« Home « Kết quả tìm kiếm

Quan hệ khách hàng

Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Quan hệ khách hàng"

Phát triển hệ quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp dựa trên mô hình UML

repository.vnu.edu.vn

Phát triển hệ quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp dựa trên mô hình UML. Abstract: Mô hình hóa phần mềm dựa trên UML: trình bày một số vấn đề của lý thuyết ngôn ngữ mô hình hóa UML và việc mô hình hóa phần mềm dựa trên UML.. Tổng quan về bài toán quản trị quan hệ khách hàng: giới thiệu về bài toán quản trị quan hệ khách hàng, hiện trạng ứng dụng và triển khai CRM trong các doanh nghiệp tại Việt Nam. đưa ra chức năng và mô hình hệ thống của CRM.

Nghiên cứu thực trạng Quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp Việt Nam

310695-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Phương pháp thống kê, đánh giá và phân tích thực tiễn: Phương pháp so sánh và phương pháp phân tích qua các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng, đánh giá kết quả kinh doanh của doanh nghiệp dựa trên việc cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

Xây dựng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng sử dụng mã nguồn mở DRUPAL

repository.vnu.edu.vn

Doanh nghiệp có thể lựa chọn một giải pháp quan hệ khách hàng hợp lý dựa trên tiêu chí đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, quan tâm tới nhu cầu của khách hàng nhằm đạt được mục đích là duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và đạt được lợi nhuận tối đa trong kinh doanh.. Tóm lại, CRM là tập hợp các công tác quản lý, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ giữa các khách hàng và doanh nghiệp..

Quản trị quan hệ khách hàng tại bưu điện thành phố Hà Nội

tainguyenso.vnu.edu.vn

Tóm tắt luận văn: Quản trị quan hệ khách hàng tại bưu điện thành phố Hà Nội

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Viễn thông Nghệ An

296453.pdf

dlib.hust.edu.vn

Khái niệm, phân loại và vai trò của khách hàng đối với doanh nghiệp. Khái niệm khách hàng. Phân loại khách hàng. Vai trò của khách hàng đối với doanh nghiệp. Kỳ vọng và sự thoả mãn của khách hàng. Quản trị quan hệ khách hàng. Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng. Vai trò và mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng. Các bộ phận cấu thành hệ thống quản trị quan hệ khách hàng. Qui trình xây dựng và thực hiện quản trị quan hệ khách hàng. Phạm vi các hoạt động quản trị quan hệ khách hàng.

Nghiên cứu ứng dụng hệ quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông - Tin học - Bưu điện (CT-IN)

000000253325.pdf

dlib.hust.edu.vn

Tuy nhiên, trước khi có thể áp dụng chúng ta hãy cùng phân tích những thuận lợi cũng như khó khăn của công ty CT-IN trong quá trình sử dụng hệ quản trị quan hệ khách hàng. Lãnh đạo công ty rất quan tâm đến quản trị quan hệ khách hàng. Quyết tâm áp dụng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng vào công ty trong thời gian tới. Do vậy, công ty hoàn toàn có thể giao việc xây dựng hệ quản trị quan hệ khách hàng cho trung tâm phần mềm.

Nghiên cứu ứng dụng hệ quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông - Tin học - Bưu điện (CT-IN)

000000253325-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Cùng với việc đầu tư cải tiến công nghệ, tập trung các nguồn lực cho sản xuất kinh doanh, công ty đã xác định khách hàng là vô cùng quan trọng đối với công ty, do vậy việc quản trị quan hệ khách hàng sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của công ty. Vì vậy, công ty đã quyết định sẽ áp dụng CRM vào trong công tác quản trị quan hệ khách hàng để từ đó phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng cũng như là chăm sóc, hỗ trợ khách hàng được tốt hơn.

Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển (BIDV) Hòa Bình

000000271901.pdf

dlib.hust.edu.vn

4 1.1 Tổng quan về hoạt động tín dụng của NHTM. Hoạt động tín dụng của NHTM. 14 1.3 Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong cho vay khách hàng cá nhân của NHTM. Nội dung và phương pháp của quản trị quan hệ khách hàng cá nhân. 27 1.4 Kinh nghiệm quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong cho vay của các Ngân hàng. Kinh nghiệm quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong cho vay của các Ngân hàng trên thế giới.

Hiện trạng và giải pháp quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thủ đô

dlib.hust.edu.vn

Các quan niệm về quản trị quan hệ khách hàng . Quản trị quan hệ khách hàng là công nghệ . Quản trị quan hệ khách hàng là chu trình bán hàng . Quản trị quản trị khách hàng là chiến lược kinh doanh Vai trò, đặc điểm và mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng . Vai trò của quản trị quan hệ khách hàng . Đặc điểm của quản trị quan hệ khách hàng . Mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng Nội dung quản trị quan hệ khách hàng . Xây dựng cơ sở dữ liệu chung cho khách hàng . Lựa chọn khách hàng .

Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), quan hệ đối tác (PRM) tại công ty cổ phần máy - thiết bị dầu khí

000000272118.pdf

dlib.hust.edu.vn

Nhưng vấn đề mới và giải pháp của đề tài Luận văn đã nêu được tổng quan về quản lý quan hệ khách hàng (CRM. đưa ra một số lý thuyết về quản lý quan hệ đối tác (PRM).

Giải pháp ứng dụng Công nghệ thông tin (Quản trị quan hệ khách hàng - CRM, quản trị quan hệ đối tác - PRM) tại Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Đức Dương.

000000295898-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Các giải pháp đã chú trọng đến việc đổi mới cách thức quản trị quan hệ khách hàng và quan hệ đối tác để phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, chú trọng đến việc tối đa các giá lý gia tăng mang lại cho khách hàng trong mỗi sản phẩm. Quản trị quan hệ khách hàng cung cấp một hệ thống đáng tin cậy, giúp cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng.

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần BOT Pháp Vân – Cầu Giẽ

311003.pdf

dlib.hust.edu.vn

Khái niệm và nội dung của quản trị quan hệ khách hàng ( CRM. 5 1.1.1 Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng (CRM. Bản chất và đặc điểm của quản trị quan hệ khách hàng (CRM. Vai trò, tác dụng của việc triển khai hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) đối với doanh nghiệp. Các phƣơng pháp triển khai hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM. Các yếu tố ảnh hƣởng đến Quản trị quan hệ khách hàng – CRM. Yếu tố khách hàng. Đặc điểm khách hàng ngành vận tải giao thông đƣờng bộ.

Giải pháp ứng dụng Công nghệ thông tin (Quản trị quan hệ khách hàng - CRM, quản trị quan hệ đối tác - PRM) tại Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Đức Dương.

000000295898.pdf

dlib.hust.edu.vn

Phân tích và đánh giá hoạt động quản trị quan hệ khách hàng, quản trị quan hệ đối tác tại Công ty Đức Dƣơng. 49 2.4.1 Thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng, quản trị quan hệ đối tác tại Công ty Đức Dƣơng. 49 2.4.2 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng tới việc ứng dụng CNTT về quản trị quan hệ khách hàng, quản trị quan hệ đối tác tại Công ty Đức Dƣơng. 50 Chƣơng 3 GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI ĐỨC DƢƠNG. 56 3.1 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển của Công ty TNHH SX

Phân tích, thiết kế và xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng. Nghiên cứu áp dụng tại công ty cổ phần phần mềm EFFECT

297687-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu trong luận văn là mô hình hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng mới và hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng mới trên cơ sở kế thừa mô hình cũ và hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng cũ đã có tại công ty cổ phần phần mềm EFFECT.

