- HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX TẠI CÔNG TY DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM. - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG. - LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH. - CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102. - LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH. - Xin chân thành cảm ơn gia đình, các bạn bè, đồng nghiệp đã có sự động viên, hỗ trợ và đóng góp ý kiến để tôi có thể hoàn thành công trình nghiên cứu này.. - Dù đã rất cố gắng nhƣng với trình độ hiểu biết và thời gian nghiên cứu thực tế có hạn nên không tránh khỏi những thiếu sót. - Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ với đề tài: “HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX TẠI CÔNG TY DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM (VIETRAVEL. - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG” là công trình nghiên cứu của riêng tôi.. - Các kết quả nghiên cứu trong Luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc công bố trong bất kỳ một công trình nào khác.. - Sự ra đời ngày càng nhiều của các Công ty và tổ chức du lịch, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt cũng nhƣ sự tƣơng tự nhau của các sản phẩm - dịch vụ do các công ty du lịch cung cấp khiến cho việc lựa chọn nhà cung cấp các gói sản phẩm – dịch vụ của khách hàng ngày càng trở nên quan trọng. - Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cần có những chiến lƣợc marketing phù hợp với nhu cầu thị trƣờng để từ đó đƣa ra những gói sản phẩm – dịch vụ tốt nhất nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.Với những điều kiện kinh tế thị trƣờng đầy biến động nhƣ vậy, Marketing MIX là điều kiện kiên quyết không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, nó sẽ là chìa khóa góp phần giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín, vị thế vững chắc trƣớc đối thủ và đóng vai trò không nhỏ vào sự thành công của các doanh nghiệp. - Vì vậy việc hoàn thiện và thực hiện triệt để Marketing Mix vào thực tiễn nhằm nâng cao thị phần và giữ vững thƣơng hiệu đang là mục tiêu cực kỳ quan trọng của công ty Du lịch và Tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel) tại chi nhánh Đà Nẵng. - Với ý thức đó, luận văn đi sâu tìm hiểu “HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX TẠI CÔNG TY DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM (VIETRAVEL. - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG”. - Qua nghiên cứu tác giả đã Nghiên cứu và luận giải để làm rõ hơn những lý luận cơ bản về chiến lƣợc Marketing mix trong ngành du lịch. - Phân tích, đánh giá thực trạng chiến lƣợc marketing mix tại công ty du lịch và tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel. - Chi nhánh Đà Nẵng. - Xác định các nguyên nhân, tồn tại và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc marketing mix tại công ty du lịch và tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel. - Chi nhánh Đà Nẵng.. - Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. - Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu. - TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ NHỮNG. - LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX TRONG KINH DOANH DU LỊCH. - Tổng quan Tình hình nghiên cứu. - Lý luận chung về chiến lƣợc Marketing Mix trong kinh doanh du lịch. - Khái niệm, vai trò của chiến lƣợc Marketing Mix. - Vai trò của chiến lƣợc Marketing mix. - 1.2.3 Nội dung cơ bản của chiến lƣợc Marketing – Mix trong kinh doanh du lịch. - Các căn cứ để xây dựng chiến lƣợc Marketing mix của doanh nghiệp. - PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU. - 2.1 Quy trình nghiên cứu. - THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX. - TẠI CHI NHÁNH VIETRAVEL ĐÀ NẴNG Error! Bookmark not defined.. - Giới thiệu chung về công ty Vietravel chi nhánh Đà Nẵng. - Chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của chi nhánh. - 3.2 Tình hình xây dựng và thực hiện Marketing mix của công ty Vietravel chi nhánh Đà Nẵng. - Các quyết định về sản phẩm. - 3.3 Đánh giá những kết quả đạt đƣợc và mặt hạn chế của công ty du lịch và tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel. - Chi nhánh Đà Nẵng . - PHƢƠNG HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX TẠI CHI NHÁNH VIETRAVEL ĐÀ NẴNG. - 4.1 Xu hƣớng phát triển thị trƣờng du lịch ở Việt Nam trong thời gian tới:. - 4.1.1 Thị trƣờng du lịch quốc tế. - 4.1.2 Thị trƣờng khách nội địa và khách du lịch ra nƣớc ngoài. - 4.2 Định hƣớng hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh Vietravel Đà Nẵng. - 4.2.1 Chiến lƣợc kinh doanh. - 4.2.2 Thị trƣờng mục tiêu và phƣơng hƣớng hoạt động của công ty trong thời gian tới. - 4.3 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc Marketing mix của chi nhánh Vietravel Đà Nẵng. - 4.3.1 Phát triển chiến lƣợc sản phẩm. - 4.3.2 Hoàn thiện chính sách giá. - 4.3.3 Hoàn thiện chính sách phân phối. - Cơ sở vật chất kỹ thuật của chi nhánh. - Bảng 3.4: Số lƣợng đại lý của công ty Vietravel chi nhánh Đà Nẵng 2012 - 2014. - Sơ đồ bộ máy chi nhánh. - Sơ đồ 3.3: Quá trình xây dựng các chƣơng trình du lịch. - Sơ đồ 3.4: Quy trình thiết kế tour của Công ty Error! Bookmark not defined.. - Hà Nội : Nhà xuất bản Lao động – Xã hội.. - Hà Nội:. - Nhà xuất bản Giáo dục.. - Kinh tế du lịch. - Hà Nội: Nhà xuất bản trẻ.. - Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.. - Hà Nội: Nxb Thống Kê 6. - Bàn về Tiếp thị. - Nhà xuất bản Trẻ.. - Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh.. - Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội.. - Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội.. - Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Quốc Gia Hà Nội.. - www.vietravel.com.vn