Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Dịch vụ MyTV tại VNPT Bắc Giang"
310855.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ MYTV. 34 2.2 Giới thiệu thị trƣờng dịch vụ IPTV trên địa bàn tỉnh Bắc Giang. 38 2.2.1 Khách hàng sử dụng dịch vụ IPTV. 38 2.2.2 Các nhà cung cấp dịch vụ IPTV Trên địa bàn tỉnh Bắc Giang. 39 2.3 Phân tích thực trạng chất lƣợng dịch vụ MyTV tại VNPT Bắc Giang. 50 2.3.1 Thực chất chất lượng dịch vụ MyTV. 50 2.3.2 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ MyTV. 57 2.4 Đánh giá chung về chất lƣợng dịch vụ MyTV tại VNPT Bắc Giang. 74 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM
310855-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
EM.QT14.BM06 Ban hành lần 1, ngày TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ Đề tài: Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại VNPT Bắc Giang. Tác giả luận văn: Nguyễn Văn Khôi Khóa: 2015A Người hướng dẫn: Tiến Sĩ Nguyễn Đại Thắng Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ MyTV tại VNPT Bắc Giang 1.
310589-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Từ những lý do nêu trên tác giả đã lựa chọn đề tài “Phân tích và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ internet của VNPT Bắc Giang” cho luận văn tốt nghiệp của mình. Mục đích nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là phân tích thực trạng về chất lượng internet của VNPT Bắc Giang, tập trung xác định những tồn tại chưa hợp lý từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng và hiệu quả kinh doanh dịch vụ Internet tại VNPT Bắc Giang.
310600-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Trong chương này tác giả sẽ đưa ra các khái niệm chung về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, dịch vụ di động và đề xuất các thang đo về chất lượng dịch vụ. Chương 2: Phân tích thực trạng dịch vụ di động của mạng Viễn thông VNPT Bắc Giang Chương 2 tác giả sẽ giới thiệu chung về VNPT Bắc Giang, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ di động. Thu thập dữ liệu từ khách hàng cho nghiên cứu sau đó phân tích số liệu, đánh giá chất lượng dịch di động tại VNPT Bắc Giang .
310589.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đề xuất mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ internet. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET. KINH NGHIỆM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG. 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA VNPT BẮC GIANG. Các dịch vụ chính. Mức độ tin cậy của dịch vụ. Các yếu tố khác của dịch vụ internet. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA VNPT BẮC GIANG.
312036.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Nhiệm vụ mới trong xây dựng chiến lƣợc kinh doanh và hệ thống BSC/KPI tại VNPT Bắc Giang giai đoạn . Phân tích SWOT đối với VNPT Bắc Giang. Xây dựng bản đồ chiến lƣợc VNPT Bắc Giang. Nhóm giải pháp kinh doanh của VNPT Bắc Giang. 88 Nguyễn Lê Hảo vi 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT NHẰM THỰC HIỆN THÀNH CÔNG CÔNG TÁC TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THEO PHƢƠNG PHÁP BSC TẠI VNPT BẮC GIANG. Doanh thu các dịch vụ của VNPT Bắc Giang.
310586-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đánh giá thực trạng về công tác quản trị nhân lực tại VNPT Bắc Giang - Đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại VNPT Bắc Giang. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị nguồn nhân lực tại Viễn thông Bắc Giang.
310847.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
2 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG. 3 1.1 Tổng quan về dịch vụ và chất lượng dịch vụ. 3 1.1.1 Tổng quan về dịch vụ. 3 1.1.2 Chất lượng dịch vụ. 10 1.2 Dịch vụ Viễn thông và chất lượng dịch vụ Viễn thông. 20 1.2.1 Dịch vụ Viễn thông. 20 1.2.2 Chất lượng dịch vụ Viễn thông. 31 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TẠI VNPT BẮC GIANG. 32 2.1.2 Các loại hình dịch vụ và quy trình cung cấp dịch vụ tại VNPT Bắc Giang. 46 2.2 Phân tích chất lượng
310586.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Cơ sở hạ tầng của VNPT Bắc Giang. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân sự tại VNPT Bắc Giang. Đánh giá thực trạng phân tích công việc. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại VNPT Bắc Giang. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại VNPT Bắc Giang. Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao chất lượng sau đào tạo.
296524-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu chất lượng cung cấp dịch vụ MyTV tại viễn thông Nam Định từ Năm 2010 đến nay dựa vào những tiêu chuẩn về chất lượng kỹ thuật và chất lượng phục vụ của dịch vụ MyTV do VNPT đưa ra.
000000272160-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Tuy nhiên dịch vụ truyền hình MyTV mới đưa vào sử dụng đã gặp phải sự cạnh tranh gay gắt, chính vì vậy việc nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV là một vấn đề quan trọng hàng đầu của tập đoàn VNPT nói chung và VNPT Thái Nguyên nói riêng. Đề tài “ Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại Viễn thông Thái Nguyên” được lựa chọn để nghiên cứu.
000000272160.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Nắm được xu thế mới này, rất nhiều doanh nghiệp trong đó có VNPT đã nhập công nghệ và phát triển dịch vụ này tại Việt Nam. Tuy nhiên dịch vụ truyền hình MyTV mới đưa vào sử dụng đã gặp phải sự cạnh tranh gay gắt, chính vì vậy việc nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV là một vấn đề quan trọng hàng đầu của tập đoàn VNPT nói chung và VNPT Thái Nguyên nói riêng. Đề tài “ Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại Viễn thông Thái Nguyên” được lựa chọn để nghiên cứu.
296524.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
chất lượng dịch vụ MyTV của VNPT Nam Định. 53 Học viên: Nguyễn Văn Chuẩn CH QTKD Luận văn cao học QTKD Viện Kinh tế & Quản lý ĐHBK Hà Nội 2.3.1 Đánh giá chất lượng dịch vụ MyTV. 63 2.4 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ MyTV. 65 2.4.1Quy trình cung cấp dịch vụ MyTV tại Viễn thông Nam Định. 72 2.4.5 Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ MyTV. 82 DỊCH VỤ MYTV CỦA VIỄN THÔNG NAM ĐỊNH. 82 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại Viễn thông Nam Định
310600.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Doanh thu các dịch vụ của VNPT Bắc Giang. 44 Bảng 2.3: Phát triển thuê bao các dịch vụ của VNPT Bắc Giang. 14 Hình 1.2: Mô hình các khoảng cách chất lượng dịch vụ. 31 Hình 1.4: Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin di động. 42 Hình 2.2: Doanh thu các dịch vụ của VNPT Bắc Giang 2013-2016. 45 Hình 2.3: Số thuê bao các dịch vụ của VNPT Bắc Giang 2013-2016. Do đó, em chọn đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động của mạng Viễn thông VNPT tỉnh Bắc Giang".
311207-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Hoàn thiện hoạt động chăm sớc khách hàng tại Trung tâm Kinh doanh VNPT-Bắc Giang Nguyễn Quang Tân Khóa: 2015B PGS.TS. Nguyễn Ái Đoàn Chăm sóc khách hàng, dịch vụ Viễn thông-Công nghệ thông tin, Trung tâm Kinh doanh VNPT-Bắc Giang.
000000272838.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Định hướng đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ truyền hình tương tác MyTV tại VNPT Hà Nội. 70 3.4 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại VNPT Hà Nội. 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục 1: Phiếu điều tra chất lượng dịch vụ truyền hình tương tác MyTV Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ Nguyễn Anh Thắng Ngành Quản trị kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU 1.
310587.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Chiến lược sản phẩm, dịch vụ. Chiến lược giá. Các dịch vụ viễn thông kinh doanh trên thị trường. Các dịch vụ viễn thông trả sau. Các dịch vụ viễn thông trả trước. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Hạ tầng cung cấp dịch vụ. Chiến lược sản phẩm dịch vụ. Bảng các dịch vụ Viễn thông CNTT của VNPT Bắc Giang. Số liệu thị phần, doanh thu, lợi nhuận VNPT Bắc Giang dịch vụ giai đoạn 2012-2016. Chất lượng dịch vụ VNPT Bắc Giang giai đoạn 2012-2016. Số lượng thuê bao và thị phần các dịch vụ trả sau.
310601-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
VT-CNTT của VNPT Bắc Giang trên địa bàn tỉnh.
310601.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Phòng Kỹ thuật Đầu tư VNPT Bắc Giang, “Báo cáo danh mục các dự án đầu tư xây dựng công trình VNPT Bắc Giang giai đoạn 2011-2015”. chậm tiến độ
312036-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Kết quả Xây dựng Hệ thống đánh giá kết quả hoạt động và bộ chỉ tiêu KPIs cho VNPT Bắc Giang năm và các đề xuất điều chỉnh Bộ KPIs của tác giả trong giai đoạn . Đề xuất xây dựng bộ KPIs phục vụ triển khai chiến lược kinh doanh tại VNPT Bắc Giang trong giai đoạn . Một số giải pháp, kiến nghị của tác giả nhằm tăng hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh tại VNPT Bắc Giang theo phương pháp thẻ điểm cân bằng. d) Phương pháp nghiên cứu.