« Home « Kết quả tìm kiếm

Sự hài lòng của khách hàng về Spa

Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Sự hài lòng của khách hàng về Spa"

Phân tích và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng VPBank- Chi nhánh Giảng Võ

310311.pdf

dlib.hust.edu.vn

Thang đo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng theo mô hình SERVQUAL. 24 ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VPBANK – CN GIẢNG VÕ. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ngân hàng VPBank Chi nhánh Giảng Võ. 44 2.3 Hiện trạng chăm sóc khách hàng tại VPBANK. Chính sách chung về chăm sóc khách hàng tại VPBank.

Phân tích và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng VPBank- Chi nhánh Giảng Võ

310311-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: Phân tích và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng VPBank- Chi nhánh Giảng Võ Tác giả luận văn: Đinh Tiến Đức Khóa: 2014B Người hướng dẫn: TS. Cao Tô Linh Từ khóa (Keyword): Sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ngân Hàng VPBank- CN Giảng Võ. Chăm sóc khách hàng. Đóng góp một vai trò không nhỏ trong nền kinh tế, hệ thống các ngân hàng thương mại cũng đang hòa mình trong xu thế toàn cầu đó.

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hàng lẻ nhập khẩu bằng container tại Công ty ECU Wowldwide Vietnam

tailieu.vn

Do đó, muốn nâng cao sự hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ. Mối quan hệ nhân quả giữa hai yếu tố này là vấn đề then chốt trong các nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng.. 2.3 Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận.

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Mondial Huế

tailieu.vn

Hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn Mondial Huế. Xác định và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Mondial Huế.. Đo lường và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Mondial Huế..

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ huy động vốn của Ngân hàng TMCP Á Châu

tailieu.vn

1.1.4.3Đối với khách hàng. 1.1.5Các hình thức huy động vốn của ngân hàng. 1.2 Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ huy động vốn. 2.1Khái niệm sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ huy động vốn.

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile banking của Ngân hàng TMCP Quốc Tế khu vực TP.HCM

tailieu.vn

Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile Banking của VIB. Nâng cao khả năng đáp ứng khách hàng. Bảng 2.2 Hai gói dịch vụ Mobile Banking của VIB. 12 Hình 1.2 Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile. 39 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Mobile Banking tại VIB.

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ internet ADSL tại chi nhánh Viettel Bà Rịa - Vũng Tàu

000000295811.pdf

dlib.hust.edu.vn

Đánh giá thực trạng sự hài lòng của khách hàng về chất lƣợng dịch vụ internet ADSL chi nhánh Viettel Bà Rịa - Vũng Tàu. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lƣợng dịch vụ ADSL. Các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của khách hàng. 71 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG VÀ SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ ADSL tẠI VIETTEL BÀ RỊA VŨNG TÀU. Định hƣớng công tác quản lý chất lƣợng dịch vụ internet ADSL trong tƣơng lai.

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn của khách sạn Hải Âu ở thành phố Quy Nhơn – tỉnh Bình Định

tailieu.vn

Sự thỏa mãn Chất lượng dịch vụ. Hình 2.6: Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách h àng về dịch vụ khách sạn 2.7.2 Giả thuyết nghiên cứu. H6: Cảm nhận của khách hàng về giá cả dịch vụ phù hợp thì sự hài lòng của khách hàng càng tăng.. giới ứng dụng trong việc đo lường chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng ở nhiều lĩnh vực dịch vụ khác nhau.

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của Công ty Expolanka Việt Nam

tailieu.vn

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải. 2.2.5 Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Logistics tại công ty DACO LOGISTICS

tailieu.vn

Xây dựng mô hình nghiên cứu nhằm phân tích các nhân tố chất lƣợng dịch vụ Logistics tác động đến sự hài lòng của khách hàng.. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lƣợng dịch vụ Logistics tại công ty DACO LOGISTICS.. Sự hài lòng của khách hàng về chất lƣợng dịch vụ Logistics tại công ty DACO LOGISTICS.. Chƣơng 4: Kết quả nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lƣợng dịch vụ Logistics tại công ty DACO LOGISTICS..

