- QUẢN TRỊ NHÂN LỰC. - LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH. - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số . - Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh với đề tài “ Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn Thuế, Kế toán và Kiểm toán AVINA- IAFC” đƣợc viết dƣới sự hƣớng dẫn của TS. - Tôi xin trân trọng cảm ơn đến các Thầy cô giáo trong khoa Quản trị kinh doanh, Phòng Đào tạo, Trƣờng Đại học Kinh tế- ĐHQGHN đã truyền đạt các kiến thức bổ ích và có những đóng góp quý báu để tôi hoàn thiện luận văn.. - CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC. - Khái niệm và vai trò của quản trị nhân lực. - Một số học thuyết về quản trị nhân lực. - Nội dung quản trị nhân lực. - Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lựcError! Bookmark not defined.. - Tiêu chí đánh giá hiệu quả quản trị nhân lựcError! Bookmark not defined.. - CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƢ. - Tình hình nhân lực tại Công ty qua các năm.Error! Bookmark not defined.. - Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Kiểm toán AVINA –IAFCError! Bookmark not defined.. - Công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Tư vấn thuế, kế toán và kiểm toán AVINA-IAFC. - 3.2.3.Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công tyError! Bookmark not defined.. - Công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công tyError! Bookmark not defined.. - Công tác sắp xếp và sử dụng nhân lực tại Công tyError! Bookmark not defined.. - Công tác đánh giá nhân lực. - Đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực tại Công ty Kiểm toán AVINA –IAFCError! Bookmark not defined.. - CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN THUẾ, KẾ TOÁN VÀ KIỂM TOÁN AVINA – IAFC. - Mục tiêu và phƣơng hƣớng hoàn thiện quản trị nhân lực của Công ty trong thời gian tới. - Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Tƣ vấn thuế, Kế toán và Kiểm toán AVINA-IAFCError! Bookmark not defined.. - Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nhân lực tại Công ty.Error! Bookmark not defined.. - 4.3.3 Nâng cao trình độ cho các cán bộ làm công tác quản trị nhân lựcError! Bookmark not defined.. - Quản trị nhân lực là thực hiện chức năng tổ chức của quản trị căn bản, nó có vai trò quan trọng tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. - Một doanh nghiệp dù có nguồn tài chính dồi dào, nguồn tài nguyên vật liệu phong phú, hệ thống máy móc thiết bị hiện đại đi chăng nữa cũng trở nên vô ích nếu không biết cách quản trị tài nguyên nhân lực.. - Do vậy, tại các doanh nghiệp kiểm toán vấn đề nhân lực và quản trị nhân lực luôn cần đƣợc quan tâm để đứng vững trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế.. - Công ty TNHH Tƣ vấn Thuế, Kế toán và Kiểm toán AVINA -IAFC (Công ty Kiểm toán AVINA - IAFC) là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực tƣ vấn thuế, kế toán và kiểm toán cũng đang đứng trƣớc yêu cầu phải hoàn thiện, nâng cao năng lực quản trị nhân lực. - Từ đó, tác giả lựa chọn nội dung nghiên cứu cho luận văn của mình là "Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn Thuế, Kế toán và Kiểm toán AVINA-IAFC". - Mục đích đặt ra khi nghiên cứu đề tài là đi sâu tìm hiểu thực trạng của công tác quản trị nhân lực từ đó phân tích, tìm ra các giải pháp cải thiện, nâng. - Hiện trạng quản trị nhân lực của Công ty Kiểm toán AVINA - IAFC hiện nay nhƣ thế nào?. - Công ty Kiểm toán AVINA - IAFC đang quản trị nhân lực nhƣ thế nào?. - Những giải pháp nào giúp Công ty Kiểm toán AVINA - IAFC quản trị nhân lực tốt?. - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. - Tập trung đi sâu tìm hiểu, đánh giá thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty Kiểm toán AVINA – IAFC hiện nay.. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao công tác quản trị nhân lực tại Công ty Kiểm toán AVINA – IAFC.. - Đề tài tập trung nghiên cứu quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Tƣ vấn thuế, Kế toán và Kiểm toán AVINA-IAFC với các nội dung: phân tích công việc, lập kế hoạch nhân lực, tuyển dụng, đánh giá thực hiện công việc, sử dụng và đãi ngộ.. - Về thời gian, luận văn giới hạn ở việc xem xét, đánh giá công tác quản trị nhân lực trong nội bộ Công ty Kiểm toán AVINA – IAFC trong thời gian từ 2010-2014.. - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về quản trị nhân lực trong. - Từ thực trạng nhân lực cũng nhƣ thực trạng công tác quản trị nhân lực ở Công ty Kiểm toán AVINA-IAFC và qua khảo sát thực tế luận văn đã có những đánh giá chỉ ra những mặt ƣu điểm và những mặt còn hạn chế trong công tác quản trị nhân lực của Công ty.. - Xây dựng một số quan điểm, tiền đề cho việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Công ty Kiểm toán AVINA-IAFC.. - Luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Công ty để đáp ứng nhu cầu phát triển của Công ty trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay.. - Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về quản trị nhân lực trong Doanh nghiệp.. - Chƣơng 3: Thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Tƣ vấn Thuế, Kế toán và Kiểm toán AVINA-IAFC.. - Chƣơng 4: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Tƣ vấn Thuế, Kế toán và Kiểm toán AVINA-IAFC.. - TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. - Liên quan tới vấn đề quản trị nhân lực trong doanh nghiệp có rất nhiều đề tài nghiên cứu ở trong và ngoài nƣớc.. - Luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Viễn. - Luận văn đã nghiên cứu, tổng hợp và hệ thống hoá cơ sở lý luận của công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. - Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Viễn thông Bắc Giang, chú trọng công tác tuyển dụng, sắp xếp và chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động, rút ra những ƣu điểm cần phát huy và những nhƣợc điểm cần khắc phục. - Đề xuất những kiến nghị, những giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực đặc biệt là công tác tuyển dụng, sắp xếp và chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Viễn thông Bắc Giang.. - Quản trị nhân lực nhằm mục đích tuyển chọn đƣợc những ngƣời có năng lực, nhanh nhạy và cống hiến trong công việc, quản lý hoạt động và khen thƣởng kết quả hoạt động cũng nhƣ phát triển năng lực của họ. - Tuy nhiên, vấn đề quản trị nhân lực ở Công ty TNHH tƣ vấn Thuế, Kế toán và Kiểm toán AVINA – IAFC chƣa có công trình nghiên cứu nào.. - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.2.1. - Khái niệm và vai trò của quản trị nhân lực 1.2.1.1. - Khái niệm quản trị nhân lực. - Quản trị. - Quản trị là một khái niệm rất rộng bao gồm nhiều lĩnh vực nhƣ: Quản trị tài chính, quản trị nhân lực, quản trị Marketing, quản trị sản xuất...Quản trị nói chung theo tiếng Anh là "Management". - vừa có nghĩa là quản lý, vừa có nghĩa là quản trị, nhƣng hiện nay đƣợc dùng chủ yếu với nghĩa là quản trị.. - Còn thuật ngữ quản trị thƣờng dùng ở phạm vi nhỏ hơn đối với một tổ chức, một doanh nghiệp. - Có rất nhiều quan niệm về quản trị đƣợc sử dụng trong nghiên cứu và thực tiễn.. - Quản trị là các hoạt động đƣợc thực hiện nhằm bảo đảm sự hoàn thành công việc qua những nỗ lực của những ngƣời khác. - Quản trị là công tác phối hợp có hiệu quả các hoạt động của những ngƣời cộng sự khác cùng chung một tổ chức;. - Quản trị là sự tác động của chủ thể quản trị lên đối tƣợng quản trị nhằm đạt đƣợc mục tiêu đề ra trong một môi trƣờng luôn luôn biến động;. - Quản trị là một quá trình nhằm đạt đến các mục tiêu đề ra bằng việc phối hợp hữu hiệu các nguồn lực của doanh nghiệp. - Theo quan điểm hệ thống, quản trị còn là việc thực hiện những hoạt động trong mỗi tổ chức một cách có ý thức và liên tục. - Quản trị một doanh nghiệp tồn tại trong một hệ. - Những quan niệm trên cho dù có khác nhau về cách diễn đạt, nhưng nhìn chung đều thống nhất ở chỗ quản trị phải bao gồm ba yếu tố (điều kiện):. - Thứ nhất: Phải có chủ thể quản trị là tác nhân tạo ra tác động quản trị và một đối tƣợng quản trị trực tiếp. - Đối tƣợng bị quản trị phải tiếp nhận sự tác