- QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI. - DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH QUA GIAO THỨC IP CỦA CÔNG TY PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THÔNG. - LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH. - Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số . - 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI. - Một số khái niệm cơ bản về kênh phân phối và quản lý kênh phân phối. - 4 1.1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu. - 4 1.1.2.Khái niệm cơ bản về kênh phân phối. - Nội dung quản lý kênh phân phối của doanh nghiệpError! Bookmark not defined.. - Các tiêu chí đánh giá hoạt động quản lý kênh phân phốiError! Bookmark not defined.. - Yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý kênh phân phối của một doanh nghiệp. - Môi trƣờng ngành kinh doanh dịch vụ truyền hình trả tiền. - Thực tiễn quản lý kênh phân phối của một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền tại Việt Nam và bài học rút ra với Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC. - 1.4.1.Truyền hình FPT. - 1.4.2.Truyền hình An Viên. - 1.4.3.Truyền hình Viettel. - Về phƣơng pháp nghiên cứu. - Thiết kế nghiên cứu. - Xây dựng thang đo nghiên cứu. - 2.2.2.Quy mô mẫu nghiên cứu. - Các chỉ tiêu nghiên cứu quản lý kênh phân phối của doanh nghiệp. - CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI DỊCH VỤ MYTV CỦA CÔNG TY PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THÔNG VASCError! Bookmark not defined.. - 3.1.Tổng quan về Công ty phần mềm và truyền thông VASCError! Bookmark not defined.. - 3.1.3.Các sản phẩm, dịch vụ. - Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC. - 3.2.Khái quát chung về dịch vụ truyền hình qua giao thức IP và tình hình kinh doanh dịch vụ MyTV của Công ty VASC. - 3.2.1.Giới thiệu dịch vụ truyền hình qua giao thức IP và thị trƣờng dịch vụ truyền hình trả tiền tại Việt Nam. - 3.2.2.Tổng quan tình hình kinh doanh dịch vụ MyTV của VASC. - Thực trạng quản lý Kênh phân phối dịch vụ MyTV của VASCError! Bookmark not defined.. - Thực trạng thiết kế kênh phân phối. - Thực trạng quản lý kênh phân phối. - Đánh giá chung về thực trạng quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của VASC. - CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI DỊCH VỤ MYTV CỦA CÔNG TY PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THÔNG VASC. - Định hƣớng phát triển dịch vụ của VASC đến năm 2020. - 4.1.2.Mục tiêu phát triển dịch vụ MyTV. - Một số kết quả dự báo nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ MyTV. - Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của VASC. - Giải pháp hoàn thiện cấu trúc kênh phân phối dịch vụ MyTV của VASC. - Các giải pháp hỗ trợ khác. - Một số kiến nghị. - Ngày nay, các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh đang hoạt động trong một nền kinh tế thị trƣờng hết sức sôi động với nhiều cơ hội nhƣng cũng tiềm tàng không ít những nguy cơ. - Trong nền kinh tế thị trƣờng, hệ thống phân phối sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, góp phần tạo nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thƣơng trƣờng. - Hệ thống phân phối mang tính chất dài hạn không thể dễ dàng thay đổi trong thời gian ngắn. - Quản lý hệ thống phân phối không chỉ phục vụ hoạt động hiện tại của doanh nghiệp mà còn mang tính chiến lƣợc, ảnh hƣởng tới sự thay đổi của môi trƣờng mà doanh nghiệp hoạt động. - Mặt khác, hệ thống phân phối càng hoàn thiện góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng, khai thác tối đa nhu cầu, đạt đƣợc mục tiêu mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm, từ đó giành đƣợc ƣu thế cạnh tranh.. - Hiện nay, ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động phân phối, tạo lợi thế dài hạn cho doanh nghiệp trên thị trƣờng. - Theo đó, nếu kênh phân phối của công ty hoạt động thông suốt sẽ thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, làm giảm giá thành sản phẩm, giảm chi phí phân phối, tăng cƣờng sức cạnh tranh trên thị trƣờng.. - Để thu hút KH sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền, Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC cần hoàn thiện hoạt động quản lý kênh phân phối dịch vụ truyền hình qua giao thức IP ( dịch vụ MyTV), xuất phát từ lý do đó, câu hỏi nghiên cứu đƣợc đặt ra là làm thế nào để hoàn thiện hoạt động quản lý kênh phân phối đối với dịch vụ truyền hình qua giao thức IP của Công ty Phần mềm và Truyền thông ? đó là lý do em đã chọn đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ với mong muốn kết quả của luận văn có thể giúp đơn vị cải thiện hoạt động quản lý kênh phân phối. - dịch vụ MyTV hiệu quả hơn, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV của Công ty trong thời gian tới.. - Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:. - Mục đích nghiên cứu:. - Nghiên cứu đƣợc tiến hành nhằm đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện hoạt động quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC.. - Nhiệm vụ nghiên cứu:. - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về kênh phân phối và quản lý kênh phân phối của doanh nghiệp, tạo nền tảng lý thuyết phục vụ cho việc phân tích thực trạng quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty phần mềm và Truyền thông VASC.. - Phân tích và đánh giá thực trạng quản lý hệ thống kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty phần mềm và truyền thông VASC để chỉ ra những thành công, hạn chế và tìm hiểu nguyên nhân của việc hạn chế đó.. - Đề xuất các giải pháp có tính khoa học, phù hợp với thực tiễn nhằm hoàn thiện công tác quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty phần mềm và truyền thông VASC, thông qua đó góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty trong thời gian tới.. - Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu:. - Đối tượng nghiên cứu:. - Là hệ thống kênh phân phối và hoạt động quản lý kênh phân phối dịch vụ truyền hình qua giao thức IP (dịch vụ MyTV) của công ty Phần mềm và Truyền thông VASC.. - Phạm vi nghiên cứu:. - Về nội dung: Nghiên cứu kênh phân phối và hoạt động quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC.. - Về thời gian: Thời gian tiến hành nghiên cứu từ tháng 01/2015 đến tháng 08/2015. - Các số liệu đƣợc thu thập nghiên cứu thực trạng trong khoảng thời gian từ năm 2012-2014. - Các giải pháp định hƣớng đến năm 2020.. - Hệ thống và làm rõ một số vấn đề lý luận và thực tiễn về kênh phân phối và quản lý kênh phân phối của doanh nghiệp.. - Nghiên cứu kinh nghiệm quản lý kênh phân phối dịch vụ truyền hình trả tiền tại một số đơn vị, từ đó rút ra bài học cho công ty VASC trong việc quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV.. - Đánh giá về thực trạng quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC.. - Rút ra những kết quả đạt đƣợc, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV.. - Đê xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC.. - Với mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu nêu trên, luận văn đƣợc chia làm 4 chƣơng:. - Chƣơng 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về kênh phân phối và quản lý kênh phân phối. - Chƣơng 2: Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu. - Chƣơng 3: Thực trạng quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty phần mềm và Truyền thông VASC. - Chƣơng 4: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC.. - CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI. - Một số khái niệm cơ bản về kênh phân phối và quản lý kênh phân phối 1.1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu. - Có một số công trình nghiên cứu, một số ẩn phẩm đã phát hành cũng nhƣ các hoạt động khoa học có liên quan tới hệ thống kênh phân phối, cụ thể:. - Một số giải pháp hoàn thiện quản lý hệ thống kênh phân phối ở trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực I . - Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về kênh phân phối và quản lý kênh phân phối, phân tích thực trạng quản lý kênh phân phối tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông Khu vực I để chỉ ra những ƣu điểm cũng nhƣ những tồn tại và nguyên nhân, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý kênh phân phối sản phẩm dịch vụ di động tại Trung tâm dịch vụ viễn thông Khu vực I.. - Nghiên cứu đề xuất các giải pháp Marketing Mix đối với dịch vụ MyTV của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC. - Luận văn nghiên cứu một số vấn đề lý luận về marketing và các thành phần của marketing mix, phân tích thực trạng triển khai hoạt động marketing mix đối với dịch vụ MyTV để chỉ ra những ƣu điểm cũng nhƣ những tồn tại và nguyên nhân, từ đó đề xuất giải pháp marketing mix đối với dịch vụ MyTV.. - Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động cung cấp dịch vụ IPTV của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC trên địa bàn Hà Nội. - Luận văn nghiên cứu một số vấn đề về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp Viễn thông, phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ IPTV của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC tại địa bàn Hà Nội để chỉ ra những ƣu điểm cũng nhƣ những tồn tại và nguyên nhân, từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ IPTV của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC.. - Kênh phân phối đối với dịch vụ truyền hình qua giao thức IP của Công ty phần mềm và truyền thông VASC. - Luận văn nghiên cứu tổng quan về kênh phân phối và quản trị kênh phân phối, phân tích thực trạng kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty phần mềm và truyền thông VASC để chỉ ra những ƣu, nhƣợc điểm và nguyên nhân của những tồn tại hạn chế, từ đó đề xuất một số giải pháp hoàn thiện kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty phần mềm và truyền thông VASC.. - (v) Viện Kinh tế Bƣu điện, 2010. - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối dịch vụ điện thoại cố định và dịch vụ điện thoại di động Vinaphone của VNPT. - Đề tài đánh giá thực trạng kênh phân phối dịch vụ điện thoại cố định và dịch vụ điện thoại di động Vinaphone của VNPT. - Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối dịch vụ Điện thoại cố định và dịch vụ điện thoại di động Vinaphone của VNPT.. - (vi) Viện Kinh tế Bƣu điện, 2014. - Đề xuất điều chỉnh chính sách hoa hồng của các kênh bán hàng các dịch vụ Internet băng rộng, giá trị gia tăng trên mạng cố định theo hướng khuyến khích duy trì khách hàng. - Đề tài đánh giá thực trạng chính sách hoa hồng của các kênh bán hàng các dịch vụ Internet băng rộng, giá trị gia tăng trên mạng cố định của VNPT và một số doanh nghiệp khác nhƣ Viettel, FPT. - Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm điều chỉnh chính sách hoa hồng của các kênh bán hàng các dịch vụ Internet băng rộng, giá trị gia tăng trên mạng cố định của VNPT.. - Tôi nhận thấy các vấn đề về quản lý kênh phân phối dịch vụ MyTV của Công ty phần mềm và truyền thông VASC chƣa đƣợc tác giả nào phân tích và nghiên cứu một cách chi tiết, bài bản. - Quản trị kênh phân phối. - Quản trị Kênh phân phối.. - Hà Nội: NXB Thông tin và Truyền thông.. - Viện Kinh tế Bƣu điện, 2010. - Viện Kinh tế Bƣu điện, 2014. - Đề xuất điều chỉnh chính sách hoa hồng của các kênh bán hàng các dịch vụ Internet băng rộng, giá trị gia tăng trên mạng cố định theo hướng khuyến khích duy trì khách hàng