- ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC. - TẠI CHI CỤC HẢI QUAN HẢI DƢƠNG. - LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ DOANH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH. - HÀ NỘI – 2015. - CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 603405. - LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH. - iii Chƣơng 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC. - Bản chất của đào tạo nguồn nhân lực. - Khái niệm nguồn nhân lực. - Quản trị nguồn nhân lực. - Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực. - Mục tiêu và vai trò của đào tạo nguồn nhân lực. - 1.1.5.Những nhân tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo của tổ chức. - Trình tự xây dựng một chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức. - Xác định nhu cầu đào tạo. - Lập kế hoạch đào tạo. - Tổ chức thực thi công tác đào tạo. - Đánh giá công tác đào tạo. - THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC HẢI QUAN HẢI DƢƠNG. - Giới thiệu chung về Chi cục Hải quan Hải Dƣơng . - Đặc điểm nguồn nhân lực. - Hệ thống bộ máy tổ chức tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Đặc điểm nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Thực trạng và các yếu tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Thực trạng công tác đào tạo. - Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHI CỤC HẢI QUAN HẢI DƢƠNG. - Phƣơng hƣớng và nhiệm vụ của Chi cục Hải quan Hải Dƣơng giai đoạn 2013-2014. - Mục tiêu đào tạo. - Lựa chọn chính xác đối tƣợng đào tạo. - Xây dựng, hoàn thiện phƣơng pháp và chƣơng trình đào tạo. - Tổ chức đánh giá trình độ của CBCC. - 2 CCHQHD Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - 4 HQ Hải quan. - Bảng 1.1: Ƣu nhƣợc điểm của phƣơng pháp đào tạo O.J.T. - Bảng 1.2: So sánh ƣu nhƣợc điểm của phƣơng pháp đào tạo trong và ngoài công việc. - Bảng 1.3: Kỹ thuật đánh giá hiệu quả đào tạo. - Biểu đồ 2.1: Lực lƣợng CBCC Chi cục phân loại theo trình độ. - Biểu đồ 2.2: Lực lƣợng CBCC Chi cục phân loại theo độ tuổi. - Biểu đồ 2.3. - Đánh giá mức độ phù hợp của chƣơng trình đào tạo. - Biểu đồ 2.4. - Đánh giá nội dung đào tạo. - Biểu đồ 2.5. - Đánh giá hiệu quả đào tạo. - Biểu đồ 2.6. - Đánh giá tổ chức đào tạo. - Biểu đồ 2.7. - Nhu cầu đào tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng Error! Bookmark not defined.. - Biểu đồ 2.8. - Hình thức đào tạo. - Hình 1.1: Quản lý nguồn nhân lực. - Hình 1.2: Trình tự xây dựng một chƣơng trình đào tạo. - Hình 1.3: Mục tiêu đào tạo. - Hình 1.4: Phân tích nhu cầu đào tạo. - Hình 2.1: Đào tạo Nghiệp vụ tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Một tổ chức, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì yếu tố đầu tiên là cần có nguồn nhân lực vì con ngƣời là nguồn gốc để sáng tạo ra giá trị mới, có con ngƣời thì các nguồn lực khác mới có khả năng phát huy tác dụng. - Bởi vậy việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hết sức quan trọng đối với bất kỳ một tổ chức hay tập thể nào. - Với mỗi một giai đoạn cụ thể việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có những yêu cầu khác nhau phụ thuộc vào tình hình thực tế công việc của tổ chức và những đòi hỏi của môi trƣờng xã hội.. - Chi cục Hải quan Hải Dƣơng cũng không nằm ngoài những quy luật đó, việc phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng đƣợc nhu cầu công việc trong hiện tại cũng nhƣ trong tƣơng lai là công việc hết sức quan trọng.. - Để thực hiện tốt chiến lƣợc hiện đại hoá hải quan, cán bộ hải quan cần đƣợc bồi dƣỡng những kĩ năng phù hợp cho công tác hiện đại hoá nhƣ tin học, ngoại ngữ… Vì vậy công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho cán bộ hải quan nói chung và của Chi cục Hải quan Hải Dƣơng nói riêng ngày càng đƣợc chú trọng. - Trong quá trình làm việc tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng, tôi đã tìm hiểu và thấy một số vấn đề còn tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng, vì vậy tôi đã chọn đề. - tài:“Đào tạo nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Hải Dương” làm đề tài luận văn thạc sỹ.. - Mục đích chính của Luận văn là tìm ra đƣợc các giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Về mặt lý luận: Hệ thống hoá những vấn đề lý luận cơ bản về công tác đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức đê thấy rõ vai trò, ý nghĩa của đào tạo trong tổ chức, để hiểu rõ hơn về công tác lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, lãnh đạo, kiểm tra công tác đào tạo nguồn nhân lực. - Về mặt thực tiễn: Xác định rõ nguyên nhân, đánh giá đúng thực trạng để từ đó đƣa ra những giải pháp tối ƣu nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài là hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức.. - Phạm vi nghiên cứu là đội ngũ cán bộ, công chức tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng.. - Phương pháp thống kê: Thu thập thông qua số liệu báo cáo thống kê của Chi cục về công tác đào tạo, phát triển cán bộ công chức, phân tích và thống kê mô tả thực trạng đào tạo, phát triển cán bộ, công chức tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng.. - Bảng câu hỏi khảo sát sẽ dựa vào những chƣơng trình đã thực hiện đào tạo nhằm mục đích thấy đƣợc thực trạng, hiệu quả của công tác đào tạo tại Chi cục cũng nhƣ nhu cầu đào tạo từ đó kết hợp với nhiệm vụ cụ thể trong giai đoạn tới để xây dựng một chƣơng trình đào tạo phù hợp.. - Chƣơng 1:Cơ sở lý luận về đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức Chƣơng 2: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng. - Chƣơng 3: Phƣơng hƣớng và giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Hải Dƣơng.. - Bùi Thị Ngọc Lan (2012), Giáo dục đào tạo trong quá trình đổi mới, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.. - Hà Văn Hội (2012), Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp, NXB Bƣu điện, Hà Nội.. - Lƣu Thị Hƣơng (2013), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội. - Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2013), Giáo trình quản trị nhân lực. - Nhà xuất bản Lao động, Hà Nội.. - Nguyễn Thị Thanh Hà (2010), Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại khách sạn DAEWOO Hà Nội, Luận văn tốt nghiệp, Khoa QTKD, Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội.. - Nguyễn Thị Hằng (2010), Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ở Viện Kinh tế và chính trị thế giới, Nhà xuất bản Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.. - 10.Nguyễn Thanh Hội (2012), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 11. - Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Lao động xã hội, Hà Nội. - 12.Phạm Đức Thành (2012), Tổ chức nhân sự hành chính nhà nước, NXB Giáo dục, Hà Nội.. - 13.Phạm Đức Thành (2013), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, hà Nội. - Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội. - 15.Trần Khánh Đức (2012), Giáo dục kĩ thuật – nghề nghiệp và phát triển nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, Hà Nội. - Vũ Thùy Dƣơng và Hoàng Văn Hải (đồng chủ biên) (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.