- TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CỤC HẢI QUAN. - Luâ ̣n văn nghiên cƣ́u hoa ̣t đô ̣ng đào tạo nguồn nhân lƣ̣c ta ̣i Văn phòng Tổng cục Hải quan trong thời gian tƣ̀ năm 2012 đến năm 2014.Trong nghiên cƣ́u đi ̣nh tính, tác giả luâ ̣n văn sƣ̉ du ̣ng phƣơ ng pháp nghiên cƣ́u tình huống . - CBCC của đơn vị theo mô ̣t bộ câu hỏi phỏng vấn để tìm ra câu trả lời về thƣ̣c trạng đào tạo nguồn nhân lực tại đơn vị . - Kết quả nghiên cứu cho thấy về cơ bản hoạt động đào tạo đã đáp ứng đƣợc nhu cầu học tập của cán bộ công chức.. - Sau khi nghiên cứu thực trạng đào tạo tại đơn vị và phân tích quá trình hội nhập và cải cách hiện đại hóa đang diễn ra với tốc độ ngày một nhanh, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo tại Văn phòng Tổng cục Hải quan để có đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao đáp ứng tình hình mới trong khi không đƣợc tăng về số lƣợng biên chế nhƣ hiện nay.. - Từ khóa: Đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan.. - Cơ sở lý luận của đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan. - Khái niệm và đặc điểm nguồn nhân lực trong tổ chức công. - Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực. - Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức Error! Bookmark. - Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực. - Sự cần thiết của đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan. - Xuất phát từ yêu cầu của quá trình cải cách và hiện đại hóa thủ tục Hải quan. - Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan. - 1.5 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức. - Trƣớc khi tiến hành đào tạo. - Thực hiện quá trình đào tạo. - Đánh giá kết quả đào tạo. - CHƢƠNG 3 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CỤC HẢI QUAN. - Khái quát về Văn phòng Tổng cục Hải quan. - Tổ chức bộ máy của Văn phòng Tổng cục Hải quan. - 3.1.2 Số lƣợng và chất lƣợng nguồn nhân lực hiện tại của Văn phòng Tổng cục Hải quan. - 3.1.3 Quan điểm của Lãnh đạo Tổng cục Hải quan về vấn đề đào tạo nguồn nhân lực. - Kết quả nghiên cứu về đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan. - Các nội dung đào tạo đƣợc thực hiện tại đơn vị. - 3.2.2 Quy tình tổ chức đào tạo đƣợc tiến hành tại đơn vị. - Đánh giá chung về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan. - ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CỤC HẢI QUAN. - Định hƣớng hợp tác hải quan và hiện đại hóa Hải quan Việt Nam . - Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo tại Văn phòng TCHQ.. - Nhóm giải pháp liên quan đến quá trình đào tạo. - Nhóm giải pháp liên quan đến công tác tổ chức các lớp đào tạo. - 1 ACCTC Trung tâm đào tạo Hải quan ASEAN 2 ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông Nam 3 ASEM Diễn đàn hợp tác Á- Âu. - 8 NNL Nguồn nhân lực. - 9 TCHQ Tổng cục Hải quan. - 10 TTHQĐT Thủ tục Hải quan điện tử. - 11 VNACCS/VCIS Hệ thống tự động hóa Hải quan. - 14 WCO Tổ chức Hải quan thế giới. - 4 Bảng 3.4 Kết quả đào tạo về chính trị lý luận qua các. - 5 Bảng 3.5 Tổng hợp các khóa đào tạo tại Văn phòng. - Đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức có vai trò quan trọng đối với sự thành công trong tƣơng lai của tổ chức.. - Lúc này bài toán về đào tạo nguồn nhân lực lại đƣợc đặt ra vô cùng cấp bách.. - quản lý hành chính, tăng cƣờng năng lực trao đổi hợp tác với các tổ chức Hải quan thế giới…. - Nghị định 18/2010/NĐ-CP ngày về đào tạo, bồi dƣỡng công chức ra đời đã tạo hành lang pháp lý cho công tác đào tạo tại đơn vị. - Lãnh đạo đơn vị ngày càng quan tâm hơn đến công tác đào tạo phát triển khả năng con ngƣời.. - Do đó, công tác đào tạo nguồn nhân lực trong ngành Hải quan nói chung và tại Văn phòng Tổng cục nói riêng là một nhu cầu cấp thiết cần phải bàn tới trong thời kỳ đổi mới của đất nƣớc.. - Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan đƣa ra những thành công, những hạn chế chủ yếu trong vấn đề này, trên cơ sở đó đƣa ra những quan điểm và đề xuất một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực.. - Tổng hợp lý luận chung về đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức và chỉ ra phƣơng pháp hiện đại phù hợp với tình hình tại Văn phòng Tổng cục.. - Vận dụng phƣơng pháp, lý luận để phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại đơn vị.. - Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan.. - Để có đƣợc nguồn nhân lực phù hợp đáp ứng quá trình hiện đại hóa Hải quan, Văn phòng Tổng cục Hải quan cần phải thực hiện công tác đào tạo nguồn nhân lực nhƣ thế nào?. - Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài là công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan.. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài chủ yếu là nghiên cứu, đánh giá về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan giai đoạn từ 2012 đến 2014. - Đây là giai đoạn có những bƣớc chuyển lớn về việc cải cách, hiện đại hóa Hải quan. - Chính vì vậy yêu cầu đào tạo nhân lực tại các đơn vị đƣợc đặt ra cấp thiết hơn lúc nào hết.. - Làm rõ sự cần thiết của việc đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng TCHQ - Nêu rõ thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan và các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác này.. - Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại đơn vị, nhằm mục đích xây dựng một đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp để đáp ứng yêu cầu cải cách hiện đại hóa của ngành Hải quan.. - Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận của đào tạo nguồn nhân lực.. - Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan.. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Văn phòng Tổng cục Hải quan.. - Để có đội ngũ ngƣời lao động có tay nghề cao, doanh nghiệp phải có chiến lƣợc đào tạo và giữ ngƣời tài.. - Trong xã hội hiện đại đào tạo nguồn nhân lực, doanh nghiệp và ngƣời lao động có vai trò quyết định. - Những năm qua ở Việt Nam đã có nhiều ngƣời quan tâm và nghiên cứu về nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực theo nhiều phía cạnh khác nhau.. - Nguyễn Đăng Thắng (2013) trong nghiên cứu “Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty điện lực thành phố Hà Nội” cho rằng đào tạo nguồn nhân lực giữ vai trò vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động, hiệu quả sản xuất kinh doanh và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.. - Phan Thị Mỹ Dung (2012) trong nghiên cứu “Đào tạo nguồn nhân lực tại ngân hàng Thương Mại cổ phần Á Châu”cho rằng nguồn nhân lực là nguồn lực quý giá nhất của mọi tổ chức, là yếu tố quyết định sự thành bại của tổ chức và đào tạo nguồn nhân lực là biện pháp hữu hiệu nhất để thực hiện mục tiêu duy trì, phát triển nguồn nhân lực của tổ chức. - Tác giả cũng khẳng định để khai thác nguồn nhân lực của doanh nghiệp một cách hiệu quả các doanh nghiệp phải đào tạo nguồn nhân lực của mình phù hợp với tình hình, định hƣớng của doanh nghiệp.. - Vũ Hùng Phƣơng (2014) trong nghiên cứu “ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực quản lý trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế - tập đoàn công nghiệp than - khoáng sản Việt Nam” có quan điểm nguồn nhân lực đƣợc coi là nguồn lực nội sinh chi phối quá trình phát triển kinh tế xã hội, có ƣu thế nổi bật là không có giới hạn hay vô tận nếu biết bồi dƣỡng, khai thác, sử dụng hợp lý. - Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và bối cảnh thế giới có nhiều biến động thì phần thắng sẽ thuộc về những quốc gia, những doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lƣợng cao.. - Tác giả đã nghiên cứu mô hình đào tạo của tập đoàn Sam Sung, tập đoàn Toyota và rút ra bài học kinh nghiệm cho việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực quản lý tại tập đoàn công nghiệp than - khoáng sản Việt Nam. - Theo tác giả đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu công việc là cần thiết, tuy nhiên việc đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao thì cần quan tâm, chú trọng và phát triển. - Để đạt đƣợc kết quả cao trong đào tạo cần kết hợp linh hoạt, hiệu quả các hình thức đào tạo, bồi dƣỡng. - Và tác giả cho rằng yếu tố văn hóa đƣợc xem là sức mạnh mềm của một quốc gia, 1 tổ chức Vì vậy cần coi trọng yếu tố văn hóa bao gồm văn hóa của quốc gia và văn hóa của doanh nghiệp trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. - Đây là cũng là điểm nổi bật trong chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực của các công ty Nhật Bản và Hàn Quốc mà các doanh nghiệp Việt Nam cần học hỏi.. - Trƣơng Thị Hiền (2012) trong nghiên cứu “Một số gải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho hệ thống chính trị thành phố Hồ Chí Minh” cho rằng cần phải có những quyết sách, giải pháp đào tạo cán bộ công chức hiệu quả thì mới nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho hệ thống chính trị của thành phố trong thời gian tới. - Tác giả cũng đƣa ra các giải pháp nhằm đào tạo cập nhật các kỹ năng quản lý mới cho cán bộ lãnh đạo quản lý và coi đây là giải pháp quan trọng trong thực hiện chiến lƣợc đào tạo bồi dƣỡng cán bộ trong giai đoạn mới.. - Trong khi đó các nhà nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực trong khu vực nhà nƣớc nhƣ Batal (2002) cho rằng trong bối cảnh nguồn ngân sách nhà nƣớc ngày. - Tác giả cũng khẳng định, vấn đề quản lý con ngƣời là một yếu tố trọng tâm của quản lý nguồn nhân lực trong khu vực nhà nƣớc.. - Tăng cƣờng tiềm lực và chất lƣợng nguồn vốn tri thức thông qua chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực có kỹ năng, đƣợc đào tạo tốt bằng cách đẩy mạnh xây dựng nền tảng vững chắc cho giáo dục cơ bản, đẩy mạnh chiến lƣợc học tập suốt đời, thiết lập hệ thống đánh giá chất lƣợng đào tạo thực sự nghiêm túc.. - Nghĩa là hoạt động phát triển nguồn nhân lực sẽ chỉ. - xét trên góc độ phát triển chất lƣợng nguồn nhân lực chứ không xé t đến viê ̣c tăng lên về số lƣợng ngƣời lao đô ̣ng.. - Nhận thức rõ tầm quan trọng của yếu tố con ngƣời trong công cuộc đổi mới và phát triển kinh tế đất nƣớc nói chung và của ngành Hải quan nói riêng, ngay từ đầu những năm 2000 đã có nhiều công trình nghiên cứu cấp ngành bàn về vấn đề nguồn nhân lực, chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực. - Các công trình nghiên cứu quan trọng nhƣ: Vũ Quang Vinh (2003) trong nghiên cứu “Chiến lược phát triển đội ngũ cán bộ, công chức ngành Hải quan đến năm 2010”. - Bƣớc sang giai đoạn mới khi những yêu cầu cấp thiết từ vấn đề hội nhập kinh tế quốc tế, liên minh Hải quan các nƣớc đến vấn đề cải cách, hiện đại hóa Hải quan thì công tác lập kế hoạch đào tạo và xây dựng chƣơng trình đào tạo CBCC ngành Hải quan ngày càng đƣợc quan tâm và là vấn đề cấp thiết đƣợc nhiều ngƣời nghiên cứu. - Phạm Thị Thu Hƣơng (2010) trong nghiên cứu “ Những giải pháp xây dựng chương trình và nội dung đào tạo nghiệp vụ Hải quan đáp ứng yêu cầu cải cách, hiện đại hóa Hải quan giai đoạn cho rằng đội ngũ CBCC ngành Hải quan cần phải đƣợc đào tạo tạo bài bản để đáp ứng yêu cầu cải cách hiện đại hóa.. - Đề tài đã đƣa ra đƣợc nội dung và hình thức đào tạo phù hợp, hiệu quả cho đội ngũ CBCC ngành Hải quan đối với từng chuyên môn nghiệp vụ cụ thể.. - Quản lý nguồn nhân lực trong khu vực nhà nước.Hà Nội:. - Quản trị nguồn nhân lực . - Đào tạo nguồn nhân lực tại ngân hàng Thương Mại cổ phần Á Châu. - Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu xây dựng nền kinh tế trí thức ở Việt Nam. - Một số gải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho hệ thống chính trị thành phố Hồ Chí Minh. - Những giải pháp xây dựng chương trình và nội dung đào tạo nghiệp vụ Hải quan đáp ứng yêu cầu cải cách, hiện đại hóa Hải quan giai đoạn . - Đề tài nghiên cứu cấp ngành, Vụ Tổ chức cán bộ, Tổng cục Hải quan.. - Đổi mới nâng cao công tác Văn phòng đáp ứng yêu cầu cải cách hiện đại hóa Hải quan. - Đề tài nghiên cứu cấp ngành, Văn phòng Tổng cục Hải quan.. - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực quản lý trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế - tập đoàn công nghiệp than - khoáng sản Việt Nam.. - Giáo trình quản trị nhân lực . - Quản trị nguồn nhân lực ngành khách sạn TP. - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tổng công ty điện lực Hà Nội. - Chiến lược phát triển đội ngũ cán bộ, công chức ngành Hải quan đến năm 2010. - Đề tài nghiên cứu khoa học cấp ngành, Vụ Tổ chức cán bộ, Tổng cục Hải quan