Xây dựng một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty chứng khoán Sài Gòn - chi nhánh Hà Nộ

- Nguyễn Vũ Phong XÂY DỰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN – CHI NHÁNH HÀ NỘI.
- Nguyễn Vũ Phong Trang 2Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN.
- 191.2 Những vấn đề chung về công ty chứng khoán.
- 201.2.1 Khái niệm công ty chứng khoán.
- 201.2.2 Vai trò của công ty chứng khoán.
- 211.2.3 Mô hình công ty chứngkhoán.
- 231.2.4 Hình thức pháp lý của công chứng khoán.
- 231.2.5 Cơ cấu tổ chức của công ty chứng khoán.
- 241.3 Các dịch vụ của công ty chứng khoán.
- 261.3.1 Dịch vụ môi giới chứng khoán.
- 371.4 Các nguyên tắc kinh doanh của công ty chứng khoán.
- 40 Trang 4Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chứng khoán của công ty chứng khoán.
- 472.1.2 Các dịch vụ chứng khoán của công ty SSI cung cấp cho khách hàng.
- 592.3 Thực trạng hoạt động dịch vụ chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn.
- 612.3.1 Dịch vụ môi giới chứng khoán.
- 702.3.4 Đánh giá các dịch vụ chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn.
- 712.4 Đánh giá chất lượng dịch vụ tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn – CN Hà Nội.
- 88CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN – CN HÀ NỘI.
- Định hướng phát triển của công ty C ổ phầ n Chứng khoán Sài Gòn – CN Hà Nội.
- 95 Trang 5Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN 3.1.1 Định hướng phát triển thị trường Chứng khoán Việt Nam đến năm Định hướng phát triển công ty chứng khoán đến năm 2015.
- 1143.5.2 Đẩy mạnh quản lý thị trường chứng khoán.
- 120 Trang 6Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN.
- Hệ thống những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán tại công ty.
- Trang 11Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN 3.
- Trang 14Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN.
- Đvụ, (4) mứcHN 5:44) an đã xây ến thuộc Đó là : (1) c độ đồng Trang 19Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN cảm, (5) và phương tiện hữu hình.
- 1.2.2 Vai trò của công ty chứng khoán a.
- Các công ty chứng khoán thường đảm nhiệm vai trò này qua hoạt động bảo lãnh phát hành và môi giới chứng khoán.
- Trên thị trường sơ cấp, các công ty chứng khoán cùng với nhà phát hành đưa ra mức giá đầu tiên.
- Trên thị trường thứ cấp, các công ty chứng khoán có vai trò điều tiết thị trường, bình ổn giá thị trường.
- Những vai trò này được thể hiện thông qua các hoạt động của công ty chứng khoán.
- Song hình thức công ty cổ phần được đánh giá là ưu việt nhất đối với các công ty chứng khoán.
- Công ty hợp danh không được phát hành bất cứ loại chứng khoán nào.
- Công ty không được quyền phát hành cổ phiếu.
- Khối hoạt động: là khối thực hiện các giao dịch kinh doanh và dịch vụ kinh doanh chứng khoán.
- Đặc điểm của hoạt động môi giới chứng khoán.
- Quyết định mua bán là do khách hàng đưa ra và công ty chứng khoán phải thực hiện theo lệnh đó.
- Ngày nay, các công ty chứng khoán có mạng lưới thông tin trực tiếp từ trụ Trang 28Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN sở chính và các phòng giao dịch.
- 1.3.2 Dịch vụ bảo lãnh phát hành chứng khoán, đại lý phát hành  Trang 29Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN a.
- Nếu giá quá cao, công Trang 32Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN chúng sẽ không muốn mua nữa.
- Điều này sẽ tránh tác động xấu tới thị trường cũng như đến hoạt động của công ty chứng khoán.
- Trang 34Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN Phân loại.
- Công ty chứng khoán và khách hàng tiếp xúc để tìm hiểu khả năng của nhau.
- Thực hiện hoạt động này cho khách hàng, công ty chứng khoán vừa bảo quản hộ chứng khoán, vừa đầu tư hộ chứng khoán.
- Trang 38Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN c.
- Dịch vụ tín dụng Đây là một hoạt động thông dụng tại các thị trường chứng khoán phát triển.
- Mỗi cá nhân làm trong công ty chứng khoán (đặc biệt trong môi giới, bảo lãnh phát hành.
- 1.5.1 Nhóm yếu tố bên ngoài công ty a.
- Trong đó, hàng hóa được coi là nhân tố quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán.
- Các công ty chứng khoán chỉ hoạt động khi có những hàng hóa này.
- 1.5.2 Nhóm yếu tố bên trong công ty a.
- Nhân sự Hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán phụ thuộc rất nhiều vào các nhân viên trong công ty chứng khoán.
- Hơn thế nữa, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán do khả năng chuyên môn của các nhân viên quyết định.
- Một cách gián tiếp, quy định này để bảo vệ uy tín của công ty chứng khoán.
