Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Quản trị dịch vụ du lịch"
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
Nhà cung ứng du lịch. 20 Chƣơng 2 : Quản trị chất lƣợng dịch vụ du lịch. Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Đặc điểm của quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Chức năng của quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch. Kiểm soát chất lượng dịch vụ du lịch. Nguyên tắc quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Qui trình và nội dung quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Các phương pháp quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Phương pháp Quản trị lỗ hổng dịch vụ.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Kiểm soát chất lượng dịch vụ du lịch. Nguyên tắc quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Qui trình và nội dung quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Các phương pháp quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch. Đảm bảo dịch vụ. Cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch. Chƣơng 3: Các hệ thống quản trị chất lƣợng dịch vụ du lịch. Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ du lịch. Chƣơng 4: Đánh giá chất lƣợng dịch vụ du lịch. Nội dung đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Và cũng nhƣ đo lƣờng sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng chất luợng dịch vụ. đi sâu vào nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch tại một Công ty du lịch cũng nhƣ đƣa ra gợi ý các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch của Công ty.. gợi ý các giải pháp – Trình bày một số hàm ý quản trị, gợi ý các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch Vietravel và đồng thời nêu lên những hạn chế nghiên
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Xác định nội dung công việc và trách nhiệm của hướng dẫn viên du lịch theo quy trình và chính sách của đơn vị. Giai đoạn 3: Chuẩn bị chương trình du lịch. Vé/phiếu xác nhận dịch vụ hoặc hồ sơ chứng từ khác của chương trình dành cho hướng dẫn viên và/hoặc đoàn khách. Lộ trình du lịch. Phụ trách chương trình du lịch/trưởng đoàn - Hướng dẫn viên du lịch địa phương. Giai đoạn 2: Chuẩn bị thông tin cho các hoạt động hướng dẫn.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Tình hình đào tạo học viên của Công ty Giáo dục và Lữ hành Quốc tế Hoàng Gia. 43 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI CÔNG TY QUỐC TẾ HOÀNG GIA GIAI ĐOẠN. Thực trạng tổ chức các hoạt động dịch vụ du dịch của Công ty. Thực trạng các hoạt động dịch vụ du lịch của Công ty. Thực trạng tổ chức thiết kế và vận hành các hoạt động dịch du lịch tại Công ty. Thực trạng công tác quản trị chất lƣợng dịch vụ du lịch tại Công ty Giáo dục và Lữ hành Quốc tế Hoàng Gia.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Nhóm các loại hình dịch vụ du lịch chính:. khái niệm phát triển dịch vụ du lịch. 1.1.5.1.Đặc điểm của kinh doanh du lịch và ảnh hưởng của nó đến việc phát triển dịch vụ du lịch.. Hoạt động kinh doanh du lịch mang tính chu kỳ:. Ý nghĩa của việc phát triển dịch vụ du lịch trong doanh nghiệp. Phát triển dịch vụ du lịch se định hướng sự phát triển cũng như định hướng giá trị. Tiêu chí đánh giá sự phát triển của dịch vụ du lịch 1.2.1. Tăng quy mô cung ứng dịch vụ.
www.academia.edu Xem trực tuyến Tải xuống
NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ VÀ LỮ HÀNH CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC HƯỚNG DẪN DU LỊCH 1. Trình độ kiến thức. các kiến thức về văn hoá, lịch sử, địa lý, kinh tế Việt Nam và các nước phục vụ hoạt động du lịch. Kiến thức chuyên ngành về du lịch, tuyến điểm du lịch, khoa học quản lý du lịch, điều hành và kinh doanh du lịch. ngoại ngữ chuyên ngành du lịch. Kỹ năng cơ bản về các lĩnh vực hoạt động du lịch như hướng dẫn du lịch, nghiệp vụ lữ hành, thiết kế và quản lý dự án du lịch.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ DU LỊCH TÂM LINH TẠI CÔNG TY. DLTL Du lịch tâm linh. Một số vấn đề lí luận liên quan đến vấn đề giá trị cảm nhận của khách du lịch đối với dịch vụ du lịch tâm linh...8. Du lịch và dịch vụ du lịch tâm linh. Du lịch và các loại hình du lịch. Dịch vụ du lịch tâm linh. Đo lường giá trị Trường Đại học Kinh tế Huế cảm nhận của khách du lịch về dịch vụ DLTL...19.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH CHO NHÀ QUẢN TRỊ TRONG VIỆC NÂNG CAO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ DU LỊCH HANG ĐỘNG QUẢNG BÌNH ...78. Quan điểm định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ du lịch hang động tại Quảng Bình ...78. Một số hàm ý chính sách cho nhà quản trị nhằm nâng cao giá trị cảm nhận của du khách đối với dịch vụ du lịch hang động Quảng Bình...78. Nâng cao chất lượng dịch vụ cảm nhận cho du khách về dịch vụ du lịch hang động ở Quảng Bình ...79.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI TỔNG CÔNG TY. DU LỊCH SÀI GÒN. DU LỊCH SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ. NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI TỔNG CÔNG TY DU LỊCH SÀI GÒN. Phân tích thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh du lịch của Saigontourist. Khảo sát, đo lƣờng mức độ cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch của Saigontourist trong ngành du lịch hiện nay..
ctujsvn.ctu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đồng thời, chất lượng cảm nhận còn là nhân tố quyết định đến khả năng cạnh tranh và sự hấp dẫn điểm đến của du lịch hang động ở Quảng Bình. Do vậy, các hàm ý chính sách để quản trị giá trị cảm nhận của du khách đối với dịch vụ du lịch trên địa bàn cần được quan tâm trước tiên ở chất lượng cảm nhận.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TỈNH PHÖ YÊN. Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên.. Xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng về chất lƣợng dịch vụ du lịch của du khách đối với du lịch tỉnh Phú Yên. từ đó đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chất lƣợng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên.. hoạt động du lịch và giải trí. Bên cạnh đó, khách du lịch đánh giá về chất lƣợng dịch vụ du lịch tại Phú Yên chƣa cao.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm du lịch E-Park Tam Giang Lagoon của Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo và dịch vụ du lịch Đại Bàng.. SẢN PHẨM DU LỊCH. Cơ sở lý luận về sản phẩm du lịch. Các khái niệm cơ bản về sản phẩm du lịch 1.1.1. Khái niệm du lịch. Sản phẩm du lịch. Sản phẩm du lịch luôn đáp ứng và làm thỏa mãn các nhu cầu của du khách. Giá trị của sản phẩm du lịch được. Dịch vụ du lịch. Đặc tính cơ bản của sản phẩm du lịch.
Nguyen Trong Minh.pdf
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Tác động của dịch vụ du lịch quốc tế đến đời sống xã hội. ‑ Góp phần nâng cao trình độ cho lực lượng lao động ngành du lịch, đó là hệ quả tất yếu của việc phát triển ngành du lịch ở ĐBSCL, tạo điều kiện nâng cao kĩ năng hướng dẫn du lịch, ngoại ngữ phục vụ các đoàn lữ hành, và đội ngũ quản trị ngành du lịch của vùng.. ‑ Góp phần tạo điều kiện cho người dân trong vùng ý thức tổ chức gìn giữ an ninh quốc phòng, do các biện pháp ổn định an ninh tại các cở sở, nơi tổ chức các hoạt động phục vụ du lịch
ctujsvn.ctu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Lưu Thanh Đức Hải (2009), Xây dựng mô hình phát triển du lịch gắn với xóa đói giảm nghèo tại Tỉnh Hậu Giang, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Tỉnh.. Thi Xương Tín (2011), Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Thành Phố Cần Thơ, Luận văn cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Cần Thơ.. Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch Cần Thơ (2010), Báo cáo công tác du lịch năm 2009, phương hướng nhiệm vụ năm 2010..
www.academia.edu Xem trực tuyến Tải xuống
Mục tiêu thái độ Yêu thích công việc quản trị dịch vụ. Có nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của hoạt động dịch vụ trên thị trường. Có nhận thức đúng về xu hướng phát triển của quản trị dịch vụ. Tổng quan về quản trị dịch vụ 2. Các đặc điểm và mô hình dịch vụ 3. Chiến lược trong lĩnh vực dịch vụ II. Thiết kế dịch vụ 4. Thiết kế dịch vụ - Giao diện với tiếp thị 5. Đo lường thành quả 4 2 Bài 1: Tổng quan về quản trị dịch vụ ThS. Nêu định nghĩa dịch vụ.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI TỈNH HÀ GIANG. Các nghiên cứu về quản lý du lịch ...5. Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng về Quản lý Nhà nước về hoạt động du lịch ...8. Một số vấn đề chung về dịch vụ du lịch trên địa bàn Tỉnh ...12. Quản lý Nhà nước về dịch vụ du lịch cấp Tỉnh ...17. Những nhân tố tác động tới Quản lý dịch vụ du lịch trên địa bàn Tỉnh ...23. Kinh nghiệm quản lý nhà nước về dịch vụ du lịch của một số địa phương ở Việt Nam ...27.
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
2 MỤC TIÊU CỦA HỌC PHẦN (tiếp)- Mục tiêu cụ thể:+ Sinh viên có kiến thức cơ bản về quản lý, điều hành hoạt độngtrong doanh nghiệp dịch vụ (khách sạn, công ty lữ hành. 3 NỘI DUNG CỦA HỌC PHẦNChương 1: Tổng quan về quản trị dịch vụChương 2: Quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụChương 3: Quản trị cầu dịch vụChương 4: Quản trị quá trình cung ứng dịch vụChương 5: Quản trị quan hệ khách hàngChương 6: Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu 4 TÀI LIỆU THAM KHẢO BẮT BUỘC[1]
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Thứ nhất, những điểm mạnh và nguyên nhân về chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển tại Nha Trang, Khánh Hòa.. phát triển ở dải không gian ven bờ, du lịch tàu biển. phát triển ở giải không gian ven bờ, du lịch tàu biển.. Hai là, đảm bảo các dịch vụ du lịch tàu biển tại cảng Nha Trang và các điểm tham quan Nha Trang.. Quản lý chặt chẽ các hình thức kinh doanh dịch vụ du lịch tàu biển.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Vai trò của quản lý nhà nước về dịch vụ du lịch. Các vai trò cụ thể đó của quản lý nhà nước về dịch vụ du lịch có thể kể tới gồm:. Thứ nhất, quản lý nhà nước về dịch vụ du lịch giúp đảm bảo duy trì chất lượng của dịch vụ du lịch. Chất lượng là giá trị cốt lõi của hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch. Cả hai xu hướng này đều cần đến sự can thiệp của nhà nước thông qua hoạt động quản lý nhà nước về dịch vụ du lịch.