- T i Toyota, nh t nh t m i ng ạ ấ ấ ọ ườ i ph i bi t rõ công vi c c a mình tr ả ế ệ ủ ướ c khi th c ự s b t tay vào làm. - Toyota coi vi c quan sát quá trình s n xu t và phát hi n nh ng l i phát sinh quan ệ ả ấ ệ ữ ỗ tr ng h n là gi i quy t các sai l m khi chúng đã x y ra. - V lãnh đ o m i này đã bu c ph i quan sát k m t dây chuy n đ tìm hi u nh ng ị ạ ớ ộ ả ỹ ộ ề ể ể ữ vi c và tr l i nh ng câu h i t ệ ả ờ ữ ỏ ưở ng ch ng nh nh nh t nh t nh : T i sao máy ừ ư ỏ ặ ấ ư ạ móc b h ng, v trí ng i c a nhân viên nh th nào, ti ng n trong lao đ ng. - T ị ỏ ị ồ ủ ư ế ế ồ ộ ừ đó, ông này ph i đ a ra nh ng thay đ i, có th ch đ n gi n là đ i v trí c a m t ả ư ữ ổ ể ỉ ơ ả ổ ị ủ ộ công t c đ công nhân trong dây chuy n không vô tình ch m ph i khi máy ch y, ắ ể ề ạ ả ạ hay thay đ i v trí các giá linh ki n nh m gi m th i gian đi l i và mang vác. - ổ ị ệ ằ ả ờ ạ Nguyên t c th hai theo Steven Spear đó là, nh ng thay đ i mà lãnh đ o Toyota ắ ứ ữ ổ ạ mu n đ a ra ph i đ ố ư ả ượ c coi là th nghi m. - Nguyên t c này giúp nh ng ng ử ệ ắ ữ ườ i liên quan luôn có câu h i: Li u còn gi i pháp nào t t h n gi i pháp hi n có không? ỏ ệ ả ố ơ ả ệ Nguyên t c th ba mà Toyota đ c bi t chú ý đó là công nhân và nhà qu n lý ph i ắ ứ ặ ệ ả ả ti n hành các th nghi m càng nhi u càng t t. - Đi u cu i cùng không th thi u trong chi n l ề ố ể ế ế ượ c kinh doanh c a t p đoàn này là ủ ậ ng ườ i qu n lý ch đóng vai trò giúp nhân viên ti n hành công vi c c th và th c ả ỉ ế ệ ụ ể ự hi n nh ng thay đ i c n thi t. - Toyota, m t ộ trong nh ng ữ hãng s n xu t ả ấ ô tô hàng đ u ầ th gi i ế ớ
Xem thử không khả dụng, vui lòng xem tại trang nguồn hoặc xem
Tóm tắt