« Home « Kết quả tìm kiếm

Quản trị quan hệ khách hàng

Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Quản trị quan hệ khách hàng"

Phát triển hệ quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp dựa trên mô hình UML

repository.vnu.edu.vn

Phát triển hệ quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp dựa trên mô hình UML. Abstract: Mô hình hóa phần mềm dựa trên UML: trình bày một số vấn đề của lý thuyết ngôn ngữ mô hình hóa UML và việc mô hình hóa phần mềm dựa trên UML.. Tổng quan về bài toán quản trị quan hệ khách hàng: giới thiệu về bài toán quản trị quan hệ khách hàng, hiện trạng ứng dụng và triển khai CRM trong các doanh nghiệp tại Việt Nam. đưa ra chức năng và mô hình hệ thống của CRM.

Nghiên cứu thực trạng Quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp Việt Nam

310695-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Các đề xuất của tác giả nhằm đáp ứng yêu cầu tăng cường quản trị quan hệ khách hàng, đảm bảo nguồn lực bên trong cũng như bên ngoài doanh nghiệp để tối ưu hóa, hoàn thiện quy trình quản trị quan hệ khách hàng mang lại tính hiệu quả cho doanh nghiệp

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Viễn thông Nghệ An

296453.pdf

dlib.hust.edu.vn

Khái niệm, phân loại và vai trò của khách hàng đối với doanh nghiệp. Khái niệm khách hàng. Phân loại khách hàng. Vai trò của khách hàng đối với doanh nghiệp. Kỳ vọng và sự thoả mãn của khách hàng. Quản trị quan hệ khách hàng. Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng. Vai trò và mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng. Các bộ phận cấu thành hệ thống quản trị quan hệ khách hàng. Qui trình xây dựng và thực hiện quản trị quan hệ khách hàng. Phạm vi các hoạt động quản trị quan hệ khách hàng.

Giải pháp ứng dụng Công nghệ thông tin (Quản trị quan hệ khách hàng - CRM, quản trị quan hệ đối tác - PRM) tại Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Đức Dương.

000000295898-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Các giải pháp đã chú trọng đến việc đổi mới cách thức quản trị quan hệ khách hàng và quan hệ đối tác để phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, chú trọng đến việc tối đa các giá lý gia tăng mang lại cho khách hàng trong mỗi sản phẩm. Quản trị quan hệ khách hàng cung cấp một hệ thống đáng tin cậy, giúp cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng.

Giải pháp ứng dụng Công nghệ thông tin (Quản trị quan hệ khách hàng - CRM, quản trị quan hệ đối tác - PRM) tại Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Đức Dương.

000000295898.pdf

dlib.hust.edu.vn

Phân tích và đánh giá hoạt động quản trị quan hệ khách hàng, quản trị quan hệ đối tác tại Công ty Đức Dƣơng. 49 2.4.1 Thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng, quản trị quan hệ đối tác tại Công ty Đức Dƣơng. 49 2.4.2 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng tới việc ứng dụng CNTT về quản trị quan hệ khách hàng, quản trị quan hệ đối tác tại Công ty Đức Dƣơng. 50 Chƣơng 3 GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI ĐỨC DƢƠNG. 56 3.1 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển của Công ty TNHH SX

Nghiên cứu ứng dụng hệ quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông - Tin học - Bưu điện (CT-IN)

000000253325.pdf

dlib.hust.edu.vn

Chương 2: Thực trạng của hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Cổ phần Viễn thông – Tin học – Bưu điện. Chương 3: Đề xuất phương án ứng dụng hệ quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Viễn thông - Tin học - Bưu điện. Luận văn tốt nghiệp cao học Ngành quản trị kinh doanh Học viên Lê Thành Trung Trang 9 Chương 1 Cơ sở lý thuyết quản trị quan hệ khách hàng và các hệ thống quản trị quan hệ khách hàng thông dụng. Khách hàng là doanh nghiệp mô hình lớn, vừa và nhỏ.

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Viễn thông Nghệ An

296453-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Trên cơ sở đó đề xuất mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp cơ bản hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại Viễn thông Nghệ An trong thời gian tới

Nghiên cứu ứng dụng hệ quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông - Tin học - Bưu điện (CT-IN)

000000253325-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác quản trị quan hệ khách hàng công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện.

Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển (BIDV) Hòa Bình

000000271901.pdf

dlib.hust.edu.vn

4 1.1 Tổng quan về hoạt động tín dụng của NHTM. Hoạt động tín dụng của NHTM. 14 1.3 Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong cho vay khách hàng cá nhân của NHTM. Nội dung và phương pháp của quản trị quan hệ khách hàng cá nhân. 27 1.4 Kinh nghiệm quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong cho vay của các Ngân hàng. Kinh nghiệm quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong cho vay của các Ngân hàng trên thế giới.

Hiện trạng và giải pháp quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thủ đô

dlib.hust.edu.vn

Các quan niệm về quản trị quan hệ khách hàng . Quản trị quan hệ khách hàng là công nghệ . Quản trị quan hệ khách hàng là chu trình bán hàng . Quản trị quản trị khách hàng là chiến lược kinh doanh Vai trò, đặc điểm và mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng . Vai trò của quản trị quan hệ khách hàng . Đặc điểm của quản trị quan hệ khách hàng . Mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng Nội dung quản trị quan hệ khách hàng . Xây dựng cơ sở dữ liệu chung cho khách hàng . Lựa chọn khách hàng .

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần BOT Pháp Vân – Cầu Giẽ

311003.pdf

dlib.hust.edu.vn

Khái niệm và nội dung của quản trị quan hệ khách hàng ( CRM. 5 1.1.1 Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng (CRM. Bản chất và đặc điểm của quản trị quan hệ khách hàng (CRM. Vai trò, tác dụng của việc triển khai hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) đối với doanh nghiệp. Các phƣơng pháp triển khai hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM. Các yếu tố ảnh hƣởng đến Quản trị quan hệ khách hàng – CRM. Yếu tố khách hàng. Đặc điểm khách hàng ngành vận tải giao thông đƣờng bộ.

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần BOT Pháp Vân – Cầu Giẽ

311003-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Nêu rõ các khái niệm, nội dung, vai trò, đặc điểm của quản trị khách hàng…Chương 1 luận văn cũng đã làm rõ các khái niệm các thuật ngữ có liên quan như quản trị quan hệ khách hàng (CRM)và các nội dung về các phương pháp triển khai hoạt động quản trị quan hệ khách hàng, các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị quan hệ khách hàng và đặc thù khách hàng ngành dịch vụ giao thông đường bộ. Chương 2:Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại công ty CP BOT Pháp Vân – Cầu Giẽ.

Nghiên cứu xây dựng mô hình quản trị quan hệ khách hàng của các công ty dịch vụ CNTT áp dụng kỹ thuật phân tích Delphi.

000000295711.pdf

dlib.hust.edu.vn

(iii) Ứng dụng phƣơng pháp Delphi trong quản trị quan hệ khách hàng các công ty dịch vụ CNTT. Tìm hiểu mô hình quản trị quan hệ khách hàng cho các công ty dịch vụ CNTT. Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm: Ứng dụng phƣơng pháp Delphi trong quản trị quan hệ khách hàng của các công ty dịch vụ CNTT. Kết quả dự kiến Xây dựng đƣợc mô hình quản trị quan hệ khách hàng cho các công ty dịch vụ CNTT.

Nghiên cứu xây dựng mô hình quản trị quan hệ khách hàng của các công ty dịch vụ CNTT áp dụng kỹ thuật phân tích Delphi.

000000295711-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Phạm vi: Trong luận văn này, tôi xin được nghiên cứu đến các vấn đề sau: (i) Tổng quan về Quản trị quan hệ khách hàng và phương pháp phân tích Delphi. (ii) Mô hình Quản trị quan hệ khách hàng cho các công ty dịch vụ CNTT. (iii) Ứng dụng phương pháp Delphi trong quản trị quan hệ khách hàng các công ty dịch vụ CNTT.

Nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại các doanh nghiệp công nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam.

296077.pdf

dlib.hust.edu.vn

Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại các Doanh nghiệp công nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam. Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu thực trạng triển khai công tác quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp là thành viên của Hiệp hội doanh nghiệp công nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam.

Nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại các doanh nghiệp công nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam.

296077-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Phân tích thực trạng triển khai công tác quản trị quan hệ khách hàng CRM tại các doanh nghiệp công nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam, từ đó đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng. Đối tượng: công tác quản trị quan hệ khách hàng tại một số doanh nghiệp công nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam.

Quản trị quan hệ khách hàng tại bưu điện thành phố Hà Nội

tainguyenso.vnu.edu.vn

Tóm tắt luận văn: Quản trị quan hệ khách hàng tại bưu điện thành phố Hà Nội

Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển (BIDV) Hòa Bình

000000271901-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Quản trị quan hệ khỏch hàng cỏ nhõn là yờu cầu cần thiết trong bối cảnh mở rộng tớn dụng khỏch hàng cỏ nhõn và khi cụng tỏc quản trị quan hệ 3khỏch hàng cỏ nhõn được thực hiện tốt nú sẽ là cơ sở, là tiền đề để hoạt động tớn dụng cỏ nhõn ngày càng mở rụng, hiệu quả.

Phân tích, thiết kế và xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng. Nghiên cứu áp dụng tại công ty cổ phần phần mềm EFFECT

297687-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Phương hướng nghiên cứu tiếp theo của em là “nghiên cứu xây dựng mô hình dự báo về hành vi mua phần mềm quản trị của khách hàng tổ chức của EFFECT” để hỗ trợ hoàn thiện việc xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng

Nghiên cứu thực trạng Quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp Việt Nam

310695.pdf

dlib.hust.edu.vn

Khái quát v qun tr quan h khách hàng. Khái nim qun tr quan h khách hàng. d liu khách hàng. Xây d i quan h vi khách hàng. Li ích ca qun tr quan h khách hàng. thc hin qun tr quan h khách hàng. Các nhân t n qun tr quan h khách hàng. Kinh nghim qun tr quan h khách hàng  mt s doanh nghip trên th gii. Bài hc qun tr quan h khách hàng cho các doanh nghip Vit Nam.