Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Dịch vụ bưu chính"
253147-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Thấy được những vấn đề tồn tại trong việc cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính nói chung thông qua việc đi sâu phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh Vexpress là cơ sở để đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong những năm tới. Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính của BĐHN. Đổi mới tổ chức sản xuất và Quản lý mạng lưới Bưu chính trên địa bàn TP Hà Nội cho phù hợp với điều kiện hiện tại.
000000253047-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Thấy được những vấn đề tồn tại trong việc cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính nói chung thông qua việc đi sâu phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh Vexpress là cơ sở để đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong những năm tới. Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính của BĐHN. Đổi mới tổ chức sản xuất và Quản lý mạng lưới Bưu chính trên địa bàn TP Hà Nội cho phù hợp với điều kiện hiện tại.
000000253147.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Dịch vụ và chất lượng dịch vụ . Quản lý chất lượng . Khái niệm quản lý chất lượng . Các phương pháp quản lý chất lượng . Các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng . Các hệ thống quản lý chất lượng KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CỦA BƯU ĐIỆN HÀ NỘI . Chất lượng dịch vụ Bưu chính . Khái niệm chất lượng dịch vụ Bưu chính. Các đặc điểm của sản phẩm dịch vụ Bưu chính và sự liên quan tới chất lượng . Hệ thống chỉ tiêu Chất lượng Bưu chính .
253147.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Dịch vụ và chất lượng dịch vụ. Quản lý chất lượng. Khái niệm quản lý chất lượng. Các phương pháp quản lý chất lượng. Các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng. Các hệ thống quản lý chất lượng. 37 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CỦA BƯU ĐIỆN HÀ NỘI. Chất lượng dịch vụ Bưu chính. Khái niệm chất lượng dịch vụ Bưu chính. Các đặc điểm của sản phẩm dịch vụ Bưu chính và sự liên quan tới chất lượng. Hệ thống chỉ tiêu Chất lượng Bưu chính.
000000295748-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu Trên cơ sở nghiên cứu lý luận cơ bản về dịch vụ Bưu chính chuyển phát và chất lượng, quản lý chất lượng dịch vụ Bưu chính chuyển phát, những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Bưu chính chuyển phát để phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính chuyển phát tại Bưu điện tỉnh Nghệ An, từ đó xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
00050005211.pdf
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đối tƣợng của dịch vụ bƣu chính là vật mang thông tin. Quá trình cung cấp dịch vụ bƣu chính mang tính dây chuyền.. Dịch vụ bƣu chính ngày càng chịu sự tác động mạnh mẽ của khoa học, kỹ thuật và ứng dụng công nghệ thông tin.. Khái niệm năng lực cạnh tranh dịch vụ bưu chính chuyển phát của doanh nghiệp kinh doanh bưu chính.
000000272438-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Bưu điện tỉnh Nam Định trong cung cấp các dịch vụ bưu chính chuyển phát nhanh. Lý do chọn đề tài: Trong thời kỳ mở cửa hội nhập hiện nay, ngoài Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã có thêm nhiều DN tham gia kinh doanh dịch vụ bưu chính chuyển phát và tại địa bàn tỉnh Nam Định cũng không phải là ngoại lệ.
000000272438-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Bưu điện tỉnh Nam Định trong cung cấp các dịch vụ bưu chính chuyển phát nhanh. Lý do chọn đề tài: Trong thời kỳ mở cửa hội nhập hiện nay, ngoài Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã có thêm nhiều DN tham gia kinh doanh dịch vụ bưu chính chuyển phát và tại địa bàn tỉnh Nam Định cũng không phải là ngoại lệ.
000000295478-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Xây dựng và đề xuất các chiến lược kinh doanh khả thi nhằm đổi mới hoạt động kinh doanh các dịch vụ Bưu chính của Bưu điện tỉnh Hòa Bình trên địa bàn tỉnh Hòa Bình. d) Phương pháp nghiên cứu. Luận văn vận dụng các phương pháp nghiên cứu khoa học như: Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh. e) Kết luận Trên cơ sở vận dụng những lý luận, kết hợp với việc thu thập, phân tích, đánh giá các số liệu về thực trạng hoạt động kinh doanh các dịch vụ Bưu chính của Bưu điện tỉnh Hòa Bình.
000000272438.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Chương 2: Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Bưu điện tỉnh Nam Định trong cung cấp dịch vụ bưu chính chuyển phát nhanh. Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Bưu điện tỉnh Nam Định trong cung cấp dịch vụ bưu chính chuyển phát nhanh.
000000272438.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ Häc viªn: Kim Thi Thu Minh Lớp CH QTKD 11A-113 i LI CAM OAN Tôi cam đoan Luận văn “Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung cấp các dịch vụ bưu chính chuyển phát nhanh của Bưu điện tỉnh Nam Định ” là công trình nghiên cứu của riêng tôi, đƣợc thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn và dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của PGS.TS Trần Trọng Phúc, các Thầy, Cô trong Viện Kinh tế và Quản lý - Trƣờng Đại
00050004497.pdf
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (2009 – 2014), Phương án tổ chức và quản lý của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, Quy định dịch vụ chuyển tiền, thu hộ chi hộ, đại lý bảo hiểm, Quy trình cung cấp và quản lý dịch vụ ngân hàng hạn chế tại Phòng giao dịch BĐ, Quy trình khai thác dịch vụ Bưu chính chuyển phát..
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Để có thể đứng vững trong thị trường mới đầy cạnh tranh, Bưu điện Hà Nội cần có những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính chuyển phát của mình. b) Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu chính. Tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, quản lý chất lượng và mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ. Xác định tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ Chuyển phát theo mô hình.
253242-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Xác định các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính theo mô hình SERVQUAL. Điều tra, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính của BĐHN theo các tiêu chí của mô hình SERVQUAL + Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính dựa trên phân tích số liệu khảo sát ý kiến của khách hàng. Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính. Phân tích các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bưu chính của BĐHN.
000000253242-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Xác định các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính theo mô hình SERVQUAL. Điều tra, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính của BĐHN theo các tiêu chí của mô hình SERVQUAL + Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính dựa trên phân tích số liệu khảo sát ý kiến của khách hàng. Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính. Phân tích các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bưu chính của BĐHN.
000000295782.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Theo pháp lệnh Bưu chính Viễn thông năm 2002 thì Dịch vụ bưu chính bao gồm. Dịch vụ cơ bản là dịch vụ được nhận gửi, chuyển phát bưu phẩm, bưu kiện, được gửi qua mạng bưu chính công cộng trong đó có. Dịch vụ bưu chính cộng thêm là dịch vụ được cung cấp thêm vào dịch vụ bưu chính cơ bản để đáp ứng yêu cầu cao hơn về chất lượng của người sử dụng. Dịch vụ bưu chính công ích bao gồm.
000000295751-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu chính là : Phương pháp nghiên cứu trường hợp: Luận văn áp dụng lý thuyết về marketing để nghiên cứu và phân tích trường hợp Bưu điện tỉnh Nghệ An. Tiến hành điều tra khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính nói chung nhằm mục đích thăm dò mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ của Bưu điện tỉnh Nghệ An. Nội dung nghiên cứu.
00050005257.pdf
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Với việc ngày càng nhiều doanh nghiệp bưu chính tham gia cung cấp dịch vụ bưu chính đã tạo điều kiện cho người sử dụng dịch vụ bưu chính có cơ hội lựa chọn, sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp bưu chính có uy tín với chất lượng dịch vụ cao và mức giá cước cạnh tranh..
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Tuy nhiên, luận văn không nghiên cứu giới hạn trách nhiệm bồi thường cho tất cả các dịch vụ bưu chính bởi dịch vụ bưu là dịch vụ rất dạng. Bản thân khái niệm dịch vụ bưu chính theo Pháp lệnh Bưu chính Viễn thông năm 2002 cũng quy định dịch vụ bưu chính là dịch vụ được cung cấp trên mạng bưu chính công cộng.
000000295748.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
3 CHƢƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ DỊCH VỤ BƢU CHÍNH CHUYỂN PHÁT VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ BƢU CHÍNH CHUYỂN PHÁT. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ BƢU CHÍNH CHUYỂN PHÁT. Khái niệm về dịch vụ. Dịch vụ Bƣu chính chuyển phát. Đặc điểm dịch vụ Bƣu chính chuyển phát. CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ BƢU CHÍNH CHUYỂN PHÁT. Khái niệm chất lƣợng dịch vụ Bƣu chính chuyển phát. Các chỉ tiêu để đánh giá chất lƣợng dịch vụ Bƣu chính chuyển phát. Các mô hình đánh giá chất lƣợng dịch vụ Bƣu chính chuyển phát.