- PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CHI CỤC HẢI QUAN HẢI PHÕNG. - 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH VIỆT NAM. - 1.1.Văn hóa công sở. - 1.1.1.Khái niệm văn hóa tổ chức. - 1.1.2.Khái niệm văn hóa công sở. - 1.1.3.Các yếu tố cấu thành văn hóa một tổ chức . - Tình hình văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính Việt Nam hiện nay. - 1.2.2.Tính tuân thủ pháp luật trong hoạt động công vụ. - 1.2.3.Thiết kế, bài trí công sở. - 1.2.5.Phƣơng pháp, cách thức quản lý, phong cách tổ chức điều hành, mối quan hệ, lề lối làm việc. - CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CHI CỤC HẢI. - QUAN HẢI DƢƠNG. - 2.1.Tìm hiểu về Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - 2.1.1.Quá trình hình thành, phát triển của Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - 2.1.2.Tổ chức hoạt động và chức năng nhiệm vụ của Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - 2.2.Tình hình văn hóa công sở tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - 2.2.2.Đời sống văn hóa tinh thần của cán bộ công nhân viên. - 2.2.5.Vai trò ảnh hƣởng của ngƣời lãnh đạo đến việc xây dựng văn hóa công sở. - Đánh giá tình hình phát triển văn hóa tại Chi cục Hải quan Hải DƣơngError!. - CHƢƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CHI CỤC HẢI QUAN HẢI DƢƠNG. - 3.1.Một số nguyên tắc phát triển văn hóa công sở tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - 3.2.Giải pháp xây dựng và phát triển văn hóa công sở tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng trong giai đoạn hiện nay. - 2 VHCS Văn hóa công sở. - Bảng 2.1: Kết quả điều tra khảo sát về VHCS tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Biểu 2.1: Kết quả hoạt động Quý I/2012 của Chi cục Hải quan Hải Dƣơng Error!. - Biểu 2.2: Sơ đồ bộ máy nhân sự tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Chi cục Hải quan Móng Cái. - Lớp học khiêu vũ tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Lý luận và thực tiễn cho thấy, văn hóa là một nguồn nội sinh có thể tạo nên sự phát triển đột phá và bền vững cho một tổ chức khi tổ chức đó biết khai thác, vận dụng các yếu tố văn hóa vào hoạt động của mình. - Mặt khác, các tổ chức ngày càng nhận thức rõ về vai trò của văn hóa trong tổ chức quản lý hoạt động. - Không nằm ngoài xu hƣớng đó, các cơ quan hành chính sự nghiệp Nhà nƣớc cần phải nhận thức rõ vai trò quan trọng của việc xây dựng văn hóa hành chính công sở để nâng cao sức cạng tranh, phù hợp với xu thế, tạo mọi điều kiện cho sự phát triển nền kinh tế địa phƣơng, đóng góp vào thành tích chung của nền kinh tế.. - Ngành hải quan với tƣ cách là một bộ phận trong bộ máy hành chính nhà nƣớc, trong những năm qua luôn ý thức đƣợc tầm quan trọng của cải cách thủ tục hải quan và xác định đây là một nhiệm vụ trọng tâm của toàn ngành. - Để hoàn thành trọng trách là ngƣời gác cửa nền kinh tế đất nƣớc, xuất phát từ nhiệm vụ kiểm tra, giám sát đối với các hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu, xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh lãnh thổ Việt Nam, cơ quan hải quan phải xây dựng các quy trình thủ tục xuất nhập khẩu đảm bảo vừa kiểm soát hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu, phƣơng tiện, hành khách xuất nhập cảnh vừa tạo thuận lợi cho thƣơng mại hợp pháp, thu hút đầu tƣ nƣớc ngoài.. - Bên cạnh đó dƣới tác động của tự do hóa, toàn cầu hóa thƣơng mại quốc tế, các quốc gia khi tham gia các tổ chức, diễn đàn quốc tế và khu vực đều phải tạo mọi điều kiện thuận lợi cho thƣơng mại, dịch vụ hợp pháp hoạt động và phát triển. - Các tổ chức quốc tế hiện nay rất chú trọng tới đơn giản hóa, hài hòa hóa thủ tục hải quan, giảm thiểu tối đa chi phí trong quá trình làm thủ tục, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. - Do đó, cơ quan hải quan ngày càng phải đối mặt với nhiều