- Quyết định mua. - 1.2 .Tổng quan về bảo hiểm nhân thọ. - Khái niệm bảo hiểm nhân thọ. - Nguồn gốc bảo hiểm. - Đặc điểm của bảo hiểm nhân thọ. - Bảo hiểm sinh kỳ. - Bảo hiểm nhân thọ trọn đời. - Bảo hiểm trợ cấp hưu trí...27. - Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp. - Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ bổ trợ ( SP phụ )...27. - Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ và phí bảo hiểm. - Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ. - Thương hiệu công ty. - Dịch vụ khách hàng...32. - Cơ cấu khách hàng của công ty trong 3 năm 2016-2018. - Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua BHNT của khách hàng tại công ty Dai-ichi life tại Huế. - Kiểm định trung bình của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ. - 1 : Cơ cấu khách hàng trong Công ty Phúc Lộc An Thịnh qua 3 năm . - 5 :Lý do khách hàng chọn mua BHNT ...57. - BH : Bảo hiểm. - KH : Khách hàng. - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm và các yếu tố quyết định mua BHNT của KH tại công ty Dai-ichi life tại thành phố Huế.. - Phạm vi không gian : Nghiên cứu những khách hàng đã mua BHNT tại công ty Trường Đại học Kinh tế Huế. - Những khách hàng trên 25 tuổi đã mua BHNT của công ty Dai-ichi Life và có khả năng độc lập về tài chính trên địa bàn thành phố Huế. - Tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA đối với các biến quan sát về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của khách hàng tại công ty Dai-ichi life tại Huế.. - Chương 1: Cơ sở khoa học về hành vi tiêu dùng của khách hàng và mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua BHNT của NTD.. - Quyết định mua.. - 1.2 .Tổng quan về bảo hiểm nhân thọ.. - Khái niệm bảo hiểm nhân thọ.. - Nguồn gốc bảo hiểm.. - Đặc điểm của bảo hiểm nhân thọ.. - Thứ ba, chỉ công ty bảo hiểm nhân thọ mới được cung cấp. - Bảo hiểm sinh kỳ.. - Bảo hiểm nhân thọ trọn đời.. - Bảo hiểm trợ cấp hưu trí.. - Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp.. - Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ bổ trợ ( SP phụ. - Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ và phí bảo hiểm.. - Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.. - đóng, chứ không chi trả quyền lợi bảo hiểm.. - Quyền lợi thẻ bảo hiểm sức khoẻ. - Thương hiệu công ty.. - Họ chính là kết nối trung gian giữa công ty bảo hiểm và khách hàng. - Không chỉ đối với những khách hàng đã mua sản phẩm bảo hiểm của công ty mà với khách hàng tiềm năng, nhân viên tư vấn còn cần phải quan tâm, chăm sóc Trường Đại học Kinh tế Huế. - Dịch vụ khách hàng.. - Dịch vụ khách hàng là nhân tố quan trọng quyết định sự thành bại của bất kì doanh nghiệp nào. - Mua bảo hiểm để tích lũy tiết kiệm. - Khách hàng có thể mua bảo hiểm nhân thọ cho người trụ cột để bảo vệ tài chính cho gia đình nếu có rủi ro xảy ra. - Đây cũng là một trong số động lực thúc đẩy khách hàng mua bảo hiểm nhân thọ.. - Phí bảo hiểm. - Động cơ mua bảo hiểm - Quyền lợi. - Dịch vụ khách hàng - Nhân viên tư vấn. - Thương hiệu công ty - Nhận thức giá trị sản phẩm - Dịch vụ khách hàng. - Tư vấn viên bảo hiểm - Ý kiến nhóm tham khảo - Kinh nghiệm mua BHNT. - Năm 2016, tác giả Võ Thị Vĩnh Hằng nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ prudential tại thị trường thành phố Huế”. - bảo hiểm nhân thọ. - khách hàng tại công ty dai-ichi life Việt Nam trên thành phố Đông Hà”.. - Các sự kiện trong cuộc sống - Động cơ mua bảo hiểm nhân. - Rào cản khi tham gia bảo hiểm. - Lợi ích do bảo hiểm nhân thọ mang lại. - Kênh phân phối hợp lý - Kinh nghiệm mua bảo hiểm. - Chi