Tìm thấy 10+ kết quả cho từ khóa "Hướng dẫn xử lý khiếu nại"
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Về việc không thụ lý giải quyết khiếu nại Kính gửi: ………(5) Địa chỉ:. Căn cứ Luật Khiếu nại năm 2011;. Căn cứ Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày của Chính phủ Quy định chi tiết một số điều của Luật Khiếu nại;. Căn cứ Thông tư số 68/2013/TT-BCA ngày Hướng dẫn xử lý khiếu nại, kiến nghị, phản ánh. giải quyết khiếu nại và quản lý công tác giải quyết khiếu nại trong Công an nhân dân,.
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
LOGO CTY QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO. QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO I/ MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU. Xác định cách thức xử lý các khiếu nại của CNV công ty. Người khiến nại, tố cáo gọi chung là người khiếu nại IV/ NỘI DUNG: 1. Thẩm quyền · Đơn vị nào ra quyết định thì đơn vị đó chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của nhân viên đầu tiên.. Trường hợp người có trách nhiệm không giải quyết thì gửi khiếu nại lên cấp tiếp theo.
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Biên bản họp xử lý khiếu nại/tố cáo. Hôm nay, vào hồi……………giờ, ngày……………..tháng……….năm. 1, Ông (bà Chức vụ………………………. 2, Ông (bà Chức vụ……………………... 3, Ông (bà Chức vụ………………………. 4, Ông (bà Chức vụ………………………. Để xác minh vụ việc . làm việc với người khiếu nại, tố cáo.. 1, Ông (bà Chức vụ………………………... 2, Ông (bà Chức vụ………………………... Nội dung buổi làm việc.. Người chủ trì tóm tắt nội dung khiếu nại/tố cáo và việc xác minh:……..
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
QUYẾT ĐỊNH Về việc xử lý khiếu nại, tố cáo. GIÁM ĐỐC CÔNG TY . Căn cứ quyết định số ……….v/v bổ nhiệm giám đốc điều hành, ngày. Căn cứ bản chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của giám đốc điều hành số. Căn cứ quy trình xử lý khiếu nại, tố cáo của công ty. Xét đề nghị của Trưởng phòng NS;. QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Nội dung xử lý Điều 2. Quyết định này thi hành kể từ ngày .....tháng......năm phổ biến đến.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
VIỆC XỬ LÝ KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG. Sự hài lòng, niềm tin và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong lĩnh vực ngân hàng chịu tác động bởi nhiều nhân tố khác nhau. Xử lý các khiếu nại của khách hàng tốt và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là nền tảng cải thiện sự hài lòng, niềm tin và lòng trung thành của khách hàng.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Thông tin của Công ty không kịp thời C P. 1.4 Sau khi đưa ra hình thức xử lý, cấp có thẩm quyền chuyển cho Bợ phận có liên quan thực hiện và theo dõi việc thực hiện giải quyết khiếu nại có đươc khách hàng thỏa mãn hay.
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã thụ lý để giải quyết theo quy định của pháp luật khiếu nại thuộc thẩm quyền. nếu khiếu nại không thuộc thẩm quyền, hướng dẫn công dân đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết. Trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân trong việc phối hợp xử lý trường hợp nhiều người cùng khiếu nại về một nội dung ở huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Thông tin của Công ty không kịp thời C P. 1.4 Sau khi đưa ra hình thức xử lý, cấp có thẩm quyền chuyển cho Bợ phận có liên quan thực hiện và theo dõi việc thực hiện giải quyết khiếu nại có đươc khách hàng thỏa mãn hay.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
THỦ TỤC XỬ LÝ VI PHẠM KỶ LUẬT VÀØ KHIẾU NẠI VỀ THI HÀNH KỶ LUẬT. Hướng dẫn xem xét và khiếu nại việc thi hành kỷ luật đối với CBCNV Công ty và đảm bảo quyền lợi của CBCNV theo qui định pháp luật về khiến nại và tố cáo.. Qui định này áp dụng đối với việc xem xét việc thi hành kỷ luật và khiếu nại của CBCNV toàn Công ty.. 4.1 Xem xét việc thi hành kỷ luật:. 4.1.1 Toàn bộ các hành vi vi phạm nội qui và qui định của Công ty đều phải lập biên bản theo biểu mẫu mã số : 1/BM-TTXLVP.
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Việc lập, chấp hành dự toán và quyết toán số kinh phí chi trả tiền bồi dưỡng tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thực hiện theo quy định hiện hành của Luật Ngân sách nhà nước, Luật Kế toán và các văn bản hướng dẫn. Thông tư này hướng dẫn một số nội dung đặc thù như sau:. Đối với các đối tượng được quy định tại khoản 1 Điều 21 Nghị định số 64/2014/NĐ-CP:.
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Trách nhiệm của cơ quan, tổ chức quản lý cán bộ, công chức trong việc thi hành quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật. hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc cán bộ, công chức trong việc thi hành quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật.. Trách nhiệm của cơ quan được giao tổ chức thi hành quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật. Áp dụng các biện pháp theo thẩm quyền để tổ chức thi hành quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
BÁO CÁO ĐÀO TẠO THEO PHƯƠNG PHÁP HƯỚNG DẪN VỀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI. TÓM TẮT QUÁ TRÌNH HƯỚNG DẪN VỀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG 1. Cơ cấu tổ chức của phòng chăm sóc khách hàng. Quy trình hoạt động chuẩn về giải quyết khiếu nại của khách hàng. TÓM TẮT QUÁ TRÌNH HƯỚNG DẪN VỀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG Vào gày nhóm chuyên gia tư vấn gồm ông Roderick H.
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
Như vậy, trước hết sự phân biệt giữa khiếu nại và tố cáo được thể hiện ở bản chất, đó là khiếu nại nhằm hướng tới lợi ích, đòi lại lợi ích mà chủ thể khiếu nại cho là họ đã bị xâm phạm. còn mục đích của tố cáo là hướng tới việc xử lý hành vi vi phạm và người có hành vi vi phạm. Bản chất này chi phối toàn bộ các quy định của pháp luật và thái độ đối với hai loại này.
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Nghị định 35/2005/NĐ-CP về việc xử lý kỷ luật cán bộ, công chức, Chính phủ (2005).. Nghị định 53/2005/NĐ-CP về hướng dẫn thi hành Luật khiếu nại, tố cáo Chính phủ (2005).. Nghị định 136/2006/NĐ-CP về hướng dẫn thi hành Luật khiếu nại, tố cáo Chính phủ (2006).. Pháp lệnh quy định việc xét giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân, Uỷ ban thường vụ Quốc Hội (1981).. Pháp lệnh khiếu nại, tố cáo của công dân, Uỷ ban thường vụ Quốc Hội (1991)..
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Trình tự, thủ tục giải quyết tố cáo hành vi vi phạm pháp luật về quản lý nhà nước trong lĩnh vực tư pháp của Tòa án. a) Người có thẩm quyền giải quyết tố cáo trong Tòa án nhân dân tiếp nhận, xử lý thông tin tố cáo;. QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ CÔNG TÁC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO TRONG TÒA ÁN NHÂN DÂN. Nội dung quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trong Tòa án nhân dân. Ban hành chỉ thị, quy chế và các văn bản hướng dẫn về giải quyết khiếu nại, tố cáo trong Tòa án nhân dân..
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Vi phạm các quy định về giải quyết khiếu nại, tố cáo. “a) Ban hành văn bản có nội dung trái với quy định của Đảng và Nhà nước về giải quyết khiếu nại, tố cáo.”. “d) Không chấp hành quyết định, kết luận của tổ chức đảng có thẩm quyền về giải quyết khiếu nại, tố cáo.”. Không chỉ đạo hoặc không tổ chức thực hiện các yêu cầu, kiến nghị nêu trong quyết định, kết luận của cấp có thẩm quyền về giải quyết khiếu nại, tố cáo..
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Để giảm bớt khó khăn, đồng thời tạo điều kiện để cán bộ kiểm tra, cán bộ trong và ngoài ngành phối hợp thực hiện tốt công tác thanh tra, kiểm tra, tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, BHXH các tỉnh cần thực hiện đầy đủ, kịp thời chế độ bồi dưỡng, chế độ hỗ trợ theo quy định tại Thông tư liên tịch số 46/2012/TTLT-BTC-TTCP ngày 16-3-2012 của Bộ Tài chính - Thanh tra Chính phủ và hướng dẫn của BHXH Việt Nam tại Quy chế chi tiêu nội bộ ban hành kèm theo Quyết định số 1288/QĐ-BHXH ngày 26-9
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Chánh Văn phòng giải quyết khiếu nại theo thẩm quyền.. Tham mưu giải quyết khiếu nại theo chỉ đạo của Cục trưởng.. Đơn vị tiếp nhận, xử lý khiếu nại theo quy định của pháp luật.
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đơn khiếu nại - Download.vn CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM. ĐƠN KHIẾU NẠI. (1) Họ và tên người khiếu nại. Tên của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại. Khiếu nại về việc . Nội dung khiếu nại . NGƯỜI KHIẾU NẠI. Ghi chú: (1) Tên cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết khiếu nại. (2) Họ, tên và địa chỉ của người khiếu nại. Nếu là người đại diện của cơ quan, tổ chức thực hiện việc khiếu nại thì ghi rõ chức danh, tên cơ quan, tổ chức mà mình được đại diện.
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
, KIỂM TRA CÔNG TÁC XÉT VÀ GIẢI QUYẾT CÁC KHIẾU NẠI, TỐ CÁOĐiều 25Hội đồng bộ trưởng quản lý trong phạm vi cả nước công tác xét và giải quyết các khiếu nại, tốcáo của công dân. hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra các ngành, các cấp trong việc xét và giải quyếtcác khiếu nại, tố cáo.Bộ trưởng, Chủ nhiệm Uỷ ban Nhà nước, thủ trưởng các cơ quan khác thuộc Hội đồng bộ trưởngcó trách nhiệm quản lý, hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra các cơ quan thuộc quyền trong việc xét vàgiải quyết các khiếu nại, tố cáo của công