động đó. - Sự tác động của chủ thể quản trị lên đối tƣợng quản trị đƣợc thực hiện trong một môi trƣờng luôn luôn biến động. - Về thuật ngữ chủ thể quản trị, có thể hiểu chủ thể quản trị bao gồm một ngƣời hoặc nhiều ngƣời, còn đối tƣợng quản trị là một tổ chức, một tập thể con ngƣời, hoặc giới vô sinh (máy móc, thiết bị đất đai, thông tin...).. - Thứ ba: Phải có đủ nguồn lực để chủ thể quản trị khai thác và vận dụng trong quá trình quản trị. - Quản trị nhân lực. - Quản trị nhân lực là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực lƣợng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lƣợng và chất lƣợng” [6,tr8]. - Quản trị nhân lực đi sâu nghiên cứu khai thác mọi tiềm năng có trong mỗi nhân viên, khuyến khích họ làm việc chủ động, sáng tạo, với hiệu suất cao, làm việc tận tâm, trung thành với Công ty”. - Khái niệm này có tầm bao quát rộng hơn nhƣng dễ làm cho mọi ngƣời hiểu quản trị nhân lực chỉ là một chức năng, một công đoạn riêng biệt của quản trị kinh doanh, đồng thời cũng chƣa khái quát tới các lĩnh vực tổ chức và điều hành nhân sự…[5,tr13]. - Quản trị nhân lực là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động. - Tóm lại, khái niệm chung nhất của quản trị nguồn nhân lực đƣợc hiểu là những hoạt động nhằm tăng cƣờng những đóng góp có hiệu quả của cá nhân vào mục tiêu của tổ chức trong khi đồng thời cố gắng đạt đƣợc các mục tiêu xã hội và mục tiêu cá nhân.. - Quản trị nhân lực nghiên cứu các vấn đề về quản trị con ngƣời trong các tổ chức ở tầm vi mô và có hai mục tiêu cơ bản. - Quản trị nhân lực khó khăn và phức tạp hơn nhiều so với quản trị với các yếu tố khác trong quá trình sản xuất.. - Vai trò và chức năng của quản trị nhân lực. - Vai trò của quản trị nhân lực. - Quản trị nhân lực là một trong những chức năng cơ bản của quá trình quản trị, bởi con ngƣời bao giờ cũng là yếu tố quan trọng nhất của một doanh. - Do đó thông qua quản trị nhân lực giúp doanh nghiệp thực hiện việc lựa chọn, sắp xếp con ngƣời có năng lực, phẩm chất phù hợp với các vị trí trong bộ máy tổ chức.. - Hai là, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật cùng với sự phát triển kinh tế buộc các nhà quản trị phải biết làm cho tổ chức của mình thích ứng. - Do đó, việc thực hiện các nội dung quản trị nhân lực nhƣ hoạch định, tuyển dụng, duy trì, phát triển, đào tạo, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho con ngƣời thông qua tổ chức, nhằm đạt đƣợc mục tiêu đã định trƣớc là vấn đề quan tâm hàng đầu.. - Ba là, một nhà quản trị có thể lập kế hoạch hoàn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra hiện đại chính xác…nhƣng nhà quản trị đó vẫn có thể thất bại nếu không biết tuyển đúng ngƣời cho đúng việc, hoặc không biết cách khuyến khích nhân viên làm việc. - Để quản trị có hiệu quả, nhà quản trị cần biết cách làm việc và hòa hợp với ngƣời khác, biết cách lôi kéo ngƣời khác làm cho mình.. - Bốn là, khi nhà quản trị biết cách đánh giá nhân viên chính xác, biết lôi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh đƣợc các sai lầm trong tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực hiện mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của các cá nhân, nâng cao hiệu quả của tổ chức và dần dần có thể đƣa chiến lƣợc con ngƣời trở thành một bộ phận hữu cơ chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lƣợng và hiệu quả công tác của tổ chức.. - Chức năng của quản trị nhân lực. - Các hoạt động liên quan đến quản trị nhân lực rất đa dạng và thay đổi trong các tổ chức khác nhau. - Tuy nhiên có thể phân chia các hoạt động chủ yếu của quản trị nhân lực theo ba nhóm chức năng chủ yếu sau:. - Học thuyết X đƣợc Douglas MC Gregor đƣa ra vào những năm 1960, đó là kết quả của việc tổng hợp các lý thuyết quản trị nhân lực đƣợc áp dụng trong các doanh nghiệp phƣơng Tây lúc đó. - Quản trị nguồn nhân lực. - Giáo trình Quản trị nhân lực. - Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Viễn thông Bắc Giang. - Quản trị nhân sự. - Phát triển nguồn nhân lực trong quá trình hội nhập và toàn cầu hoá.