Tìm thấy 10+ kết quả cho từ khóa "Quản lý khách hàng"
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VN CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMCHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự do - Hạnh phúc Số: /HCM.NCTH V/v: Thành lập bộ phận quan hệ khách hàng TP. HCM, ngày 02 tháng 11 năm 2010 Kính trình: Tổng Giám Đốc Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam I. SỰ CẦN THIẾT THÀNH LẬP BỘ PHẬN QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG 1.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Cơ sở lý luận về công tác quản lý khách hàng tại các Ngân hàng thương mại. Phân loại khách hàng. Nội dung quản lý khách hàng của ngân hàng thương mại. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý khách hàng. Cơ sở thực tiễn về công tác quản lý khách hàng tại các Ngân hàng thương mại. Kinh nghiệm quốc tế về quản lý khách hàng. Kinh nghiệm về quản lý khách hàng tại một số Ngân hàng thương mại ở Việt Nam. Một số gợi ý về quản lý khách hàng đối với Vietinbank chi nhánh Thái Nguyên.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Menu Quản lý nhân viên(Shortcut Alt - N). Menu Quản lý khách hàng(Shortcut Alt - K). Form Quản lý nhân viên:. Form Tìm kiếm thông tin khách hàng:. Form Quản lý khách hàng:. Tên xử lí: Tìm kiếm thông tin khách hàng. Tuy nhiên, để có thể tồn tại được trên thị trường thì phải biết cách thu hút khách hàng đến với mình và chăm sóc khách hàng với tiêu chí “Khách hàng là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện..
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Các đặc trƣng của quản lý khách hàng. Mục tiêu của quản lý khách hàng. Lợi ích của quản lý khách hàng. Nội dung quản lý khách hàng của ngân hàng thƣơng mạiError! Bookmark not defined.. Phân tích và lựa chọn khách hàng mục tiêu. Tiêu chí đánh giá kết quả công tác quản lý khách hàngError! Bookmark not defined.. Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý khách hàngError! Bookmark not defined.. Kinh nghiệm về quản lý khách hàng ở một số đơn vị điển hìnhError!
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
Cấp quản lý có thể xem lịch của nhân viên. 9 Email Clients Trình gởi và nhận mail (tương tự Gmail/Yahoo mail/Outlook) 10 Quản lý cuộc hẹn Cuộc hẹn,cuộc gặp với khách hàng … sẽ được ghi nhận trong mô- đun Meeting này. 11 Quản lý cuộc gọi Quản lý cuộc gọi Khách hàng gọi tới Ho ặc nhân viên gọi cho khách hàng Gọi xong thì ghi nhận nội dung cuộc gọi vào mô - đun Call trên CRM. 12 Quản lý tác vụ Quản lý các công việc, tác vụ do mình tự đặt ra hoặc do cấp trên giao cho.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Khái niệm về khách hàng của ngân hàng. Khái niệm quản lý quan hệ khách hàng. Mục tiêu của quản lý quan hệ khách hàng. Lợi ích của quản lý quan hệ khách hàng. Nhận diện khách hàng. Phân biệt khách hàng. Tương tác khách hàng. Cá biệt hóa khách hàng. Thực trạng về quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam. Đánh giá thực trạng quản lý khách hàng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
QUẢN LÝ CA LÀM VIỆC. ¾ QUẢN LÝ CA LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN. ¾ VỚI MỖI CA LÀM VIỆC CÓ MỨC LƯƠNG CA VÀ THỜI GIAN CỦA CA, VIỆC TÍNH LƯƠNG SẼ DỄ DÀNG HƠN KHI ÁP DỤNG VIỆC NÀY. QUẢN LÝ CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN. ¾ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHI THU TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG. QUẢN LÝ CÁC DANH MỤC THU, CHI, NHÓM THU-CHI. QUẢN LÝ CÁC ĐƠN VỊ TÍNH CHO NGUYÊN LIỆU VÀO MÓN ĂN. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG, NHÀ CUNG CẤP, ĐỐI TÁC. ¾ THEO DÕI HÀNG NHẬP, HÀNG XUẤT VỚI MỐI ĐỐI TÁC. ¾ THEO DÕI CÁC KHÁCH VIP CỦA NHÀ HÀNG….
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
Quản lí hoạt động cửa hàng Trang 3Phần mềm quản lý cửa hàng bán máy lạnh GVHD:Vũ Đình Ái 3.5. Form Quản lý Nhân Viên . Form Quản Lý Khách Hàng . Form Quản Lý Nhà Cung Cấp . Form Quản Lý Kho Hàng . Form Quản Lý Hóa Đơn . Form Quản Lý Tài Chính .
