Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk giai đoạn 2019 - 2025

- CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRẢ TRƢỚC TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT.
- TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH.
- Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 25 tháng 8 năm 2019.
- Trong cơ chế thị trường, việc thành công của mỗi doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào việc xác định đúng đắn chiến lược kinh doanh của mình, trong đó có thị trường viễn thông.
- Thị trường điện thoại di động hiện nay đang cạnh tranh rất gay gắt nên muốn giữ vững và gia tăng thị phần, các doanh nghiệp buộc phải phát huy lợi thế cạnh tranh và có những chiến lược kinh doanh đúng đắn.
- Những sai lầm về mặt chiến lược trong kinh doanh có thể dẫn tới những hệ lụy cho một doanh nghiệp lớn.
- Do đó, các doanh nghiệp viễn thông cần phải chú trọng nhiều hơn nữa vào việc đầu tư và nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh và thực thi các chiến lược đó một cách triệt để..
- Trung tâm kinh doanh VNPT Đăk Lăk là một đợn vị thuộc VNPT Đăk Lăk.
- Tuy nhiên, những năm gần đây, do cạnh tranh gay gắt giữa các tập đoàn viễn thông trong và ngoài nước, đặc biệt là trong lĩnh vực thuê bao di động trả trước, VNPT Đăk Lăk cũng đang gặp khó khăn trong kinh doanh và thu hút khách hàng.
- Vì các lý do trên, tác giả quyết định lựa chọn đề tài Chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk giai đoạn làm đề tài luận văn thạc sĩ..
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp.
- Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk giai đoạn .
- Đề xuất các giải pháp nhằm xây dựng và thực thi chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk giai đoạn .
- Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp là gì?.
- Hiện nay, thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk đang diễn ra như thế nào?.
- Chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước nào phù hợp với mục tiêu và nguồn lực hiện tại của Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk?.
- Để xây dựng và thực thi chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk trong thời gian tới, cần thực hiện những giải pháp nào để thực hiện chiến lược đã hoạch định?.
- Luận văn nghiên cứu thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk..
- Phạm vi không gian: Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lắk..
- Phạm vi thời gian: Luận văn phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk giai đoạn đề xuất chiến lược đến năm 2025..
- Phạm vi nội dung: Luận văn nghiên cứu thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk..
- Từ đó, sẽ giúp công ty đưa ra các chiến lược kinh doanh hợp lý..
- Phương pháp tổng hợp các số liệu thứ cấp từ các báo cáo của Tập đoàn VNPT, VNPT Đắk Lăk, Trung tâm kinh doanh VNPT Đăk Lăk, các doanh nghiệp viễn thông – công nghệ thông tin khác trên địa bàn tỉnh Đắk Lăk, các công trình nghiên cứu, các bài báo, tạp chí, trang website liên quan đến đề tài,....
- Phương pháp so sánh chiến lược kinh doanh của Trung tâm kinh doanh VNPT Đắk Lăk với các các đơn vị thành viên khác của VNPT cũng như các công ty viễn thông – công nghệ thông tin khác để có thể đưa ra các đánh giá đúng đắn nhất về thực trạng hoạch định kinh doanh của công ty..
- Về mặt khoa học: Luận văn hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp..
- Về mặt thực tiễn: Luận văn sẽ cung cấp cho Ban Giám đốc của Trung tâm kinh doanh VNPT Đắk Lăk thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước trong thời gian qua.
- từ đó giúp Ban Giám đốc biết được và có các phương hướng kinh doanh tốt hơn trong thời gian tới..
- Có nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước được thực hiện về chiến lược kinh doanh như sau:.
- Nguyễn Trần Quyết (2016) với đề tài Chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông cho VNPT Đăk Lăk trong giai đoạn Trường Đại học Bách khoa Hà Nội..
- Hoàng Ngọc Anh (2015) với đề tài Chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH nhà nước một thành viên Công trình Viettel giai đoạn Trường Đại học Bách khoa Hà Nội..
- Tuy nhiên, có thể khẳng định, cho đến thời điểm này, chưa có công trình nghiên cứu nào tiến hành nghiên cứu chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT Đăk Lăk.
- Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp.
- Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT – Đăk Lăk.
- Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT – Đăk Lăk giai đoạn 2019-2025..
- CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP.
- TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH.
- Chiến lược.
- Hoạch định chiến lược kinh doanh là việc xác định mục tiêu của doanh nghiệp và các phương pháp sử dụng để thực hiện mục tiêu đó..
- Các cấp chiến lược.
- Chiến lược cấp công ty..
- Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh..
- Chiến lược cấp bộ phận hay chiến lược chức năng..
- Chiến lược kinh doanh.
- Thuật ngữ “Chiến lược kinh doanh” chính là phác thảo hình ảnh tương lai của công ty.
- “Chiến lược kinh doanh” có 3 ý nghĩa.
- Dịch vụ di động trả trước.
- Mục tiêu và yêu cầu của chiến lƣợc kinh doanh - Mục tiêu của chiến lược: xây dựng tiềm năng thành công của doanh nghiệp trong tương lai..
- Yêu cầu của chiến lược gồm:.
- TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Theo hình 1.1, tiến trình xây dựng kinh doanh gồm 05 bước, chia thành 03 giai đoạn như sau [26]:.
- Giai đoạn 1: Vạch ra nhiệm vụ chiến lược và hệ thống mục tiêu tổng quát của doanh nghiệp..
- Các bước trong tiến trình xây dựng chiến lược kinh doanh được cụ thể như sau:.
- Các chiến lược cạnh tranh theo quan điểm của Michael E..
- Bảng 1.1: Ma trận chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp theo quan điểm của Michael E.
- Chiến lược chi phối bằng giá thành.
- Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Quy mô.
- Chiến lược đặt trọng tâm vào giá thành.
- Chiến lược đặt trọng tâm vào sự khác biệt.
- hóa sản phẩm - Chiến lược dẫn đầu nhờ chi phí thấp..
- Chiến lược khác biệt hóa..
- Chiến lược trọng tâm..
- THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRẢ TRƢỚC TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT.
- TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT ĐĂK LĂK.
- Trung tâm kinh doanh (TTKD) VNPT - Đắk Lắk là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT- VINAPHONE).
- Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lắk được thành lập từ ngày theo quyết định số 827/QĐ- VNPT VNP-NS, trên cơ sở tổ chức triển khai đề án 888/QĐ-TTg của Thủ tướng chính phủ V/v phê duyệt đề án tái cấu trúc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông giai đoạn 2014-2015..
- Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư thiết bị viễn thông – công nghệ thông tin (CNTT) theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và nhu cầu khách hàng..
- Kinh doanh dịch vụ quảng cáo, dịch vụ truyền thông..
- Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng..
- Kinh doanh các ngành nghề khác khi được Tập đoàn cho phép..
- Kinh doanh các nghành nghề khác trong phạm vi được Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật..
- THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRẢ TRƢỚC CỦA TTKD VNPT - ĐĂK LĂK.
- Hai đối thủ cạnh tranh lớn nhất trong dịch vụ di động trả trước của TTKD VNPT - Đăk Lăk là Vietel và Mobifone..
- Điểm khác biệt dịch vụ hiện tại của dịch vụ di động trả trước.
- 1.300 m 2 Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của TTKD VNPT Đăk Lăk Theo bảng số liệu trên, TTKD VNPT Đăk Lăk chú trọng marketing cho các sản phẩm của trung tâm với nhiều hình thức.
- Tháng 10 Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của TTKD VNPT Đăk Lăk.
- Giá là một trong những ưu điểm hàng đầu của dịch vụ di động trả trước của TTKD VNPT Đăk Lăk.
- VinaPhone cũng cung cấp các gói Thương Gia cho thuê bao trả trước, cung cấp các ưu đãi cao cấp, phù hợp với khách hàng sử dụng di động nhiều cho công việc, kinh doanh.
- ết quả hoạt động kinh doanh tại D NP Đăk Lăk giai đoạn 201 – 2018.
- Trung tâm còn ban hành nhiều cơ chế, chính sách, chế độ nhằm thu hút, khuyến khích nhân viên tại các phòng ban chức năng và trung tâm viễn thông tích cực tham gia đóng góp sáng kiến cải tiến áp dụng vào thực tiễn sản xuất kinh doanh dịch vụ..
- Môi trường chính trị ổn định tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh ổn định.
- GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRẢ TRƢỚC TẠI TTKD VNPT - ĐĂK.
- ĐỊNH HƢỚNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA VNPT ĐĂK LĂK.
- Tập trung kinh doanh các dịch vụ đem lại doanh thu và hiệu quả cao.
- Khách hàng hiện đang sử dụng dịch vụ data:.
- Như vậy thị trường của dịch vụ di động trả trước rất lớn và.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng yếu 5.
- Chiến lược mở rộng kênh phân phối.
- Chiến lược nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Chiến lược tăng cường quảng cáo, khuyến mãi..
- Chiến lược mở rộng kênh phân phối, đại lý.
- Chiến lược tăng cường quảng cáo, khuyến mãi.
- CHIẾN LƢỢC CỦA DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRẢ TRƢỚC CỦA VINAPHONE.
- Vì thế vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh và phân tích chiến lược đã và đang được các ngành, các doanh nghiệp dành sự quan tâm nghiên cứu nhất định.
- Chiến lược kinh doanh đã thực sự đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, trong đó có TTKD VNPT Đăk Lăk cũng là điều tất yếu vì tất cả đã nhận thức được rằng muốn tồn tại phát triển và đủ sức cạnh tranh thì phải sử dụng các công cụ quản trị hữu hiệu phù hợp với môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động..
- Trong khuôn khổ đề tài: Chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại TTKD VNPT Đăk Lăk giai đoạn dựa trên cơ sở lí luận về chiến lược, luận văn đã đi sâu phân tích môi trường hoạt động kinh doanh của TTKD VNPT Đăk Lăk, phân tích đánh giá được những đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh với những điểm mạnh, điếm yếu, thời cơ và thách thức trong giai đoạn sắp tới.
- Từ đó, xây dựng một chiến lược kinh doanh tổng thể bao gồm nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước của TTKD VNPT Đăk Lăk trong giai đoạn tới.
- Đồng thời, luận văn cũng đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm thực hiện được chiến lược kinh doanh này.
- Tuy nhiên do môi trường kinh doanh.
- ngày càng phức tạp, biến động liên tục và có khả năng xuất hiện các biến cố bất ngờ nhất là đối với ngành có công nghệ thay đổi nhanh là viễn thông - công nghệ thông tin, cho nên cần phải có sự thu thập thông tin một cách thường xuyên để có những điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Chiến lược kinh doanh dù có tốt đến đâu cũng không có ý nghĩa nếu nó không được tổ chức triển khai thực hiện..
- Do vậy, cần phải tổ chức triển khai biến đổi các chiến lược kinh doanh đã nêu thành chính sách, các chương trình hành động cụ thể thông qua một cơ cấu tổ chức hữu hiệu nhằm đạt được các mục tiêu đề ra.

Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn
hoặc xem Tóm tắt