- Hệ thống thông tin gần như là cơ sở vật chất quan trọng nhất của công ty chứng khoán.
- Hệ thống này giúp cho công ty chứng khoán có thể thu hút nhiều khách hàng hơn.
- Trang 48Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN Bảo lãnh phát hành chứng khoán.
- Tư vấn tài chính và đầu tư chứng khoán.
- Lưu ký chứng khoán Những cột mốc đáng nhớ của công ty.
- Hồ Chí Minh (nay là Sở Giao dịch Chứng khoán TP.
- 2.1.2 Các dịch vụ chứng khoán của công ty SSI cung cấp cho khách hàng a.
- 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty a.
- Những nét chính quy định trong luật mà công ty chứng khoán phải tuân thủ.
- Môi giới chứng khoán: 25 tỷ đồng Việt Nam.
- Tự doanh chứng khoán: 100 tỷ đồng Việt Nam.
- Bảo lãnh phát hành chứng khoán: 165 tỷ đồng Việt Nam.
- Tư vấn đầu tư chứng khoán: 10 tỷ đồng Việt Nam.
- Khách hàng thực hiện mở tài khoản giao dịch chứng khoán 1a.
- Khách hàng đặt lệnh mua bán chứng khoán 2a.
- Nhân viên môi giới nhận lệnh mua bán chứng khoán của khách hàng 2b.
- Môi giới thực hiện theo yêu cầu của khách hàng: Vấn tin tài khoản chứng khoán, thực hiện tạm ứng tiền bán, cầm cố giải tỏa chứng khoán Trang 63Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN 3b.
- Tổng số lượng công ty chứng khoán Trang 65Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN.
- 2.3.4 Đánh giá các dịch vụ chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn a.
- Trang 77Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN Hoạt động kinh doanh chứng khoán của Công ty SSI chủ yếu tập trung trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- Trang 78Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN a.
- Mẫu được lấy tại một số công ty chứng khoán có sàn giao dịch, bảng điện tử.
- Năng lực phục vụ Nhìn chung năng lực phục vụ của công ty SSI trên thị trường chứng khoán tương đối tốt .
- thực hiện giao dịch chứng khoán mà không báo cáo của các cổ đông nội bộ công ty niêm yết.
- vi phạm quy định về chế độ báo và công bố thông tin của công ty chứng khoán.
- Trang 95Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN – CN HÀ NỘI 3.1.
- Trang 96Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN.
- Áp dụng thông lệ tốt nhất về quản trị công ty đối với công ty chứng khoán.
- Công ty chứng khoán đảm bảo 100% nhân viên nghiệp vụ có chứng chỉ hành nghề chứng khoán.
- Khuyến khích các công ty chứng khoán mở rộng mạng lưới hoạt động Trang 99Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN.
- Trang 101Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN 3.2.2 Quy trình thực hiện.
- Do vậy, công ty chứng khoán đầu tư cần đầu tư và phát triển năng lực phân tích thị trường của mình, cụ thể.
- 3.4.2 Phát triển mạng lưới hoạt động kinh doanh  Trang 112Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN Hầu hết các công ty chứng khoán cũ và mới thành lập đều tập trung khai thác thị trường ở TP.
- Do đó, xây dựng mạng lưới rộng khắp chính là điều kiện phát triển dịch vụ chứng khoán tại công ty SSI.
- Theo kế hoạch của Sở giao dịch chứng khoán Tp.
- Đây cũng là cơ hội để các công ty chứng khoán có thể thúc đẩy các hoạt động kinh doanh của mình.
- Bên cạnh đó, các công ty chứng khoán cũng cần được cho phép phát triển cơ sở hạ tầng của mình.
- Trang 119Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN.
- Trang 120Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN.
- Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN.
- Tại công ty chứng khoán.
- Địa chỉcông ty chứng khoán.
- Tôi đang tiếnhànhmộtchương trình nghiên cứu khoa học về chất lượng dịch vụ của công ty chứng khoán SSI.
- SSI tuân thủ đúng luật chứng khoán.
- Câu 2: Anh/chị đã đầu tư chứng khoán: Dưới 6 tháng Từ 6 tháng đến 12 tháng Từ 1 nămđến 3 năm Trên 3 năm Câu 3: Anh/ chịđã (dự định)đầutư bao nhiêu tiền vào thị trường chứng khoán: Dưới 50 triệu đồng Từ 50 đến 300 triệu đồng Từ 300 triệuđến dưới 1tỷ Từ 1 tỷ đến 3 tỷ đồng Trên 3 tỷ đồng Câu 4: Xin vui lòng cho biết độtuổicủa anh chị : Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi Câu 5: Xin vui lòng cho biết giới tính của anh chị: Nam Nữ Chân thành cảm ơn sự hợp tác của anh (chị) Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN.
- PHƯƠNGTIỆN HỮU HÌNH Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty CPCK Sài Còn – CN HN

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt