm có thể là du lịch văn hóa, du lịch di sản, du lịch sinh thái hay du lịch mạo hiểm… Nói cách khác, du lịch trải nghiệm có thể là bất kỳ loại hình du lịch nào mà có thêm yếu tố “trải nghiệm”. - Điểm khác biệt duy nhất và cũng là quan trọng nhất chính là du lịch trải nghiệm không đi theo lối mòn, không dựa trên bất kỳ tiêu chuẩn lựa chọn điểm thông thường hay các hoạt động nhàm chán, khác xa so với du lịch tham quan với mục đích hưởng thụ, nhìn ngắm phong cảnh, chụp ảnh lưu niệm là chính. - Ngay cả những nhà cung cấp dịch vụ du lịch cũng nhận thấy tiềm năng phát triển của loại hình này. - Họ cho rằng, nhiều du khách ấn tượng về loại hình du lịch trải nghiệm vì lý do tưởng chừng như đơn giản nhưng chính là xu hướng của du lịch trong tương lai (đi du lịch với cảm giác không bị gò bó, bị áp đặt theo chương trình khép kín, chỉ đơn thuần là ngủ và nghỉ của các tour du lịch truyền thống). - biệt là du khách nước ngoài rất muốn được chính bản thân mình khám phá, trải nghiệm ở những nơi mà họ đặt chân đến, được cảm nhận không gian du lịch đúng nghĩa mà vẫn đảm bảo an toàn so với hình thức du lịch “phượt”. - Ngoài ra, với giá cả hợp lí, thời gian gói gọn chính là những yếu tố khiến du lịch trải nghiệm đang trở thành sự lựa chọn yêu thích của du khách trong nước và quốc tế.. - Ngoài ra, nghiên cứu còn thu thập dữ liệu từ các bài khảo sát trên Internet, các bài nghiên cứu khoa học được đăng trên tạp chí… có liên quan đến du lịch trải nghiệm và nhu cầu du lịch. - Nghiên cứu sử dụng phương pháp so sánh số tuyệt đối, số tương đối để phân tích tình hình du lịch trong và ngoài nước, cơ cấu hoạt động lữ hành, so sánh tốc độ phát triển du lịch qua các năm.. - Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát 200 người dân sống tại thành phố Cần Thơ với bảng câu hỏi được soạn thảo sẵn thông qua hai hình thức là phỏng vấn trực tiếp và phỏng vấn trực tuyến trên Internet nhằm phân tích nhu cầu du lịch trải nghiệm dựa trên các tiêu chí về thời gian, hình thức, phương tiện du lịch. - địa điểm du lịch. - Nghiên cứu chủ yếu sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phân tích bảng chéo để kiểm định mối quan hệ của nhu cầu du lịch trải nghiệm với các biến về nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi, nơi cư trú, nghề nghiệp, thu nhập và tình trạng hôn nhân). - Từ kết quả nghiên cứu đó kết hợp với tình hình thực tế của địa phương, tác giả tiến hành phân tích, đánh giá, suy luận nhằm đề xuất khuyến nghị phù hợp cho các công ty lữ hành để đáp ứng nhu cầu du lịch trải nghiệm của người dân thành phố Cần Thơ.. - 4 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1 Thực trạng tham gia du lịch trải nghiệm của người dân thành phố Cần Thơ. - Có 146 đáp viên (chiếm 73%) từng tham gia ít nhất một chuyến du lịch trải nghiệm, trong đó 66,4% trong độ tuổi từ 20 đến 34 và thấp nhất là độ. - Trong số 146 đáp viên từng tham gia du lịch trải nghiệm, có 123 đáp viên tự tổ chức đi, còn lại là đi theo tour của công ty lữ hành. - Đây là loại hình du lịch mới, đa phần do giới trẻ tự tổ chức đi để có được thoải mái, tự do sắp xếp lịch trình theo sở thích cá nhân.. - Bảng 1: Loại hình du lịch trải nghiệm đáp viên từng tham gia. - Du lịch sinh thái 113 77,4. - Du lịch văn hóa 78 53,4. - Du lịch di sản 39 26,7. - Du lịch làng nghề 30 20,5. - Du lịch mạo hiểm 28 19,2. - Du lịch trải nghiệm bao gồm nhiều loại hình du lịch khác nhau như: du lịch văn hóa, du lịch sinh thái, du lịch giáo dục, du lịch khám phá, du lịch di sản, du lịch tự nhiên, du lịch mạo hiểm và du lịch cộng đồng. - Qua thống kê, có 77,4% đáp viên từng tham gia du lịch sinh thái, 53,4% tham gia du lịch văn hóa. - Các loại hình du lịch làng nghề, du lịch. - mạo hiểm, du lịch di sản, du lịch khám phá…. - Người dân Cần Thơ chủ yếu tham gia du lịch trải nghiệm ở miền Nam với tỷ lệ rất cao (88,4%).. - Do miền Nam có vị trí địa lý thuận tiện cho các hoạt động trải nghiệm liên quan đến loại hình du lịch sinh thái và du lịch văn hóa. - Hình 1: Điểm đến du lịch trải nghiệm. - Nguồn: Kết quả khảo sát 200 đáp viên tại thành phố Cần Thơ, năm 2016 Mỗi loại hình du lịch khác nhau, mỗi điểm đến. - Theo kết quả thống kê, phần lớn đáp viên tham gia loại hình du lịch sinh thái nên có các hoạt động như:. - Các hoạt động về du lịch văn hóa cũng được đông đảo người dân Cần Thơ. - Còn lại một số hoạt động về du lịch nông nghiệp và ngư nghiệp không được nhiều đáp viên lựa chọn tham gia.. - Bảng 2: Các hoạt động trong chuyến du lịch trải nghiệm. - Nguồn: Kết quả khảo sát 200 đáp viên tại thành phố Cần Thơ, năm 2016 4.2 Nhu cầu du lịch trải nghiệm của người. - 4.2.1 Thời gian mong muốn tham gia du lịch trải nghiệm. - Phần lớn đáp viên mong muốn tham gia du lịch trải nghiệm vào kỳ nghỉ hè (36%) và bất cứ lúc nào. - Những ngày cuối tuần không được nhiều người lựa chọn để đi du lịch trải nghiệm (8%) và một số lượng nhỏ đáp viên trả lời rằng, họ chỉ đi du lịch khi có đủ điều kiện về mặt kinh tế (1%).. - Hình 2: Thời gian mong muốn tham gia du lịch trải nghiệm Nguồn: Kết quả khảo sát 200 đáp viên tại thành phố Cần Thơ, năm 2016 Tuy nhiên, mỗi nhóm đối tượng khác nhau sẽ. - có thời gian nhàn rỗi khác nhau để đi du lịch. - Vì thế, nhằm giúp các công ty lữ hành có thêm thông tin cụ thể về thời gian mong muốn đi du lịch trải nghiệm theo từng nhóm tuổi để có thể xây dựng các chương trình du lịch phù hợp, nghiên cứu tiến hành phân tích bảng chéo và kết quả được trình bày ở Bảng 3.. - Ngoài ra, đây cũng là độ tuổi yêu thích đi du lịch vào bất cứ lúc nào họ muốn. - Đây cũng là một trong những thử thách đối với các công ty du lịch khi khó nắm bắt được tâm lý và nhu cầu thực sự của họ.. - Bảng 3: Mối quan hệ giữa độ tuổi và thời gian mong muốn đi du lịch trải nghiệm Thời gian. - Gần một nửa đáp viên (49%) lựa chọn xe máy cho những chuyến du lịch trải nghiệm trong tương lai của mình. - Hình 3: Phương tiện lựa chọn tham giam du lịch trải nghiệm Nguồn: Kết quả khảo sát 200 đáp viên tại thành phố Cần Thơ, năm Điểm đến du lịch trải nghiệm. - Điểm đến yêu thích của người dân Cần Thơ đối với loại hình du lịch trải nghiệm lần lượt là: các tỉnh thành ngoài vùng ĐBSCL (68. - Do phần lớn đáp viên đều đã khám phá du lịch trải nghiệm ở thành phố Cần Thơ và một số tỉnh của ĐBSCL nên họ có nhu cầu đi đến những nơi khác, mới lạ và hấp dẫn hơn. - đáp viên có điều kiện về kinh tế