đã nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Huế”.. - Dịch vụ khách hàng Thương hiệu. - Quyết định mua bảo hiểm. - nhân thọ Quyền lợi khách hàng. - Ngoài ra còn là cầu nối thông tin từ công ty đến khách hàng. - Cơ cấu khách hàng của công ty trong 3 năm 2016-2018.. - Tổng số khách hàng Phân theo giới tính. - khách hàng chiếm tỷ lệ là 29. - 5 :Lý do khách hàng chọn mua BHNT. - Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua BHNT của khách hàng tại công ty Dai-ichi life tại Huế.. - Công ty có nhiều trung tâm hỗ trợ khách hàng . - khách hàng đánh giá cao trong thời gian qua Tôi chọn mua sản phẩn của công ty BH có. - Kiểm định trung bình của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ.. - Quyền lợi khách hàng . - Ước lượ ng mô hình các nhân t ố tác động đế n hành vi mua BHNT c ủ a khách hàng ở công ty Dai-ichi life t ạ i Hu ế. - H0: Các nhân tố chính không ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của khách hàng ở công ty Dai-ichi life tại Huế.. - H1: Nhân tố “QL” có ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của khách hàng ở công ty Dai-ichi life tại Huế.. - H2: Nhân tố “DC” có ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của khách hàng ở công ty Dai-ichi life tại Huế. - H3: Nhân tố “NV” có ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của khách hàng ở công ty Dai-ichi life tại Huế.. - H4: Nhân tố “TH” có ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của khách hàng ở công ty Dai-ichi life tại Huế.. - H5: Nhân tố “DVTI” có ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của khách hàng ở công ty Dai-ichi life tại Huế.. - H6: Nhân tố “DVKH” có ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của khách hàng ở công ty Dai-ichi life tại Huế.. - vụ khách hàng”. - Quyết định mua BHNT Quyền lợi của khách hàng. - Dịch vụ tiện ích Dịch vụ khách hàng. - Dựa vào kết quả nghiên cứu thực tiễn tác động của từng nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của khách hàng tại công ty Dai-ichi life Huế, đề tài xin đưa ra một số giải pháp cụ thể nhằm thu hút khách hàng mua bảo hiểm theo 4 nhân tố chính:. - Kết quả nghiên cứu cho thấy ý kiến đánh giá của khách hàng đối với. - Đưa ra các sản phẩm mới phù hợp với từng đối tượng khách hàng.. - Thứ hai, đề tài đã xác định được năm nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT tại công ty Dai-ichi life Huế đó là các nhân tố:Quyền lợi, Nhân viên, Thương hiệu, Dịch vụ tiện ích và Dịch vụ khách hàng. - Đề tài loại bỏ nhân tố ‘Động cơ mua bảo’ hiểm trong khi đó nhân tố này ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua BHNT của khách hàng.. - Ngô Thị Phương Chi, 2011 “ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Huế”. - Năm 2018,tác giả Nguyễn Nhật Hoàng “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ Hanwha life của khách hàng tại thành phố Huế”. - Diệp Thị Duyên ,2013,“Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ của người dân trên địa bàn Thành Phố Cần Thơ. - Phạm Lộc Anh,2015,Đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ của khách hàng tại công ty Dai-Ichi Life trên thành phố Đông Hà”. - 5.Theo Anh (Chị), Dịch vụ khách hàng nào ảnh hưởng như thế nào đến quyết định mua BHNT. - Anh/Chị biết đến bảo hiểm nhân thọ thông qua nguồn thông tin nào (có thể chọn nhiều câu trả lời)?. - QL2 Đảm bảo tài chính cho khách hàng trong tương lai. - DV Dịch vụ khách hàng 1 2 3 4 5. - Anh chị có đề xuất gì đối với doanh nghiệp bảo hiểm để họ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng?
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt