« Home « Kết quả tìm kiếm

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay

Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay"

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Huế

tailieu.vn

Lê Thị Thanh Nga, 2013 với đề tài : “Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank Thị xã Hương Trà”. Nguyễn Thị Thu Hường,2012 với đề tài:” Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Vietcombank Huế”. Hiện tôi đang thực hiện đề tài “Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Vietcombank- chi nhánh Huế”. Lãi suất của ngân hàng.. Uy tín của ngân hàng.. Thái độ nhân viên của ngân hàng..

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế

tailieu.vn

KH: Khách hàng. 17: Đánh giá của khách hàng với nhân tố “năng lực phục vụ”...57. 20: Đánh giá cảm nhận khách hàng đối với nhân tố “ phương tiện hữu hình”60. Chất lượng dịch vụ và giá trị cảm nhận của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại ...14. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và giá trị cảm nhận của khách hàng...17. Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân của NH TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế thông qua đánh giá của khách hàng cá nhân.

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Dân chi nhánh Huế

tailieu.vn

Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay dành cho KHCN tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân chi nhánh Huế.. Phân tích, đánh giá thực trạng về chất lượng dịch vụ cho vay dành cho KHCN tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân chi nhánh Huế.. Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay dành cho KHCN tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân chi nhánh Huế.. Khách hàng đánh giá như thế nào về chất lượng dịch vụ cho vay tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân chi nhánh Huế?.

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại Qũy tín dụng nhân dân liên xã Bắc Thạch

tailieu.vn

Sử dụng kiểm định One Sample T – Test để đánh giá trung bình mức độ đánh giá của khách hàng các nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng.. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại Qũy tín dụng nhân dân liên xã Bắc Thạch.. Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại Qũy tín dụng nhân dân liên xã Bắc Thạch.. Dịch vụ. Dịch vụ tạo ra nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Huế

tailieu.vn

Vai trò cho vay khách hàng cá nhân. Chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân 1.1.4.1. Khái niệm dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân. cho vay du học. Đặc điểm dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân:. Khái niệm chất lượng dịch vụ cho vay. Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại. Các nghiên cứu có liên quan đến nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân. Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ cho vay.

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Hội sở Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế

tailieu.vn

H3: Sự đồng cảm càng nhiều thì KH đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay KHCN của NH càng cao.. H4: Khả năng đáp ứng càng cao thì KH đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay KHCN của NH càng cao.. H5: Năng lực phục vụ càng tốt thì KH đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay KHCN của NH càng cao.. Thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của KH đối với chất lượng dịch vụ cho vay KHCN.

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại NHNN & PTNT Việt Nam, chi nhánh Thị xã Hương Thủy, Tỉnh Thừa Thiên Huế (Agribank Hương Thủy)

tailieu.vn

1.1.2 Khái niệm, phân loại tín dụng Ngân hàng. 1.1.2.1 Khái niệm tín dụng Ngân hàng. 1.1.2.2 Phân loại tín dụng Ngân hàng. 1.1.3.1Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân. 1.1.3.2Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân. 1.1.3.3Vai trò cho vay khách hàng cá nhân. 1.2.1 Các khái niệm về chất lượng dịch vụ ngân hàng. 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ. 1.2.1.2Khái niệm về chất lượng dịch vụ ngân hàng. 1.2.1.3Khái niệm chất lượng tín dụng ngân hàng. 1.3 MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY KHCN TẠI

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam

tailieu.vn

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam thông qua ý kiến khách hàng. 3.1.2 Định hướng về nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân. 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam. 3.2.1 Thực hiện tốt chính sách khách hàng. 3.2.3 Hoàn thiện và phát triển các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân.

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Lâm Đồng

tailieu.vn

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại BIDV. 4.3 Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ cho vay KHCN tại BIDV Lâm Đồng. Định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay KHCN tại BIDV Lâm Đồng. 5.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tại BIDV Lâm Đồng. 5.3.2 Kiến nghị Khách hàng. CLDV Chất lượng dịch vụ. KH Khách hàng. KHCN Khách hàng cá nhân. Đánh giá của khách hàng đối với “Độ tin cậy” của dịch vụ cho vay KHCN. Đánh giá của khách hàng về “Sự đáp ứng.

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Phương Đông

tailieu.vn

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay đối với DNVVN tại OCB. Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông. Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay đối với DNVVN tại OCB. Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay đối với DNVVN tại OCB thông qua khảo sát. Đối tượng nghiên cứu: chất lượng dịch vụ cho vay đối với DNVVN tại OCB..

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

tailieu.vn

Trong quá trình khảo sát, do có những khó khăn về mặt tài chính cũng như thời gian nên nghiên cứu chưa đánh giá một cách toàn diện, đầy đủ về chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân đến sự hài lòng của khách hàng..

Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty TNHH Panasonic Việt Nam

000000273545-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Thu thập số liệu thống kê phục vụ cho việc đánh giá chất lượng dịch vụ tại PV, bao gồm số liệu từ hệ thống theo bộ chỉ tiêu kỹ thuật và số liệu từ khảo sát trực tiếp khách hàng có sử dụng dịch vụ của PV. Phân tích các số liệu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại PV.

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số nhận tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân: Nghiên cứu tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Long An

tailieu.vn

Đối tượng khảo sát là khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ cho vay cá nhân tại Vietcombank Long An. Điều này cho thấy khách hàng cá nhân chưa đánh giá cao chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân tại Vietcombank Long An. Chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân Sự phản hồi. cho vay. CLDV cho vay cá. cho vay CLDV cho vay cá nhân . Mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân đề xuất đã điều chỉnh. Y: Biến phụ thuộc thể hiện Chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân. Chính sách lãi suất cho vay .

Những tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ

vndoc.com

Những tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ. Với mô hình năm khoảng cách chất lượng dịch vụ, Parasuraman và các cộng sự đã xác định được nhưng tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ. Cụ thể là nhưng tiêu chí này được hệ thống hoá thành 10 nhóm làm căn cứ đánh giá chất lượng dịch vụ.. Tính tiếp cận: Bao gồm khả năng tiếp cận dịch vụ dễ dàng:. Dịch vụ dễ tiếp cận (điện thoại, trực tiếp hoặc thông tin đại chúng. Thời gian chờ dịch vụ không quá lâu.. Vị trí thuận tiện cho phương tiện dịch vụ..

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại Mobifone - chi nhánh Phú Thọ

000000272811.pdf

dlib.hust.edu.vn

TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lê Đức Anh 2 LỜI CẢM ƠN Luận văn "Đánh giá chất lượng dịch vụ tại Mobifone – Chi nhánh Phú Thọ " được hoàn thành nhờ sự hướng dẫn, giúp đỡ của quý Thầy Cô trường Đại học Bách Khoa Hà Nội. 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ. Chất lượng dịch vụ. Khái niệm dịch vụ. Khái niệm chất lượng dịch vụ. Mối quan hệ chất lượng dịch vụ và sự hài lòng. Các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ. Chất lượng dịch vụ thông tin di động.

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại Mobifone - chi nhánh Phú Thọ

000000272811-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Do vậy, việc đánh giá chất lượng dịch vụ tại Mobifone - chi nhánh Phú Thọ sẽ cung cấp cho các nàh quản trị của doanh nghiệp những thông tin cơ bản về thực trạng mức độ chất lượng dịch vụ thông tin di động cũng như mức độ hài lòng về dịch vụ của Mobifone - chi nhánh Phú Thọ, để các nhà quản trị có thể hoạch định các phương thức nâng cao mức chất lượng dịch vụ cũng như thỏa mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng.

Đánh giá chất lượng dịch vụ chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines

297661.pdf

dlib.hust.edu.vn

Dịch vụ chương trình Bông Sen Vàng. 55 Đánh giá chất lượng dịch vụ chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines - 2 - 2.3. Thực trạng chất lượng dịch vụ chương trình Bông Sen Vàng. Chất lượng tổng đài dành cho Hội viên. Số liệu kiểm soát chất lượng dịch vụ. Đánh giá chất lượng dịch vụ chương trình Bông Sen Vàng. 81 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TRÌNH BÔNG SEN VÀNG. Định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ chương trình Bông Sen Vàng.

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại Bưu điện Thành phố Hà Nội

dlib.hust.edu.vn

Tập trung vào việc đánh giá chất lượng dịch vụ trên cơ sở các thang đo và từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. c) Tóm tắt nội dung chính và đóng góp mới của tác giả Luận văn tập trung vào vận dụng các công cụ thống kê như: biểu đồ xương cá, biểu đồ Pareto… để đánh giá chất lượng dịch vụ Chuyển phát và tìm hiểu một số vấn đề có liên quan đến chất lượng dịch vụ Chuyển phát.

Đánh giá chất lượng dịch vụ chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines

297661-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Trong một xu thế tất yếu cần có chính sách, chế độ chăm sóc đặc biệt đối với những khách hàng trung thành, Vietnam Airlines cần tăng cường, đẩy mạnh các dịch vụ bổ trợ, trong đó có dịch vụ Bông Sen Vàng dành cho khách hàng thường xuyên. Mục đích nghiên cứu – Tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, quản lý chất lượng và mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ. Xác định tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ Bông Sen Vàng theo mô hình.

Đánh giá chất lượng dịch vụ truyền video trên mạng không dây di động

312751.pdf

dlib.hust.edu.vn

CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Có rất nhiều phương pháp và bài toán để đánh giá được chất lượng dịch vụ truyền video trên mạng không dây di động, trong luận văn sẽ nêu ra 2 phương pháp chính. Phương pháp khách quan Do tâm lý đánh giá của người tham gia đánh giá rất quan trọng trong việc đánh giá chất lượng chủ quan của video, cho nên rất khó khăn để nâng cao được hiệu quả đánh giá chất lượng được.