Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Chất lượng dịch vụ bưu chính cả nước"
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH Đơn vị báo cáo: Vụ BC. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH (báo cáo Tháng /Năm) 1 Số lượng khiếu nại phát sinh. TỔNG DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP BƯU CHÍNH (báo cáo Tháng /Năm) 1 Tổng doanh thu của doanh. 1.1 Doanh thu phát sinh từ dịch vụ bưu chính. 1.2 Doanh thu từ dịch vụ hậu cần, (logistic) cho TMĐT. 1.3 Doanh thu từ dịch vụ chuyển phát gói, kiện hàng hóa cho TMĐT. TỔNG HỢP SẢN LƯỢNG, DOANH THU MỘT SỐ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH (báo cáo Tháng /Năm). Sản lượng Doanh thu (Triệu VNĐ).
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Kiểm tra đột xuất:. a) Cơ quan quản lý nhà nước kiểm tra đột xuất khi có khiếu nại, tố cáo về hành vi vi phạm pháp luật về chất lượng dịch vụ hoặc không bảo đảm mức chất lượng dịch vụ đã công bố. b) Bộ Thông tin và Truyền thông quyết định kiểm tra đột xuất chất lượng dịch vụ bưu chính do các doanh nghiệp cung ứng trong phạm vi cả nước.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Khái niệm chất lượng dịch vụ bưu chính. Đặc điểm chất lượng dịch vụ bưu chính. Chất lượng dịch vụ bưu chính có thể do khách hàng quyết định. Quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính 1.2.1. Công bố hợp quy dịch vụ bưu chính. Bảng 1.1 Báo cáo chất lượng dịch vụ Bưu chính. 1 Khả năng sử dụng dịch vụ. Hàng năm, Bộ Thông tin và Truyền thông kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính trong phạm vi cả nước. Việc công khai thông tin của doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ;.
000000253147.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Khái niệm chất lượng dịch vụ Bưu chính. Các đặc điểm của sản phẩm dịch vụ Bưu chính và sự liên quan tới chất lượng . Hệ thống chỉ tiêu Chất lượng Bưu chính . Đánh giá chất lượng các dịch vụ Bưu chính của BĐHN năm .
253147-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Nội dung luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Những vấn đề cơ bản về chất lượng và quản lý chất lượng Nội dung của chương 1 hệ thống hoá những vấn đề cơ bản về chất lượng, quản lý chất lượng, các đặc điểm cơ bản về chất lượng sẽ làm cơ sở lý luận để tiếp tục phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính của BĐHN. Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính của BĐHN. Nội dung chương 2 phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính của Bưu điện Hà Nội.
000000253047-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Nội dung luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Những vấn đề cơ bản về chất lượng và quản lý chất lượng Nội dung của chương 1 hệ thống hoá những vấn đề cơ bản về chất lượng, quản lý chất lượng, các đặc điểm cơ bản về chất lượng sẽ làm cơ sở lý luận để tiếp tục phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính của BĐHN. Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính của BĐHN. Nội dung chương 2 phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính của Bưu điện Hà Nội.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Biểu BCCP-02 DOANH THU, SẢN LƯỢNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU. CHÍNH Đơn vị báo cáo: DNBC. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH (báo cáo Tháng /Năm) 1 Số lượng khiếu nại phát sinh trong kỳ (vụ khiếu nại) 2 Số lượng khiếu nại đã giải quyết xong.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Biểu BCCP-05.1 TỔNG HỢP CẢ NƯỚC SẢN LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG. ÍCH Đơn vị báo cáo: Vụ BC. Ban hành kèm theo QĐ số /QĐ-BTTTT Quý .../20.... Ngày nhận báo cáo: Kỳ quý: Trước ngày 10 tháng. Kỳ năm: Trước 25/3 năm sau Năm 20. Đơn vị nhận báo cáo: Vụ KHTC,. TT Địa bàn Mã số. Số lượng thư cơ bản. Số lượng báo/tạp chí. Số lượng bưu gửi KT1 (bưu. Ghi chú. Tạp chí. TỔNG CỘNG Chia theo địa bàn. SẢN LƯỢNG TEM BƯU CHÍNH (BÁO CÁO NĂM). TT Loại tem Số lượng in và phát hành (tem) Tổng mệnh giá mặt (Triệu.
download.vn Xem trực tuyến Tải xuống
THÔNG TƯ Quy định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính. Thông tư này quy định về việc quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính.. Thông tư này áp dụng đối với cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng dịch vụ bưu chính. Cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng dịch vụ bưu chính: 1. Các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính có trách nhiệm: 1. Thường xuyên tự kiểm tra chất lượng dịch vụ do mình cung ứng. Chương II QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH.
000000295748-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu Trên cơ sở nghiên cứu lý luận cơ bản về dịch vụ Bưu chính chuyển phát và chất lượng, quản lý chất lượng dịch vụ Bưu chính chuyển phát, những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Bưu chính chuyển phát để phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính chuyển phát tại Bưu điện tỉnh Nghệ An, từ đó xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Khái quát về dịch vụ. Khái niệm dịch vụ. Thuộc tính chung của dịch vụ. Chất lượng dịch vụ. Khái niệm chất lượng dịch vụ. Đo lường chất lượng dịch vụ. Chất lượng dịch vụ bưu chính. Dịch vụ bưu chính. Đặc điểm của dịch vụ bưu chính chuyển phát. Chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Các nhóm dịch vụ bưu chính tại Bưu điện tỉnh Tiền Giang. Quy trình khai thác dịch vụ bưu chính chuyển phát.
253147.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Các đặc điểm của sản phẩm dịch vụ Bưu chính và sự liên quan tới chất lượng. Hệ thống chỉ tiêu Chất lượng Bưu chính. Đánh giá chất lượng các dịch vụ Bưu chính của BĐHN năm 2009.
253242.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đặc biệt hơn nữa, trong năm 2010, là năm “chất lượng dịch vụ” đã được phát động trong toàn Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (VNPOST) và 63 Bưu điện tỉnh thành trong cả nước. Cơ hội đó cũng là 1 yếu tố rất quan trọng đòi hỏi việc nâng cao chất lượng cho dịch vụ Vexpress trong giai đoạn hiện nay và trong chiến lược phát triển các dịch vụ Bưu chính đến năm 2020.
000000253242.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đặc biệt hơn nữa, trong năm 2010, là năm “chất lượng dịch vụ” đã được phát động trong toàn Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (VNPOST) và 63 Bưu điện tỉnh thành trong cả nước. Cơ hội đó cũng là 1 yếu tố rất quan trọng đòi hỏi việc nâng cao chất lượng cho dịch vụ Vexpress trong giai đoạn hiện nay và trong chiến lược phát triển các dịch vụ Bưu chính đến năm 2020.
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Để có thể đứng vững trong thị trường mới đầy cạnh tranh, Bưu điện Hà Nội cần có những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính chuyển phát của mình. b) Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu chính. Tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, quản lý chất lượng và mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ. Xác định tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ Chuyển phát theo mô hình.
www.scribd.com Xem trực tuyến Tải xuống
Tổ chức hệ thống cung ứng dịch vụ bưu chính, chuyển phát;Quản trị chất lượng dịch vụ bưu chính, chuyển phát. Tổng quan về dịch vụ viễn thông. Môitrường kinh doanh dịch vụ viễn thông. Tổ chức hệ thống cung ứng dịch vụ viễn thông. Quản trịchất lượng dịch vụ viễn thông.4.
253242-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Xác định các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính theo mô hình SERVQUAL. Điều tra, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính của BĐHN theo các tiêu chí của mô hình SERVQUAL + Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính dựa trên phân tích số liệu khảo sát ý kiến của khách hàng. Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính. Phân tích các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bưu chính của BĐHN.
000000253242-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Xác định các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính theo mô hình SERVQUAL. Điều tra, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính của BĐHN theo các tiêu chí của mô hình SERVQUAL + Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính dựa trên phân tích số liệu khảo sát ý kiến của khách hàng. Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính. Phân tích các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bưu chính của BĐHN.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Chất lượng dịch vụ Bưu chính là kết quả của quá trình truyền ñưa tin tức. ðể ñánh giá ñược chất lượng dịch vụ Bưu chính, chúng ta cần xét các chỉ tiêu cụ thể sau:. Các yếu tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ Bưu chính 1.2.3.1. Chính sách thưởng phạt về chất lượng dịch vụ làm cho doanh nghiệp cố gắng cải tiến chất. lượng dịch vụ Bưu chính ngày càng tốt hơn. Hệ số mở ñồng ñều dịch vụ. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.3.1. ðảm bảo chất lượng (QA). Kiểm soát chất lượng sản phẩm (I) 1.3.3.
tailieu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Biểu BCCP-05 SẢN LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH Đơn vị báo cáo: Vnpost, Cục BĐTW. Ban hành kèm theo QĐ số /QĐ-BTTTT Quý .../20.... Ngày nhận báo cáo: Kỳ quý: Trước ngày 05 tháng. Kỳ năm: Trước 15/3 năm sau Năm 20. Đơn vị nhận báo cáo: Vụ BC. TT Địa bàn Mã số. Số lượng thư cơ bản. Số lượng báo/tạp chí. Số lượng bưu gửi. KT1 Ghi chú. tế Nhân dân Quân đôi nhân dân. Tạp chí. TỔNG CỘNG Chia theo địa bàn. SẢN LƯỢNG TEM BƯU CHÍNH (BÁO CÁO NĂM).