Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Chất lượng dịch vụ internet"
310589.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Những nhận định, phân tích về chất lượng dịch vụ được kiểm chứng bằng số liệu thực tế trong quá trình cung cấp dịch vụ internet của VNPT Bắc Giang. 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 4 1.1. TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ. Khái niệm về dịch vụ. Các đặc điểm của dịch vụ. Chất lượng dịch vụ. CÁC MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET. Khái niệm dịch vụ internet. Các đặc điểm của dịch vụ internet. Chất lượng dịch vụ internet.
310589-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Luận văn tập trung vào việc đánh giá chất lượng dịch vụ Internet trong khoảng thời gian từ năm 2013 đến nay. Luận văn đã đưa ra cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, quản lý chất lượng và mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ. Đánh giá các yếu tố chất lượng kỹ thuật của dịch vụ internet của VNPT Bắc Giang.
00050005164.pdf
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Khái niệm dịch vụ Internet ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line. Đặc điểm dịch vụ Internet cố định. Chất lượng dịch vu. Khái niệm chất lượng dịch vụ. Chất lượng dịch vụ Internet cố định. Ứng dụng Công nghệ thông tin trong quản lý dịch vụ Internet cố định. Sự cần thiết của việc ứng dụng Công nghệ thông tin trong quản lý dịch vụ Internet cố định. Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ Internet cố định. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của nhà cung cấp dịch vụ Error!
000000295811.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đánh giá thực trạng chất lƣợng dịch vụ internet ADSL tại chi nhánh Viettel Bà Rịa Vũng Tàu. Phân tích ảnh hƣởng của chất lƣợng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng. Đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lƣợng dịch vụ internet ADSL của chi nhánh Viettel Bà Rịa Vũng Tàu. Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng 13 3.
000000295811-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Muốn làm được điều đó thì việc quản lý chất lượng dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ là một chiến lược hữu hiệu dành cho các doanh nghiệp b) Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu. Xây dựng mô hình đánh giá và so sánh sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ADSL tại chi nhánh Viettel Bà Rịa Vũng Tàu để xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ADSL.
311222.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ của mạng viễn thông VNPT tỉnh Tuyên Quang . Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ . Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ điện thoại cố định . Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ Internet . Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ . Dịch vụ điện thoại cố định . Dịch vụ Internet . Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ .
311100.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
: Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ Điện thoại cố đinh. 11: Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ truy nhập Internet ADSL/FTTH. 15: Một số chỉ tiêu về dịch vụ Internet ADSL/FTTH. 16: Mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ Viễn thông. 17: Kết quả theo từng loại gói cước đối với dịch vụ di động. 18: Kết quả theo từng loại gói cước đối với dịch vụ Mobile Internet. 19: Kết quả đầu tư hạ tầng viễn thông. 1: Dự báo nhu cầu dịch vụ Điện thoại cố định và Internet ADSL/FTTH cho giai đoạn tới trong khu vực Hòa Bình đến
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Ngày nay, với sự bùng nổ của Internet, việc kết nối và sử dụng Internet ngày càng đa dạng, phong phú, chính vì vậy tầm quan trọng của việc đảm bảo chất lượng dịch vụ (QoS) ngày càng tăng. Với sự ra đời của các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), việc ổn định “chất lượng của Internet” cần phải được đảm bảo. Điều đó có nghĩa là các nhà cung cấp Internet tạo ra cho người dùng những dịch vụ đa dạng, phong phú và cốt yếu là phải đảm bảo chất lượng dịch vụ đó..
000000273454.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
trạng chất lượng dịch vụ chủ yếu của Viễn thông Phú Thọ. 61 4 2.2.1 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ. 61 2.2.1.1 Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ Điện thoại cố định. 62 2.2.1.2 Chỉ tiêu về chất lượng dịch vụ truy nhập Internet ADSL. 64 2.2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ. 65 2.2.2.1 Dịch vụ điện thoại cố định. 66 2.2.2.2 Dịch vụ Internet ADSL. 69 2.2.3 Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. 71 2.2.4 Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ. 81 DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Ngày nay, với sự bùng nổ của Internet, việc kết nối và sử dụng Internet ngày càng đa dạng, phong phú, chính vì vậy tầm quan trọng của việc đảm bảo chất lượng dịch vụ (QoS) ngày càng tăng. Với sự ra đời của các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), việc ổn định “chất lượng của Internet” cần phải được đảm bảo. Điều đó có nghĩa là các nhà cung cấp Internet tạo ra cho người dùng những dịch vụ đa dạng, phong phú và cốt yếu là phải đảm bảo chất lượng dịch vụ đó..
000000273454-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu một số dịch vụ Viễn thông chủ yếu của Viễn thông Phú Thọ như dịch vụ Điện thoại cố định, dịch vụ Internet ADSL, trên cơ sở đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông. 2 Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ Viễn thông. Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ Viễn thông của Viễn thông Phú Thọ. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông của Viễn thông Phú Thọ.
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Nâng cao chất lượng dịch vụ mạng Internet. Abstract: Khái quát sự phát triển của mạng Internet và yêu cầu về chất lượng dịch vụ - các mô hình chất lượng dịch vụ (QoS). Áp dụng các bài đo hất lượng dịch vụ có phân loại tiêu biểu vào mạng thực tế của Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh. Keywords: Dịch vụ mạng. Xu hướng hội tụ tất cả các dịch vụ viễn thông lên nền tảng IP đã được dự đoán và đang được kiểm chứng ngay tại Việt Nam.
297291.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Một số mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ. Mô hình chất lượng dịch vụ được xây dựng dựa trên phân tích các khoảng cách chất lượng dịch vụ. Có nhiều mô hình và phương pháp để đo lường chất lượng dịch vụ truyền thống nhưng số lượng nghiên cứu về chất lượng dịch vụ điện tử vẫn còn hạn chế. Gần đây, đã có hai hướng tiếp cận để nghiên cứu về chất lượng dịch vụ điện tử được thực hiện.
297672.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
8 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, DỊCH VỤ 3G. Chất lượng. Chất lượng dịch vụ. Dịch vụ. Khái niệm về dịch vụ. Đặc điểm của dịch vụ. Khái niệm về chất lượng dịch vụ. Các đặc điểm cơ bản của chất lượng dịch vụ. Các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ. Chất lượng dịch vụ 3G. Khái niệm về dịch vụ 3G. Khái niệm chất lượng dịch vụ 3G. Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ 3G.
000000296990.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Cơ sở khoa học và tính thực tiễn Với sự bùng nổ của Internet ngày nay, việc kết nối và sử dụng nó ngày càng nhiều, nên tầm quan trong của việc đảm bảo chất lượng dịch vụ (QoS) ngày càng được quan tâm. Nhiệm vụ của các nhà cung cấp Internet (ISP) là cung cấp các dịch vụ đa dạng và phải đảm bảo chất lượng của dịch vụ.
000000295742-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, quản lý chất lượng và mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ. Xác định các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL theo mô hình SERVQUAL. Điều tra, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ ADSL của VNPT theo các tiêu chí của mô hình SERVQUAL -P hân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL của Viễn Thông Quảng Ninh dựa trên phân tích số liệu khảo sát ý kiến của khách hàng.
310847.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Tiêu chuẩn ngành TCN Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ truy nhập Internet ADSL” 8
296524-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ MyTV tại viễn thông Nam Định để tìm ra những hạn chế trong quá trình cung cấp dịch vụ, để tìm ra nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại viễn thông Nam Định. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng và những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ MyTV tại viễn thông Nam Định.
000000295588.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Chất lượng dịch vụ được định nghĩa bằng nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào đối tượng nghiên cứu và môi trường nghiên cứu. Chất lượng dịch vụ là mức độ mà một dịch vụ đáp ứng được nhu cầu và sự mong đợi của khách hàng. Chất lượng dịch vụ là khoảng cách giữa sự mong đợi của khách hàng và nhận thức của họ khi đã sử dụng qua dịch vụ2. 2 Theo Parasuman & All Đặc điểm của chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu.
000000254869.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Tiêu chuẩn ngành TCN Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ Điện thoại trên mạng điện thoại cố định mặt đất” 7. Tiêu chuẩn ngành TCN Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ truy nhập Internet ADSL” 8