« Home « Kết quả tìm kiếm

Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng

Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng"

Luận văn tốt nghiệp: "Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi"

tailieu.vn

Mức độ thường xuyên mua hàng ở cửa hàng quốc doanh được đánh giá theo bảng sau đây:. Qua bảng trên ta thấy tỉ lệ khách hàng mua hàng ở cửa hàng quốc doanh là rất thấp: 61% trả lời là không thường xuyên mua hàng ở cửa hàng quốc doanh. Điều đó chứng tỏ tần suất mua hàng ở cửa hàng quốc doanh của người tiêu dùng là không cao. Những người là khách hàng mua hàng ở cửa hàng quốc doanh thì một phần không nhỏ là những khách hàng quen của cửa hàng và họ đã mua hàng ở đây trong một thời gian khá dài.

Đề tài "Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi"

tailieu.vn

Một yếu nữa là bảng hiệu của cửa hàng có bắt mắt khách hàng không, có thu hút được sự chú ý đến khách hàng và đủ sức thắng nổi sức "ì". Thực trạng chung của các cửa hàng hiện nay là đều xuống cấp khá nhiều và không gây cho khách hàng một thiện cảm đặc biệt nào.

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn khách hàng khi mua sắm tại hệ thống siêu thị Co.op Mart trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh

tailieu.vn

Dựa trên kết quả nghiên cứu, tác giả đã đƣa ra một số giải pháp nhằm góp phần cải thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn của khách hàng khi mua sắm tại siêu thị Co.op Mart trên địa bàn TP. Khái niệm về sự mong muốn của khách hàng. Khái niệm về sự thỏa mãn khách hàng. Sự cần thiết của đo lƣờng sự thỏa mãn khách hàng. Các mô hình nghiên cứu sự thỏa mãn khách hàng. Hệ thống chuỗi siêu thị Co.op Mart. THỐNG SIÊU THỊ CO.OP MART. Bảng 2.4: Thang đo các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn khách hàng.

Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Đồng Nai

105763.pdf

dlib.hust.edu.vn

Chương 3: Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, chi nhánh Đồng Nai.

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Nam Định.

000000295438.pdf

dlib.hust.edu.vn

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ thông qua khảo sát, điều tra. 78 3.3.Các mục tiêu của BIDV Nam Định về hoạt động chăm sóc khách hàng. 79 3.4 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho BIDV Nam Định. 97 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giải Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam BIDV Việt Nam Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam BIDV chi nhánh Nam Định (BIDV NĐ) Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển tỉnh Việt Nam chi nhánh

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện trung tâm 1 Hà Nội

000000254992.PDF.pdf

dlib.hust.edu.vn

ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUA CÁC CHỈ TIÊU. Sử dụng phương pháp chuyên gia trong đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng thông qua khảo sát, điều tra 56 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKH TẠI BĐTT1. Phương hướng phát triển công tác chăm sóc khách hàng.

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho VNPT Hòa Bình

000000273247.pdf

dlib.hust.edu.vn

sóc khách hàng của VTHB. 502.4.2 Các kết quả đánh giá công tác chăm sóc khách hàng. 522.4.3 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ. 74CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHO VIỄN THÔNG HÒA BÌNH. 783.2.2 Giải pháp 2 - Đa dạng hóa nội dung chăm sóc khách hàng. 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Điểm chuẩn các chỉ tiêu đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng. 26Bảng 1.2: Đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng theo mức đạt chuẩn

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Hải Dƣơng

297899-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

NGUYỄN THU PHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HẢI DƢƠNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI. NGUYỄN THU PHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HẢI DƢƠNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT Nam Định

000000295763-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức của lãnh đạo và cán bộ công nhân viên về hoạt động Marketing và hoàn thiện công tác tổ chức hoạt động Marketing - Giải pháp 2: Đẩy mạnh và hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường - Giải pháp 3: Cải thiện và nâng cao công tác chăm sóc khách hàng XÁC NHẬN NGƯỜI HƯỚNG DẪN

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho Công ty Bảo hiểm PVI Đông Đô.

000000295854.pdf

dlib.hust.edu.vn

Chuỗi liên hệ khách hàng bên trong và bên ngoài. 6 Hình 1.3: Sự hình thành kỳ vọng của khách hàng. 17 Hình 1.7: Tại sao khách hàng bỏ ta. 38 Sơ đồ 3.1.Quá trình thực hiện việc đánh giá chất lƣợng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty Bảo hiểm PVI Đông Đô " để làm đề tài nghiên cứu của mình. Sử dụng bảng câu hỏi để điều tra sự đánh giá của khách hàng về công tác CSKH bảo hiểm của Công ty BH PVI Đông Đô.

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện marketing - mix dịch vụ tại Công ty cổ phần may xuất khẩu Sơn Hà nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh khi hội nhập AFTA

000000207947.pdf

dlib.hust.edu.vn

Một số giải phỏp nhằm hoàn thiện Marketing - mix dịch vụ tại cụng ty cổ phần may xuất khẩu Sơn Hà nhằm nõng cao khả năng cạnh tranh khi hội nhập AFTA ” là những h−ớng mở giúp công ty hoàn thiện hơn nữa công tác Marketing – mix dịch vụ của mình để tạo ra những nét mới cho sản phẩm, tạo dựng đ−ợc th−ơng hiệu và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT Nam Định.

000000272180-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Tuy nhiên hoạt động Marketing vẫn chưa được quan tâm đúng mức tại nhiều doanh nghiệp, trong đó phải kể đến VNPT Nam Định. Xuất phát từ những lý do trên, mà tôi chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT Nam Định”là nội dung nghiên cứu 2.

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT Nam Định

000000295763.pdf

dlib.hust.edu.vn

Trần Đăng Tùng Lớp Cao học 13AQTKD2-NĐ -i- LỜI CAM ĐOAN. Trần Đăng Tùng Trần Đăng Tùng Lớp Cao học 13AQTKD2-NĐ -ii- LỜI CẢM ƠN. “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT Nam Định.

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng tại Siêu thị Intimex Bờ Hồ.

297408-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Tại chương 3, căn cứ vào số liệu thu thập được từ cuộc khảo sát, dựa trên những phân tích, đánh giá về các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng tại Siêu thị Intimex Bờ Hồ, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng tại Siêu thị, cụ thể như. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực và môi trường làm việc bằng việc phát triển nguồn nhân lực bằng cách xây dựng niềm tin và tác phong làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên.

“Một số giải pháp hoàn thiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Hàng Hải chi nhánh Quảng Ninh

000000273353.pdf

dlib.hust.edu.vn

Một số giải pháp hoàn thiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Hàng Hải chi nhánh Quảng Ninh6|PageTrần Thị Thanh Hiếu - Cao học QTKD - ĐH Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1. Mô hình kỳ vọng khách hàng [5,75. Ba trụ cột thỏa mãn khách hàng [5,26.

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho VNPT Hòa Bình

000000273247-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

1TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho VNPT Hòa Bình.

Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Điện toán và truyền số liệu trong cung cấp dịch vụ Internet ADSL

dlib.hust.edu.vn

Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet ADSL33T. Giải pháp 2: Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.33T. Mức độ quan trọng của các yếu tố chất lượng dịch vụ Internet Bảng 2.2. Bảng giá cước dịch vụ Internet ADSL-MegaVNN của VDC. Số lượng thuê bao Internet ADSL của một số công ty năm 2007 Bảng 3.3. Sơ đồ 2.1. Mô hình tổ chức Công ty VDC. Sơ đồ 2.2. Sơ đồ 2.3. Sơ đồ 2.4. Tỷ trọng doanh thu các dịch vụ của VDC năm 2007. Sơ đồ 2.5. Sơ đồ 2.7. Sơ đồ 2.8.

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Hải Dƣơng

297899.pdf

dlib.hust.edu.vn

Những nguyên nhân làm mức độ đáp ứng dịch vụ thấp. 71 2.5.5 Tổng hợp những điểm hạn chế và nguyên nhân tồn tại trong công tác chăm sóc khách hàng của VTHD. 74 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIỄN THÔNG HẢI DƢƠNG. 75 v 3.1 Giải pháp 1: Tổ chức lại quy trình thu cước của khách hàng. 76 3.2 Giải pháp2: Đa dạng hóa nội dung chăm sóc khách hàng.

Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Nhà xuất bản Kim Đồng

00050005471.pdf

repository.vnu.edu.vn

Thực trạng hoạt động Marketing trong kinh doanh của Nhà xuất bản Kim Đồng. CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NHÀ XUẤT BẢN KIM ĐỒNG. Một số giả định và căn cứ để xây dựng các giải pháp Marketing . Về cơ cấu, tổ chức và lãnh đạo của Nhà xuất bản Error! Bookmark not defined.. Một số căn cứ để xây dựng các giải pháp Marketing của Nhà xuất bản Kim Đồng. Các giải pháp nâng cao hoạt động Marketing của Nhà xuất bản Kim Đồng.

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị chất lượng tại hợp doanh DMC - FER

000000272384.pdf

dlib.hust.edu.vn

Định hướng về chất lượng và quản trị chất lượng của Hợp doanh. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị chất lượng cho Hợp doanh DMC-FER. Nâng cao sự nhận thức của cán bộ, lãnh đạo về công tác quản trị chất lượng.