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần BOT Pháp Vân – Cầu Giẽ

311003-TT.pdf

dlib.hust.edu.vn

Nêu rõ các khái niệm, nội dung, vai trò, đặc điểm của quản trị khách hàng…Chương 1 luận văn cũng đã làm rõ các khái niệm các thuật ngữ có liên quan như quản trị quan hệ khách hàng (CRM)và các nội dung về các phương pháp triển khai hoạt động quản trị quan hệ khách hàng, các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị quan hệ khách hàng và đặc thù khách hàng ngành dịch vụ giao thông đường bộ. Chương 2:Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại công ty CP BOT Pháp Vân – Cầu Giẽ.

Phân tích, thiết kế và xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng. Nghiên cứu áp dụng tại công ty cổ phần phần mềm EFFECT

297687.pdf

dlib.hust.edu.vn

Tổng quan về cơ sở lý thuyết quản lý quan hệ khách hàng và cơ sở lý thuyết về hệ thống thông tin quản lý. 4 1.1 Cơ sở lý thuyết về quản lý quan hệ khách hàng. 4 1.1.1 Khái niệm về quản lý quan hệ khách hàng. 5 1.1.3 Phân loại quản lý quan hệ khách hàng. 6 1.1.4 Nội dung của quản lý quan hệ khách hàng. 7 1.1.5 Quy trình và mô hình tổ chức quản lý quan hệ khách hàng của doanh nghiệp. 9 1.1.6 Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý quan hệ khách hàng và mô hình của hệ thống thống thông tin quản lý

Nghiên cứu xây dựng mô hình quản trị quan hệ khách hàng của các công ty dịch vụ CNTT áp dụng kỹ thuật phân tích Delphi.

000000295711.pdf

dlib.hust.edu.vn

(iii) Ứng dụng phƣơng pháp Delphi trong quản trị quan hệ khách hàng các công ty dịch vụ CNTT. Tìm hiểu mô hình quản trị quan hệ khách hàng cho các công ty dịch vụ CNTT. Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm: Ứng dụng phƣơng pháp Delphi trong quản trị quan hệ khách hàng của các công ty dịch vụ CNTT. Kết quả dự kiến Xây dựng đƣợc mô hình quản trị quan hệ khách hàng cho các công ty dịch vụ CNTT.

Nghiên cứu xây dựng mô hình quản trị quan hệ khách hàng của các công ty dịch vụ CNTT áp dụng kỹ thuật phân tích Delphi.

000000295711-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Phạm vi: Trong luận văn này, tôi xin được nghiên cứu đến các vấn đề sau: (i) Tổng quan về Quản trị quan hệ khách hàng và phương pháp phân tích Delphi. (ii) Mô hình Quản trị quan hệ khách hàng cho các công ty dịch vụ CNTT. (iii) Ứng dụng phương pháp Delphi trong quản trị quan hệ khách hàng các công ty dịch vụ CNTT.

Giải pháp ứng dụng quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) và quản lý mối quan hệ đối tác (PRM) trong dịch vụ giải quyết bồi thường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của Công ty TNHH Insmart giai đoạn 2015-2017.

296180.pdf

dlib.hust.edu.vn

Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM. Khái niệm về quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM. Đặc điểm của quản lý mối quan hệ khách hàng. Tầm quan trọng của quản lý mối quan hệ khách hàng. Quy trình triển khai quản lý mối quan hệ khách hàng. Thực trạng ứng dụng quản lý mối quan hệ khách hàng đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giải quyết bồi thường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe hiện nay. Quản lý mối quan hệ đối tác (PRM.

Giải pháp ứng dụng quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) và quản lý mối quan hệ đối tác (PRM) trong dịch vụ giải quyết bồi thường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của Công ty TNHH Insmart giai đoạn 2015-2017.

296180-tt.pdf

dlib.hust.edu.vn

Tuy nhiên, trong thời điểm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe ngày càng cạnh tranh gay gắt thì hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng và quản lý mối quan hệ đối tác chưa được Công ty quan tâm và đầu tư đúng mức.