www.academia.edu Xem trực tuyến Tải xuống
Thống tin cá nhân và sửa đổi Đáp ứng yếu cầu Gửi yêu cầu Khách hàng Tím kiếm Hệ thống thông tin quản lý Đã tím kiếm Thành toán Thống kế Quản lý Hóa đơn khách sạn Tồ buống phòng Thông tin tính trang buồng Việc thống kế Thông báo kiếm tra phòng 3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0 Yêu cầu Đơn đặt phòng 1.0 D1 Đơn đặt Khách hàng Quản lý khách phòng hàng Đáp ứng yêu cầu Yêu cầu 2.0 đơn dặt phòng Quản lý đặt trả phòng Tổ bống phòng D2 Hồ sơ KH 3.0 Yếu cấu thánh toán Nhân viên thánh D3 DSdịch vụ toán 4.0 Thông
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
Trƣờng hợp thuế GTGT của vật tƣ, hàng hoá, TSCĐ mua vào bị tổn thất khi có quyết định xử lý của cấp có thẩm quyền về số thu bồi thƣờng của các tổ chức, cá nhân, ghi: Nợ các TK 111, 334. Nợ TK 632 - Giá vốn hàng bán (Nếu đƣợc tính vào chi phí) Có TK 138 - Phải thu khác (1381) Có TK 133 - Thuế GTGT đƣợc khấu trừ (Nếu xác định đƣợc nguyên nhân và có quyết định xử lý ngay.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Chính vì vậy, quản lý quan hệ khách hàng không còn đơn thuần chỉ là những chương trình marketing nhỏ lẻ, những buổi gặp gỡ khách hàng mỗi năm được tổ chức vài lần. Quản lý quan hệ khách hàng là một chiến lược kinh doanh hướng vào việc tìm kiếm, chọn lựa và duy trì quan hệ với những khách hàng có giá trị nhất.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Quản lý trải nghiệm khách hàng. Hạn chế về chăm sóc khách hàng là phản ứng thông dụng và đôi khi tốn kém trước các thời điểm kinh tế khắc nghiệt. Bằng cách quản lý trải nghiệm khách hàng một cách chặt chẽ hơn, các công ty có thể duy trì chất lượng trong khi vẫn tiết kiệm được tiền bạc. Nền kinh tế thách thức đang đặt các công ty tiêu thụ như hàng không, ngân hàng, và nhà bán lẻ vào tình thế khó khăn do phải cắt giảm mức dịch vụ mà khách hàng đã kỳ vọng trong những ngăm gần đây.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Quản lý trải nghiệm khách hàng. Hạn chế về chăm sóc khách hàng là phản ứng thông dụng và đôi khi tốn kém trước các thời điểm kinh tế khắc nghiệt.. Bằng cách quản lý trải nghiệm khách hàng một cách chặt chẽ hơn, các công ty có thể duy trì chất lượng trong khi vẫn tiết kiệm được tiền bạc.. Nền kinh tế thách thức đang đặt các công ty tiêu thụ như hàng không, ngân hàng, và nhà bán lẻ vào tình thế khó khăn do phải cắt giảm mức dịch vụ mà khách hàng đã kỳ vọng trong những ngăm gần đây..
www.academia.edu Xem trực tuyến Tải xuống
Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng online Kính gửi: QUÝ KHÁCH HÀNG Tài liệu giới thiệu giải pháp phần mềm CRM - Quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện Version: 2.1.6 Trạng thái: Duyệt gửi khách hàng DIP Vietnam www.dip.vn DIP Vietnam. Priority and Confidential www.dip.vn Trang 1 Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng online Mục Lục: I. 5 2.1 : Khách hàng. 5 2.3 : Nhà quản lý. Quản lý danh bạ khách hàng. Quản lý danh sách cơ hội. Quản lý sản phẩm. Quản lý hợp đồng. Quản lý hoạt động.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Thượng đế: Khách hàng hay nhà quản lý?. Là người bán hàng, bạn không biết chọn ai để làm hài lòng: Khách hàng hay người quản lý? Chọn lựa nào cũng sẽ mâu thuẫn với chọnlựa còn lại. Liệu công ty của bạn có phát đi những “tín hiệu” mâu thuẫn về các vấn đề cần ưu tiên trong công việc giữa đội ngũ bán hàng và kinh doanh không?. Công ty bạn coi trọng khách hàng hơn hay nhân viên hơn?.
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
TIN HỌC QUẢN LÝ BOM EducationPROCRMQuản lý và chăm sóc khách hàng bằng phần mềm Thời lượngMỤC TIÊU KHÓA HỌC: Khoá học nhằm giúp học viên có thể ứng dụng phần mềm CRM vào việc 12 Tiết quản lý và chăm sóc khách hàng Phương tiện giảng dạy Sau khoá học học viên có thể: Máy chiếu Internet Wifi Sử dụng thành thạo phần mềm CRM - Quản trị quan hệ khách hàng Máy tính Tự cài đặt phần mềm CRM để phục vụ công việc Tài liệu học tập CD Phần mềm tham khảo Quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để làm gia
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
Đề tài: Quản lý khách sạn QUẢN LÝ KHÁCH SẠN I.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT?. Quản lý thương hiệu (Brand Management - BM) và Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) là hai vấn đề lớn của một công ty.. Hiện nay, trên thế giới có rất nhiều những khái niệm khác nhau về thương hiệu (brand), thậm chí còn nhiều quan niệm lẫn lộn giữa thương hiệu và nhãn hiệu (trade mark).
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
UẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT?. Quản lý thương hiệu (Brand Management - BM) và Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) là hai vấn đề lớn của một công ty.. Hiện nay, trên thế giới có rất nhiều những khái niệm khác nhau về thương hiệu (brand), thậm chí còn nhiều quan niệm lẫn lộn giữa thương hiệu và nhãn hiệu (trade mark).
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Nhà quản lý nghĩ gì tới “khách hàng” của mình?. "Khi được hỏi “khách hàng của bạn là ai?” không ít các nhân viên, cán bộ, lãnh đạo quản trị nhân sự đã bị lúng túng. Xác định được “Khách hàng” của công việc mình làm chính là “mẹo” nhỏ tạo sự thành công cho mỗi người, đặc biệt là trong công tác Quản trị nhân sự, một công việc vốn được coi là “làm dâu trăm họ”.