muốn du lịch trải nghiệm ở nước ngoài để mở rộng sự hiểu biết, tìm hiểu sự khác biệt giữa các quốc gia với nhau.. - Bảng 4: Điểm đến mong muốn khi tham gia du lịch trải nghiệm. - Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho bản thân trong các hoạt động mạo hiểm, du khách chấp nhận bỏ ra chi phí cao hơn so với các tour du lịch thông thường khác. - Sự đơn điệu, nhàm chán các hoạt động tập thể là điều làm cho các du khách ít lựa chọn tour từ các công ty du lịch. - Các kết quả phân tích đã cho thấy được thực trạng tham gia hoạt động du lịch trải nghiệm và nhu cầu du lịch trải nghiệm của người dân thành phố Cần Thơ. - Trong những năm gần đây, thành phố Cần Thơ có sự phát triển mạnh mẽ các hoạt động du lịch, mức sống của người dân ngày càng cao, kéo theo nhu cầu du lịch cũng tăng mạnh. - Tuy nhiên, nhu cầu du lịch không chỉ dừng lại ở các hoạt động nghỉ ngơi, tham quan truyền thống mà đòi hỏi sự trải nghiệm, học hỏi, khám phá, thử thách nhiều hơn, vì thế, người dân Cần Thơ chuyển sang xu hướng du lịch mới - du lịch trải nghiệm.. - Du lịch ẩm thực, du lịch mạo hiểm và du lịch biển đảo là các loại hình du lịch được nhiều đáp viên lựa chọn cho những trải nghiệm của mình. - Mặt khác, nhu cầu tham gia du lịch trải nghiệm cũng khác nhau cho từng nhóm đối tượng, đối tượng từ độ tuổi 20 đến 34 tham gia loại hình du lịch trải nghiệm nhiều nhất. - Ngoài ra, kết quả nghiên cứu cũng cho thấy các điểm đến du lịch trải nghiệm mà người dân thành. - Các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn thành phố Cần Thơ cần khảo sát và khai thác sản phẩm du lịch trải nghiệm ở tại Cần Thơ cũng như các tỉnh khác, gắn kết chặt chẽ với đặc trưng từng vùng miền để giúp du khách cảm nhận được sự khác biệt, độc đáo, mới lạ so với các tour du lịch truyền thống trước đây. - Công ty cần có tour thiết kế riêng biệt cho từng nhóm đối tượng khác nhau, đặc biệt là nhóm khách hàng nữ giới và những hộ gia đình tham gia du lịch trải nghiệm cùng nhau. - Nữ giới ngày càng đi du lịch nhiều hơn và họ cũng sẵn lòng chi tiêu nhiều hơn nam giới.. - Du lịch văn hóa ẩm thực, du lịch biển đảo và du lịch mạo hiểm được nhiều người dân Cần Thơ lựa chọn, dần thay thế cho các hoạt động nông nghiệp nhàm chán và đơn điệu trước đây. - Vì thế, các công ty lữ hành cần cân nhắc và đưa vào chương trình du lịch các hoạt động trải nghiệm liên quan để kích thích nhu cầu của người dân, đồng thời thay thế hình thức lưu trú ở các nhà nghỉ, khách sạn bằng việc ngủ lều, cắm trại hoặc ở trong các homestay đẹp, độc đáo để tăng sự hài lòng và thu hút khách hàng.. - Hình thức hợp tác giữa công ty lữ hành với các hãng hàng không có uy tín trong nước ngày nay khá phổ biến để kích cầu du lịch. - hoạt động phù hợp với mục đích đi du lịch trải nghiệm cũng như với độ tuổi của khách hàng. - Các đơn vị lữ hành cũng cần tăng cường quảng bá các tour du lịch trải nghiệm mới, các hoạt động hấp dẫn, những điểm đến đặc sắc về thiên nhiên, văn hóa…, các chương trình khuyến mãi trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau như: brochure;. - Giáo trình kinh tế du lịch. - Tiềm năng phát triển du lịch trải nghiệm tại bán đảo Sơn Trà – thành phố Đà Nẵng