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Spa Trị Liệu tại Công Ty Đông Phương Cổ Truyền

tailieu.vn

Có rất nhiều đề tài nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng về chất lƣợng dịch vụ. Làm dịch vụ trong 1 ngày. 2.2 Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Spa Trị Liệu 2.2.1 Khái niệm về sự hài lòng. 2.2.3.1 Chất lƣợng dịch vụ. Chất lƣợng dịch vụ còn có các đặc điểm bao gồm:.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng

www.academia.edu

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Surveys) là chiến lược nghiên cứu nhằm đảm bảo khách hàng có được những trải nghiệm tốt nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, từ đó tìm hướng nâng cao chất lượng phục vụ của doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp có nhiều đối thủ cùng ngành, nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về mình sẽ rất quan trọng.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng

www.academia.edu

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Surveys) là chiến lược nghiên cứu nhằm đảm bảo khách hàng có được những trải nghiệm tốt nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, từ đó tìm hướng nâng cao chất lượng phục vụ của doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp có nhiều đối thủ cùng ngành, nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về mình sẽ rất quan trọng.

đánh giá sự hài lòng của khách hàng

www.academia.edu

Các nội dung trình bày ở chương 1 sẽ là nền tảng lý thuyết cho đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Khách hàng là trọng tâm. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ngân hàng VPBank Chi nhánh Giảng Võ 2.2.1. Chỉ có 11% đối tượng ở độ tuổi trên 50 tuổi đến dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng VPBank CN Giảng Võ.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng dịch vụ ĐTDĐ

www.scribd.com

Cảm nhận toàn bộ về chất lượng là một hàm của những cảm nhận đánh giá của khách hàng về dịch vụ và sự khác biệt giữa những đánh giá này với những mong đợi của họ về dịch vụ [6].Vận dụng các lý thuyết trên vào nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ĐTDĐ tại thành phố Cần Thơ, mô hình được xây dựng trên cơ sở mối quan hệ giữa các yếu tố chính tạo nên chất lượng dịch vụ điện thoại di động và sự hài lòng của khách hàng.

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV

000000273166-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ MyTV. Phân tích các nguyên nhân, yếu tố làm ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và tìm ra yếu tố làm ảnh hưởng nhiều nhất đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV. Đề xuất các giải pháp nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ MyTV. Dịch vụ truyền hình MyTV của Công ty Phần mềm và truyền thông VASC. Phạm vi nghiên cứu.

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng khách sạn Kaiteki

tailieu.vn

Kiểm định giả thuyết H2 : Mức độ đáp ứng có ảnh hƣởng tích cực đến sự hài lòng khách hàng về chất lƣợng dịch vụ của khách sạn. Kiểm định giả thuyết H3: Sự đảm bảo có ảnh hƣởng tích cực đến sự hài lòng khách hàng về chất lƣợng dịch vụ của khách sạn. Kiểm định giả thuyết H4: Sự cảm thông có ảnh hƣởng tích cực đến sự hài lòng khách hàng về chất lƣợng dịch vụ của khách sạn.

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV

000000273166.pdf

dlib.hust.edu.vn

Điều tra, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ MyTV của VASC theo các tiêu chí của mô hình SERVQUAL - Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ MyTV dựa trên phân tích số liệu khảo sát ý kiến của khách hàng. Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ MyTV. Phân tích các nguyên nhân, yếu tố làm ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và tìm ra yếu tố làm ảnh hưởng nhiều nhất đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV.

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ

296554.pdf

dlib.hust.edu.vn

Hạn chế và các nghiên cứu tiếp theo. 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. 5 1.1 Dịch vụ và chất lượng dịch vụ. 5 1.1.1 Khái niệm dịch vụ. 5 1.1.2 Đặc điểm của dịch vụ. 5 1.1.3 Chất lượng dịch vụ. 6 1.1.4 Các mô hình chất lượng dịch vụ. 8 1.2 Sự hài lòng của khách hàng. 13 1.2.1 Khách hàng. 13 1.2.2 Sự hài lòng của khách hàng. 14 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của KH. 15 1.3 Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của KH. 17 1.4 Giới thiệu

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ

296554-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Xây dựng mô hình nghiên cứu đo lường sự hài lòng của khách hàng dựa trên việc tìm hiểu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giám định nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ.