Sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong các khách sạn 3 sao ở Huế ( Nghiên cứu trường hợp khách sạn Duy Tân Huế và khách sạn Heritage Huế)

- SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ LƢU TRÚ TRONG CÁC KHÁCH SẠN 3 SAO Ở HUẾ.
- CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ LƢU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN……...………13.
- Khách sạn, kinh doanh khách sạn .
- KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ LƢU TRÚ TRONG CÁC KHÁCH SẠN 3 SAO Ở HUẾ……….36.
- Khảo sát sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lƣu trú trong khách sạn Duy Tân Huế và khách sạn Heritage Huế .
- Kết quả khảo sát sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong khách sạn Duy Tân Huế và khách sạn Heritage Huế .
- Đề xuất một số giải pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lƣu trú trong các khách sạn 3 sao ở Huế………..………84.
- Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn………..84.
- KS: Khách sạn.
- Một số chỉ tiêu kinh doanh của khách sạn Duy Tân Huế giai đoạn .
- Một số chỉ tiêu kinh doanh của khách sạn Heritage Huế giai đoạn .
- Mô hình Servqual về năm khoảng cách chất lượng dịch vụ khách sạn của Parasuraman Hình 1.3.
- Thời gian gần đây, sự hài lòng của khách du lịch là mối quan tâm chính của những nhà quản lý khách sạn.
- Tổng quan cơ sở lý luận về sự hài lòng của du khách và đánh giá sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn..
- Khảo sát sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế (qua nghiên cứu điển hình tại khách sạn Duy Tân Huế và khách sạn Heritage Huế).
- Xác định được nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Đề xuất các giải pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế..
- Sự hài lòng của du khách về dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn..
- Xác định được các nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn..
- Cơ sở lý luận về sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn..
- Khảo sát sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong các khách sạn 3 sao ở Huế - Nghiên cứu điển hình Khách sạn Duy Tân Huế và Khách sạn Heritage Huế..
- Một số giải pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của khách du lịch đối với dịch vụ lưu trú trong các khách sạn 3 sao ở Huế..
- CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ LƢU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN.
- Khách sạn, kinh doanh khách sạn 1.1.1.1.
- Khách sạn.
- Kinh doanh khách sạn.
- Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL trong kinh doanh khách sạn.
- Chất lượng dịch vụ khách sạn được khách hàng mong đợi.
- Chất lượng dịch vụ khách sạn thực tế được khách hàng cảm nhận.
- Chất lượng dịch vụ thực tế khách sạn cung cấp cho khách hàng.
- Thông tin quảng cáo, lời hứa của khách sạn với.
- Chất lượng dịch vụ vì thế cũng chịu sự tác động bới chính khách sạn.
- KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ LƢU TRÚ TRONG CÁC KHÁCH SẠN 3 SAO Ở HUẾ..
- Khách sạn có sao .
- Khách sạn khác và nhà nghỉ du lịch .
- Khảo sát sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lƣu trú trong khách sạn Duy Tân Huế và khách sạn Heritage Huế..
- Khách sạn Duy Tân Huế..
- với toàn Khách sạn.
- Nguồn: số liệu báo cáo của Khách sạn Duy tân Huế.
- Khách sạn Heritage Huế.
- toàn Khách sạn.
- Nguồn: số liệu của khách sạn Heritage Huế 2.2.2.
- trú ở khách sạn này..
- -Vị trí của khách sạn rất thuận tiện cho quí khách.
- -Khách sạn có chất lượng phục vụ tốt , làm hài lòng quí khách.
- Khách sạn Duy tân Huế .
- Khách sạn Heritage Huế .
- Kết quả khảo sát sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong khách sạn Duy Tân Huế và khách sạn Heritage Huế.
- Kết quả nghiên cứu về sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong khách sạn Duy Tân Huế và khách sạn Heritage Huế..
- Mức độ hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong hai khách sạn nghiên cứu điển hình..
- 1 Về vẻ đẹp bên ngoài của Khách sạn -0,61 P <.
- E Dưới mức hài lòng 3 Cơ sở trang thiết bị của Khách sạn -0,59 P <.
- 2 Về bầu không phí trong khách sạn:.
- lòng 5 Vị trí của khách sạn rất thuận tiện.
- Khách sạn..
- E Dưới mức hài lòng 5 Khách sạn có chất lượng phục vụ.
- So sánh mức độ hài lòng của du khách về dịch vụ lưu trú giữa 2 khách sạn nghiên cứu điển hình..
- Phân tích mức độ hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong hai khách sạn nghiên cứu theo yếu tố nhân khẩu..
- Điều này có nghĩa là khách quốc tế hoàn toàn không hài lòng về dịch vụ lưu trú trong khách sạn cung cấp..
- Nhìn chung, khách nội địa khá hài lòng hoàn toàn về dịch vụ lưu trú trong khách sạn cung cấp..
- “Cơ sở trang thiết bị của khách sạn ” (-0.59).
- TRONG CÁC KHÁCH SẠN 3 SAO Ở HUẾ.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lƣu trú trong các khách sạn 3 sao ở Huế..
- Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn.
- Đối với kinh doanh dịch vụ lưu trú trong khách sạn cũng không nằm ngoài nguyên tắc này.
- Phiếu thăm dò ý kiến khách du lịch về sự hài lòng đối với dịch vụ lƣu trú trong Khách sạn Duy Tân Huế.
- Các câu hỏi sau đây nhằm mục đích nghiên cứu về sự hài lòng của quí khách đối với dịch vụ lưu trú tại Khách sạn Duy Tân Huế .
- 1.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- 2.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- 3.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- 4.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- 4.2 Qúi khách có hài lòng sau khi đến Khách sạn? 1 2 3 4 5.
- 5.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- 7.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- 8.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến khách sạn?.
- 9.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- 10.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- 10.2 Qúi khách có hài lòng sau khi đến Khách sạn? 1 2 3 4 5.
- 11.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- 12.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- khách sạn này..
- 15.2 Qúi khách có hài lòng sau khi đến Khách sạn Giá cả của dịch vụ hợp lý.
- 16.1 Qúi khách có mong đợi điều này trước khi đến Khách sạn?.
- ƣu đãi đặc biệt dành cho khách hàng quen của Khách sạn..
- 22.2 Qúi khách có hài lòng sau khi đến Khách sạn? 1 2 3 4 5.
- Phiếu thăm dò ý kiến khách du lịch về sự hài lòng đối với dịch vụ lƣu trú trong Khách sạn Heritage Huế.
- Các câu hỏi sau đây nhằm mục đích nghiên cứu về sự hài lòng của quí khách đối với dịch vụ lưu trú tại Khách sạn Heritage Huế .
- Dưới mức hài lòng Vị trí của khách sạn rất.
- Dưới mức hài lòng Khách sạn có chính sách ưu.
- Dưới mức hài lòng Vị trí của khách sạn rất thuận.
- Vẻ đẹp bề ngoài của khách sạn .
- Vị trí của khách sạn rất thuận tiện .
- Khách sạn sắp xếp chổ ở kịp thời .
- Khách sạn sắp xếp chổ ở kịp.
- Giá cả của dịch vụ hợp lý Vị trí của khách sạn rất thuận.
- thấy Khách sạn có chính sách ưu đãi.
- Hình ảnh Khách sạn Duy Tân Huế.
- Toàn cảnh khách sạn Duy Tân Huế.
- Hình ảnh Khách sạn Heritage Huế.
- Toàn cảnh khách sạn Heritage Huế