Hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim.

- BÙI QUANG HUY HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM.
- Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Nếu nhƣ không có sự giúp đỡ từ phía Công ty thì bài luận văn không thể hoàn thành đƣợc.
- Trân trọng! ii LỜI CAM ĐOAN Để hoàn thành bài luận văn, tôi đã nghiên cứu các tài liệu về marketing, về quản trị nhân sự cũng nhƣ những thông tin thực tế tại công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Cũng nhƣ những thông tin trong bài liên quan đến công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim là hoàn toàn chính xác.
- 3 Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- 3 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP.
- Tổng quan về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực.
- Khái niệm và vai trò nguồn nhân lực.
- Khái niệm nguồn nhân lực.
- 4 1.1.1.2 Vai trò của nguồn nhân lực.
- 5 1.1.2.Khái niệm, vai trò và chức năng của quản trị nguồn nhân lực.
- 6 1.1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực.
- 6 1.1.2.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực.
- Chức năng của quản trị nguồn nhân lực.
- Nội dung cơ bản của công tác đào tạo cán bộ quản lý ở doanh nghiệp.
- Mục tiêu của đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực trong một tổ chức.
- Khái niệm, phân loại và vai trò của cán bộ quản lý.
- Khái niệm của cán bộ quản lý.
- Phân loại cán bộ quản lý.
- Vai trò của cán bộ quản lý.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
- Đào tạo cán bộ quản lý.
- Vai trò của đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp.
- Ý nghĩa của công tác đào tạo cán bộ quản lý đối với doanh nghiệp.
- Phƣơng pháp đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp.
- Đào tạo trong công việc.
- Đào tạo ngoài công việc.
- Các bƣớc thực hiện chƣơng trình đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực.
- Phân loại đào tạo.
- Xây dựng trình tự chương trình đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực.
- Các nhân tố tác động đến hiệu quả đào tạo CBQL.
- Phƣơng hƣớng nâng cao hiệu quả đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo.
- Xác định đúng nhu cầu đào tạo.
- Sắp xếp bố trí nhân lực cho phù hợp với ngành nghề đã được đào tạo.
- 38 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ.
- 39 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI NGUYỄN KIM.
- Tổng quan về Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Triết lý, tầm nhìn, sứ mệnh và vị thế của công ty.
- Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty.
- Đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty.
- Chức năng nhiệm vụ của các Trung tâm và Phòng ban chính trong Công ty.
- Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực của công ty của Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Tình hình bố trí và sử dụng nguồn nhân lực của Công ty.
- Thực trạng phân cấp quản trị của Công ty.
- Các kỹ năng quản trị của cán bộ quản lý tại Công ty.
- Đánh giá thực trạng công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Công tác đào tạo cán bộ quản lý tại Nguyễn Kim.
- Đánh giá công tác đào tạo cán bộ quản lý tại Nguyễn Kim.
- Các tiêu chí đánh giá công tác đào tạo CBQL.
- Kết quả đánh giá công tác đào tạo CBQL.
- 90 CHƢƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI NGUYỄN KIM.
- Định hƣớng phát triển và mục tiêu đào tạo của Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Mục tiêu đào tạo.
- Xây dựng chương trình đào tạo.
- Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- 97 3.2.1.Giải pháp 1: Lập kế hoạch nhu cầu đào tạo của cán bộ công nhân viên trong Công ty.
- Giải pháp 2: Xác định rõ mục tiêu đào tạo.
- Giải pháp 3: Đa dạng hoá các hình thức đào tạo.
- Hoàn thiện công tác xác định nội dung đào tạo.
- Hoàn thiện việc lựa chọn và đào tạo giảng viên.
- Giải pháp 5: Hoàn thiện hệ thống đánh giá chương trình và kết quả đào tạo.
- 113 vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BHKT : Bảo hành kỹ thuật CBQL : Cán bộ quản lý CNTT : Công nghệ thông tin CH : Cửa hàng DVHM : Dịch vụ hậu mãi GĐ : Giám đốc GĐKD : Giám đốc kinh doanh GĐNH : Giám đốc ngành hàng GN - LĐ : Giao nhận – lắp đặt Nguyễn Kim : Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim NNL : Nguồn nhân lực PGĐ : Phó Giám đốc QLCL – DVKH : Quản lý chất lƣợng - dịch vụ khách hàng QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực TBGT : Thiết bị giải trí TBTH : Thiết bị tin học TBVT : Thiết bị viễn thông TGĐ : Tổng Giám đốc TT : Trung tâm viii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các phƣơng pháp đào tạo đƣợc áp dụng trong các doanh nghiệp.
- 24 Bảng 1.2: Các nội dung đào tạo đƣợc áp dụng trong các doanh nghiệp có trên 100 nhân viên.
- 61 của Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Tình hình bố trí và sử dụng nhân sự của Công ty năm 2014.
- 72 Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Bảng thống kê hoạt động đào tạo giai đoạn 2012-2014.
- 75 Bảng 2.7: Các tiêu chí đánh giá công tác đào tạo CBQL tại Nguyễn Kim.
- 84 2.8: Tổng hợp kết quả đánh giá công tác đào tạo CBQL.
- Bảng tổng hợp nhu cầu đào tạo của Công ty.
- Bảng tiến độ thực hiện đào tạo và phát triển cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- 100 Bảng 3.3: Dự toán chi phí đào tạo áp dụng đối với các đối tƣợng đào tạo dài hạn tại các cơ sở đào tạo chính quy chuyên ngành.
- 103 ix DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 – Sơ đồ chu trình đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực.
- 27 Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổng thể Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- 50 Hình 2.10: Sơ đồ ban Quản lý chất lƣợng và dịch vụ khách hàng.
- 67 Hình 2.19: Sơ đồ quy trình đào tạo cán bộ quản lý của.
- 77 Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- 77 Hình 2.20: Sơ đồ quy trình xác định nhu cầu đào tạo cán bộ quản lý của.
- 78 Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Lý do chọn đề tài Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim là một công ty thuộc top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á với các sản phẩm liên quan đến nhiều ngành hàng nhƣ điện tử, điện lạnh, kỹ thuật số, gia dụng … Hầu hết các mặt hàng của công ty liên quan tới các mặt hàng tiêu dùng trong đời sống cũng nhƣ phục vụ cho nhu cầu giải trí của con ngƣời.
- Với đội ngũ nhân viên hiện tại của công ty khoảng hơn 10,000 nhân viên có trình độ chuyên môn cao cùng với những thành tựu mà công ty cùng nhau xây dựng, hiện nay công ty cổ phẩn thƣơng mại Nguyễn Kim phát triển ngày một lớn mạnh và có chỗ đứng, vị thế tách biệt trên thị trƣờng Việt Nam.
- Nên chất lƣợng con ngƣời phải đƣợc đào tạo và quan tâm đúng mức.
- Đặc biệt cán bộ quản lý trong hệ thống các doanh nghiệp có vai trò chủ đạo trong việc điều hành các hoạt động của công ty và giúp doanh nghiệp phát triển ngày càng lớn mạnh.
- Và cán bộ quản lý phải luôn trau dồi, đào tạo những kỹ năng phục vụ cho bản thân, cho doanh nghiệp, luôn luôn trau dồi kiến thức chuyên môn cũng nhƣ những kỹ năng xã hội để hoàn thiện bản thân, cũng nhƣ phục vụ cho công tác quản lý.
- Sau thời gian nghiên cứu tại Công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim, tôi nhận thấy công ty còn mắc khá nhiều hạn chế trong công tác đào tạo cán bộ quản lý.
- Với mong muốn vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn và hoàn thiện công đào 2 tạo cán bộ quản lý sẽ góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại doanh nghiệp trong thời gian tới, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh.
- Mục đích nghiên cứu: Phân tích khái quát tình hình hoạt động kinh doanh, công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim để tìm ra những điểm vấn đề tồn tại của công tác đào tạo cán bộ quản lý hiện tại.
- Từ đó xây dựng các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu là công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Tác giả chỉ tập trung nghiên cứu công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim.
- Những đóng góp của luận văn - Hệ thống hoá những lý luận cơ bản về công tác đào tạo trong tổ chức.
- Phân tích thực trạng công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim 3 6.
- Bố cục của luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn đƣợc kết cấu thành 3 chƣơng bao gồm: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công tác công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty cổ phần thƣơng mại Nguyễn Kim 4 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.
- Tổng quan về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.
- Khái niệm và vai trò nguồn nhân lực 1.1.1.1.
- Khái niệm "nguồn nhân lực" (Human Resourses) đƣợc hiểu nhƣ khái niệm "nguồn lực con ngƣời".
- Có rất nhiều cách phát biểu khác nhau về quản trị nguồn nhân lực: “Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo - phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên”(Trần Kim Dung, 2007) Khái niệm quản trị nguồn nhân lực đƣợc trình bày theo nhiều góc độ khác nhau:

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt