Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần giầy Hải Dương

- PHẠM HỒNG THÁI Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.
- PHẠM THỊ THANH HỒNG HÀ NỘI- 2010 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái 2 Cao học QTKD 2008-2010 LỜI CAM ĐOAN Hội nhập kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam đứng trước những cơ hội mới cùng những thách thức mới, Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương đang gặp những khó khăn thách thức trong tiến trình hội nhập chung.
- Sau quá trình học tập và nghiên cứu tại Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội em đã chủ động đề nghị và được chấp nhận cho làm luận văn tốt nghiệp theo đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương”.
- vận dụng kiến thức để phân tích và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương Em xin cam đoan: luận văn này là của em tự làm và chưa được công bố ở bất kỳ dạng nào.
- Người thực hiện Phạm Hồng Thái Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái 3 Cao học QTKD 2008-2010 LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình hợp tập, nghiên cứu chuyên ngành QTKD sau đại học tại trường Đại học Bách khoa Hà Nội cũng như quá trình làm luận văn, tôi đã nhận được sự giúp đõ nhiệt tình và tạo điều kiện của các thầy cô giáo trong trường.
- Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái 4 Cao học QTKD 2008-2010 MỤC LỤC TrangTRANG PHỤ BÌA.
- 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Khái niệm cơ bản về quản trị nhân lực.
- 12 1.2 Nội dung, chức năng chủ yếu của quản trị nhân lực.
- 14 1.2.1 Nhóm chức năng thu hút nhân lực.
- 15 1.2.2 Nhóm chức năng đào tạo - phát triển nhân lực.
- 17 1.2.3 Nhóm chức năng đãi ngộ nhân lực.
- 18 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực.
- 24 1.4 Kinh nghiệm quản trị nhân lực của một số nước trên thế giới.
- 28 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY HẢI DƯƠNG.
- 29 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- 29 2.2 Đặc diểm sản phẩm, công nghệ, khách hàng của công ty.
- 33 2.3 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương 36 2.3.1 Đánh giá thực trạng nhân lực của Công ty.
- 36 2.3.1.1 Phân tích cơ cấu lao động theo nghiệp vụ.
- 36 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái 5 Cao học QTKD Phân tích cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo.
- 38 2.3.1.3 Phân tích cơ cấu lao động theo giới tính.
- 39 2.3.1.4 Phân tích cơ cấu lao động theo độ tuổi.
- 41 2.3.1.5 Những ưu điểm và hạn chế trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- 42 2.3.2 Thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần giầy Hải Dương.
- 43 2.3.2.1 Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút, bố trí nhân lực tại Công ty.
- 43 2.3.2.2 Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nhân lực tại Công ty.
- 50 2.3.2.3 Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng đãi ngộ nhân lực tại Công ty..
- 55 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực tại công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- 70 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY HẢI DƯƠNG.
- Chiến lược kinh doanh và phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới.
- Trực tiếp sản xuất sản phẩm mang thương hiệu của công ty.
- Giải pháp1: Hoàn thiện chức năng thu hút, bố trí nhân lực.
- Căn cứ hình thành giải pháp.
- Nguồn lực và hiệu quả của giải pháp.
- Giải pháp 2: Hoàn thiện chức năng đào tạo và phát triển nhân lực.
- 79 3.3.1 Căn cứ hình thành giải pháp.
- 79 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái 6 Cao học QTKD Nội dung.
- 79 3.3.4 Nguồn lực và hiệu quả của giải pháp.
- Các biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- 97 3.5 Một số kiến nghị.
- 98 3.5.2 Kiến nghị với Tổng công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn Nhà nước.
- 109 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái 7 Cao học QTKD 2008-2010 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Viết tắt Viết đầy đủ 1 CTCPGHD Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương 2 CTCPGCB Công ty Cổ phần Giầy Cẩm Bình 3 DNNN Doanh nghiệp nhà nước 4 SXKD Sản xuất kinh doanh 5 NVL Nguyên vật liệu 6 CBQL Cán bộ quản lý 7 CBCNV Cán bộ công nhân viên 8 QTNL Quản trị nhân lực 9 QTNS Quản trị nhân sự 10 QTKD Quản trị kinh doanh 11 KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm 12 UBND Ủy ban nhân dân 13 XNK Xuất nhập khẩu Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái 8 Cao học QTKD 2008-2010 DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU TrangBảng 2.1 Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ của Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- 45 Bảng 2.9 Bảng nhận xét của 200 CBCNV, người lao động trong công ty.
- 54 Bảng 2.12 Bảng nhận xét về đào tạo của 200 CBCNV, người lao động trong Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- 59 Bảng 2.14 Bảng nhận xét về lương của 200 CBCNV, người lao động trong Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- 64 Bảng 2.15 Bảng mức thưởng một số danh hiệu thi đua tiêu biểu của CTCPGHD..
- 93 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái 9 Cao học QTKD 2008-2010 DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TrangHình 1.1.
- 16 Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Hình 2.2 Quy trình sản xuất giầy thể thao của công ty.
- 72 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái 10 Cao học QTKD 2008-2010 LỜI NÓI ĐẦU 1.
- Lý do lựa chọn đề tài luận văn Quản trị nhân lực là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì "Mọi quản trị suy cho cùng là quản trị con người".
- Thật vậy công tác quản trị nhân lực có mặt trong bất kỳ một tổ chức, công ty hay đơn vị nào.
- Tầm quan trọng của yếu tố con người trong bất cứ một tổ chức, công ty hay đơn vị nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được.
- Trong công ty mỗi con người là một thế giới riêng biệt nếu không có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân lực sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những yếu tố quyết định sự thành bại của công ty.
- Động lực thúc đẩy sự phát triển của công ty và tạo ra lợi thế cạnh tranh với đối thủ khác trên thương trường không khác ngoài công tác quản trị nhân lực, đó cũng là bài toán đã có kết quả đối với công ty hiện nay trong quá trình phát triển và hội nhập quốc tế và yêu cầu đặt ra là cần có phương pháp luận hợp lý cùng với những hành động phù hợp để đạt được công tác quản trị nhân lực hiệu quả cao nhất cho công ty.
- Phạm Thị Thanh Hồng, Viện đào tạo sau đại học và Khoa kinh tế và quản lý thuộc trường Đại học Bách khoa Hà Nội, tôi đã lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương” nhằm xem xét đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của CTCPGHD trong thời gian tới.
- Mục đích nghiên cứu của luận văn Dựa trên cơ sở lý luận cơ bản quản trị nhân lực, thực hiện phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực của Công ty, tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương, luận văn tập trung vào việc xác định những nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực để từ đó đề xuất một số Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái 11 Cao học QTKD 2008-2010 giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- Phạm vi và đối tượng của luận văn Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu các chính sách đãi ngộ công nhân viên, công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ và một số kiến nghị khác nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- Đối tượng nghiên cứu: Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương .
- Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài luận văn Luận văn hệ thống hóa và hoàn thiện một số vấn đề lý luận cơ bản công tác quản trị nhân lực hiện nay.
- Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng về công tác quản trị nhân lực, tìm ra hạn chế, nguyên nhân tồn tại cơ bản làm ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- Luận văn cũng đề xuất những giải pháp chủ yếu, cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- Kết cấu của luận văn Luận văn của tôi gồm 3 phần: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nhân lực.
- Chương 2: Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần Giầy Hải Dương.
- Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương.
- Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác QTNL tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái Cao học QTKD CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1.
- Khái niệm cơ bản về quản trị nhân lực Trước khi phân tích và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực chúng ta cần thống nhất về khái niệm quản trị nhân lực.
- Theo Flippo thì: “Quản trị nhân sự (Personnel Management) là hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm tra các vấn đề thu hút, phát triển, trả công, phối hợp và duy trì con người nhằm thực hiện mục đích của tổ chức” [15,23].
- Còn Viện đại học Personnel Management cho rằng: “Quản trị nhân sự là trách nhiệm của tất cả các nhà quản trị và trách nhiệm theo Bảng mô tả công việc của những người được thuê làm các chuyên gia.
- Đó là một phần của quản trị liên quan đến con người tại nơi làm việc và các mối quan hệ của họ trong nội bộ doanh nghiệp”[8, 165].
- Với quan điểm của Torrington và Hall: “Quản trị nhân sự là một loạt các hoạt động, trước hết cho phép những người làm việc và tổ chức thuê họ đạt được thỏa thuận về mục tiêu và bản chất của các mối quan hệ trong công việc, sau đó là bảo đảm rằng tất cả các thỏa thuận đều được thực hiện”[10, 86].
- Như vậy quản trị nhân sự chú trọng đến việc tuyển chọn, phát triển, khen thưởng và chỉ huy nhân viên nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức.
- Các chức năng quản trị nhân sự thường do cán bộ nhân sự thực hiện và chưa tạo mối liên hệ chặt chẽ giữa chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp với các chính sách, thủ tục nhân sự trong doanh nghiệp.
- Khi đề cập đến quản trị nhân lực (Human Resource Management) thì French và Dessler chú trọng yếu tố phạm vi và nội dung đang thực hiện.
- Theo French: “Quản trị nhân lực là triết lý, cuộc sống, thủ tục và thực tiễn liên quan đến việc quản trị con người trong phạm vi của tổ chức”[6, 45].
- Nhìn chung trên thế giới hiện nay có ba quan điểm khác nhau về mối quan hệ Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác QTNL tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái Cao học QTKD giữa quản trị nhân sự và quản trị nhân lực.
- Quan điểm thứ nhất cho rằng quản trị nhân lực được sử dụng đơn thuần thay thế cho khái niệm cũ là quản trị nhân sự.
- Quan điểm này nhấn mạnh vào phạm vi, đối tượng của quản trị con người trong các doanh nghiệp.
- Dù gọi quản trị nhân sự hay quản trị nhân lực thì quản trị con người trong một tổ chức, doanh nghiệp trong thế giới hiện đại không còn đơn thuần là kiểu quản trị hành chính nhân viên như trước đây.
- Quản trị nhân sự mang tên gọi mới vì đã tự hoàn thiện để phù hợp với môi trường kinh doanh mới.
- Quan điểm này chưa phù hợp với nhu cầu thực tế vì chưa làm sáng tỏ hai mục tiêu của quản trị nhân lực (Hai mục tiêu đó là: 1- Sử dụng có hiệu quả nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức.
- Nếu chỉ nhấn mạnh vào phạm vi, đối tượng nghiên cứu thì không nhất thiết đổi tên gọi quản trị nhân sự.
- Quan điểm thứ hai thì quản trị nhân lực hoàn toàn khác biệt với quản trị nhân sự.
- Quản trị nhân lực có quan điểm mới, triết lý mới và đề ra phương pháp mới, một cách tiếp cận mới cho quản trị.
- Quan điểm này nhấn mạnh tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong tổ chức, nhấn mạnh phương pháp quản trị mới thông qua việc phối hợp các chức năng quản trị con người với quản trị chiến lược của doanh nghiệp và nhấn mạnh sự cần thiết phải sử dụng đầy đủ, tốt nhất các nguồn lực của tổ chức.
- Tiêu biểu cho trường phái này có Nhóm nghiên cứu của Đại học Tổng hợp Michigan, Trường Quản trị Kinh doanh Harvard, Đại học Tổng hợp Stuttgart, các nhà nghiên cứu như: Staehle, Pierper.
- Thêm vào đó, trên thế giới từ những năm 1990 trở đi, khi lợi thế cạnh tranh hàng đầu của các doanh nghiệp đã thuộc về chất lượng quản lý và chất lượng nhân Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác QTNL tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái Cao học QTKD lực thì các doanh nghiệp cần phải áp dụng quan điểm mới, phương pháp mới trong quản trị con người để nâng cao năng lực cạnh tranh.
- Đây được xem là quan điểm có tính chất trung hòa giữa hai quan điểm trên, đó là nhấn mạnh vai trò của yếu tố con người trong doanh nghiệp, nhấn mạnh sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản trị con người nhưng lại không có những đòi hỏi khắc khe hoặc điều kiện hoạt động ở mức độ chuyên nghiệp cao.
- Nội dung, chức năng chủ yếu của quản trị nhân lực Hoạt động QTNL liên quan đến tất cả các vấn đề về quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của nhân viên nhằm đạt được hiệu quả cao cho cả tổ chức lẫn nhân viên.
- Một số tác giả xác định các chức năng của QTNL theo các hoạt động cụ thể như: Hoạch định, phân tích công việc, tuyển chọn, đào tạo, đánh giá nhân viên, khen thưởng, kỷ luật, trả lương, quan hệ lao động.
- Ngược lại một số tác giả khác lại phân các hoạt động QTNL theo một số nhóm chức năng cơ bản.
- Tuy nhiên để có được cái nhìn khái quát, logic và dễ xác định được những nét đặc trưng trong phong cách và phương pháp thực hiện của các mô hình QTNL Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác QTNL tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái Cao học QTKD ta có thể phân chia các hoạt động chủ yếu của QTNL theo ba nhóm chức năng chủ yếu: Nhóm chức năng thu hút nhân lực.
- Nhóm chức năng đào tạo - phát triển nhân lực.
- Nhóm chức năng đãi ngộ nhân lực.
- Nhóm chức năng thu hút nhân lực Bao gồm các hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên về số lượng cũng như chất lượng.
- Muốn vậy tổ chức phải tiến hành: kế hoạch hóa nhân lực,phân tích, thiết kế công việc, biên chế nhân lực, tuyển mộ tuyển chọn, bố trí nhân lực.
- Kế hoạch hóa nhân lực: là quá trình đánh giá như cầu của tổ chức về nguồn nhân lực phù hợp với mực tiêu chiến lược và kế hoạch của tổ chức và xây dựng các giải pháp nhắm đáp ứng nhu cầu đó.
- Phân tích, thiết kế công việc thường được sử dụng để xây dựng chức năng nhiệm vụ và yêu cầu về trình độ kỹ thuật của công việc làm cơ sở cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo, thù lao… Biên chế nhân lực là quá trình thu hút người có trình độ vò tổ chức, lựa chọn người đáp ứng yêu cầu công việc trong những ứng cử viên vào các vị trí khác nhau trong tổ chức.
- Do đó nhóm chức năng tuyển dụng thường có các hoạt động như: Dự báo và hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, phỏng vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưu giữ và xử lý các thông tin về nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
- Ngày nay, chính những người lao động quyết định sự tồn tại và phát triển các tổ chức, bởi vì họ là những người nghiên cứu, thiết kế, chế tạo ra các sản phẩm, dịch Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác QTNL tại Công ty Cổ phần Giầy Hải Dương Phạm Hồng Thái Cao học QTKD vụ có chất lượng cao.
- Do đó, công tác tuyển dụng đã trở thành một trong những công tác quan trọng của mọi tổ chức.
- Vì vậy, công tác tuyển dụng có một ý nghĩa rất lớn đối với một tổ chức: Tuyển dụng là động là yếu tố chủ yếu của chính sách quản trị nhân lực, bởi vì nó ảnh hưởng quyết định đến tình trạng nhân lực của tổ chức

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt