« Home « Kết quả tìm kiếm

chất lượng phục vụ khách hàng

Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "chất lượng phục vụ khách hàng"

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của Procter & Gamble trên địa bàn tỉnh Nam Định

dlib.hust.edu.vn

Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Phân tích đánh giá thực trạng, chất lượng dịch vụ khách hàng của P&G trên địa bàn Nam Định. Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của P&G trên địa bàn Nam Định. Luận văn cao học QTKD Viện Kinh tế & Quản lý ĐHBK Hà Nội Học viên: Nguyễn Văn Trung CH QTKD CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1. Tổng quan về dịch vụ 1.1.1.

Đề tài: "Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn"

tailieu.vn

vụ tới năng suất lao động ...11. 2.Vận dụng thực tế 2.1 Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn ...11. 4.2 Thực trạng năng suất lao động và chất lượng phục vụ tại khách sạn Bảo Sơn ....12.

Nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng tại các khu Đoàn ngoại giao.

296356.pdf

dlib.hust.edu.vn

Mục ñích nghiên cứu ñề tài Áp dụng cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và mô hình SERVQUAL hoàn thiện việc nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng tại các khu ðoàn Ngoại giao. ðề xuất ra những giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại các khu ðoàn Ngoại giao do Cục Phục vụ Ngoại giao ñoàn quản lý và qua ñó giúp thu hút ñược khách hàng tới thuê. ðối tượng, phạm vi nghiên cứu ðối tượng nghiên cứu các hoạt ñộng dịch vụ, phục vụ khách hàng tại các khu ðoàn Ngoại giao.

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của Procter & Gamble trên địa bàn tỉnh Nam Định

dlib.hust.edu.vn

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ. Tổng quan về dịch vụ. Khái niệm về dịch vụ. Các đặc tính của dịch vụ. Chất lượng dịch vụ. Marketing dịch vụ. Nhận thức về Marketing dịch vụ. Bản chất hoạt động của Marketing dịch vụ . Logistics trong kinh doanh thương mại và dịch vụ khách hàng . Các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ logistic . Sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng . Cơ sở lý thuyết về dịch vụ khách hàng. Mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ .

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Á Châu

tailieu.vn

Nhân viên ngân hàng sẵn sàng đến tận nơi để phục vụ khách hàng. nhu cầu của khách hàng . vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng. Tuy nhiên tại ACB, khách hàng doanh nghiệp hay cá nhân có thể giao dịch trực tiếp (điền mẫu biểu và giao dịch tiền mặt) tại quầy,. Để từ đó tạo được lòng tin đối với khách hàng.. Từ đó, chất lượng phục vụ khách hàng cũng sẽ nâng cao. Điều này cũng có thể giữ chân khách hàng..

Nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng tại các khu Đoàn ngoại giao.

296356-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Thứ ba, ñánh giá chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng tại các khu ðoàn Ngoại giao, làm rõ các ñiểm còn tồn tại trong chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng.

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không Jetstar Pacific

tailieu.vn

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFIC. Tổng quan về Trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không Jetstar Pacific. Thực trạng về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không Jetstar Pacific. Đánh giá chung sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm phục vụ khách hàng của hãng hàng không Jetstar Pacific.

Dịch vụ khách hàng

www.scribd.com

sóc khách hàng tại Trung tâm Athena. 35 3.3.1 Hoàn thiện công tác tổ chức bộ máy chăm sóc khách hàng. 36 3.3.3 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Phục vụ Hội nghị tỉnh Long An

tailieu.vn

Mục tiêu của đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Phục vụ Hội nghị tỉnh Long An”. là tìm ra các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Trung tâm Phục vụ Hội nghị tỉnh Long An. Khái niệm dịch vụ khách sạn. Đặc điểm dịch vụ khách sạn. Khái niệm chất lượng dịch vụ. Khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn. Đánh giá chất lượng dịch vụ. Đánh giá chất lượng dịch vụ khách sạn. Sự hài lòng của khách hàng.

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Bắc Giang

310596-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Phương pháp này cũng được sử dụng để thu thập số liệu thứ cấp phục vụ cho phân tích đối chứng thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Bắc Giang Phương pháp điều tra (Survey): để thu thập số liệu sơ cấp phục vụ cho việc phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Bắc Giang.

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho Công ty điện lực Lai Châu

311894.pdf

dlib.hust.edu.vn

Với tư duy độc quyền đã tồn tại nhiều hạn chế trong việc phục vụ khách hàng sử dụng điện của CBCVN ngành điện, đã có nhiều ý kiến phê phán thái độ phục vụ của CBCNV ngành điện, chất lượng dịch vụ khách hàng chưa tốt. Do vậy, việc đổi mới phong cách phục vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng chính là một trong những mục tiêu ngành Điện đang hướng tới với mục tiêu lấy lại niềm tin của khách hàng cùng với khẩu hiệu "EVN Thắp sáng niềm tin".

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho Công ty xăng dầu Lai Châu

311843.pdf

dlib.hust.edu.vn

Hiện nay tôi đang thực hiện một cuộc khảo sát để phục vụ nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho Công ty xăng dầu Lai Châu”

Luận văn Thạc sĩ Du lịch: Nghiên cứu chất lượng sản phẩm du lịch phục vụ khách quốc tế đến Hà Nội

tailieu.vn

Sản phẩm du lịch bao gồm nhiều dịch vụ. Kết quả đánh giá của khách hàng chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch quốc tế được thể hiện ở bảng sau:. Bảng 2.4 Chất lượng dịch vụ du lịch qua đánh giá của khách hàng Thị trƣờng. Thị trường khách Trung Quốc cơ bản hài lòng với dịch vụ du lịch Hà Nội. Chất lƣợng sản phẩm du lịch qua đánh giá của nhà cung cấp Chất lượng khách sạn. 2 Nội dung chương trình du lịch 4,00. 11 Cung cấp thông tin du lịch 3,78.

Bí quyết phục vụ tốt khách hàng

tailieu.vn

Khách hàng không quan tâm bạn sẽ thực hiện các giải pháp đó như thế nào, họ chỉ quan tâm đến vấn đề và kết quả mà họ nhận được. Hãy luôn thể hiện cho khách hàng thấy bạn, công ty bạn có một chất lượng dịch vụ hoàn hảo ra sao qua tiến độ thời gian và chất lượng phục vụ.. Khách hàng khó tính là cơ hội để bạn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cho doanh nghiệp mình.

Điều gì làm nên một dịch vụ khách hàng chất lượng?

tailieu.vn

Điều gì làm nên một dịch vụ khách hàng chất lượng?. Không ít doanh nghiệp luôn cố gắng tạo ra một dịch vụ khách hàng chất lượng bằng cách yêu cầu nhân viên phải tuân theo những khuôn khổ, nguyên tắc về chăm sóc khách hàng.. Những doanh nghiệp thực sự đặt khách hàng ở vị trí trọng tâm luôn biết cách đem đến cho khách hàng một dịch vụ thực sự nổi bật, ấn tượng với nhiều sáng kiến của nhân viên.

Khóa luật tốt nghiệp Quản trị Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn: Các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của Nhà hàng phố nướng – khách sạn Đệ Nhất

tailieu.vn

TÊN ĐỀ TÀI: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÀ HÀNG. Vì vậy, em chọn đề tài: “Các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất”.. Dựa trên cơ sở lý thuyết về chất lượng phục vụ trong kinh doanh Nhà hàng thuộc Khách sạn, phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ của bộ phận Nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất. Từ đó, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận Nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất..

Ứng dụng Makerting để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trong doanh nghiệp hàng không VietnamAirline

tailieu.vn

ỨNG DỤNG MAKERTING ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH TRONG DOANH NGHIỆP. Trường Đại học Hàng không dân dụng Saint Peterburg. Tóm tắt: Bài báo nêu phương hướng ứng dụng marketing để nghiên cứu nhu cầu phục vụ của hành khách và đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trong doanh nghiệp vận tải Hàng không.. Trong điều kiện trên hàng không Việt Nam buộc phải hoạt động và cạnh tranh sòng phẳng với các hãng hàng không khác.

Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty TNHH Panasonic Việt Nam

000000273545-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Thu thập số liệu thống kê phục vụ cho việc đánh giá chất lượng dịch vụ tại PV, bao gồm số liệu từ hệ thống theo bộ chỉ tiêu kỹ thuật và số liệu từ khảo sát trực tiếp khách hàng có sử dụng dịch vụ của PV. Phân tích các số liệu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại PV.

Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty TNHH Panasonic Việt Nam

000000273545.PDF

dlib.hust.edu.vn

Định nghĩa chất lượng dịch vụ . Các loại sai lệch trong nhận thức chất lượng dịch vụ . Các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ . Sự thỏa mãn của khách hàng 1.3.1. Nhu cầu đo lường sự thỏa mãn của khách hàng . Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng...31 1.4. Mô hình nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ . Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM 2.1.

Phục vụ khách hàng cao cấp

www.academia.edu

Một ứng viên hoàn hảo luôn được tìm kiếm và chào đón Vậy bạn phải làm gì để có thể đánh bại những ứng viên khác  Hãy biết tạo ấn tượng tốt đầu tiên: ăn mặc, đúng giờ  Bằng cách nào đó phải thuyết phục được là bạn có những gì công ty cần  Tự đặt câu hỏi: mình sẽ làm được gì cho công ty  Bạn lấy gì để cam đoan chắc chắn rằng mình là sự lựa chọn đúng đắn của công ty Phục vụ khách hàng cao cấp ra sao.