Tìm thấy 20+ kết quả cho từ khóa "Cước dịch vụ viễn thông"
000000254869.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Ví 80 dụ: Cắt các dịch vụ Viễn thông có liên quan khi khách hàng chậm cước dịch vụ. Chưa quán triệt đầy đủ về tầm quan trọng của công tác bảo đảm chất lượng dịch vụ trong môi trường cạnh tranh. Hầu hết các đơn vị chưa thành lập bộ phận chuyên trách theo dõi, quản lý giám sát chất lượng dịch vụ. Đây là yếu tố hạn chế trong quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông.
297721.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Dịch vụ viễn thông cố định bao gồm dịch vụ viễn thông cố định mặt đất, dịch vụ viễn thông cố định vệ tinh Dịch vụ viễn thông di động bao gồm dịch vụ viễn thông di động mặt đất, dịch vụ viễn thông di động vệ tinh, dịch vụ viễn thông di động hàng hải, dịch vụ viễn thông di động hàng không Theo hình thức thanh toán giá cước, các dịch vụ viễn thông được quy định thành dịch vụ trả trước và trả sau Dịch vụ trả trước là dịch vụ mà người sử dụng dịch vụ viễn thông thanh toán giá cước sử dụng dịch vụ
297721-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Dịch vụ viễn thông cộng thêm là dịch vụ tăng thêm tính năng, tiện ích cho người sử dụng dịch vụ viễn thông, là một phần không tách rời và được cung cấp cùng với các dịch vụ viễn thông cơ bản và giá trị gia tăng Các dịch vụ viễn thông phát triển đòi hỏi kèm theo là các đáp ứng về dịch vụ sau bán trong đó hoạt động liên quan đến công tác thu cước và thanh toán cước phí là khâu quan trọng không thể không nhắc tới.
310847.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
2 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG. 3 1.1 Tổng quan về dịch vụ và chất lượng dịch vụ. 3 1.1.1 Tổng quan về dịch vụ. 3 1.1.2 Chất lượng dịch vụ. 10 1.2 Dịch vụ Viễn thông và chất lượng dịch vụ Viễn thông. 20 1.2.1 Dịch vụ Viễn thông. 20 1.2.2 Chất lượng dịch vụ Viễn thông. 31 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TẠI VNPT BẮC GIANG. 32 2.1.2 Các loại hình dịch vụ và quy trình cung cấp dịch vụ tại VNPT Bắc Giang. 46 2.2 Phân tích chất lượng
311222.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Trên thực tế đây cũng là hai yếu tố dễ gây ra nhiều khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Quy định giải quyết khiếu nại các dịch vụ Viễn thông chậm thay đổi. Ví dụ: cắt các dịch vụ Viễn thông có liên quan khi khách hàng chậm cước dịch vụ. Đây là yếu tố hạn chế trong quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông. CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MẠNG VIỄN THÔNG VNPT TỈNH TUYÊN QUANG 3.1. Giảm tỷ lệ khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Những vấn đề liên quan đến chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông 22 1.4.1. Vai trò của chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông 22 1.4.2. Các loại hình chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông 23 1.4.3. Các bước xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông 23 Chương 2 Phân tích và đánh giá môi trường kinh doanh dịch vụ Viễn thông Internet của Tập đoàn Bcvt Việt Nam.
311100.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
: Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ Điện thoại cố đinh. 11: Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ truy nhập Internet ADSL/FTTH. 15: Một số chỉ tiêu về dịch vụ Internet ADSL/FTTH. 16: Mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ Viễn thông. 17: Kết quả theo từng loại gói cước đối với dịch vụ di động. 18: Kết quả theo từng loại gói cước đối với dịch vụ Mobile Internet. 19: Kết quả đầu tư hạ tầng viễn thông. 1: Dự báo nhu cầu dịch vụ Điện thoại cố định và Internet ADSL/FTTH cho giai đoạn tới trong khu vực Hòa Bình đến
repository.vnu.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Thiết kế và triển khai kho dữ liệu khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của Tổng Công ty. Kho dữ liệu. Dữ liệu ngành viễn thông. Hệ quản trị cở sở dữ liệu cho kho dữ liệu: Oralce.. Công cụ xây dựng và quản trị kho dữ liệu: Oracle Warehouse Builder. Ngôn ngữ lập trình: Sử dụng ngôn ngữ C#, Asp.Net để xây dựng hệ thống báo cáo động và quản trị hệ thống kho dữ liệu.. Phương pháp xây dựng kho dữ liệu. Thiết kế mô hình dữ liệu.. Cài đặt, triển khai và quản trị dữ liệu.. Định nghĩa kho dữ liệu.
000000254904.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Marketing dịch vụ. Cơ sở lý thuyết và lợi ích về việc sử dụng U-Marketing trong kinh doanh dịch vụ viễn thông di động. Cơ sở lý thuyết về quy trình ứng dụng U-Marketing trong hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông. Cơ sở lý thuyết về việc hỗ trợ ứng dụng U-Marketing trong doanh nghiệp viễn thông. Giới thiệu tổng quát về quá trình hình thành, phát triển của Tập đoàn viễn thông Quân đội - Viettel.
000000254904.PDF.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Giải pháp ứng dụng U-Marketing vào hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông di động tại Tập đoàn Viễn thông Quân đội - Viettel. Giải pháp 1: Xây dựng các điều kiện ứng dụng U-Marketing trong kinh doanh dịch vụ viễn thông trong giai đoạn từ nay đến 2015. Giải pháp 2: Xây dựng khung ứng dụng U-Marketing vào hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông di động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội – Viettel.
000000295869-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài tại Trung tâm dịch vụ viễn thông I. 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông I.
000000255006.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Hỗ trợ cung cấp dịch vụ viễn thông công ích . Nguồn vốn hỗ trợ cung ứng dịch vụ viễn thông công ích . Hoạt động hỗ trợ cung cấp dịch vụ viễn thông công ích trên thế giới . Quỹ phổ cập dịch vụ viễn thông ở một số quốc gia trên thế giới . Giới thiệu về Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam . Sự ra đời của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam . Nhiệm vụ, quyền hạn của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam .
000000255006.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Hỗ trợ cung cấp dịch vụ viễn thông công ích . Nguồn vốn hỗ trợ cung ứng dịch vụ viễn thông công ích . Hoạt động hỗ trợ cung cấp dịch vụ viễn thông công ích trên thế giới . Quỹ phổ cập dịch vụ viễn thông ở một số quốc gia trên thế giới . Giới thiệu về Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam . Sự ra đời của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam . Nhiệm vụ, quyền hạn của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam .
000000255006.TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Phạm vi nghiên cứu: Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam. Chương I: Tổng quan về hoạt động và nguồn vốn hỗ trợ cung ứng DVVTCI: DVVTCI là những dịch vụ viễn thông (DVVT) thiết yếu đối với xã hội, được nhà nước đảm bảo cung cấp theo chất lượng và giá cước do cơ quan nhà nước có thẩm 2quyền quy định. Hoạt động cung cấp DVVTCI được thực hiện trên mạng lưới viễn thông trên phạm vi cả nước, do nhiều đơn vị thực hiện và rất đa dạng.
000000255006.TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Phạm vi nghiên cứu: Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam. Chương I: Tổng quan về hoạt động và nguồn vốn hỗ trợ cung ứng DVVTCI: DVVTCI là những dịch vụ viễn thông (DVVT) thiết yếu đối với xã hội, được nhà nước đảm bảo cung cấp theo chất lượng và giá cước do cơ quan nhà nước có thẩm 2quyền quy định. Hoạt động cung cấp DVVTCI được thực hiện trên mạng lưới viễn thông trên phạm vi cả nước, do nhiều đơn vị thực hiện và rất đa dạng.
000000254869.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng dịch vụ Viễn thông và quản lý chất lượng dịch vụ Viễn thông của Công ty Điện thoại Hà Nội 1 Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu một số dịch vụ Viễn thông chủ yếu của Công ty Điện thoại Hà Nội 1 như dịch vụ Điện thoại cố định, dịch 5 vụ băng rộng trên cơ sở đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông.
000000295588.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Sản phẩm dịch vụ Mức độ đa dạng của các sản phẩm dịch vụ là tiêu chí quan trọng, để đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của một nhà cũng cấp. Theo qui định của pháp lệnh Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Điều 37) thì dịch vụ viễn thông được chia làm các nhóm sau. Dịch vụ cơ bản: Là dịch vụ truyền đưa tức thời dịch vụ viễn thông qua mạng viễn thông hoặc internet mà không làm thay đổi loại hình, nội dung tin tức.
310847-tt.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Mục đích nghiên cứu: hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ viễn thông. phân tích chất lượng một số dịch vụ viễn thông chủ yếu của Viễn thông Bắc Giang, đánh giá những mặt được và chưa được cũng như các 2 nhân tố ảnh hưởng của nó. đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông của Viễn thông Bắc Giang. Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng dịch vụ Viễn thông và quản lý chất lượng dịch vụ Viễn thông.
000000273454-TT.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu một số dịch vụ Viễn thông chủ yếu của Viễn thông Phú Thọ như dịch vụ Điện thoại cố định, dịch vụ Internet ADSL, trên cơ sở đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông. 2 Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ Viễn thông. Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ Viễn thông của Viễn thông Phú Thọ. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông của Viễn thông Phú Thọ.
000000273454.pdf
dlib.hust.edu.vn Xem trực tuyến Tải xuống
giá chất lượng dịch vụ. 21 1.1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. 23 1.1.2.6 Năm khoảng cách nhận thức chất lượng dịch vụ. 27 1.1.2.7 Các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. 29 1.2 Dịch vụ Viễn thông và chất lượng dịch vụ Viễn thông. 30 1.2.1 Giới thiệu dịch vụ Viễn thông. 30 1.2.1.1 Tính tất yếu của dịch vụ Viễn thông. 30 1.2.1.2 Khái niệm và phân loại dịch vụ Viễn thông. 31 1.2.1.3 Đặc điểm của dịch vụ Viễn thông. 32 3 1.2.2 Chất lượng dịch vụ Viễn thông. 33 1.2.2.1 Khái niệm