- Khái niệm đánh giá hoàn thành công việc. - Tầm quan trọng của đánh giá hoàn thành công việc trong tổ chức. - Hệ thống đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên. - Thiết lập hệ thống đánh giá hoàn thành công việc. - Mục tiêu chung của hệ thống đánh giá hoàn thành công việc. - Lựa chọn phƣơng pháp đánh giá hoàn thành công việc. - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành công việc. - Xây dựng và ban hành quy trình đánh giá hoàn thành công việc. - Phỏng vấn đánh giá hoàn thành công việc. - Các yếu tố ảnh hƣởng đến đánh giá hoàn thành công việc của tổ chức. - Thực trạng đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank. - Công tác đánh giá hoàn thành công việc tại Techcombank. - Đánh giá chung. - Phƣơng hƣớng kinh doanh và định hƣớng đánh giá hoàn thành công việc của Techcombank. - Định hƣớng đánh giá hoàn thành công việc của Techcombank. - Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank. - Giải pháp 1: Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành công việc. - Giải pháp 2: Nâng cao năng lực của cán bộ quản lý trong công tác đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên. - Giải pháp 4: Gắn đánh giá hoàn thành công việc với chính sách lƣơng, thƣởng của Techcombank. - Bảng 1.3: Bảng tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên ở Công ty X. - Kết quả điều tra nhận thức của nhân viên về tầm quan trọng của đánh giá hoàn thành công việc. - Bảng 2.4: Tiêu chí đánh giá hoàn thành công việc quan trọng nhất. - Bảng 2.5: Mức độ cần thiết đối với tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank. - Tiêu chuẩn và barem điểm đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên của Techcombank. - Bảng 2.8: Đánh giá hoàn thành công việc trong kỳ của chuyên viên khách hàng doanh nghiệp. - Bảng 2.9: Kết quả điều tra về phương pháp đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank. - Bảng 2.12: Các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá hoàn thành công việc. - “Hoàn thiện đánh giá thực. - Tại Techcombank, đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên được coi là một hoạt động quan trọng. - Trình bày về cơ sở lý luận về đánh giá hoàn thành công việc trong tổ chức;. - Đề xuất một số giải pháp mang tính khả thi hoàn thiện công tác đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank.. - Nội dung: Nghiên cứu về hoạt động đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank từ 2010-2012.. - Công tác đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank đã hoàn thiện và hiệu quả hay chưa?. - Chương 1: Lý luận chung về đánh giá hoàn thành công việc trong tổ chức;. - Chương 2: Thực tiễn hoạt động đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank;. - Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank.. - Đây cũng cơ sở cho việc phân tích, đánh giá hoạt động đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank.. - Vậy đánh giá hoàn thành công việc là gì?. - Hệ thống đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên 1.2.1. - Đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên thường được thực hiện giữa nhân viên được đánh giá và cấp quản lý trực tiếp. - Đánh giá thông qua người khác. - Đánh giá 360 0 Cấp trên. - 1.2.3.2 Lựa chọn chu kỳ đánh giá. - Lựa chọn phương pháp đánh giá hoàn thành công việc. - Phương pháp đánh giá theo thang điểm. - TT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Trọng. - công việc 5. - thẳng trong công việc 2. - Đánh giá chung:. - 1.2.4.4 Phương pháp đánh giá quản trị mục tiêu. - Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành công việc là một công đoạn không đơn giản. - Việc dùng tiêu chuẩn đánh giá của. - TT Tiêu chí đánh giá. - Chất lượng công việc. - Mục đích đánh giá. - Bước 4: Thực hiện đào tạo, hướng dẫn các đối tượng tham gia đánh giá hoàn thành công việc.. - Các yếu tố ảnh hƣởng đến đánh giá hoàn thành công việc của tổ chức 1.4.1. - Thực trạng đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank 2.2.1. - Quan điểm của Techcombank về công tác đánh giá hoàn thành công việc. - Mục đích đánh giá hoàn thành công việc tại Techcombank. - Đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank hướng tới một số mục đích tiêu biểu như sau:. - đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank. - Trên thực tế, việc đánh giá hoàn thành. - 2.2.2.2.Thực trạng về tiêu chuẩn đánh giá. - Tiêu chí đánh giá hoàn thành công việc tại Techcombank. - Tiêu chuẩn đánh giá. - Thực tế đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank chưa thực sự có một kết quả đáng tin cậy. - ĐIỂM ĐÁNH GIÁ. - công việc. - Đây cũng là bước đầu tiên trong quy trình đánh giá hoàn thành công việc của Techcombank. - Tổng điểm đánh giá = Ʃ (Hệ số x Số điểm đánh giá). - CBNV TỰ ĐÁNH GIÁ. - Bảng 2.9: Kết quả điều tra về phƣơng pháp đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank. - Tự đánh giá 17 33. - Về việc sử dụng kết quả đánh giá. - Như vậy, kết quả đánh giá hoàn thành công. - Bảng 2.12: Các yếu tố ảnh hƣởng đến đánh giá hoàn thành công việc. - đánh giá . - được đánh giá . - Đánh giá hoàn thành công việc được thực hiện theo chu kỳ 06 tháng/lần. - Định hướng đánh giá hoàn thành công việc của Techcombank. - Thứ nhất, Techcombank cần phải coi trọng công tác đánh giá hoàn thành công việc. - Đánh giá hoàn thành công việc phải dựa trên các tiêu chuẩn đánh giá. - Đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên đòi hỏi kết quả đưa ra chính xác và đầy đủ. - Đánh giá kết quả hoàn thành công việc cần dựa trên các yếu tố:. - Thiết lập mục tiêu công việc và đánh giá. - Thiết lập mục tiêu công việc là công việc đầu tiên trong công tác đánh giá hoàn thành công việc. - Đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên. - Phương pháp đánh giá cân bằng. - Các tiêu chí đánh giá công việc:. - Bản tiêu chuẩn công việc là cơ sở để đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên.. - Cán bộ quản lý giữ vai trò quan trọng trong công tác đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên. - Thứ ba, áp dụng công nghệ thông tin trong công tác đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên.. - Giải pháp 4: Gắn đánh giá hoàn thành công việc với chính sách lương, thưởng của Techcombank. - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến công tác đánh giá hoàn thành công việc. - Mục Yêu cầu đối với tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành công việc của. - Điểm đánh giá. - Theo anh/chị phương pháp đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên tại Techcombank hiện tại có hợp lý không?. - Tự bản thân đánh giá. - Đồng nghiệp đánh giá. - Năng lực của người được đánh giá