thách thức nhƣ môi trƣờng làm việc phức tạp, biến đổi liên tục, khối lƣợng hàng hóa tăng nhanh, phƣơng thức vận chuyển hàng hóa đa dạng, hiện đại (vận chuyển đa phƣơng thức. - phạm vi hoạt động của hải quan mở rộng và chuyên sâu (bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, ngăn chặn việc xuất khẩu, nhập khẩu, quá cảnh bất hợp pháp các loại rác thải độc hại. - các hoạt động vi phạm pháp luật hải quan tinh vi và phức tạp. - nguồn lực hạn chế…Để giải quyết tổng thể những thách thức này thì việc cải cách thủ tục hành chính trong ngành Hải quan là một trong những giải pháp hiệu quả. - Tuy nhiên, để thực hiện giải pháp này, cơ quan hải quan đồng thời phải thực hiện các yêu cầu tổng thể về hiện đại hóa: sửa đổi hệ thống pháp luật, tái cơ cấu tổ chức và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực, phát triển và ứng dụng đồng bộ hệ thống công nghệ thông tin trong các khâu nghiệp vụ quản lý và tích hợp các hệ thống, thủ tục hải quan với dây chuyền cung ứng. - Và để tạo động lực thúc đẩy quá trình cải cách thủ tục hành chính nhanh chóng, hiệu quả, hải quan Việt Nam trong những năm qua rất chú trọng đến công tác xây dựng văn hóa công sở trong toàn ngành, coi đó là chất xúc tác mạnh mẽ làm thay đổi diện mạo của ngành hải quan trƣớc yêu cầu mở cửa, hội nhập. - Dƣới sự tác động này, các chƣơng trình, dự án về cải cách thủ tục hành chính trong ngành Hải quan đã đƣợc. - Chi cục Hải quan Hải Dƣơng là cơ quan hành chính sự nghiệp, chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Cục Hải quan TP Hải Phòng, đƣợc thành lập từ năm 1997. - Nhiệm vụ chính của Chi cục là thực hiện quản lý nhà nƣớc trong lĩnh vực Hải quan đối với hoạt động xuất nhập khẩu của các tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh Hải Dƣơng. - Với địa bàn hoạt động tƣơng đối rộng, số lƣợng doanh nghiệp thƣờng xuyên làm thủ tục trên 350 doanh nghiệp, trong đó doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài nằm trong 10 khu công nghiệp và 7 cụm công nghiệp chiếm đa số. - Vì vậy, việc hình thành xây dựng và phát triển VHCS tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng là hết sức cần thiết giúp cho hoạt động của Chi cục “Chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả”, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động đầu tƣ, sản xuất, kinh doanh của các tổ chức, cá nhân, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động thu thuế hàng hóa xuất nhập khẩu, chống buôn lậu, gian lận thƣơng mại, vận chuyển trái phép hàng hóa trên địa bàn tỉnh Hải Dƣơng.. - Phát triển văn hóa công sở (VHCS) tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng một mặt tạo dựng môi trƣờng làm việc dân chủ, công bằng, văn minh, có kỷ cƣơng, kỷ luật phát huy tính chủ động, tích cực, sáng tạo, tạo sự tƣơng trợ, đồng thuận và trách nhiệm của mọi cán bộ, công chức. - Mặt khác, phát triển VHCS tại Chi cục nhằm khắc phục thói quan liêu, tham nhũng, sách nhiễu, cửa quyền của một bộ phận cán bộ công chức làm công tác nghiệp vụ, góp phần làm trong sạch đội ngũ.. - Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của phát triển VHCS đóng góp cho hoạt động của đơn vị, tôi mạnh dạn lựa chọn đề tài nghiên cứu “Phát triển văn hóa. - Chi cục Hải quan Hải Dƣơng Các báo cáo tổng kết hoạt động của Chi cục Hải quan Hải Dương.. - Đỗ Minh Cƣơng (2001), Văn hóa kinh doanh và triết lý kinh doanh, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.. - Nguyễn Viết Lộc (2010), Một số vấn đề xây dựng văn hóa tổ chức, trong bối cảnh đổi mới và hội nhập, ĐH Kinh tế - ĐH Quốc Gia Hà Nội.. - Hồ Sĩ Quý (2008), Về phương pháp luận nghiên cứu văn hóa và con người, Viện thông tin Khoa học xã hội.. - Tổng cục Hải quan (2011), Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức hải quan. - http netoffice (Hệ thống quản lý, điều hành tập trung – Tổng cục Hải quan)