- 1.2 Cơ sở lý luận về đào tạo CBQL. - 1.2.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò của đào tạo. - 70 1.2.2 Nội dung công tác đào tạo CBQL trong DNError! Bookmark not defined.. - 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến đào tạo CBQL trong DNError! Bookmark not defined.. - Đối tƣợng nghiên cứu: Công tác đào tạo CBQL tại Niags.Error! Bookmark not defined.. - 3.2 Thực trạng của công tác đào tạo CBQL tại NiagsError! Bookmark not defined.. - 3.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo. - 3.2.3 Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo . - 3.2.4 Thực trạng lựa chọn phương pháp đào tạo . - 3.2.5 Thực trạng nguồn lực cho công tác đào tạo Error! Bookmark not defined.. - 3.2.6 Thực trạng công tác tổ chức đào tạo. - 3.2.7 Thực trạng về đánh giá hiệu quả công tác đào tạo CBQL tại NiagsError! Bookmark not defined.. - 3.3 Thực trạng về các yếu tố ảnh hƣởng đến đào tạo CBQL tại NiagsError! Bookmark not defined.. - 3.4 Kết luận, đánh giá chung về công tác đào tạo CBQL tại NiagsError! Bookmark not defined.. - 4.1 Định hƣớng, chiến lƣợc về phát triển đội ngũ CBQL và chiến lƣợc về công tác đào tạo CBQL của Niags. - 4.2 Hệ thống các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo CBQL tại Niags. - 1 Bảng 1.1 Nội dung đào tạo CBQL trong DN 15. - 2 Bảng 1.2 Các cấp độ đánh giá hiệu quả đào tạo 28. - 7 Bảng 3.4 Số lượng và cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo chuyên môn toàn Niags. - cầu đào tạo. - 11 Bảng 3.8 Tần suất của hoạt động xác định nhu cầu đào tạo tại Niags. - 12 Bảng 3.9 Số lượng đối tượng CBQL được đào tạo qua các 71. - 13 Bảng 3.10 Kết quả đánh giá của CBQL về lựa chọn đối tượng đào tạo tại Niags. - 14 Bảng 3.11 Cơ cấu các nhóm kiến thức đào tạoCBQL Niags 72 15 Bảng 3.12 Đào tạo kỹ năng quản lý cho CBQL Niags năm. - 16 Bảng 3.13 Mức độ quan trọng của các nội dung đào tạo 75 17 Bảng 3.14 Đánh giá mức độ phù hợp việc cáp các phương. - pháp đào tạo CBQL Niags. - 82 19 Bảng 3.16 Chi phí đào tạo và doanh thu từ phục vụ các hãng. - đào tạo. - 25 Bảng 3.22 Mức độ áp dụng đáng giá sau đào tạo tại Niags 92. - 26 Bảng 3.23 Hiệu quả đào tạo CBQL trong DN 95. - 27 Bảng 3.24 Chất lượng đào tạo Niags qua doanh thu các hãng hàng không (Trừ VNA) đoạn . - 28 Bảng 3.25 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo CBQL 97. - 1 Hình 1.1 Trình tự xây dựng một chuơng trình đào tạo/phát triển. - 2 Hình 2.1 Chu trình đánh giá thực trạng và tìm giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo tại Niags. - 4 Biểu đồ 3.4 Cơ cấu chi phí đào tạo Niags giai đoạn 2012- 2014. - 5 Biểu đồ 3.5 Chi phí đào tạo CQBL Niags giai đoạn 2012- 2014. - Đào tạo là giải pháp mang tính chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh cho DN. - Do vậy việc xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo đội ngũ NNL đặc biệt là đội ngũ CBQL trong tổ chức là thực sự cần thiết.. - Trong thời gian vừa qua lãnh đạo DN đã quan tâm tới công tác đào tạo NNL, đặc biệt là đào tạo CBQL nhằm mục đích tăng năng lực cạnh tranh về mặt chất lượng NNL. - Tuy nhiên do một số yếu tố khách quan và chủ quan nên mặc dù công tác đào tạo cán bộ tại DN đã được quan tâm nhưng kết quả chất lượng NNL đặc biệt chất lượng của đội ngũ CBQL hiện tại chưa xứng tầm với mục tiêu phát triển của DN. - Đào tạo giúp Niags có một đội ngũ lao động kế cận tốt. - Như vậy đào tạo đội ngũ CBQL tại Xí nghiệp mang tính cấp thiết trong giai đoạn này.. - Xuất phát từ những cơ sở lý luận và thực tiễn được nêu ở trên, đồng thời nhận thức được tầm quan trọng của việc vận dụng cơ sở lý thuyết vào thực tiễn, với mong muốn nâng cao hiệu quả công tác đào tạo CBQL tại Niags tôi đã chọn đề tài nghiên cứu về “Đào tạo cán bộ quản lý tại Xí nghiệp thƣơng mại mặt đất Nội Bài” làm hướng nghiên cứu cho đề tài luận văn thạc sĩ của mình.. - Thứ nhất: Công tác đào tạo CBQL Niags được tổ chức như thế nào?. - Thứ hai: Công tác đào tạo CBQL Niags có những tồn tại và hạn chế gì?. - Thứ ba: Làm thế nào để hoàn thiện hệ thống đào tạo CBQL để nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Niags trong thời gian tới?. - Nghiên cứu công tác đào tạo CBQL tại Niags giai đoạn và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đào tạo CBQL các cấp tại Niags trong thời gian tới. - Luận văn tập trung nghiên cứu các hạn chế, nguyên nhân của các hạn chế và các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo CBQL Niags.. - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về đào tạo CBQL.. - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo CBQL các cấp tại Niags.. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đào tạo CBQL tại Niags.. - Đối tượng nghiên cứu của luận văn là công tác đào tạo CBQL tại Niags.. - Về nội dung: Nghiên cứu đào tạo CBQL các cấp tại Niags.. - Trên cơ sở kết quả đánh giá thực trạng, các yếu tố ảnh hưởng đến của công tác đào tạo CBQL, những ảnh hưởng của công tác đào tạo đến chất lượng hoạt động của cán bộ và kết quả hoạt động của DN. - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đào tạo CBQL góp phần đảm bảo chất lượng của đội ngũ CBQL Niags đáp ứng được nhu cầu phát triển của DN trong thời gian tới.. - Chƣơng 3: Thực trạng đào tạo CBQL tại Niags.. - Chƣơng 4: Những giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đào tạo CBQL các cấp tại Niags.. - Để thực hiện luận văn đào tạo cán bộ quản lý tác giả đã tham khảo và nghiên cứu nhiều tài liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu đó là nguồn nhân lực, cán bộ quản lý, đào tạo, đào tạo cán bộ quản lý như sau:. - Nghiên cứu lý thuyết về đào tạo và tổ chức đào tạo trong doanh nghiệp Có nhiều tài liệu, giáo trình về quản trị nguồn nhân lực đã đề cập đến. - Các tác giả đã đề cập tới nội dung của công tác đào tạo, bản chất của hoạt động đào tạo và đều nhấn mạnh rằng đào tạo là quá trình học tập nhằm trang bị cho người học các kiến thức, kỹ năng và khả năng thực hiện công việc. - Đào tạo được coi là một giải pháp quan trọng trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp (Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2004). - Đối với thực trạng của đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp:. - Đề án nghiên cứu các vấn đề liên quan đến lý luận chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức gồm các khái niệm cơ bản, tác dụng và ý nghĩa, nội dung của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. - Đề án nêu sự cần thiết phải nghiên cứu vấn đề đào tạo và phát triển cho công nhân sản xuất. - Đánh giá thực trạng của công tác đào tạo và phát triển cho công nhân sản xuất. - Đối với thực trạng của đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp:. - Luận án thạc sỹ nghiên cứu đề tài: “Đào tạo cán bộ lãnh đạo, quản lý tại Công ty cổ phần- Tổng công ty Miền trung” đã nghiên cứu các vấn lý luận chung về công tác đào tạo cán bộ, lãnh đạo, quản lý trong doanh nghiệp. - Tác giả đã đánh giá thực trạng của công tác đào tạo cán bộ, lãnh đạo, quản lý tại Công ty cổ phần- Tổng công ty Miền trung và đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện công tác tạo cán bộ, lãnh đạo, quản lý cho công ty (Ngô Thị Hồng Thủy, 2015).. - Trên cơ sở đó tác giả đưa ra một số giải pháp và kiến nghị về đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam đáp ứng yêu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế (Đặng Thị Hương, 2015).. - Theo Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2004, trang 161) và Hà Văn Hội (2007, trang 233) thì “Đào tạo (hay còn gọi là đào tạo kỹ năng): Được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. - “Đào tạo nhân lực là quá trình cung cấp các kiến thức, hoàn thiện các kỹ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động trong các doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của họ ở cả hiện tại và tương lai” (Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải, 2008, trang 82).. - “Đào tạo: Là quá trình học tập làm cho người lao động có thể lực thực hiện các chức năng, nhiệm vụ có hiệu quả hơn trong công tác của họ” (Ngô Kim Thanh, 2012, trang 135). - Theo Nguyễn Hữu Thân (1997, trang 233) thì “đào tạo bao gồm các hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ năng của một cá nhân đối với công việc hiện hành”.. - Như vậy, đã có nhiều tác giả nghiên cứu khái niệm đào tạo. - Những khái niệm này đều nhấn mạnh đào tạo là hoạt động học tập nhằm giúp người lao động nâng cao trình độ, kỹ năng, thái độ để thực hiện công việc hiệu quả hơn hiện tại. - Đào tạo NNL tập trung nâng cao kỹ năng, khắc phục những thiếu hụt về kiến thức cho người lao động ở công việc hiện tại, thực hiện ở phạm vi cá nhân và trong thời gian ngắn. - 1.2.1.1 Khái niệm đào tạo CBQL. - Trước khi tìm hiểu khái niệm đào tạo CBQL chúng ta tìm hiểu khái niệm CBQL và phân loại CBQL:. - Viện nghiên cứu và đào tạo về quản lý (2004, trang 215) cho rằng “ Cán bộ quản trị là những người thực hiện Các chức năng quản trị nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt được những mục đích của mình với kết quả và hiệu quả cao. - Theo Viện nghiên cứu và đào tạo về quản lý (2004, trang 3. - Khái niệm đào tạo CBQL. - còn đào tạo các nhà quản lý thì lại liên quan tới các kiến thức thay đổi quan điểm hoặc nâng cao kỹ năng thực hành cho các nhà quản lý ở hiện tại hoặc trong tương lai. - Khái niệm đào tạo và phát triển sẽ được dùng thay đổi cho nhau và đều bao gồm các chương trình được hoạch định nhằm hoàn thành việc thực hiện công việc ở các cấp: Cá nhân, nhóm và DN (Trần Kim Dung, 2006). - 1.2.1.2 Mục tiêu đào tạo CBQL. - “Những mục tiêu cơ bản của phát triển và đào tạo NNL trong DN gồm các mục tiêu sau đây:. - Xây dựng và thực hiện một kế hoạch phát triển NNL toàn DN bằng những hoạt động phát triển và đào tạo có tổ chức của những nhóm khác nhau, thực hiện phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo của người lao động ở mọi trình độ.. - Chuẩn bị chuyên gia để quản lý, điều khiển và đánh giá những chương trình phát triển và đào tạo.. - Từ các quan điểm về mục tiêu đào tạo NNL ở trên ta có thể đưa ra quan điểm về mục tiêu của đào tạo CBQL như sau:. - Đào tạo và phát triển giúp cho nhân viên có được những kỹ năng cần thiết cho các cơ hội thăng tiến và thay thế cho các CBQL, chuyên môn khi cần thiết.. - 1.2.1.3 Vai trò của đào tạo CBQL. - Đào tạo và phát triển tạo ra lợi thế cạnh tranh của DN. - Đào tạo tạo ra lợi thế cạnh tranh của DN về nhân lực. - Đào tạo CBQL trong DN vừa và nhỏ ở Việt Nam đáp ứng yêu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế. - Báo cáo đào tạo Niags năm 2012.. - Báo cáo đào tạo Niags năm 2013.. - Báo cáo đào tạo Niags năm 2014.. - Báo cáo đào tạo các tháng Niags năm 2012 đến 2014.. - Đào tạo người lãnh đạo hiệu quả. - Đào tạo cán bộ lãnh đạo, quản lý tại DN cổ phần- TCT Miền Trung. - Viện nghiên cứu và đào tạo về quản lý, 04/2004