Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Quản lý quan hệ khách hàng"
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Nhờ một công cụ dò tìm dữ liệu đặc biệt, doanh nghiệp có thể phân tích, hình thành danh sách khách hàng tiềm. năng và lâu năm để đề ra những chiến lược chăm sóc khách hàng hợp lý. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể xử lý các vấn đề vướng mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.. Quản lý quan hệ khách hàng cung cấp một hệ thống đáng tin cậy, giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng.
000000272118-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
động quản lý quan hệ khách hàng, quan hệ đối tác tại Công ty CP phần Máy – Thiết bị Dầu khí.
000000272118.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Nhưng vấn đề mới và giải pháp của đề tài Luận văn đã nêu được tổng quan về quản lý quan hệ khách hàng (CRM. đưa ra một số lý thuyết về quản lý quan hệ đối tác (PRM).
297687-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu trong luận văn là mô hình hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng mới và hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng mới trên cơ sở kế thừa mô hình cũ và hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng cũ đã có tại công ty cổ phần phần mềm EFFECT.
297687.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Tổng quan về cơ sở lý thuyết quản lý quan hệ khách hàng và cơ sở lý thuyết về hệ thống thông tin quản lý. 4 1.1 Cơ sở lý thuyết về quản lý quan hệ khách hàng. 4 1.1.1 Khái niệm về quản lý quan hệ khách hàng. 5 1.1.3 Phân loại quản lý quan hệ khách hàng. 6 1.1.4 Nội dung của quản lý quan hệ khách hàng. 7 1.1.5 Quy trình và mô hình tổ chức quản lý quan hệ khách hàng của doanh nghiệp. 9 1.1.6 Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý quan hệ khách hàng và mô hình của hệ thống thống thông tin quản lý
000000253325.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới việc triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng cho công ty. Cơ sở dữ liệu khách hàng của công ty còn sơ sài và chưa được quản lý tập trung. Thực trạng của công ty trong hoạt động quản lý quan hệ khách hàng - Phân tích thực trang của công ty trong quản lý quan hệ khách hàng.
296077-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp các doanh nghiệp nâng cao được hình ảnh của mình đối với khách hàng và hỗ trợ cho hoạt động của doanh nghiệp để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất. Về bản chất, CRM giúp doanh nghiệp nhận ra giá trị của khách hàng và dựa vào đó để cải thiện mối quan hệ giữa doanh nghiệp với họ. Càng hiểu được khách hàng nhiều hơn doanh nghiệp sẽ đáp ứng được những yêu cầu của họ tốt hơn.
296077.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Cần tạo cơ chế kích thích các doanh nghiệp mạnh dạn áp dụng hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng thông qua hệ thống các giải thưởng chất lượng. Xây dựng các chương trình đánh giá thực trạng quản lý quan hệ khách hàng đối với các nhóm doanh nghiệp cụ thể: dịch vụ, sản xuất, hành chính. Tạo điều kiện nhân rộng mô hình Quản lý quan hệ khách hàng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong cả nước. Vui lòng cho biết những thông tin chung về Quý doanh nghiệp 1.
296180.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM. Khái niệm về quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM. Đặc điểm của quản lý mối quan hệ khách hàng. Tầm quan trọng của quản lý mối quan hệ khách hàng. Quy trình triển khai quản lý mối quan hệ khách hàng. Thực trạng ứng dụng quản lý mối quan hệ khách hàng đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giải quyết bồi thường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe hiện nay. Quản lý mối quan hệ đối tác (PRM.
296180-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Chương 2: Thực trạng ứng dụng quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) và quản lý mối quan hệ đối tác (PRM) trong dịch vụ giải quyết bồi thường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của Công ty TNHH Insmart. Chương 3: Giải pháp ứng dụng quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) và quản lý mối quan hệ đối tác (PRM) trong dịch vụ giải quyết bồi thường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của Công ty TNHH Insmart trong giai đoạn .
000000253325-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Phạm vi nghiên cứu: các vấn đề, các chính sách của quản trị quan hệ khách hàng và áp dụng hệ thống CRM vào công ty phục vụ cho sự phát triển sản xuất kinh doanh của công ty. c) Tóm tắt cô đọng các nội dung chính và đóng góp mới của tác giả Luận văn đã hệ thống hoá lý luận cơ bản về quản lý tổ chức, quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp. phân tích đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của Công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện, nêu được các thành quả, những tồn tại và các nguyên
000000295711.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Vì vậy, mối quan hệ của khách hàng đƣợc thiết kế và quản lý nhằm tăng cƣờng vị thế cạnh tranh của công ty bằng Nghiên cứu xây dựng mô hình quản trị quan hệ khách hàng của các công ty dịch vụ CNTT áp dụng kỹ thuật phân tích Delphi Học viên thực hiện: Phạm Văn Duy – CB130024 – 13BMTTT Trang 10/87 cách tăng khách hàng trung thành.
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Qua quá trình tìm hiểu thực tế và tra cứu tại các thƣ viện, các website cho thấy có một số công trình nghiên cứu trƣớc đây liên quan tới hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng tại các Doanh nghiệp và ngân hàng thƣơng mại. về các vấn đề nhƣ: Quản lý quan hệ tại các công ty/ doanh nghiệp. quản trị quan hệ khách hàng tại NHTM. ứng dụng hệ thống/ phần mềm quản trị quan hệ khách hàng..
310695-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Phương pháp chuyên gia: Là phương pháp nghiên cứu trên cở sở thu thập ý kiến của các chuyên gia về lĩnh vực nào đó. e) Kết luận - Về lý thuyết: Tác giả đã tìm hiểu và trình bày được các vấn đề tổng quan lý thuyết chung về quản trị quan hệ khách hàng.
296453.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Khái niệm, phân loại và vai trò của khách hàng đối với doanh nghiệp. Khái niệm khách hàng. Phân loại khách hàng. Vai trò của khách hàng đối với doanh nghiệp. Kỳ vọng và sự thoả mãn của khách hàng. Quản trị quan hệ khách hàng. Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng. Vai trò và mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng. Các bộ phận cấu thành hệ thống quản trị quan hệ khách hàng. Qui trình xây dựng và thực hiện quản trị quan hệ khách hàng. Phạm vi các hoạt động quản trị quan hệ khách hàng.
000000271901.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hoà Bình. Cơ sở pháp lý quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Chi nhánh. 68 2.2.2 Tổ chức quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hệ thống Chi Nhánh. Dự báo những tiềm ẩn rủi ro trong quan hệ khách hàng cá nhân. Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong cho vay tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Hoà bình.
000000295898-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Các giải pháp đã chú trọng đến việc đổi mới cách thức quản trị quan hệ khách hàng và quan hệ đối tác để phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, chú trọng đến việc tối đa các giá lý gia tăng mang lại cho khách hàng trong mỗi sản phẩm. Quản trị quan hệ khách hàng cung cấp một hệ thống đáng tin cậy, giúp cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng.
311003.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Khái niệm và nội dung của quản trị quan hệ khách hàng ( CRM. 5 1.1.1 Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng (CRM. Bản chất và đặc điểm của quản trị quan hệ khách hàng (CRM. Vai trò, tác dụng của việc triển khai hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) đối với doanh nghiệp. Các phƣơng pháp triển khai hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM. Các yếu tố ảnh hƣởng đến Quản trị quan hệ khách hàng – CRM. Yếu tố khách hàng. Đặc điểm khách hàng ngành vận tải giao thông đƣờng bộ.
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Các quan niệm về quản trị quan hệ khách hàng . Quản trị quan hệ khách hàng là công nghệ . Quản trị quan hệ khách hàng là chu trình bán hàng . Quản trị quản trị khách hàng là chiến lược kinh doanh Vai trò, đặc điểm và mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng . Vai trò của quản trị quan hệ khách hàng . Đặc điểm của quản trị quan hệ khách hàng . Mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng Nội dung quản trị quan hệ khách hàng . Xây dựng cơ sở dữ liệu chung cho khách hàng . Lựa chọn khách hàng .
tainguyenso.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Tóm tắt luận văn: Quản trị quan hệ khách hàng tại bưu điện thành phố Hà Nội