- CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH CHẤT LƢỢNG CAO Ở THÀNH PHỐ HÀ NỘI. - Hà Nội – 2015. - CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN. - NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH CHẤT LƢỢNG CAO Ở THÀNH PHỐ HÀ NỘI. - Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô và cán bộ trƣờng Đại học kinh tế – Đại học học quốc gia Hà Nội, Thư viện Đại học quốc gia Hà Nội, Thư viện Đại học khoa học xã hội và nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi thực hiện Luận văn này.. - Phƣơng pháp nghiên cứu. - TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH CHẤT LƢỢNG CAOError! Bookmark not defined.. - Nguồn nhân lực. - Nguồn nhân lực du lịch. - Nguồn nhân lực du lịch chất lƣợng cao. - Chính sách phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lƣợng caoError! Bookmark not defined.. - Vai trò của nguồn nhân lực du lịch chất lƣợng cao. - Các yếu tố ảnh hƣởng đến chính sách phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lƣợng cao. - Chính sách phát triển nhân lực du lịch ở trung ƣơng và địa phƣơng Error! Bookmark not defined.. - CHƢƠNG II: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. - CÁC PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỤ THỂ. - NHÂN LỰC DU LỊCH CHẤT LƢỢNG CAO CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘIError! Bookmark not defined.. - KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ HÀ NỘI. - THỰC TRẠNG NHÂN LỰC DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ HÀ NỘI. - DÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH Ở THÀNH. - CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH CHẤT LƢỢNG CAO CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI HIỆN NAY. - Quan điểm phát triển. - Mục tiêu phát triển. - Các chính sách phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lƣợng cao của Thành phố Hà Nội. - CHƢƠNG IV: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH CHẤT LƢỢNG CAO Ở THÀNH PHỐ HÀ NỘI. - PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DU LỊCH CHẤT LƢỢNG CAOError! Bookmark not defined.. - LỰC DU LỊCH CHẤT LƢỢNG CAO CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI. - Tăng cƣờng chính sách quản lý nhà nƣớc về phát triển nhân lực ngành Du lịch. - Xây dựng tiêu chuẩn (tập trung vào tiêu chuẩn kỹ năng nghề) và thực hiện chuẩn hóa một bƣớc nhân lực du lịch. - Phát triển mạng lƣới cơ sở đào tạo, bồi dƣỡng về du lịch.Error! Bookmark not defined.. - tạo, bồi dƣỡng du lịch. - thống kê phục vụ đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực ngành Du lịch.Error! Bookmark not defined.. - Tạo môi trƣờng thuận lợi cho phát triển nhân lực ngành Du lịch.Error! Bookmark not defined.. - Thực hiện chủ trƣơng đẩy mạnh phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần phát triển bền vững kinh tế, văn hoá, xã hội và môi trƣờng, gắn với bảo vệ an ninh quốc phòng, những năm qua ngành du lịch của Hà Nội có sự tăng trƣởng nhanh, đóng góp ngày càng tích cực vào sự nghiệp phát triển của thủ đô. - Những thành tựu phát triển du lịch đạt đƣợc vừa qua rất đáng khích lệ, tuy nhiên ngành Du lịch của Hà Nội đang gặp những thách thức không nhỏ về nhiều mặt, trong đó có yếu tố về nhân lực.. - Nguồn nhân lực có vai trò quyết định không chỉ cho riêng sự phát triển của ngành du lịch mà còn góp phần không nhỏ vào việc thực hiện các mục tiêu công nghiệp hoá, hiện đại hoá tại Hà Nội. - Nhiều năm qua, ngành Du lịch của Hà Nội đã có những cố gắng huy động cộng đồng, các thành phần kinh tế và sự hỗ trợ của quốc tế cho phát triển nhân lực. - Công tác phát triển nhân lực ngành Du lịch mặc dù đã đạt đƣợc những kết quả nhất định, nhƣng vẫn còn nhiều bất cập cần giải quyết nhƣ: Quản lý còn chồng chéo. - quan điểm phát triển nhân lực mới chỉ tập trung vào đào tạo mới, ít chú trọng đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực tại chỗ, đào tạo nhân lực các ngành khác tham gia vào hoạt động du lịch và đào tạo cộng đồng. - chƣa quan tâm nhiều đến quản lý phát triển nhân lực và sử dụng nhân lực chƣa hiệu quả.. - Xuất phát từ những hạn chế đó của ngành du lịch, học viên quyết định lựa chọn đề tài “Chính sách Phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao ở thành phố Hà Nội” cho luận văn tốt nghiệp bậc Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý Kinh tế của mình. - Luận văn sẽ phân tích một cách kỹ lƣỡng thực trạng nhân lực du lịch ở thành phố Hà Nội trong những năm vừa qua, để chỉ ra nguyên nhân của. - những vƣớng mắc và yếu kém còn tồn tại, từ đó kiến nghị một số giải pháp có tính khả thi nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lƣợng cao cho thành phố Hà Nội trong những năm tiếp theo.. - Mục đích của luận văn là đề xuất đƣợc những giải pháp có tính khả thi nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lƣợng cao cho thành phố Hà Nội.. - Nhiệm vụ nghiên cứu bao gồm:. - Mô tả thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực du lịch ở thành phố Hà Nội + Tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm trong và ngoài nƣớc và dựa vào bối cảnh cụ thể của thành phố Hà Nội để đề xuất những giải pháp khả thi nhằm phát triển nhân lực du lịch chất lƣợng cao.. - Trên cơ sở thực trạng cần có nhiều giải pháp để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho ngành du lịch của thành phố Hà Nội.. - Đối tƣợng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng và chính sách phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lƣợng cao ở Hà Nội, trong đó đề tài chủ yếu đi sâu nghiên cứu chính sách phát triển nguồn nhân lực trực tiếp trong du lịch, đặc biệt là phát triển số lƣợng và chất lƣợng nguồn nhân lực, coi đó là nhân tố quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội ở Hà Nội.. - Phạm vi nghiên cứu: các yếu tố ảnh hƣởng đến chính sách phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lƣợng cao, kinh nghiệm phát triển nhân lực du lịch của một số nƣớc trên thế giới và một số địa đàn trong cả nƣớc, trên địa bàn thành phố Hà Nội trong giai đoạn 2009-2015.. - Phương pháp duy vật lịch sử: Dựa trên các phạm trù khoa học, các khái niệm, quan điể mvà sự vận động phát triển của kinh tế - xã hội để nghiên cứu sự phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch của thành phố. - Phương pháp nghiên cứu cụ thể:. - Dữ liệu thứ cấp có thể đƣợc thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, cụ thể nhƣ các văn bản, báo cáo của Sở Văn hóa và Du Lịch Hà Nội, số liệu thống kê của tổng cục thống kê và các nguồn đáng tin cậy trên mạng internet. - Dữ liệu sơ cấp có thể đƣợc thu thập bằng phƣơng pháp phỏng vấn các chuyên gia quản lý phát triển nhân sự trong ngành du lịch, các doanh nghiệp du lịch, nhân sự hiện đang công tác trong ngành du lịch và khách du lịch.. - Công bố chương trình “Phát triển hệ thống nhân lực cao cấp ngành Du lịch khách sạn giai đoạn . - Bộ Văn Hóa, Thể thao và Du lịch. - Chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030.. - Nghị định số 4699/VBHN-BVHTTDL ngày 25 tháng 12 năm 2013 của Bộ Văn hóa thể theo và du lịch quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du Lịch. - Nghị quyết số 92/NQ-CP về giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới do Chính phủ ban hành.. - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Bình. - Nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế du lịch ở Vĩnh Phúc. - Trƣờng Đại học khoa học xã hội và nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội.. - Định hướng phát triển sẩn phẩm du lịch đặc thù và xây dựng thương hiệu cho du lịch Hà Giang, Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch - Tổng cục Du lịch. - Nhu cầu nhân lực du lịch giai đoạn Báo cáo tham luận tại Hội thảo quốc gia lần thứ II về “Đào tạo nhân lực du lịch theo nhu cầu xã hội. - HĐND TP Hà Nội. - Nghị quyết số 12/2012/NQ-HĐND ngày 13 tháng 7 năm 2012 về việc thông qua quy hoạch phát triển du lịch thành phố Hà Nội đến năm 2020 định hướng đến năm 2030. - Phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Thái Bình.. - Trƣờng dại học khoa học xã hội và nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội.. - Phát triển nhân lực du lịch Thủ đô và các địa phương lân cận, tham luận tại Hội thảo Quốc gia lần hứ hai về “Đào tạo nguồn nhân lực ngành du lịch theo nhu cầu xã hội. - Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. - Hà Nội. - Phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Kiên Giang.. - Trƣờng đại học khoa học xã hội và nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội.. - Phát triển nguồn nhân lực du lịch Quảng Ninh.. - Phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Tiền Giang. - Phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Lào Cai giai đoạn 2012-2020. - Suy nghĩ về sự phát triển nguồn nhân lực ở nước ta, Hội thảo đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. - Giáo trình Kinh tế du lịch. - Nhà xuất bản đại học kinh tế quốc dân Hà Nội.. - Báo cáo “Phát triển nguồn nhân lực Du lịch Việt Nam”. - Đẩy mạnh phát triển nhân lực du lịch – Giải pháp mang tính quyết định sự phát triển Du lịch của khu vực ĐB sông Cửu Long. - Hoàn thiện quy hoạch nguồn lực cho phát triển kinh tế - xã hội. - Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định. - Phòng nghiệp vụ Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bắc Giang. - Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch. - Luật Du lịch.. - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội. - Báo cáo thực trạng nhân sự ngành du lịch Hà Nội.. - Tổng cục Du lịch Việt Nam. - Phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam và hội nhập khu vực. - Ngành du lịch: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.. - Quyết định số 1216/QĐ-TTg phê duyệt quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn . - Quyết định số 2163/QĐ-TTg phê duyệt “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Đồng bằng sông hồng và duyên hải Đông Bắc đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030.. - Quyết định số 2473/QĐ-TTg Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030.. - Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam hiện nay. - Phát triển nguồn nhân lực du lịch khu vực Duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên. - UBND TP Hà Nội. - Quyết định số 3724/QĐ-UBND Phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực thành phố Hà nội giai đoạn 2011-2020.. - Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lực trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước năm 2010 và 2020. - Viện nghiên cứu Quản lý Kinh tế trung ƣơng. - Quy hoạch phát triển nhân lực tỉnh Hải Dương giai đoạn . - Phát triển nguồn nhân lực Du lịch Quảng Ninh giai đoạn